FWO REISEN Ferien Center Stadtgarten
Informationen zu FWO REISEN Ferien Center Stadtgarten
Öffnungszeiten
- Montag: 09:00–19:00 Uhr
- Dienstag: 09:00–19:00 Uhr
- Mittwoch: 09:00–19:00 Uhr
- Donnerstag: 09:00–19:00 Uhr
- Freitag: 09:00–19:00 Uhr
- Samstag: 09:00–17:00 Uhr
- Sonntag: Geschlossen
FWOREISEN mit 2 Filialen in Winterthur und Reisegatantie Schweizer Fonds
Unser Kommentar von Reiseburos.ch zu FWO REISEN Ferien Center Stadtgarten:
FWO REISEN Ferien Center Stadtgarten ist eine angesehene Reiseagentur in der Schweiz, die sich durch ihren hervorragenden Kundenservice und ihre umfassende Unterstützung bei Reisearrangements auszeichnet. Kunden loben das freundliche und kompetente Personal, das seit Jahren für seine hervorragende Beratung und Flexibilität geschätzt wird. Viele Gäste haben die Zuverlässigkeit des Unternehmens hervorgehoben, insbesondere bei Transfers und Hotelbuchungen, was zu wiederkehrenden Kunden führt.
Die Stärken von FWO REISEN umfassen:
- Hervorragende Kundenbetreuung: Viele Bewertungen loben die Hilfsbereitschaft und Professionalität der Mitarbeiter.
- Langjährige Kundenzufriedenheit: Zahlreiche Kunden sind seit über 12 Jahren treue Kunden und berichten von durchweg positiven Erfahrungen.
- Kompetente Beratung: Das Team bietet fundierte Empfehlungen und Hilfe bei der Planung von Reisen.
- 24-Stunden-Erreichbarkeit: FWO REISEN ist im Notfall rund um die Uhr erreichbar, was den Kunden ein beruhigendes Gefühl gibt.
Trotz der vielen positiven Rückmeldungen gab es auch einige kritische Stimmen. Ein Kunde hatte eine unglückliche Erfahrung mit einem Mitarbeiter, bei dem er das Gefühl hatte, nicht angemessen betreut zu werden. FWO REISEN nimmt solches Feedback ernst und bemüht sich um kontinuierliche Verbesserung ihrer Dienstleistungen.
Insgesamt ist FWO REISEN Ferien Center Stadtgarten eine empfehlenswerte Wahl für Reisende, die eine persönliche und kompetente Betreuung suchen.
FWO REISEN Ferien Center Stadtgarten: Meinungen
Fantastische Erfahrung: Sehr nett ferien war supper sehr hilfreich LG Denizhan
Fantastische Erfahrung: Vielen Dank Sehr hilfsbereit!
Fantastische Erfahrung: Ausgezeichneter Kundenservice.
Fantastische Erfahrung: Die besten für Reisen, wir sind schon ca. Seit 12jahren Kunden und sind immer sehr zufrieden. Sie machen das super und auch bei Problemen im Ausland sind sie erreichbar und helfen immer.
Fantastische Erfahrung: 1Woche Dubai gebucht und war super zufrieden, es hat alles geklappt von Transfer bis zu Hotel alles TOOOOP danke vielmals bis nächste mal
Negative Erfahrung: Unsympathisches Personal. Überhaupt nicht zu empfehlen!!
Hallo liebe Jenna Vielen Dank für Dein Feedback. Nach interner Abklärung ist uns dieser Fall nicht bekannt. Aber falls wir als FWO Team ungewollt negativ verhalten haben sollten, bitten wir Sie um Entschuldigung, für die durch unser Unternehmen (Personal) entstandenen Unannehmlichkeiten. Durch Dein Feedback können Missverständnisse in der Kommunikation geklärt werden. Nicht zuletzt steigert ein regelmäßiges Mitarbeitergespräch die Produktivität im Unternehmen. Die Mitarbeiter können so einschätzen, ob sie sich auf dem richtigen Weg befinden und ansonsten schnell darauf reagieren. Feedback bringt nicht nur das Unternehmen voran, sondern bietet auch den Mitarbeitern die Chance sich weiterzuentwickeln und langfristig motiviert zu bleiben. Anbei übermitteln wir Dir einen Reise-Gutschein im Wert von CHF 50 mit dem Code 110623J. Wir hoffen, wir konnten Dir damit trotzallem eine kleine Freude bereiten. Freundliche Grüsse Ihr FWOREISEN Team
Fantastische Erfahrung: Super team, danke für eure beratung für das hotel castival in side, es war ein super urlaub.
Hallo liebe Elif Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Unser Notfall Nummer bei der Visitenkarte 24 h erreichbar, nur zur Erinnerung. Freundliche Grüsse Ihr FWOREISEN Team
Fantastische Erfahrung: Sher zu frieden
Hallo Herr Hailemikael Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Unser Notfall Nummer bei der Visitenkarte 24 h erreichbar, nur zur Erinnerung. Freundliche Grüsse Ihr FWOREISEN Team
Positive Erfahrung: Sehr nette und Professionelle Bedienung
Hallo Just Me Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Unser Notfall Nummer bei der Visitenkarte 24 h erreichbar, nur zur Erinnerung. Freundliche Grüsse Ihr FWOREISEN Team
Negative Erfahrung: Nach Komplikationen mit unserem Flug, die wir selber nicht verschuldet haben. War ich bei der Reiseagentur bei denen wir die Reise gebucht haben. Herr Chaly Acar hat zunächst angeboten sich um das Problem zu kümmern. Nach seinem schnellen Gedankenwechsel wollte er es doch nicht mehr machen und bat uns als Kunde dies selber zu erledigen, da ich mich weigerte da er alle Informationen hatte die er benötigte war sein ein Zitat: Nein dann mache ich das auch nicht. Und als ich dann die E-Mail Adresse verlangte Zitat: Such selber im Internet ich muss dir diese nicht geben. Kurz und bündig ein sehr unprofessionelles Gespräch. Ich fühlte mich als Kunde respektlos behandelt und bei Problemen alleine gelassen. Nach all diesen guten Rezessionen verwundert mich dieses Verhalten sehr. Scheint mir solange man noch etwas kaufen will und die Reiseagentur Profit macht ist alles Tip Top. Doch bei der Kundenbetreuung wenn etwas bei der Reservation schief geht. Wird man als Kunde alleine gelassen und respektlos behandelt. Für mich ein klarer Fall, bei so einer Reiseagentur werde ich nie mehr buchen. Vielen Dank für gar nichts.
WARUM REISEBÜRO SCHULD??? Kundin bleibt sitzen im Flugzeug statt aussteigen!! ****************************************************************************** Folgendes hatte unser Reisebüro für die Kundin gemacht: 1. Korrekte Ticketing und Rollstuhlservice 2. Kundin bleibt sitzen im Flugzeug statt aussteigen!! 3. FWO 24h Notfall Nummer sofort alle möglichen Fragen beantwortet 4. Wir haben ein NEUES TICKET KOSTENLOS organisiert 5. Erneut einen Rollstuhlservice für die Kundin angemeldet und unsere Crew spezifisch gebeten, sich um die Dame zu kümmern und sicherzustellen, dass Sie in Havanna aussteigt. 6. Umgehend ein Schreiben für das Konsulat organisiert 7. Beratung für die Vorgehensweise für einen Schadenersatz gegen den Airline. 8. Kundin endlich ausgestiegen und alle sind Happy ausser Rezension schreibende EB ******************************************************************************* STELLUNGNAHME Sachverhalt Sehr geehrte Damen und Herren Wir schreiben betreffend der Reisenden R. C. / I. Mrs, welche am 19.01.2023 mit Edelweiss von Zürich nach Havanna fliegen sollte. Bei dem gebuchten Flug WK26 handelt es sich um einen sogenannten Dreickecksflug, welcher von ZÜRICH über HAVANNA nach CANCUN und wieder nach Zürich fliegt. Frau R. C. war bis nach Havanna gebucht und hatte eine zusätzliche Rollstuhlbetreuung angemeldet. Bei der Anmeldung eines derartigen Services werden Reisende gebeten, sitzen zu bleiben, bis alle anderen Passagiere ausgestiegen sind. Bedauerlicherweise wurde Frau R. C. jedoch nach dem Ausstieg der anderen Passagiere nicht zum Ausstieg angewiesen und BLIEB DAHER SITZEN. Daraufhin wurde das Boarding für den Weiterflug nach Cancun sowie für den Rückflug von Havanna nach Zürich via Cancun vollzogen. Airline-Crew prüft für den Weiterflug Bordkarten, jedoch ist dies für Frau R. C. nicht geschehen, da sie nicht ausgestiegen ist. Auch führt die Crew eine Zählung durch, welche in diesem Fall bedauerlicherweise nicht korrekt durchgeführt wurde und daher ist die Diskrepanz der Passagieranzahl nicht aufgefallen. Auch war kein spanischsprechender Mitarbeiter an Bord, was für eine Destination wie Havanna/Cancun gewöhnlich nicht der Fall ist. Bei der Ankunft in Cancun hatte Frau R. C. kein gültiges Visum für Mexiko. Wenn ein Passagier keine Einreiseerlaubnis hat, ist die Handhabung grundsätzlich so, dass die Fluggesellschaft den Passagier zum Ursprungsort, in diesem Fall Zürich, zurück transportieren muss. Eine Rücksendung nach Havanna wurde zu diesem Zeitpunkt somit bedauerlicherweise nicht organisiert. Umgehend kontaktierten wir die Airline. Edelweiss übernahm unkompliziert die volle Verantwortung für diesen Vorfall. Die Passagierin hätte nicht nach Cancun transportiert werden dürfen und eine korrekte Zählung sowie Prüfung der Bordkarten hätte dies verhindern sollen. Wir haben für Frau R.C. eine neue Edelweiss Buchung getätigt. Die Kosten für diese Buchung werden durch Edelweiss getragen und falls anderweitige Mehrkosten entstanden sind, darf Frau R. C. auch diese Kosten gerne direkt bei der Airline einreichen. Auch haben wir erneut einen Rollstuhlservice für die Kundin angemeldet und unsere Crew spezifisch gebeten, sich um die Dame zu kümmern und sicherzustellen, dass Sie in Havanna aussteigt. Basierend auf dem Alter und den Sprachkenntnissen von Frau R. C. sind wir überzeugt, dass der direkte Flug mit Edelweiss am 26.01.2023 die besten Option für die Dame ist, um sicher und stressfrei nach Havanna zu reisen. Leider wurden wir unverständlich im Reisebüro von den Familienangehörigen des Kunden für diesen Unschuld mit aggressiven Ton schlecht behandelt. Freundliche Grüsse FWO
Fantastische Erfahrung: Ich buche hier immer wieder meine Ferien und werde Top beraten von Chaly. Ich komme gerne wieder.
Hallo liebe Stephanie Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Unser Notfall Nummer bei der Visitenkarte 24 h erreichbar, nur zur Erinnerung. Freundliche Grüsse Ihr FWOREISEN Team
Fantastische Erfahrung: Gute Mitarbeiter Sehr Hilfsbereit alle Ich als Ausländer aus Afrika fühlte mich sehr aufgenommen
Hallo Herr Fall Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Unser Notfall Nummer bei der Visitenkarte 24 h erreichbar, nur zur Erinnerung. Freundliche Grüsse Ihr FWOREISEN Team
Fantastische Erfahrung: Wollte kurzfristig mit meiner Freundin zu einem guten Preis Ferien machen. Herr Mijajlovic hat mich sehr kompetent beratet und wir hatten sehr schöne Ferien in Griechenland gemacht. Wenn Ihr zu einem guten Preis Ferien machen wollt und das zu einem Hammer Preis geht zu FWO Reisen.
Hallo Herr Jolopy Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Unser Notfall Nummer bei der Visitenkarte 24 h erreichbar, nur zur Erinnerung. Freundliche Grüsse Ihr FWOREISEN Team
Fantastische Erfahrung: Super Service. Nimmt sich seit Jahren sehr viel Zeit für unsere zufriedenheit
Fantastische Erfahrung: Super Service..111Aaaaa..
Hallo liebe Esther Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Unser Notfall Nummer bei der Visitenkarte 24 h erreichbar, nur zur Erinnerung. Freundliche Grüsse Ihr FWOREISEN Team
Fantastische Erfahrung: Super Beratung von Acar Caglayan
Hallo Herr Bertschi Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Unser Notfall Nummer bei der Visitenkarte 24 h erreichbar, nur zur Erinnerung. Freundliche Grüsse Ihr FWOREISEN Team
Fantastische Erfahrung: Das Essen war fangfrisch und sehr schmackhaft. Ich kann dieses Restaurant nur empfehlen!
Hallo Herr Ali Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Unser Notfall Nummer bei der Visitenkarte 24 h erreichbar, nur zur Erinnerung. Freundliche Grüsse Ihr FWOREISEN Team
Fantastische Erfahrung: Super Beratung und faire Preise
Hallo liebe Vonesa Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Unser Notfall Nummer bei der Visitenkarte 24 h erreichbar, nur zur Erinnerung. Freundliche Grüsse Ihr FWOREISEN Team
Fantastische Erfahrung: Liebes FWO Team Ich habe bei euch meine Ferien gebucht bei Herrn Mijajlovic und war sehr zufrieden mit dem Service und Preis-leistung des empfohlenem Hotel.
Hallo liebe Giulia Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Unser Notfall Nummer bei der Visitenkarte 24 h erreichbar, nur zur Erinnerung. Freundliche Grüsse Ihr FWOREISEN Team
Fantastische Erfahrung: Habe meine Ferien bei Herrn Mijajlovic gebucht, schätze seine professionelle Art sehr. Sieht man Heutzutage bei anderen Reisebüros nicht mehr oft, da geht es nur noch ums Geld. Vielen Dank an FWO REISEN und vorallem an Herrn Mijajlovic…IMMER WIEDER GERNE, TOP TOP TOP!!!!!
Hallo lieber Tony Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Unser Notfall Nummer bei der Visitenkarte 24 h erreichbar, nur zur Erinnerung. Freundliche Grüsse Ihr FWOREISEN Team
Fantastische Erfahrung: Beste Reise Büro in winterthur
Hallo lieber Faruk abii Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Unser Notfall Nummer bei der Visitenkarte 24 h erreichbar, nur zur Erinnerung. Freundliche Grüsse Ihr FWOREISEN Team
Fantastische Erfahrung: Rasche und freundliche Bedienung.Top
Hallo lieber Omar Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Unser Notfall Nummer bei der Visitenkarte 24 h erreichbar, nur zur Erinnerung. Freundliche Grüsse Ihr FWOREISEN Team
Fantastische Erfahrung: Super Beratung
Hallo Frau Truniger Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Unser Notfall Nummer bei der Visitenkarte 24 h erreichbar, nur zur Erinnerung. Freundliche Grüsse Ihr FWOREISEN Team
Fantastische Erfahrung: Freundliche und kompetente Beratung
Hallo Herr Battistutta Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Unser Notfall Nummer bei der Visitenkarte 24 h erreichbar, nur zur Erinnerung. Freundliche Grüsse Ihr FWOREISEN Team
Fantastische Erfahrung: Bin stamm kundin bin immer sehr zufrieden
Hallo liebe Josephine Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Unser Notfall Nummer bei der Visitenkarte 24 h erreichbar, nur zur Erinnerung. Freundliche Grüsse Ihr FWOREISEN Team
Fantastische Erfahrung: Seit Jahren sehr zufrieden
Hallo liebe Amira Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Unser Notfall Nummer bei der Visitenkarte 24 h erreichbar, nur zur Erinnerung. Freundliche Grüsse Ihr FWOREISEN Team
Fantastische Erfahrung: Vielen Dank....Für Sehr gute Beratung serviceleistung... und freundlichkeit,alles gut gelaufen.immer wieder gerne
Hallo lieber Yasar Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Unser Notfall Nummer bei der Visitenkarte 24 h erreichbar, nur zur Erinnerung. Freundliche Grüsse Ihr FWOREISEN Team
Fantastische Erfahrung: Sehr lieb und flexibel. Geben sich sehr viel Mühe.
Hallo lieber Reto Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Unser Notfall Nummer bei der Visitenkarte 24 h erreichbar, nur zur Erinnerung. Freundliche Grüsse Ihr FWOREISEN Team
Positive Erfahrung: Danke Service
Hallo fd Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Unser Notfall Nummer bei der Visitenkarte 24 h erreichbar, nur zur Erinnerung. Freundliche Grüsse Ihr FWOREISEN Team
Fantastische Erfahrung: Super Service. Nimmt sich seit Jahren sehr viel Zeit für unsere zufriedenheit
Hallo liebe Fränzi Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Unser Notfall Nummer bei der Visitenkarte 24 h erreichbar, nur zur Erinnerung. Freundliche Grüsse Ihr FWOREISEN Team
Fantastische Erfahrung: sehr gute Beratung und sehr guter Service danke an das Team
Hallo liebe Ines Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Unser Notfall Nummer bei der Visitenkarte 24 h erreichbar, nur zur Erinnerung. Freundliche Grüsse Ihr FWOREISEN Team
Fantastische Erfahrung: Super! Tolles Personal, sehr freundlich.
Hallo Herr Kalman, Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Unser Notfall Nummer bei der Visitenkarte 24 h erreichbar, nur zur Erinnerung. Freundliche Grüsse Ihr FWOREISEN Team
Fantastische Erfahrung: Gute Internet Seite,beste Preise happy
Hallo Herr Gürel Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Unser Notfall Nummer bei der Visitenkarte 24 h erreichbar, nur zur Erinnerung. Freundliche Grüsse Ihr FWOREISEN Team
Fantastische Erfahrung: GUTE KOMPETENTE BERATUNG
Sehr geehrte Kunden Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Unser Notfall Nummer bei der Visitenkarte 24 h erreichbar, nur zur Erinnerung. Freundliche Grüsse Ihr FWOREISEN Team
Fantastische Erfahrung: Super Service mit top Angeboten. Nur weiter zum empfehlen
Hallo Gjon Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Unser Notfall Nummer bei der Visitenkarte 24 h erreichbar, nur zur Erinnerung. Freundliche Grüsse Ihr FWOREISEN Team
Fantastische Erfahrung: Meine Frau und ich sind äußerst zufrieden mit FeWo Reisen im Loki. Gute professionelle Beratung unserer Reise nach Griechenland bis ins letzte Detail. Freundliche Mitarbeiter haben uns als Wenigflieger genau den Ablauf am Airport erklärt. Werde FeWo Reisen unbedingt weiter empfehlen.
Hallo Frau Ehmann Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Unser Notfall Nummer bei der Visitenkarte 24 h erreichbar, nur zur Erinnerung. Freundliche Grüsse Ihr FWOREISEN Team
Fantastische Erfahrung: Sehr gut und sehr empfehlenswert wir sind sehr zufrieden
Hallo Adem Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Unser Notfall Nummer bei der Visitenkarte 24 h erreichbar, nur zur Erinnerung. Freundliche Grüsse Ihr FWOREISEN Team
Fantastische Erfahrung: Sehr hilfsbereite Buro
Hallo Herr Maphoso Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Unser Notfall Nummer bei der Visitenkarte 24 h erreichbar, nur zur Erinnerung. Freundliche Grüsse Ihr FWOREISEN Team
Fantastische Erfahrung: Super Vergleichsportal und Klapper immer!
Hallo Kazim Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Unser Notfall Nummer bei der Visitenkarte 24 h erreichbar, nur zur Erinnerung. Freundliche Grüsse Ihr FWOREISEN Team
Fantastische Erfahrung: Schöne Menschen, hilfsbereit...
Hallo Herr Özkan Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Unser Notfall Nummer bei der Visitenkarte 24 h erreichbar, nur zur Erinnerung. Freundliche Grüsse Ihr FWOREISEN Team
Fantastische Erfahrung: Sehr gutes Reisebüro, professionelle Beratung, sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Sehr netter Kontakt. Kann ich nur weiter empfehlen. Buche alle meine Ferien hier!
Hallo Herr Kazemi Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Unser Notfall Nummer bei der Visitenkarte 24 h erreichbar, nur zur Erinnerung. Freundliche Grüsse Ihr FWOREISEN Team
Fantastische Erfahrung: Sehr gutes Reisebüro mit guter Beratung
Hallo Frau Claire Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Unser Notfall Nummer bei der Visitenkarte 24 h erreichbar, nur zur Erinnerung. Freundliche Grüsse Ihr FWOREISEN Team
Fantastische Erfahrung: Vielen Dank
Hallo Aleyna Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Unser Notfall Nummer bei der Visitenkarte 24 h erreichbar, nur zur Erinnerung. Freundliche Grüsse Ihr FWOREISEN Team
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