Atlas Reisen Media Touristik AG

Esperienza positiva: Molto caldo

Esperienza fantastica: La richiesta di visto ha funzionato perfettamente. In caso di domande o incertezze, ho potuto chiamare in qualsiasi momento e mi è stato rapidamente dato aiuto. Nonostante un po' di pressione temporale, il mio visto era pronto in tempo e ho potuto ritirarlo la sera stessa. Il servizio di visto offerto è molto raccomandato.

Esperienza fantastica: Molto gentile e competente

Esperienza fantastica: Azienda Tip Top, molto cordiale e aiuta con tutte le domande e preoccupazioni. Chi ha dato una stella ha sbagliato. Grazie al team Atlas, sempre solo da voi.

Esperienza negativa: Dopo aver riflettuto a lungo, ho deciso di condividere la mia esperienza con Atlas Reisen. Non so nemmeno da dove cominciare. Per il mio viaggio a Mosca, ho compilato tutti i documenti e li ho inviati in anticipo per ricevere il mio visto in tempo. Una settimana prima della partenza, il mio collega aveva già ricevuto il visto. Io, purtroppo, non l'avevo ancora ricevuto. Così ho contattato Atlas Reisen, poiché non avevo ricevuto notizie. Mi hanno messo in contatto con la signora Kampe. Ha detto che aveva messo da parte i miei documenti perché mancava il mio passaporto, invece di informarmi che mancava qualcosa. Poiché si era scusata e io avevo dimenticato di inviarlo, ho detto che non era un problema e sono andato di corsa a Zurigo (circa 2h), invece di inviare il passaporto per posta, affinché il mio visto potesse essere ottenuto in tempo. Poi, pochi giorni dopo, ho ricevuto una chiamata dalla signora Kampe, che mi ha detto che potevo venire a ritirare il passaporto appena fosse arrivato (arriva un giorno prima del mio volo). Abbiamo quindi concordato che lo avrebbe messo nella cassetta della posta e che io sarei andato a ritirarlo la sera - mi ha promesso di depositarlo in sicurezza. Il mio collega è quindi andato a Zurigo la sera per ritirare il passaporto, ma sfortunatamente aveva brutte notizie; aveva cercato ovunque intorno alle cassette postali e non era riuscito a trovare alcun passaporto. Ero quasi disperato, poiché non potevo volare il giorno dopo senza il passaporto e avevo già pagato tutto. Sfortunatamente, nessuno di Atlas Reisen era contattabile, quindi ho deciso di andare a Zurigo di persona a mezzanotte per cercare il passaporto, dato che doveva essere lì. Purtroppo, anche senza successo. La mattina dopo, mi sono svegliato molto presto per tornare a Zurigo per chiedere di persona ad Atlas Reisen (non appena apriva) del passaporto. Ero già in viaggio (circa le 7:30) quando la signora Kampe mi ha chiamato per dirmi che si era dimenticata di depositare il passaporto, anche se sapeva quanto fosse importante, e ha proposto di portarlo rapidamente all'aeroporto. Ho pregato affinché non mi deludesse una terza volta. Fortunatamente, ce l'ha fatta e il passaporto era all'aeroporto. Non si è neppure scusata adeguatamente, ma a quel punto non mi importava, poiché avevo dormito poco e avevo ancora il volo da affrontare. Sfortunatamente, l'esperienza con Atlas Reisen non è stata positiva. Non contatterò più Atlas Reisen, poiché ho trovato la loro reazione al loro comportamento inaccettabile. Successivamente, ho saputo da un altro collega che anche lui andava in Russia e aveva prenotato il visto tramite Atlas Reisen, e anche lui era stato trattato dalla signora Kampe e aveva avuto le stesse esperienze negative che ho avuto io. Per questo motivo, ho deciso di scrivere questo resoconto.

Esperienza fantastica: Così paziente e amichevole. Grazie Signora Schellenberg!

Esperienza fantastica: Ottimo, funziona alla grande, da consigliare :)

Esperienza fantastica: competente e amichevole

Esperienza fantastica: Molto cordiale e senza complicazioni, sono molto soddisfatto e mi rivolgerò solo a loro per le pratiche di visto!

Esperienza fantastica: Ottimi servizi per i visti