Atlas Reisen

Esperienza fantastica: Buoni servizi per i visti

Esperienza positiva: Molto caldo

Esperienza fantastica: Der Visumsantrag hat einwandfrei funktioniert. Bei Fragen oder Unklarheiten konnte ich jederzeit anrufen und mir wurde schnell geholfen. Trotz etwas Zeitdruck, war mein Visum pünktlich bereit und ich konnte es am Abend noch abholen. Der angebotene Visa Service ist sehr zu empfehlen.

Esperienza fantastica: Molto gentile e competente

Esperienza fantastica: Tip Top Unternehmen, sehr freundlich und helfen bei allen fragen und sorgen wer ein Stern vergeben hat, hat etwas falsch gemacht. Danke Atlas-team immer nur zu euch.

Esperienza negativa: Dopo una lunga riflessione, ho infine deciso di valutare la mia esperienza con Atlas Viaggi. Non so nemmeno da dove cominciare. Per il mio viaggio a Mosca, avevo compilato tutti i documenti e li avevo inviati in anticipo per ricevere il visto in tempo. Una settimana prima della partenza, il mio collega aveva già ricevuto il visto. Purtroppo, io non l'avevo ancora ricevuto. Ho quindi contattato Atlas Viaggi, poiché non avevo sentito nulla. Sono stato messo in contatto con la signora Kampe. Lei ha detto di aver messo da parte i miei documenti perché mancava il mio passaporto, invece di farmi sapere che mancava qualcosa. Poiché si è scusata e io avevo effettivamente dimenticato di inviarlo, ho detto che non era un problema e sono andato di persona a Zurigo (circa 2 ore) invece di inviare il passaporto tramite posta, per assicurarmi che andasse tutto bene per il mio visto. Qualche giorno dopo, ho ricevuto una chiamata dalla signora Kampe, dicendomi che potevo andare a ritirare il passaporto non appena fosse arrivato (arriva il giorno prima del mio volo). Abbiamo concordato che lei lo avrebbe depositato nella cassetta della posta e che io sarei andato a ritirarlo la sera - mi ha promesso che lo avrebbe depositato sicuramente nella cassetta. Il mio collega è quindi andato appositamente a Zurigo la sera per ritirare il passaporto, ma purtroppo ha avuto brutte notizie, poiché ha cercato ovunque nelle cassette della posta e non ha trovato il passaporto. Ero quasi disperato, poiché non posso volare senza passaporto il giorno dopo e avevo già pagato tutto. Purtroppo, nessuno di Atlas Viaggi era più raggiungibile, così per precauzione sono andato di persona a Zurigo a mezzanotte per cercare il passaporto. Doveva essere lì. Sfortunatamente, anche questo tentativo è fallito. La mattina seguente, mi sono alzato molto presto per tornare a Zurigo e chiedere di persona ad Atlas Viaggi (non appena apriranno) informazioni sul passaporto. Ero già in viaggio (circa le 7:30) quando la signora Kampe mi ha chiamato, dicendomi che si era dimenticata di depositare il passaporto anche se sapeva quanto fosse importante e ha suggerito di portarlo rapidamente in aeroporto. Pregavo perché non mi deludesse un'altra volta. Fortunatamente, ce l'ha fatta e il passaporto era in aeroporto. Non si è nemmeno scusata veramente, ma a quel punto non mi importava, poiché avevo dormito poco e avevo ancora il volo da prendere. Purtroppo, l'esperienza con Atlas Viaggi non è stata delle migliori. Non contatterò più Atlas Viaggi, poiché ho trovato la loro reazione al loro errore poco professionale. Successivamente, ho appreso da un altro collega che anche lui andava in Russia e aveva prenotato il visto tramite Atlas Viaggi, e che anche a lui era stata assegnata la signora Kampe e ha dovuto affrontare le stesse esperienze negative che ho avuto io. Per questo motivo ho deciso di scrivere questo resoconto dell'esperienza.

Esperienza fantastica: Sowas von Geduldig und freundlich. Danke Frau Schellenberg!

Esperienza fantastica: competente e amichevole

Esperienza fantastica: Funziona alla grande, lo consiglio :)

Esperienza fantastica: Sehr freundlich und unkompliziert bin sehr zu Frieden und werde was Visum Sachen betrifft nur noch da hin gehen!!!