Travel Point

Fantastisches Erlebnis: Sehr professionell

Fantastisches Erlebnis: Hat alles perfekt geklappt.

Negative Erfahrung: Versprechungen, die nicht eingehalten wurden. Informationen, die komplett falsch waren. Zb. haben wir Visa Dokumente mit Barcode erhalten und uns wurde gesagt, dass diese genügend seien. Jedoch waren die Dokumente nur Quittungen und keine Visa und somit mussten wir am Euroairport nochmals Travelpoint kontaktieren und sie nochmals einholen. Der Mitarbeiter war nicht in der Lage Fotos für Visa zu komprimieren und schickte uns zurück. IT Affinität? Der Kundenbetreuer versprach uns, dass er die Kommunikation mit der Airlines aufnimmt und uns die Reklamationsabwicklung erspart. Nach Ankunft hat er nichts gemacht und wir mussten selber darum kümmern. Er hat uns freundlicherweise nur eine falsche E-Mail Adresse zukommen lassen. Unsere Reklamation an Travelpoints wurde auch ignoriert. Fazit: Sehr inkompetent, eiskalt gelogen und uns im Regen stehen lassen. Wiederholungsgefahr: 0%

Negative Erfahrung: Sehr schlechte Beratung, unprofessionell und lausiges verhalten. Danke das ich euch in Zukunft meiden werde!

Fantastisches Erlebnis: Freundliche Bedienung, Top Engagement von Herrn Berberat. Gerne immer wieder.

Fantastisches Erlebnis: Habe immer guten Service, gut erklärt, hilfsbereit... nette Leute. Würde immer empfehlen.

Fantastisches Erlebnis: Wir sind seit knapp 10 Jahren immer wieder gut beraten worden. Unsere Reisen und Urlaube, waren immer gemäss unseren Wünschen gebucht und umgesetzt worden. Der Geschäftsführer Herr Berberat hatte immer ein offenes Ohr für unsere Sorgen und Nachbuchungen. Vielen Dank für Ihre Bemühungen! Wir freuen uns bereits wieder auf unseren Urlaub 2022!

Fantastisches Erlebnis: Letztes Jahr haben wir schon dort gebucht und auch die vorletzten zwei Pauschalreisen. Wir wurden von Herrn Berberat immer sehr gut beraten und auch in hektischen Situationen wurde nie etwas vergessen. Vor ein paar Tagen haben wir nun wieder gebucht für im September 2022. Wir freuen uns sehr auf den Urlaub, dieser wird mit Sicherheit wieder super. Vielen Dank für die tolle Beratung. Liebe Grüsse

Fantastisches Erlebnis: Top Service freundlich

Fantastisches Erlebnis: jede reise mit travelpoint war perfekt :)

Fantastisches Erlebnis: Wir haben schon etliche Reisen über Travel Point Basel gebucht. Seit Jahren lasse ich mich durch Travel Point sehr kompetent beraten und bin mit dem Service äusserst zufrieden. Auch wenn durch den Veranstalter bedingt etwas nicht wunschgemäss lief, war ich jederzeit froh auf das Reisebüro zählen zu können. Jederzeit wieder!