
Hotelplan Reisebüro Basel City

Informationen zu Hotelplan Reisebüro Basel City
Öffnungszeiten
- Montag: 10:00–13:00 Uhr, 14:00–18:00 Uhr
- Dienstag: 10:00–13:00 Uhr, 14:00–18:00 Uhr
- Mittwoch: 10:00–13:00 Uhr, 14:00–18:00 Uhr
- Donnerstag: 10:00–13:00 Uhr, 14:00–18:00 Uhr
- Freitag: 10:00–13:00 Uhr, 14:00–18:00 Uhr
- Samstag: 10:00–15:00 Uhr
- Sonntag: Geschlossen
Gerne beraten wir Sie bei der Suche nach Ihren Traumferien persönlich und individuell im Hotelplan Reisebüro Basel City.
Hotelplan Reisebüro Basel City: Meinungen
Fantastische Erfahrung: Salvatore ist der Beste; danke für alles.
Lieber Herr NeuweilerHerzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung - es macht immer grosse Freude Ihnen die schönsten Tage im Jahr organisieren zu dürfen.Bis bald und liebe Grüsse, Ihr Hotelplan Basel-City Team
Fantastische Erfahrung: Alles top, das Beste in Basel!!!
Grüezi AndostaiHerzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung - es macht immer grosse Freude Ihnen die schönsten Tage im Jahr organisieren zu dürfen.Bis bald und liebe Grüsse, Ihr Hotelplan Basel-City Team
Fantastische Erfahrung: Ein SUPER Reisebüro! Wir wurden kompetent und sehr gut beraten! Unsere Wünsche wurden alle prompt erfüllt und als der Rückflug von NY gecanclet wurde, bekamen wir sensationellen Support bei der Hotline, welche in dieser Nacht von einem Berater der Hotelplan City Filiale besetzt war! Rundum PERFEKT betreut! Wir sind so froh, haben wir per Hotelplan gebucht! 1000 Dank
Liebe Frau Lüchinger - von Herzen ein grosses Dankeschön für die tolle Bewertung, wir freuen uns riesig! Wir melden uns dann nochmals betreffs den Rückerstattung. Herzliche Grüsse, Ihr Hotelplan-Team an der Gerbergasse
Fantastische Erfahrung: Unsere Reiseberaterin Frau Gasser hat uns mit ihrer herzlichen Art und ihrem umfassenden Wissen perfekt unterstützt. Sie nahm sich viel Zeit für uns und ging auf all unsere Wünsche ein. Ihre Empfehlungen und Planungen für unsere bevorstehende Reise waren wie immer treffsicher und haben unsere Erwartungen übertroffen. Dank ihrer kompetenten Beratung freuen wir uns nun umso mehr auf unseren Urlaub. Wir haben bereits mehrfach über sie gebucht und waren stets sehr zufrieden – wir können sie wärmstens weiterempfehlen!
Liebe Frau Jenni - von Herzen ein grosses Dankeschön für diese schöne Bewertung und am allerschönsten ist es, zu wissen, dass die Vorfreude gross ist. Herzliche GrüsseAnna Gasser + Team Hotelplan an der Gerbergasse
Fantastische Erfahrung: Tolle & individuelle Beratung. Die Unterlagen wurden im Voraus per Post zugestellt, das gebuchte Hotel hat genau unseren Wünschen entsprochen und nach der Reise hat sich das Team telefonisch informiert, ob alles geklappt hat und wir den Urlaub geniessen konnten.
Fantastische Erfahrung: 10/10
Lieber Herr Avyuzen Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung - es macht immer grosse Freude Ihnen die schönsten Tage im Jahr organisieren zu dürfen. Bis bald und liebe Grüsse, Ihr Hotelplan Basel-City Team
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter
Guten Tag Herr Schlüter - vielen lieben Dank für die tolle Bewertung, welche wir von Herzen schätzen. Wir wünschen Ihnen nun grosse Vorfreude auf eine tolle Reise und senden Herzliche Grüsse, Ihr Hotelplan Basel-City Team
Fantastische Erfahrung: Wir haben bei Hotelplan unsere Reise nach Wien gebucht. Alle wünsche berücksichtigt. Wir hatten eine super Beratung. Die Reise nach Wien war einwandfrei. Tolles Team, toller Reiseveranstalter
Liebe Frau SaladinVielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie eine tolle Zeit in Wien verbringen durften.Beste GrüsseIhr Hotelplan Basel City-Team
Fantastische Erfahrung: super freundlich, pragmatisch, kompetent, g wie gurke
Fantastische Erfahrung: Great holidays in Golden Sands in Malta
Lieber Herr LarumbeWir freuen uns, dass Sie Ihre Ferien in vollen Zügen genossen haben und wir bedanken und sehr für Ihre tolle Bewertung.Sehr gerne stehen wir Ihnen bei Ihrer nächsten Urlaubsplanung wieder zur Verfügung.Bis dahin, wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.Ihr Hotelplan Basel City Team
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche, kompetente Betreuung. Kann ich nur weiterempfehlen.
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns Ihre Ferienwünsche erfüllen zu dürfen.
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und kompetente Beratung
Liebe Frau Beck.Wir freuen uns riesig, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Herzliche Grüsse, Ihr Hotelplan-Team an der Gerbergasse
Fantastische Erfahrung: Sehr guter Service und Beratung, auch übers Telefon.
Lieber Herr Valentin Vielen lieben Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie bei Ihrer Urlaubsplanung unterstützen durften und hoffen, dass die Vorfreude riesig ist. Herzliche Grüsse - Ihr Hotelplan Team an der Gerbergasse
Fantastische Erfahrung: Kann ich nur empfelen dort zu Buchen super Personal und sehr freundlich
Liebe Frau Mauti Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir sind sehr glücklich Ihnen Ihre Reise organisieren zu dürfen. Wir wünschen Ihnen nun grosse Vorfreude und senden herzliche Grüsse - Ihr Hotelplan-Team
Fantastische Erfahrung: Super Beratung und sehr freundliches Personal. Gibt nichts auszusetzen! alle meine Wünsche wurden erfüllt. TOP! WEITER SOOO!
Liebe Frau GisinVielen lieben Dank für diese tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Wünsche erfüllen konnten und wünschen Ihnen viel Vorfreude auf Ihre Reise.Herzliche GrüsseIhr Hotelplan-Team an der Gerbergasse
Fantastische Erfahrung: Freundlich, schnell und kompetent. In ca. 30min. alles gebucht! Vielen Dank, gerne wieder.
Lieber Herr WyssWir freuen uns riesig über die tolle Bewertung - vielen Dank dafür! Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit mit grosser Vorfreude auf die bevorstehende Reise!Herzliche Grüsse - Ihr Hotelplan-Team an der Gerbergasse
Fantastische Erfahrung: Super. Sehr aufmerksames und freundliches Personal. Ist sehr zu empfehlen
Liebe Frau SchwarzVielen herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen jetzt schon viel Vorfreude auf Ihre Reise.Reisefreundliche GrüsseHotelplan Basel City Team & Michela Laterza
Fantastische Erfahrung: Frau Gasser ist eine absolute Kennerin ihres Fachs. Meine 2 Wochen Ferien, aber auch meine kulturellen Monats Reisen hat sie stets hervorragend gemeistert. Santorini, Kreta, Flussfahrt, Bali, Vietnam und im Moment ist Mexico in Planung
Liebe Frau Fumagalli. Von Herzen ein riesen MERCI für diese schöne Bewertung. Wir können uns glücklich schätzen, Sie als Kundin betreuen zu dürfen und es macht immer wieder aufs neue riesen Spass Ihnen die tollen Reisen organisieren zu dürfen - bis bald und herzlichste Grüsse, Anna Gasser + Team
Fantastische Erfahrung: Liebe Frau Gasser. Unsere Reise nach Lanzarote hat die Erwartungen sogar übertroffen. Das empfohlene Hôtel war hervorragend, inkl. die ausgezeichnete Küche. WIR freuen uns SEHR auf die nächste Reise. Sissi Kühne-Thu
Liebe Frau Kühne-Thu. Von Herzen ein riesen Dankeschön für die tolle Bewertung. Wir sind sehr glücklich zu hören, dass Ihre Ferien die Erwartungen sogar übertroffen haben und Sie eine wunderbare Zeit hatten. Bis sehr bald mit neuen Reiseplänen und wir senden herzliche Grüsse- Ihr Hotelplan Team an der Gerbergasse
Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente, freundliche und tolle Beratung ohne Zeitdruck. Alle Wünsche Berücksichtigt . Habe mich sehr gut Beraten und wohl Gefühlt. Vielen Dank an Herr Maass und dem tollen Team. Jederzeit gerne wieder! Danke.
Guten Tag Herr Vogt Vielen lieben Dank für diese wunderbare Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie bei der Planung und Organisation Ihrer Reise unterstützen durften und wünschen wünschen Ihnen nun schon bald eine gute Reise - Herzliche Grüsse, Ihr Hotelplan-Team Gerbergasse
Negative Erfahrung: Unfähig bis zum letzten Detail. Wir waren sehr enttäuscht. Hotelplan? NIE WIEDER!!!!!!!!!!
Guten Tag Herr Deflorin aka Master of Destruction Gerne haben wir Ihre Rückmeldung zur Kenntnis genommen. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind mit unserem Service. Wir sind wohl nicht ganz derselben Meinung, was unsere Aufgabe bei Ihrer Buchung war. Als Sie bei uns im Büro vorbei kamen, hatten Sie die Flugdaten und das Hotel bereits selbst rausgeschrieben (Ihre Partnerin war bereits auf dieser Insel und hat sich die Ortschaft und das Hotel ausgesucht) und wollten lediglich die Buchung platziert haben. Diesen Auftrag haben wir wie gewünscht ausgeführt, da unsere Recherche auch ergeben hat, dass das Hotel über hervorragende Bewertungen verfügt. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen dieses Hotel vor Ort dann doch nicht gefallen hat. Dort haben Sie dann nach einem Hotelwechsel gefragt, bei welchem wir Sie sehr gerne unterstützt hätten, jedoch waren wir nicht bereit, die Mehrkosten dafür zu übernehmen. Dies hat wohl dazu geführt, dass Sie enttäuscht sind und sich nicht genügend gut betreut fühlten. Wir wünschen Ihnen trotzdem alles Gute für die Zukunft und grüssen Sie herzlich. Ihr Hotelplan Team an der Gerbergasse
Negative Erfahrung: Ich bin enttäuscht! Enttäuscht deswegen, weil ich über 2 Wochen kein Feedback bekomme. Alles hat gut gestartet, in der Filiale Greifengasse. Ein Angebot aus dem Studiosis-Katalog hat mich angesprochen, musste aber noch angefragt werden. Die KuBe teilt mir mit, dass ich ihr ca. 1 Woche Zeit lassen soll. Nach 10 Tg. rufe ICH an, um den Stand der Dinge zu klären. Meine Beraterin ist an diesem Nachmittag abwesend und so erhalte ich die Info ihrer Kollegin, nämlich folgende: Studiosis gibt für eine Einzelperson kein Doppelzimmer frei. Ich teile ihr mit, dass ich 2 interessante Reiseveranstalter gefunden habe, welche bitte geprüft werden sollen. Die Mitarbeiterin informiert mich, dass sie auch mit dem einen Veranstalter zusammen arbeiten. Sie richte es ihr aus. Bis dato weder ein Anruf noch eine E-mail. Als Dienstleistungsunternehmen erwarte ich so oder so ein Feedback. Ich kann diese Haltung nicht akzeptieren und kann Hotelplan nicht empfehlen. Schade!
Liebe Frau LippunerVielen Dank für Ihre Rückmeldung, welche wirklich total verständlich ist.Es ist auch nicht unser Qualitätsanspruch an uns selbst, dass Sie 2 Wochen auf eine Rückmeldung warten müssen. Seit diesem Jahr ist Reisen endlich wieder möglich, was uns sehr freut, jedoch hat uns die hohe Nachfrage total überrumpelt, was leider die Folge hat, dass unsere Bearbeitungszeit bis zu 2 Wochen dauern kann. Uns macht dies auch überhaupt nicht glücklich und wir hoffen sehr, dass sich dies bald ändert und wir unser Service und unsere Kompetenz wieder wie gewohnt zeigen können.Wenn wir Ihnen trotz der Umstände bei der Planung Ihrer Reise behilflich sein dürfen, würden wir uns sehr über Ihren Bescheid freuen.Liebe GrüsseAnna-Katharina Gasser, Filialleiterin
Fantastische Erfahrung: Tolles, kompetentes Team. Haben uns von anfang an wohl gefühlt. Gute Beratung. Diese Filiale können wir auf jeden Fall weiterempfehlen.
Liebe Frau SneyderVielen lieben Dank für die wunderbare Rückmeldung. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie sich wohl gefühlt haben und wir Ihnen beratend zur Seite stehen dürfen. Herzliche Grüsse - Ihr Hotelplan Team an der Gerbergasse
Fantastische Erfahrung: Immer super beraten. Super freundliches Team. Danke und weiter so.
Liebe TanjaVielen lieben Dank für deine tolle Bewertung.Wir freuen uns jetzt schon, deine nächste Reise mit dir planen zu dürfen.Dein Hotelplan-Team Basel City
Fantastische Erfahrung: Tolles Reisebüro, kompetente Beratung und Mitarbeiter inkl Geschäftsführung. Zu empfehlen.
Guten Tag Herr PittetMit grossem Erfreuen danken wir Ihnen für Ihre wertvolle Rückmeldung. Wir schätzen sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.Wir freuen uns bereits, Sie für neue Ferienziele weiterhin beraten zu dürfen und heissen Sie jederzeit in unserer Hotelplan Filiale in Basel willkommen!Freundliche FeriengrüsseIhr Hotelplan Team Basel City
Fantastische Erfahrung: Süper Bedienung von Frau Gasser
Guten TagMit grossem Erfreuen danken wir Ihnen für Ihre wertvolle Rückmeldung. Wir schätzen sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.Wir freuen uns bereits, Sie für neue Ferienziele weiterhin beraten zu dürfen und heissen Sie jederzeit in unserer Hotelplan Filiale in Basel willkommen!Freundliche FeriengrüsseIhr Hotelplan Team Basel City
Fantastische Erfahrung: Wir haben unsere Mallorca Ferien über das Reisebüro Hotelplan Basel-City gebucht. Wir wurden SUPER beraten und können es gerne weiterempfehlen.
Fantastische Erfahrung: Kompetente, freundliche Bedienung
Positive Erfahrung: Positive: Professionalism , Value
Fantastische Erfahrung: Positive: Professionalism
Fantastische Erfahrung: Top Beratung, kompetent und freundlich
Vielen Dank für die netten Worte. Auf ein baldiges Wiedersehen bei uns in der Filiale freuen wir uns sehr.Ihr Team von Hotelplan Basel City
Fantastische Erfahrung: Super Reisebüro, freundliche-, hilfsbereite- und kompetente Mitarbeiter! Komme gerne wieder vorbei! :D
Guten Tag Herr NagorsnikVielen Dank für Ihre Treue. Schön waren Sie mit unserer Beratung zufrieden. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen, um Ihre nächsten Traumferien zu organisieren.Ihr Team von Hotelplan Basel City
Fantastische Erfahrung: War super hat alles geklappt
Fantastische Erfahrung: Hat alles super geklappt. Die Beratung war sehr gut und die Destinationstipps sehr nützlich. Nettes und junges Team. Sie waren auch während meinen Ferien für mich da, als ich ein Upgrade wollte und diesen nicht vor Ort bekam. Ich werde hier in Zukunft erneut meine Ferien buchen.
Fantastische Erfahrung: Gute Beratung und sehr freundliches Personal. Die empfohlene Reise klappte einwandfrei und wir genossen unsere Ferien sehr. Dankeschön und bis zur nächsten Reise
Guten TagVielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüssen.Das Hotelplan Team Basel City
Negative Erfahrung: Auf ganzer Linie unfähig! Individualisierte Angebote dauern viel zu lange und sind zur Entscheidungsfindung praktisch unbrauchbar. Bis zum Abschluss der Buchung dauert es Monate und die Durchführung ist schlampig (Falsche Daten etc.). Das Buchen über dieses unfähige Unternehmen ist der reinste Horror und verursacht selbst am Urlaubsort nur Ärger. Ausserdem sind die Preise für diesen unbrauchbaren Service viel zu hoch.
Negative Erfahrung: Leider ist Hotelplan mehr als unfähig. Nie wieder! Selber hätte ich günstiger und schneller buchen können. Es ging fast 3 Monate bis wir die Buchungsbestätigung endlich bekamen. Tramsfer hat auch nicht geklappt.
Positive Erfahrung: gute Angebote
Positive Erfahrung: Kompetente Beratung
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