TUI Reisebüro Brig
Visita il agenzia di viaggi TUI Brig in Nordstrasse 4, situata direttamente di fronte alla stazione SBB di Brig. Goditi una posizione centrale con facile accesso tramite mezzi pubblici e parcheggio gratuito nelle vicinanze. Il nostro team di esperti è a tua disposizione per pianificare la tua vacanza ideale con competenza e passione.
Grazie alla nostra pluriennale esperienza, offriamo consulenza specializzata per ogni tipo di viaggio: vacanze famiglia, città, benessere, , golf, crociere ed esperienze naturalistiche. Che tu voglia scoprire l'Africa, l'Asia o rilassarti in spiaggia, curiamo ogni dettaglio per rendere il tuo viaggio un'esperienza unica e indimenticabile.
La nostra passione per i viaggi e la nostra attenzione alle esigenze individuali garantiscono consigli su misura e soluzioni innovative. Prenota un appuntamento con il nostro team per iniziare a progettare le tue prossime avventure.
Orari di apertura
- Domenica: (closed)
- Lunedì: 9h-12h, 13h-18h
- Martedì: 9h-12h, 13h-18h
- Mercoledì: 9h-12h, 13h-18h
- Giovedì: 9h-12h, 13h-18h
- Venerdì: 9h-12h, 13h-18h
- Sabato: (closed)
Il nostro commento da Reiseburos.ch su TUI Reisebüro Brig:
Consulenza viaggi qualificata e precisa
TUI Reisebüro Brig si è ritagliata una posizione di rilievo grazie alla forte competenza dei suoi consulenti. Le recensioni dei clienti evidenziano ripetutamente la professionalità e la chiarezza delle spiegazioni fornite durante il processo di prenotazione. Sia che si tratti di organizzare voli combinati, prenotazioni hotel o pacchetti vacanza completi, il personale dimostra una solida conoscenza delle destinazioni e delle opzioni disponibili. I viaggiatori apprezzano molto il fatto di poter ricevere consigli su misura, evitando la sensazione di essere semplicemente "un numero". Questa attenzione al dettaglio e la capacità di gestire richieste complesse sono considerati punti di forza fondamentali che distinguono l'agenzia sul mercato svizzero.
Servizio attento e ospitalita
Un aspetto che viene costantemente lodato è il trattamento umano e cordiale riservato ai clienti. L'ambiente nell'agenzia è descritto come accogliente, permettendo ai viaggiatori di accedere a un consiglio senza prenotazione preliminare, il che facilita la pianificazione spontanea. Dipendenti specifici, come la Sig.ra Tenisch-Schwery, sono menzionati con apprezzamento per il loro impegno e la gentilezza. I clienti tornano spesso nell'agenzia, guidati dalla soddisfazione per il servizio continuo e dalla fiducia accumulata nel tempo. Il personale si distingue per la volontà di prendersi il tempo necessario per ascoltare e soddisfare le esigenze specifiche, creando un legame di simpatia e affidabilità.
Versatilita e copertura dei servizi
L'offerta di TUI Brig si adatta a molteplici tipologie di viaggio. L'agenzia supporta i clienti nella pianificazione di lune di miele indimenticabili, viaggi di gruppo o vacanze personali. I servizi includono la gestione integrale di voli, trasferimenti aeroportuali e documentazione di viaggio. I clienti sottolineano l'importanza di avere un punto di riferimento unico per tutte le esigenze, specialmente quando si tratta di coordinare parti diverse del viaggio (come volo e hotel separati). La competenza nell'informare sui dettagli pratici, come le connessioni o i requisiti di ingresso, contribuisce a un'esperienza di viaggio fluida e priva di stress.
Gestione delle richieste e soddisfazione
Mentre la stragrande maggioranza delle esperienze è positivamente valutata, l'agenzia mantiene un approccio professionale anche di fronte a casi problematici. In situazioni complesse, come cambiamenti di nominativi o riconferme di coincidenze aeree, il team si impegna a chiarire la comunicazione e, ove necessario, ad adeguarsi alle richieste dei clienti nel rispetto delle normative. Le risposte alle recensioni mostrano un'apertura al dialogo e la volontà di spiegare i passaggi effettuati. Tuttavia, il quadro generale è dominato da pareri eccellenti e recensioni a cinque stelle, che confermano l'alta qualità del servizio. La combinazione di efficienza, gentilezza e competenza fa di TUI Brigade un'agenzia fortemente consigliata per chi cerca sicurezza e un supporto dedicato durante la preparazione delle proprie vacanze.
TUI Reisebüro Brig: Recensioni
Le recensioni sono dei rispettivi autori. Non verifichiamo che chi le scrive sia stato cliente.
Recensioni su Google
4,7 su 5 su 52 recensioni
Esperienza fantastica: eravamo soddisfatti...
Esperienza fantastica: Prenotazione veloce e competente! Siamo molto soddisfatti e non vediamo l'ora delle nostre vacanze.
Esperienza positiva: Cordialità, attenzione ai desideri, tempo dedicato
Siamo molto felici di sentire questo, Januzaj Aferdita! Grazie mille per la buona recensione. Speriamo di rivederti presto e con i migliori saluti, Il tuo team TUI Brig
Esperienza fantastica: Consulenza molto informativa
Siamo molto felici, Peter Garius! Grazie mille per la tua fantastica recensione. A presto e con i migliori saluti, Il tuo team TUI Brig.
Esperienza fantastica: È andato tutto alla grande, ottima consulenza, continuate così, grazie mille
Ciao Daniel Fischer, grazie mille per la tua eccellente recensione e i tuoi bei complimenti! Siamo tutti molto felici per questo. Speriamo di rivederti presto. I migliori saluti, il vostro team TUI Brig.
Esperienza negativa: Ich bin leider mit der gesamten Abwicklung alles andere als zufrieden. Im allgemeinen fand ich mich nicht gut und reichlich beraten und betreut. Ich habe mich an ein Reisebüro gewandt, um mit der Buchung nicht alleine da zu stehen, stattdessen hatte ich das Gefühl, dass ich mich um fast alles selbst kümmern musste. Nachdem die Buchung seitens Reisebüro erfolgt ist, ist MIR selbst aufgefallen, dass wir sowohl bei der hin als auch bei der Rückreise die Anschlussflüge verpassen würden, da wir teilweise nur ca. 20 Minuten Zeit zum umsteigen hatten. Ich habe die Mitarbeiterin angesprochen, sie hat mir recht gegeben das es zu knapp wird und die Flüge mussten wieder verändert werden. Obwohl das ein Fehler seitens Reisebüro war, mussten wir für die Kosten für die Flugänderungen selbst aufkommen - das wurde übrigens mit mir auch nicht kommuniziert sondern es wurde einfach davon ausgegangen das ich die Änderung bezahle. Die Check-Ins und Einreiseformulare mussten wir eigenständig durchführen und ausfüllen. Ich habe leider keinerlei Info darüber bekommen, wie diese Formulare ausgefüllt werden, also musste ich erneut zum Reisebüro um mir das erklären zu lassen. Aufgrund meiner Heirat und die somit entstandene Namensänderung, musste ich das Reisebüro drum bitten die Namen auf meinem Flugticket zu verändern: Hierzu gab es per E-Mail einen Riesen Verlauf bis diese Änderung endlich mit der Airline kommuniziert wurde. Die Änderung wurde erst einmal verweigert und man wollte mir sagen, dass keine Änderung nötig ist, trotz Änderung des Namens und neuen Pass. Nach unendlichen Diskussionen und Einbezug der Filialleitung, wurde dann alles verändert und auch hierfür musste ich nochmal 100 Franken drauf zahlen. Auf Male angekommen, war meine Namensänderung NICHT übermittelt worden und mein Flugticket lief weiterhin über meinem Geburtsnamen - Riesen Probleme da dieser Pass mit meinem Geburtsnamen nicht mehr gültig war und die von der Änderung nichts wussten - trotz der Bezahlung im Reisebüro. Laut Reisebüro würde es von Male direkt auf die Insel mit einem Boot gehen. Dem war natürlich nicht so! In Male angekommen, mussten wir nochmal über drei Stunden auf einen weiteren Flug warten und konnten anschließend nach Landung dann erst auf unser Boot. Bei dem Rückflug war kein Check-In für unseren zweiten Flug (Zwischenstopp) möglich - leider war die angegebene 24/7 Hotline der TUI überhaupt keine Hilfe und nur telefonisch/E-Mail erreichbar und nicht wie vom Reisebüro angegeben „über Chat“. Da wir in Male waren, fielen natürlich nochmal Telefonkosten auf um mit TUI zu telefonieren. In Österreich angekommen mussten wir vier weitere Stunden auf den nächsten Flug warten, obwohl wir gesehen haben, dass drei Flüge vorher in die Schweiz abfliegen, die man ohne Probleme hätte schaffen können. Leider war alles sehr unzufriedenstellend und nicht weiter zu empfehlen. Eine eigenständige Buchung online hätte es auch getan und wäre sogar einfacher gewesen.
Buongiorno signora Bislimi (Sherifi), Desideriamo esprimere il nostro profondo rammarico per non aver soddisfatto le sue aspettative riguardo alla consulenza per il viaggio di nozze. Abbiamo già risposto sotto l'iscrizione di suo marito, la preghiamo di farvi riferimento. Cordiali saluti, Il vostro team TUI Brig
Esperienza negativa: Abbiamo prenotato la nostra luna di miele alle Maldive tramite la signora Ruppen. Una vera catastrofe! Dovevamo fare tutto da soli, abbiamo scelto un'agenzia di viaggio proprio per evitare questo. Non avevano affatto visibilità sui voli di transito. Abbiamo dovuto effettuare noi stessi modifiche per il volo di andata, mentre per il volo di ritorno possiamo aspettare 4 ore a Vienna, nonostante ci siano stati sufficienti voli precedenti per la Svizzera, sia verso Zurigo che verso Basilea! Grazie a lei possiamo rimanere seduti qui per 4 ore e mia moglie è incinta! Inoltre, abbiamo pagato ulteriori 100 franchi per il cambio nome dei biglietti, ma abbiamo dovuto constatare che non avevano fatto nulla. Non erano nemmeno informati sull'isola. Quando siamo arrivati a Malé, ci è stato detto dall'agenzia di viaggi che il speedboat impiega 45 minuti per arrivare sull'isola. Ma non è stato così, arrivati a Malé, dopo il volo di transito a Vienna, abbiamo dovuto aspettare di nuovo 3 ore per un volo che ci ha portato a un piccolo aeroporto, e poi è arrivato il speedboat. Per fortuna mia moglie aveva il certificato di matrimonio con sé, altrimenti non avrebbe potuto volare con il nuovo cognome. Un'assurdità. Questa agenzia di viaggio ha trasformato la nostra luna di miele, il nostro viaggio più bello, in un incubo. Abbiamo dovuto anche compilare da soli i moduli per l'ingresso alle Maldive. Queste sono solo le cose principali. Mia moglie li aveva anche contattati per avere più spazio per le gambe per i voli, ma non l'hanno aiutata nemmeno in questo. Grazie a queste 4 ore di attesa a Vienna, non riusciamo a prendere il treno di coincidenza a Zurigo per Visp. Devo pagare un'altra notte a Zurigo a causa della loro stupida pianificazione. Una volta e mai più!
Buongiorno Avni Sherifi, Ci dispiace molto sapere che non siete stati soddisfatti della vostra luna di miele alle Maldive prenotata con noi. È importante per noi sottolineare che cerchiamo di raccogliere il maggior numero possibile di dettagli prima della partenza per eventi così unici e di comunicare in modo trasparente. Riguardo al processo documentato della consulenza con vostra moglie, possiamo affermare che ciò è avvenuto. Le diverse offerte sono sempre state presentate con cambi e, su richiesta di vostra moglie, sono state accettate anche sulla connessione un po' più sicura con attesa. È stato anche fatto notare che, all'arrivo a Zurigo, non c'erano più collegamenti ferroviari verso il Vallese. Vostra moglie ha effettuato la prima prenotazione con il suo nome da nubile, sebbene fosse stato chiaramente indicato un possibile cambiamento di nome. Che il cambiamento di nome, effettuato con così poco preavviso, comportasse una sola tassa di 100.- è insolito. Non possiamo riscontrare errori di consulenza o comunicazione insufficiente da parte nostra. Naturalmente, siete liberi di inviarci un reclamo scritto. Potete anche utilizzare questo link: https://www.tui.ch/de/service-kontakt/kontakt/reklamation-zur-reise/ Cordiali saluti, Il vostro team TUI Brig
Esperienza fantastica: Dipendenti cordiali
Grazie mille per la valutazione eccellente, Hansrudolf Hofer. I vostri complimenti al nostro team ci fanno molto piacere. A presto e cordiali saluti, Il vostro team TUI Brig
Esperienza positiva: Siamo riusciti a passare molto spontaneamente in agenzia di viaggio senza appuntamento. Personale molto gentile.
Siamo molto felici di sentirlo, Ribanna Grichting-Mathis! Grazie anche per la super valutazione. A presto e cordiali saluti, Il vostro team TUI Brig
Esperienza fantastica: Buona consulenza, continuate così.
Esperienza fantastica: La consulenza è molto amichevole e (cosa ancora più importante) molto competente!
Ciao Kimi 12 Un sentito grazie per la tua fantastica recensione! Siamo anche molto felici dei tuoi bei complimenti sulla qualità del nostro servizio. Speriamo di rivederti presto e con i migliori saluti Il tuo team TUI Brig
Esperienza negativa: Volevo prenotare tramite un'agenzia di viaggio, poiché avevo bisogno di un volo in coincidenza e solo per una parte del mio viaggio avevo bisogno di un hotel. Ho chiaramente indicato tutte le informazioni via e-mail. Tuttavia, hanno reagito solo quando ho chiamato due giorni dopo per chiedere se la mia e-mail fosse arrivata. Questo è continuato per tutto il processo di prenotazione. Sebbene avessi richiesto fin dall'inizio un transfer dall'aeroporto all'hotel, mi è stato detto solo dopo molte insistenze che il transfer non era incluso nell'offerta proposta, ecc. Da ora in poi, preferirò prenotare online.
Ciao stef "stef" b, Ti ringraziamo per le tue parole aperte e ci dispiace molto sapere che hai avuto un'impressione negativa sulla qualità della nostra consulenza. Questo non corrisponde ai nostri standard abituali e ti chiediamo di scusarci per i disagi causati. Se nonostante questa esperienza deciderai di darci una seconda possibilità, faremo tutto il possibile per convincerti delle nostre piene capacità. Cordiali saluti, Il tuo team TUI Brig
Esperienza fantastica: Consulenza sempre molto cordiale e veloce! Un grande grazie alla signora Tenisch-Schwery.
Un sentito ringraziamento, Angela Wolff! La tua super valutazione e i tuoi complimenti alla nostra signora Tenisch-Schwery rendono felice tutto il team. Apprezziamo molto la tua fedeltà! Cordiali saluti, il tuo team TUI Brig
Esperienza fantastica: Servizio super e servizio veloce per la ennesima volta, grazie
Siamo molto felici di sentirlo caro Arthur Josef Hauser! Grazie mille per la sua eccellente valutazione. Cordiali saluti, il suo team TUI Brig
Esperienza fantastica: Agenzia TUI, raccomando al 200%. Sempre le migliori offerte rispetto ad altre.
Esperienza fantastica: Super servizio.
Un sentito grazie per la recensione eccellente Charly Jossen. Siamo molto felici che lei lodi il nostro servizio. Speriamo di rivederla presto e con i migliori saluti, il vostro team TUI Brig.
Esperienza fantastica: Consiglio amichevole e competente
Un grande grazie a Dominic Grass per la recensione a 5 stelle - tutto il team ne è molto felice! Speriamo di rivedervi presto e con i migliori saluti, il vostro team TUI Brig
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