FWO REISEN Ferien Center Stadtgarten
Informazioni su FWO REISEN Ferien Center Stadtgarten
Orari di apertura
- Montag: 09:00–19:00 Uhr
- Dienstag: 09:00–19:00 Uhr
- Mittwoch: 09:00–19:00 Uhr
- Donnerstag: 09:00–19:00 Uhr
- Freitag: 09:00–19:00 Uhr
- Samstag: 09:00–17:00 Uhr
- Sonntag: Geschlossen
FWOREISEN mit 2 Filialen in Winterthur und Reisegatantie Schweizer Fonds
Il nostro commento da Reiseburos.ch su FWO REISEN Ferien Center Stadtgarten:
FWO REISEN Ferien Center Stadtgarten è un'agenzia di viaggi rinomata in Svizzera, nota per il suo eccellente servizio clienti e il supporto completo nell'organizzazione dei viaggi. I clienti lodano il personale amichevole e competente, che da anni è apprezzato per la sua consulenza eccezionale e flessibilità. Molti viaggiatori sottolineano l'affidabilità dell'azienda, in particolare per i trasferimenti e le prenotazioni alberghiere, il che li porta a tornare.
I punti di forza di FWO REISEN includono:
- Servizio clienti eccezionale: Numerose recensioni elogiano la disponibilità e il professionalismo dei dipendenti.
- Fedeltà dei clienti: Molti clienti sono fedeli da oltre 12 anni, riferendo esperienze per lo più positive.
- Consulenza competente: Il team offre raccomandazioni informate e supporto nella pianificazione dei viaggi.
- Disponibilità 24 ore su 24: FWO REISEN è contattabile in caso di emergenze, il che offre tranquillità ai clienti.
Sebbene ci siano molte recensioni positive, ci sono stati anche alcuni commenti critici. Un cliente ha avuto un'esperienza negativa con un dipendente, sentendosi poco assistito. FWO REISEN tiene conto di tali feedback e si impegna a migliorare continuamente i suoi servizi.
Nel complesso, FWO REISEN Ferien Center Stadtgarten è una scelta consigliata per i viaggiatori che cercano un'assistenza personale e competente.
FWO REISEN Ferien Center Stadtgarten: Opinioni
Esperienza fantastica: Molto gentile, le vacanze sono state super, molto utile. Cordiali saluti, Denizhan
Esperienza fantastica: Grazie mille. Molto disponibile!
Esperienza fantastica: Eccellente servizio clienti.
Esperienza fantastica: Die besten für Reisen, wir sind schon ca. Seit 12jahren Kunden und sind immer sehr zufrieden. Sie machen das super und auch bei Problemen im Ausland sind sie erreichbar und helfen immer.
Esperienza fantastica: 1Woche Dubai gebucht und war super zufrieden, es hat alles geklappt von Transfer bis zu Hotel alles TOOOOP danke vielmals bis nächste mal
Esperienza negativa: Personale poco simpatico. Assolutamente da non raccomandare !!
Ciao cara Jenna, Grazie mille per il tuo feedback. Dopo verifica interna, non conosciamo questo caso. Ma se noi, come team FWO, abbiamo comportato involontariamente in modo negativo, ti chiediamo scusa per i disagi causati dalla nostra azienda (personale). Il tuo feedback può chiarire i malintesi nella comunicazione. Non da ultimo, colloqui regolari con i dipendenti aumentano la produttività dell'azienda. I dipendenti possono così valutare se sono sulla strada giusta e reagire rapidamente in caso contrario. Il feedback non solo fa progredire l'azienda, ma offre anche ai dipendenti la possibilità di svilupparsi ulteriormente e di rimanere motivati a lungo termine. Ti inviamo qui un buono viaggio del valore di CHF 50 con il codice 110623J. Speriamo che questo ti abbia comunque portato un po' di gioia. Cordiali saluti, Il tuo team FWOREISEN
Esperienza fantastica: Super team, danke für eure beratung für das hotel castival in side, es war ein super urlaub.
Hallo liebe Elif Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Unser Notfall Nummer bei der Visitenkarte 24 h erreichbar, nur zur Erinnerung. Freundliche Grüsse Ihr FWOREISEN Team
Esperienza fantastica: Sher felice
Salve Signor Hailemikael, La ringraziamo molto per il feedback positivo! Il nostro numero di emergenza sulla scheda è disponibile 24 ore su 24, solo per ricordarle. Cordiali saluti, Il vostro team di FWOREISEN
Esperienza positiva: Servizio molto gentile e professionale.
Ciao Just Me Grazie mille per il feedback positivo! Il nostro numero di emergenza sulla scheda è Disponibile 24 ore, solo per ricordarlo. Cordiali saluti Il vostro team di FWOREISEN
Esperienza negativa: Dopo complicazioni con il nostro volo, di cui non eravamo responsabili. Ero presso l'agenzia di viaggi dove abbiamo prenotato il viaggio. Il signor Chaly Acar inizialmente ha offerto di occuparsi del problema. Dopo un rapido cambiamento di idea, non voleva più farlo e ci ha chiesto come clienti di risolverlo da soli, dato che mi sono rifiutato poiché aveva tutte le informazioni di cui aveva bisogno, la sua risposta è stata: 'No, non lo faccio nemmeno io.' E quando poi ho richiesto l'indirizzo e-mail, ha risposto: 'Cerca da solo su Internet, non sono obbligato a dartelo.' In breve, una conversazione molto poco professionale. Mi sono sentito trattato con mancanza di rispetto come cliente e lasciato solo con i problemi. Dopo tutte queste buone recensioni, questo comportamento mi sorprende molto. Sembra che finché si desidera ancora acquistare qualcosa e l'agenzia di viaggi fa profitti, tutto vada bene. Ma per quanto riguarda l'assistenza clienti, se qualcosa va storto con la prenotazione, si viene lasciati soli e trattati con mancanza di rispetto. Per me è chiaro, non prenoterò mai più con un'agenzia di viaggi del genere. Grazie per niente.
PERCHÉ L'AGENCY È RESPONSABILE??? La cliente rimane seduta nell'aereo invece di scendere!! **************************************************************************** Ecco cosa ha fatto la nostra agenzia di viaggio per la cliente: 1. Bigliettazione corretta e servizio di sedia a rotelle 2. La cliente rimane seduta nell'aereo invece di scendere!! 3. Numero di emergenza FWO 24 ore ha risposto immediatamente a tutte le possibili domande 4. Abbiamo organizzato un NUOVO BIGLIETTO GRATUITAMENTE 5. Abbiamo nuovamente registrato un servizio di sedia a rotelle per la cliente e abbiamo chiesto al nostro personale di occuparsi specificamente della signora e garantirle di scendere a L'Avana. 6. Abbiamo subito organizzato una lettera per il consolato 7. Consulenza sulla procedura per richiedere un risarcimento contro la compagnia aerea. 8. La cliente finalmente è scesa e tutti sono felici tranne chi scrive recensioni **************************************************************************** DICHIARAZIONE SUL FATTO Gentili Signore e Signori, Scriviamo in merito alla viaggiatrice R. C. / I. Signora, che doveva volare con Edelweiss da Zurigo a L'Avana il 19.01.2023. Il volo prenotato WK26 è un volo triangolare, che vola da ZURIGO a HAVANA, poi a CANCUN e di nuovo a Zurigo. La signora R. C. era prenotata fino a L'Avana e aveva richiesto un’assistenza con sedia a rotelle. Quando si prenota un servizio di questo tipo, ai viaggiatori viene chiesto di rimanere seduti fino a quando tutti gli altri passeggeri sono scesi. Sfortunatamente, la signora R. C. non è stata istruita a scendere dopo che gli altri passeggeri sono scesi e È RESTATA QUINDI SEDUTA. Successivamente, è stata effettuata l'imbarco per il volo successivo per Cancun e per il volo di ritorno da L'Avana a Zurigo via Cancun. L'equipaggio della compagnia aerea verifica le carte d'imbarco per il volo successivo, tuttavia questo non è avvenuto per la signora R. C. poiché non era scesa. Inoltre, l'equipaggio esegue un conteggio, che in questo caso purtroppo non è stato eseguito correttamente e quindi la discrepanza nel numero di passeggeri non è stata notata. Inoltre, non c'era personale di lingua spagnola a bordo, cosa che di solito non accade per una destinazione come L'Avana/Cancun. All'arrivo a Cancun, la signora R. C. non aveva un visto valido per il Messico. Quando un passeggero non ha un permesso di ingresso, la procedura generale è che la compagnia aerea deve riportare il passeggero al punto di origine, in questo caso Zurigo. Un rimpatrio a L'Avana quindi purtroppo non è stato organizzato a quel punto. Abbiamo subito contattato la compagnia aerea. Edelweiss ha assunto senza problemi la piena responsabilità per questo incidente. Il passeggero non avrebbe dovuto essere trasportato a Cancun e un conteggio corretto e un controllo delle carte d'imbarco avrebbero dovuto impedirlo. Abbiamo effettuato una nuova prenotazione per la signora R.C. con Edelweiss. I costi per questa prenotazione saranno coperti da Edelweiss e se ci sono stati costi aggiuntivi, la signora R. C. può anche presentare direttamente questi costi alla compagnia aerea. Abbiamo anche nuovamente iscritto un servizio di sedia a rotelle per la cliente e abbiamo chiesto specificamente al nostro personale di prendersi cura della signora e di garantire che lei scenda a L'Avana. In base all'età e alle conoscenze linguistiche della signora R. C., siamo convinti che il volo diretto con Edelweiss il 26.01.2023 sia la migliore opzione per la signora per viaggiare in sicurezza e senza stress a L'Avana. Sfortunatamente, siamo stati trattati in modo incomprensibile presso l'agenzia di viaggio da parte dei familiari del cliente per questa disavventura con un tono aggressivo. Cordiali saluti, FWO
Esperienza fantastica: Prenoto sempre qui le mie vacanze e vengo consigliato al meglio da Chaly. Mi piace tornare.
Ciao cara Stephanie, Grazie per il feedback positivo! Il nostro numero di emergenza sulla business card è disponibile 24 ore su 24, solo per ricordarlo. Cordiali saluti, Il vostro team di FWOREISEN
Esperienza fantastica: Buoni dipendenti. Molto disponibili tutti. Io, da straniero dell'Africa, mi sono sentito molto accolto.
Ciao Signor Fall, Grazie per il feedback positivo! Il nostro numero di emergenza sulla lettera è disponibile 24 ore su 24, solo per memoria. Cordiali saluti, Il tuo team FWOREISEN
Esperienza fantastica: Volevo partire per una vacanza con la mia ragazza a un buon prezzo all'ultimo minuto. Il signor Mijajlovic mi ha consigliato molto bene e abbiamo trascorso delle bellissime vacanze in Grecia. Se volete fare delle vacanze a un buon prezzo, andate da FWO Reisen.
Ciao Signor Jolopy, Grazie per il riscontro positivo! Il nostro numero di emergenza sulla carta da visita è disponibile 24 ore su 24, solo per ricordarlo. Cordiali saluti, Il vostro team di FWOREISEN
Esperienza fantastica: Super Service. Nimmt sich seit Jahren sehr viel Zeit für unsere zufriedenheit
Esperienza fantastica: Super Service..111Aaaaa..
Ciao cara Esther Grazie mille per il feedback positivo! Il nostro numero di emergenza sulla scheda Disponibile 24 ore, solo per ricordare. Cordiali saluti Il vostro team FWOREISEN
Esperienza fantastica: Super consulenza da Acar Caglayan
Ciao Signor Bertschi, Grazie per il feedback positivo! Il nostro numero di emergenza sulla scheda è raggiungibile 24 ore su 24, solo per ricordarlo. Cordiali saluti, Il vostro team FWOREISEN
Esperienza fantastica: FWPO
Ciao Signor Ali Grazie mille per il feedback positivo! Il nostro numero di emergenza sulla scheda Disponibile 24 ore, solo per ricordo. Cordiali saluti Il tuo team FWOREISEN
Esperienza fantastica: Super consulenza e prezzi equi
Ciao cara Vonesa, Grazie mille per il feedback positivo! Il nostro numero di emergenza sulla scheda è disponibile 24 ore su 24, solo per promemoria. Cordiali saluti, Il vostro team FWOREISEN
Esperienza fantastica: Caro team FWO, ho prenotato le mie vacanze da voi con il signor Mijajlovic e sono rimasto molto soddisfatto del servizio e del rapporto qualità-prezzo dell'hotel consigliato.
Ciao cara Giulia Grazie mille per il feedback positivo! Il nostro numero di emergenza è sulla scheda Disponibile 24 ore, solo per ricordarlo. Cordiali saluti Il tuo team FWOREISEN
Esperienza fantastica: Ho prenotato le mie vacanze con il signor Mijajlovic, apprezzo molto il suo modo professionale. Oggi tutto ciò non si vede più spesso in altre agenzie di viaggio, dove conta solo il denaro. Un grande grazie a FWO REISEN e soprattutto al signor Mijajlovic... SEMPRE CON PIACERE, TOP TOP TOP!!!!!
Ciao caro Tony Grazie mille per il feedback positivo! Il nostro numero di emergenza sulla scheda Disponibile 24 ore, solo per promemoria. Cordiali saluti, Il vostro team FWOREISEN
Esperienza fantastica: Miglior agenzia di viaggi a Winterthur
Ciao caro Faruk abii, Grazie mille per il feedback positivo! Il nostro numero di emergenza sulla scheda è raggiungibile 24 ore su 24, solo per promemoria. Cordiali saluti, Il vostro team FWOREISEN
Esperienza fantastica: Servizio rapido e cordiale. Top
Ciao caro Omar, Grazie mille per il feedback positivo! Il nostro numero di emergenza sulla carta da visita è disponibile 24 ore su 24, solo un promemoria. Cordiali saluti, Il tuo team di FWOREISEN.
Esperienza fantastica: Super consulenza
Buongiorno signora Truniger, Grazie per il feedback positivo! Il nostro numero di emergenza sulla visita è disponibile 24 ore su 24, solo per ricordarlo. Cordiali saluti, Il vostro team di FWOREISEN
Esperienza fantastica: Consulenza amichevole e competente
Ciao Sig. Battistutta, Grazie mille per il feedback positivo! Il nostro numero di emergenza sulla scheda è raggiungibile 24 ore su 24, solo per ricordarlo. Cordiali saluti, Il vostro team di FWOREISEN
Esperienza fantastica: Sono una cliente affezionata e sono sempre molto soddisfatta.
Ciao cara Josephine Grazie mille per il tuo feedback positivo! Il nostro numero di emergenza sulla visita è disponibile 24 ore su 24, solo per memoria. Cordiali saluti, Il tuo team di FWOREISEN
Esperienza fantastica: Molto soddisfatto da anni
Ciao cara Amira, Grazie per il ritorno positivo! Il nostro numero di emergenza sulla scheda è raggiungibile 24 ore, solo per ricordarlo. Cordiali saluti, Il team FWOREISEN
Esperienza fantastica: Grazie mille... Per un ottimo servizio di consulenza... e cordialità, tutto è andato bene. Sempre volentieri.
Ciao caro Yasar, Grazie mille per il feedback positivo! Il nostro numero di emergenza è sulla scheda. Disponibile 24 ore, solo per ricordo. Cordiali saluti, Il tuo team di FWOREISEN.
Esperienza fantastica: Molto gentili e flessibili. Si danno molto da fare.
Ciao caro Reto, Grazie per il feedback positivo! Il nostro numero di emergenza sulla visita è disponibile 24 ore, solo per ricordarlo. Cordiali saluti, Il vostro team di FWOREISEN
Esperienza positiva: Grazie Servizio
Ciao fd Grazie mille per il feedback positivo! Il nostro numero di emergenza sulla scheda Disponibile 24 ore, solo per ricordarlo. Cordiali saluti, Il vostro team FWOREISEN
Esperienza fantastica: Super servizio. Da anni si dedica molto tempo alla nostra soddisfazione.
Ciao cara Fränzi, Grazie mille per il feedback positivo! Il nostro numero di emergenza sulla visita è disponibile 24 ore su 24, solo per ricordarlo. Cordiali saluti, Il tuo team FWOREISEN
Esperienza fantastica: ottima consulenza e ottimo servizio grazie al team
Ciao cara Ines Grazie mille per il feedback positivo! Il nostro numero di emergenza sulla scheda è disponibile 24 ore su 24, solo per ricordarlo. Cordiali saluti, Il tuo team FWOREISEN
Esperienza fantastica: Super! Personale fantastico, molto gentile.
Ciao Signor Kalman, Grazie mille per il feedback positivo! Il nostro numero di emergenza sulla scheda è disponibile 24 ore su 24, solo per promemoria. Cordiali saluti, Il vostro team FWOREISEN
Esperienza fantastica: Buon sito Internet, i migliori prezzi felici
Ciao Signor Gürel, Grazie per il feedback positivo! Il nostro numero di emergenza sulla scheda è raggiungibile 24 ore su 24, solo per promemoria. Cordiali saluti, Il vostro team di FWOREISEN
Esperienza fantastica: BUONA CONSULENZA COMPETENTE
Gentili clienti, Grazie per il feedback positivo! Il nostro numero di emergenza sulla tessera è disponibile 24 ore su 24, solo per ricordarvelo. Cordiali saluti, Il vostro team FWOREISEN
Esperienza fantastica: Super servizio con offerte fantastiche. Consigliatissimo.
Ciao Gjon Grazie mille per il feedback positivo! Il nostro numero di emergenza sulla scheda Disponibile 24 ore, solo per ricordarlo. Cordiali saluti Il vostro team FWOREISEN
Esperienza fantastica: Mia moglie ed io siamo estremamente soddisfatti di FeWo Reisen al Loki. Ottimi consigli professionali per il nostro viaggio in Grecia fino all'ultimo dettaglio. Dipendenti cordiali ci hanno spiegato esattamente la procedura all'aeroporto come viaggiatori occasionali. Consiglierò sicuramente FeWo Reisen.
Buongiorno Signora Ehmann, Grazie per il vostro riscontro positivo! Il nostro numero di emergenza sulla scheda informativa è raggiungibile 24 ore su 24, solo per promemoria. Cordiali saluti, Il vostro team FWOREISEN
Esperienza fantastica: Molto bene e molto raccomandato, siamo molto soddisfatti.
Ciao Adem Grazie mille per il feedback positivo! Il nostro numero d'emergenza sulla scheda informativa Disponibile 24 ore, solo per ricordarlo. Cordiali saluti, Il vostro team di FWOREISEN
Esperienza fantastica: Ufficio molto disponibile
Ciao Signor Maphoso, Grazie per il feedback positivo! Il nostro numero di emergenza sulla scheda è disponibile 24 ore su 24, solo per ricordarlo. Cordiali saluti, Il vostro team di FWOREISEN
Esperienza fantastica: Super portale di confronto e sempre al top!
Ciao Kazim, Grazie per il feedback positivo! Il nostro numero di emergenza sulla carta da visita è disponibile 24 ore, solo per ricordarlo. Cordiali saluti, Il vostro team di FWOREISEN
Esperienza fantastica: Persone meravigliose, disponibili...
Ciao Signor Özkan, Grazie per il feedback positivo! Il nostro numero di emergenza sulla scheda è disponibile 24 ore su 24, solo per vostro promemoria. Cordiali saluti, Il vostro team FWOREISEN
Esperienza fantastica: Ottima agenzia di viaggi, consulenza professionale, molto buono rapporto qualità-prezzo. Contatto molto gentile. Posso solo raccomandare. Prenoto tutte le mie vacanze qui!
Ciao Signor Kazemi, Grazie per il feedback positivo! Il nostro numero di emergenza sulla scheda è raggiungibile 24h, solo per promemoria. Cordiali saluti, Il vostro team FWOREISEN
Esperienza fantastica: Ottima agenzia di viaggi con buoni consigli
Ciao Signora Claire, Grazie per il feedback positivo! Il nostro numero di emergenza sulla carta da visita. Disponibile 24 ore, solo per ricordarlo. Cordiali saluti, Il vostro team FWOREISEN
Esperienza fantastica: Grazie mille
Ciao Aleyna, Grazie mille per il feedback positivo! Il nostro numero di emergenza sulla visita è disponibile 24 ore su 24, solo per ricordare. Cordiali saluti, Il vostro team FWOREISEN
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