Boa Lingua Zug - Sprachaufenthalte weltweit
Informations sur Boa Lingua Zug - Sprachaufenthalte weltweit
Horaire d'ouverture
Erlebe Sprachen! Als Sprachreise-Spezialist geben wir unseren Kunden die Möglichkeit, eine Sprache dort zu lernen, wo sie gelebt wird. Wir bieten Sprachaufenthalte für Jung bis Alt und jede Lebenslage an. In über 30 Ländern arbeiten wir mit mehr als 300 Partnerschulen auf allen fünf Kontinenten zusammen. Als Schweizer Unternehmen mit langjähriger Erfahrung begleiten wir unsere Kunden vor, während und nach dem Sprachaufenthalt. Unser oberstes Ziel ist, unseren Kunden eine unvergessliche Zeit im Ausland zu ermöglichen.
Notre commentaire de Reiseburos.ch sur Boa Lingua Zug - Sprachaufenthalte weltweit :
Boa Lingua Zug propose des séjours linguistiques de premier choix dans le monde entier et est réputée pour son service professionnel et personnalisé. De nombreux clients soulignent que la réservation s'est déroulée facilement et apprécient le soutien chaleureux de l'équipe. En particulier, les conseils de collaborateurs compétents tels qu'Ana, Jens et Florence ont été mentionnés comme étant très utiles et ayant répondu rapidement à toutes les questions.
Les points positifs incluent :
- Encadrement professionnel : Les clients rapportent une excellente assistance avant, pendant et après leur séjour.
- Flexibilité : Il est souligné que les modifications de réservations à court terme étaient possibles sans problème.
- Temps de réponse rapides : Les demandes étaient traitées rapidement.
- Personnel amical : De nombreux clients se sentent bien pris en charge et appréciés.
- Belles écoles et familles d'accueil : La qualité des écoles et des familles d'accueil est souvent saluée.
Malgré les retours positifs, il y a également eu quelques défis, notamment concernant la qualité des logements et des problèmes de communication occasionnels après la réservation. Certains clients auraient souhaité une communication plus claire et des réponses plus rapides en cas de difficultés. Néanmoins, la satisfaction générale des clients montre que Boa Lingua Zug est un choix fiable pour les séjours linguistiques.
Boa Lingua Zug - Sprachaufenthalte weltweit: Des avis
Expérience fantastique: J'ai passé 5 semaines avec BoaLingua à l'Intercultura de Samara. Dès le début, la réservation s'est déroulée sans accroc et les employés étaient toujours professionnels et compétents - surtout ma principale personne de contact Ana, qui était très chaleureuse et toujours joignable. Sans problème et super facile, j'ai pu ajouter une collègue. Avant mon séjour, j'ai reçu toutes les informations nécessaires à temps. Même pendant mon séjour, BoaLingua était toujours disponible pour répondre à mes questions. Je recommande absolument un échange avec eux ! J'ai trouvé plus simple de finaliser ma réservation par téléphone et e-mail que via le site web, mais le site web aide à explorer les possibilités.
Chère Céline,\n\nMerci beaucoup pour ta superbe évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que ton voyage avec Boa Lingua et le temps passé à l'Intercultura à Samara se sont si bien déroulés. Nous attachons une grande importance à un encadrement professionnel et à une communication personnelle, et il est agréable de savoir qu'Ana et l'équipe ont laissé une impression durable.\n\nNous espérons pouvoir t'aider à nouveau lors de ta prochaine aventure linguistique.\n\nCordialement,\nFelicia
Expérience fantastique: Très bon, rapide et professionnel conseil de Jens Zimmermann. Merci. J'attends avec impatience mon voyage et mon cours d'anglais.
Chère Ljubica, C'est beau d'entendre que tu t'es si bien senti chez nous et que tu partages ta positive expérience avec Jens. Nous nous ferons un plaisir de lui transmettre. Je te souhaite encore beaucoup d'enthousiasme pour ton séjour linguistique et nous nous réjouissons de pouvoir t'aider à nouveau lors de ta prochaine aventure linguistique. Cordialement, Felicia
Expérience fantastique: Un conseil très professionnel que j'ai reçu de Boa Lingua et qui m'a conduit à une famille sympathique, j'ai passé beaucoup de temps amusant à l'école et dans la ville de Montreux.
Cher Ramon, Nous sommes très heureux que vous ayez ressenti un si bon accompagnement de notre part et que votre séjour linguistique à Montreux ait été une si belle expérience. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau dans la planification de votre prochaine aventure linguistique. Cordialement, Jens
Expérience fantastique: Très bonne organisation de mon séjour linguistique - merci beaucoup!
Bonjour Silvan C'est un grand plaisir d'entendre que notre service vous a convaincu et que vous vous êtes senti si bien accompagné par nous. Ce serait un plaisir de vous aider à nouveau dans la planification de votre prochain séjour linguistique. Cordialement, Ana
Expérience fantastique: Mon fils, 18 ans, a réservé un séjour linguistique et était plus qu'enthousiaste. La communication avant le voyage était impeccable, l'école sur place était super et a répondu à nos attentes. Très recommandable.
Bonjour Mili Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes ravis que votre fils se soit senti si bien chez nous et que nous ayons répondu à ses attentes. Nous serions heureux de vous accompagner à nouveau dans la planification de la prochaine aventure linguistique. Une recommandation auprès de votre famille et de vos amis nous ferait très plaisir. Cordialement, Ana
Expérience négative: Lorsque nous avons voulu réserver notre séjour linguistique de trois semaines à Biarritz chez Boa Lingua à Lucerne, on nous a assuré que les familles d'accueil étaient strictement contrôlées et vérifiées. Malheureusement, nous avons constaté que ce n'était pas le cas. Nous avons pris contact avec Boa Lingua à Lucerne pendant notre séjour. Au téléphone, on nous a dit qu'un changement de famille d'accueil était très difficile, sinon impossible, car tous les logements étaient complets. Voici les principaux points concernant nos expériences : 1. Prise en charge à l'aéroport : la femme n'était pas présente lorsque les filles sont arrivées à Biarritz (oubli de l'arrivée). 2. Appartement fumeur : nous souhaitions un appartement non-fumeur. L'appartement sentait la cigarette. 3. Mauvaise adresse : l'hébergement était-il vraiment celui attendu (adresse incorrecte) ? Cela a conduit à ce que les filles se retrouvent devant la mauvaise maison le premier soir d'école (lundi) après 22h00. 4. Pain vieux : les filles ont reçu du pain rassis le premier jour du séjour linguistique (2 semaines après la date). Ensuite, elles ne savaient plus si le pain était frais, car elles n'ont reçu que 2 tranches de pain grillé directement sur l'assiette. 5. Qualité des repas : les conditions dans la "famille d'accueil" n'étaient pas bonnes. Sur les deux repas par jour, le petit-déjeuner était insuffisant (2 tranches de pain grillé !) et parmi les dîners, seulement 13 (5 non préparés, 3 sandwichs) sur 21 ont été préparés. Et quant à la qualité, c'était à peine acceptable. L'argument selon lequel le budget n'est pas suffisant pour les repas n'est pas tenable, car nous l'avons payé et il était, à notre avis, largement suffisant. 6. Flexibilité des repas : la flexibilité des repas devrait être présumée lorsqu'il existe une offre sportive/surf supplémentaire. Dans notre cas, les repas ont été annulés, car après 22h00, rien ne pouvait être mangé et la prise des repas avant n'était pas possible en raison de la distance et de l'inflexibilité de la "famille d'accueil". L'alimentation est un besoin fondamental et nous l'avons payé en conséquence. 7. Traitemnt des filles : les filles ont été criées dessus lors de la première semaine car elles étaient trop "bruyantes". Ce n'est pas acceptable que la femme ait crié sur les filles lorsqu'elles fermaient discrètement la porte des toilettes le soir ou lorsqu'elles marchaient sur la pointe des pieds. Les deux filles peuvent être très silencieuses, mais elles ne peuvent rien faire contre des portes qui grincent et des toilettes bruyantes. Depuis, les filles ont eu peur de faire quelque chose de mal et ne voulaient pas que nous, en tant que parents, contactions Boa Lingua ou l'école de Biarritz. Elles avaient peur que la situation s'aggrave après avoir déjà contacté l'école lorsque nous les avons appelées. Ce n'était pas ce qui était convenu et la situation ne s'est pas améliorée, bien au contraire. La femme n'était pas contente qu'on lui ait parlé de la nourriture et s'en est pris aux enfants. Cela a été une situation difficile pour nous, les parents, d'agir à distance. 8. Abandonnées : le premier week-end, les deux filles ont passé la nuit seules (la "famille d'accueil" dormait dans leur bus) et seulement un petit déjeuner insuffisant a été "préparé". 9. Lavage des vêtements : les filles ont pu laver leurs vêtements une fois par semaine et seulement un programme de lavage par enfant. Cela signifie qu'elles n'ont pas pu laver leurs serviettes de plage pendant 3 semaines. La femme disait toujours que son budget était trop petit. 10. Attentes envers les familles d'accueil : nous n'attendons pas une "grande amitié" lors d'un séjour linguistique de 3 semaines entre l'hôte et la famille d'accueil, mais nous, en tant que parents, pouvons nous attendre à de l'hospitalité, sinon les familles ne sont pas bien choisies. 11. Consommation d'alcool : la femme a régulièrement consommé de l'alcool, ce qui n'est pas un bon exemple pour les jeunes. Cela nous a complètement surpris lorsque nous l'avons appris après leur séjour linguistique. Nous trouvons également cette situation inacceptable en tant que parents.
Bonjour Cynthya Nous n'avons pas pu associer votre critique à un client. Lors de nos consultations personnelles et gratuites, nous recommandons de nous contacter immédiatement si quelque chose ne va pas, afin que nous ayons la chance de défendre nos clients. Nous aimerions vous proposer un entretien personnel pour en savoir plus. N'hésitez pas à nous contacter à : [email protected] ou au 041 726 89 40. Cordialement, Ana
Expérience fantastique: J'ai réservé mon voyage linguistique de deux semaines en Italie chez Boa Lingua et j'en ai été très satisfait ! L'entretien téléphonique d'information était très agréable. L'inscription et la gestion sont également très simples. J'ai beaucoup apprécié d'avoir un interlocuteur en Suisse pendant mon séjour en Italie.
Chère Christine, Merci beaucoup pour votre évaluation cinq étoiles. C'est agréable de savoir que vous vous sentez si bien chez nous. Je vous souhaite encore de beaux souvenirs de votre séjour et nous sommes impatients de vous accompagner lors de votre prochaine expérience. Cordialement, Felicia
Expérience fantastique: Simple, serviable, toujours des solutions trouvées que peut-on demander de plus ? Un grand merci pour l'organisation de mon cours de langue à Malte/Gozo à l'école BELS.
Chère Alida, Je te remercie beaucoup pour ton super retour et ton expérience avec nous. Je suis très heureuse d'apprendre que notre service t'a autant convaincue. Un accompagnement compétent et serviable est pour nous primordial. C'est agréable de voir que cela est également perçu de cette façon. Nous nous réjouissons de pouvoir te conseiller et t'accompagner lors de ta prochaine occasion. Cordialement, Ana
Expérience fantastique: De bons enseignants qui peuvent enthousiasmer chaque élève, une équipe amicale et serviable, de petites classes, une offre de loisirs et culture variée. De bonnes familles d'accueil. Entièrement satisfait et une belle expérience. La Rochelle est à recommander.
Chère Irene, Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles et pour partager votre expérience positive avec Boa Lingua. Une équipe amicale et serviable rend l'apprentissage d'une langue étrangère plus facile. Je vous souhaite de nombreux beaux souvenirs de votre séjour et nous sommes impatients de vous accompagner lors de votre prochaine expérience. Cordialement, Ana
Expérience fantastique: J'ai passé probablement le meilleur moment de ma vie à Hawaï dans l'école de langue. Agence super bien organisée, support génial, logement de première qualité - je réserverais à nouveau un séjour linguistique avec Boa Lingua.
Cher Marco, Merci beaucoup pour votre excellent avis. Je suis très heureux d'apprendre que notre service a pu vous convaincre. Un accompagnement compétent et serviable est pour nous essentiel. C'est agréable de savoir que cela a été perçu de cette façon. Je vous souhaite de beaux souvenirs de votre séjour à Hawaï et nous sommes impatients de vous accompagner lors de votre prochaine expérience. Cordialement, Ana
Expérience fantastique: Conseils professionnels et astuces utiles pour le choix de l'école de langues ! Depuis 2017, je participe chaque année à un séjour linguistique avec Boalingua. Les écoles et l'hébergement ont toujours répondu à mes besoins. L'année prochaine, je vais encore me former linguistiquement.
Bonjour Cristina Un grand merci pour ton merveilleux retour et ta fidélité. Nous sommes également ravis de t'aider à nouveau dans la planification de ton prochain séjour linguistique ! Cordialement, Jens
Expérience fantastique: J'ai été super sympathique et conseillé de manière professionnelle. :))
Chère Jasmin, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant Boa Lingua. Nous serions très heureux d'une recommandation auprès de votre famille et de vos amis. Cordialement, Felicia
Expérience fantastique: Conseil sensationnel. Mon conseiller a réalisé un atterrissage parfait en un temps record. Exactement ce que je cherchais. Cela ne pourrait pas être mieux!
Cher Stefan, Un grand merci pour ce superbe retour. Nous sommes heureux d'avoir pu te convaincre avec notre service. Nous serions ravis d'une recommandation et nous serons très heureux d'être à nouveau à ta disposition pour un autre voyage linguistique. Cordialement, Felicia
Expérience fantastique: J'ai eu un super séjour pendant mes trois semaines à Brighton. Le professionnalisme et la qualité caractérisent l'école St. Giles. Le programme social est très varié et bien organisé.
Chère Celine, Merci beaucoup pour ce retour si sympathique. Je suis heureux que tu aies passé un si bon et enrichissant moment à Brighton. Nous serons ravis de t'accompagner à nouveau dans la planification de ta prochaine aventure linguistique ! Cordialement, Jens
Expérience négative: J'ai décidé de suivre un séjour linguistique en Australie et je me suis fait conseiller par Boa Lingua. Le conseil a été très bon, il n'y a vraiment rien à redire. Afin de pouvoir visiter deux destinations, nous avons divisé mon séjour linguistique en deux parties, dans deux destinations différentes en Australie. Sur le plan administratif, j'ai dû effectuer l'acompte deux fois (deux fois CHF 600.00), car les deux parties du séjour linguistique ne pouvaient pas être regroupées dans une seule réservation. Malheureusement, j'ai dû modifier mes plans par la suite et réduire mon séjour en supprimant la première partie. Boa Lingua prélève des frais de traitement si des réservations sont modifiées, et j'étais prête à supporter les coûts de la modification, mais j'étais extrêmement déçue lorsque l'on m'a informée que je perdrais mon acompte de CHF 600 et que des frais d'annulation supplémentaires d'environ CHF 250 seraient facturés. Lorsque je me suis plainte, chaque membre du personnel m'a rigidement référé aux conditions générales. J'avais aussi toujours l'impression de ne pas être prise au sérieux. Même une lettre à la direction n'a rien changé. L'argument de Boa Lingua était qu'il s'agissait d'une annulation et non d'une réduction/modification. Cela peut être vrai légalement, mais ce n'est ni amical pour le client ni approprié. On m'a finalement conseillé de diviser le séjour pendant la consultation. Le fait que je ne réservais pas l'intégralité du séjour n'a été pris en aucun cas en compte. C'est vraiment dommage qu'on ne m'ait pas aidé. Bien que j'attends toujours mon séjour linguistique avec impatience, tout cela a maintenant un goût très amer.
Bonjour Lino Nicola Je suis heureux que vous ayez été satisfait de notre conseil. Lors de la consultation, votre conseillère vous a informé des conditions générales et en a discuté avec vous, y compris des conditions d'annulation. De plus, la direction des ventes vous a fait une offre alternative bienveillante en réponse à votre lettre. Je vous souhaite une bonne anticipation de votre séjour et je suis convaincu que vous passerez un super moment en Australie. Cordialement, Jens
Expérience fantastique: Je ne peux que recommander Boa Lingua. J'ai eu une bonne conseillère, Florence Blanc :) Merci beaucoup :))) Pour toutes mes questions, j'ai toujours reçu des réponses compétentes très rapidement. Même pour les voyageurs encore inexpérimentés, on reçoit tous les conseils dont on a besoin pour un séjour prolongé à l'étranger. Je ferais de nouveau organiser mon séjour à l'étranger par Boa Lingua. Merci :)
Chère Hazal, Merci beaucoup pour cette belle évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez été si satisfaite de notre conseil et de notre organisation. Je passerai avec plaisir vos compliments à Florence. Nous serons également ravis d'organiser à nouveau votre prochain séjour avec vous. Cordialement, Jens
Expérience fantastique: J'ai réservé deux séjours linguistiques avec Boa Lingua. Une fois en ligne, une fois avec un conseil dans une agence Boa Lingua. Les deux réservations étaient simples, rapides et le conseil était compétent et amical.
Cher Samuel, Merci beaucoup pour ton excellent retour. Nous conseillons volontiers nos clients en ligne ou sur place et je suis ravie d'apprendre que les deux options t'ont beaucoup plu. Nous serons à tes côtés pour ta prochaine aventure linguistique. Cordialement, Ana
Expérience fantastique: Conseil vraiment super de la part d'Ivan. Tout s'est parfaitement bien passé. L'école recommandée à Bournemouth était géniale et la famille d'accueil simplement incroyable. Merci beaucoup pour cette super expérience. Je recommencerai avec Boa Lingua avec plaisir.... Marie
Chères Sylvie et Marie, Merci beaucoup pour cette si belle évaluation ! Je suis très heureux que vous ayez trouvé une école adaptée grâce aux conseils et que vous ayez passé un bon moment chez votre famille d'accueil. Nous sommes toujours là pour vous soutenir dans votre prochaine aventure et nous serions ravis d'un partage de votre expérience. Cordialement, Ana
Expérience fantastique: J'étais super satisfait de Boalingua. Ils ont tout organisé de manière top et étaient toujours très gentils et serviables. Mon séjour linguistique était tout simplement fantastique. Ils sont même allés au-delà de mes attentes et ont demandé pendant mon séjour linguistique comment cela se passait pour moi et si j'avais besoin de quelque chose. Je ne peux que recommander Boalingua. Un grand merci à Ivan et à toute l'équipe de Boalingua !
Chère Annina, Merci beaucoup pour ce formidable retour ! Nous sommes toujours ravis d'apprendre que nos clients sont très satisfaits. Nos experts sont disponibles avant, pendant et après le séjour linguistique pour nos clients. Nous sommes heureux que tu nous recommandes. Cordialement, Ana
Expérience fantastique: Réserver mon séjour linguistique avec Boa Lingua a été la meilleure décision. J'avais déjà essayé d'autres agences, mais Boa Lingua était vraiment la meilleure ! J'ai pu prendre mon vol pour Malte complètement détendu et j'avais toutes les informations dont j'avais besoin, tout était parfaitement organisé et je n'ai eu aucun problème. Tous les employés avec qui j'ai eu contact sont très sympathiques et serviables. Vous bénéficiez d'un accompagnement compétent et pouvez poser des questions à tout moment. Ils s'occupent directement de votre demande et vous n'avez pas à attendre longtemps pour une réponse. Pour mon prochain séjour linguistique, je vais certainement réserver à nouveau avec Boa Lingua ! Merci beaucoup pour tout le travail :)
Chère Jasmin, Un grand merci pour ton super retour. Je suis très heureuse d'apprendre que notre service t'a autant convaincu. Un accompagnement compétent et serviable est pour nous essentiel. C'est agréable de voir que cela est également perçu ainsi. Je te souhaite de nombreuses belles souvenirs de ton séjour et nous sommes impatients de pouvoir t'accompagner lors de ta prochaine expérience. Cordialement, Felicia
Expérience fantastique: Tout s'est déroulé sans accroc et j'avais toujours quelqu'un à qui écrire si j'avais des questions ! Ils étaient très serviables et ont résolu et communiqué tout de manière très professionnelle, même lorsqu'il y avait des problèmes !
Chère Carmen, Merci beaucoup pour votre excellente évaluation. La satisfaction du client est importante pour nous - C'est agréable que vous l'ayez également ressenti ainsi. Nous sommes heureux de vous accompagner à nouveau pour planifier une autre aventure linguistique. Nous apprécions une recommandation et vous souhaitons tout le meilleur ! Cordialement, Felicia
Expérience négative: Mon fils, âgé de 17 ans, a effectué un séjour linguistique de 6 semaines à Malte en juin. La première famille d'accueil était une véritable catastrophe. Une toute petite chambre, où le chat de la maison se mettait à l'aise dès qu'il n'y avait personne. La salle de bain était comparable à une petite salle de bain dans un camping. Il devait la partager avec 5 filles. Après deux jours, il a pu changer de famille d'accueil. Cette famille était un peu mieux, mais à 35 minutes de l'école. La prochaine surprise n'a pas tardé à arriver. Il devait acheter lui-même de l'eau à boire, et cela, bien que nous avions payé la pension complète. Pour manger, il y avait de la nourriture en conserve. Après 2 semaines, il a pu changer de famille à nouveau, et c'est chez celle-ci qu'il a passé les 4 dernières semaines. Malheureusement, Boa Lingua n'a pas vraiment été d'une grande aide et nous avons dû tout organiser nous-mêmes avec l'école. Notre conclusion est que pour les familles d'accueil à Malte, les étudiants représentent plutôt un joli revenu d'appoint, voire même leur principale source de revenus. Au moins, l'école et les enseignants étaient corrects. Dommage, mon fils avait travaillé très dur dans une maison de retraite pour ce séjour et était finalement content de rentrer chez lui.
Cher Roger, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre fils ait été satisfait de l'école. Les familles d'accueil sont sélectionnées personnellement par nos écoles partenaires et sont régulièrement visitées. La distance de l'école aux familles d'accueil est indiquée sur notre site web. Nous n'avons pas pu associer votre retour à un client. N'hésitez pas à nous contacter pour convenir d'un entretien à l'adresse e-mail : [email protected] ou par téléphone au 041 726 89 40, afin que nous puissions clarifier le processus selon vos souhaits. Cordialement, Florence
Expérience fantastique: Super conseil et accompagnement
Bonjour, Merci beaucoup pour l'évaluation 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous vous soyez senti très bien pris en charge chez nous. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour linguistique. Lors d'un prochain voyage, nous serons heureux d'être à nouveau là pour vous. Cordialement, Florence
Expérience fantastique: Boa Lingua (mon interlocuteur était Florence) m'a soutenu dès le début et m'a toujours tenu informé. La réservation s'est déroulée sans problème et pour toute question, j'ai reçu une réponse dans les plus brefs délais. Le service était excellent ! Les informations présentes sur le site web sont correctes et correspondent à la réalité (école, résidence, etc.). Sur place, je n'ai jamais eu de problèmes, comme par exemple le fait que ma réservation n'ait pas été prise en compte. Donc vraiment, merci Boa Lingua pour cette expérience agréable !
Chère Pauline, Merci beaucoup pour l'évaluation 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que vous vous soyez senti parfaitement accompagné par nos experts du début à la fin. Nous espérons pouvoir vous aider à nouveau dans votre prochaine aventure linguistique. Cordialement, Florence
Expérience négative: Aucune communication, très déroutant.
Bonjour Ava, Merci pour votre message. Nous n'avons pas pu associer vos commentaires à un client. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse : [email protected] ou par téléphone au 0800 33 55 88, afin que nous puissions clarifier le processus dans votre intérêt. Merci beaucoup. Cordialement, Felicia
Expérience fantastique: Compétent, exigeant, amical, varié
Cher Roland Merci beaucoup pour ton retour positif. Nous sommes ravis que notre service t'ait plu. Nous nous efforçons toujours d'être disponibles et accessibles pour nos client(e)s à tout moment. Nous espérons pouvoir t'aider à nouveau à l'avenir. Cordialement Felicia
Expérience fantastique: Super école avec des enseignants super!
Cher Mauro, Merci beaucoup pour votre excellent retour. C'est agréable d'entendre que l'école vous a plu et que vous avez trouvé les enseignants super. Nous serions très heureux d'une recommandation. Cordialement, Felicia
Expérience positive: Le test de niveau n'est pas arrivé à l'école et le document sur l'hébergement avait environ 8 ans. De plus, j'ai dû attendre 45 minutes devant l'école car l'heure des cours indiquée sur l'e-mail était incorrecte. Mais sinon, tout allait bien, et ces petits détails n'ont pas fait une grande différence. J'ai passé un super moment et Boalingua m'a toujours aidé lorsque j'avais des questions.
Chère Mia, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes très heureux que vous ayez ressenti un bon soutien de notre part. Nous avons également transmis les points aux interfaces appropriées - afin que des conclusions correctes puissent en être tirées et que des optimisations puissent être effectuées. Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de votre séjour linguistique et faire des progrès linguistiques. Lors de votre prochain voyage, nous serons à nouveau là pour vous. Cordialement, Felicia
Expérience fantastique: Spontané, ouvert, très amical, sans complications, à l'écoute des souhaits, très bien (En fait, j'ai réservé chez BoaLingua Lucerne.)
Chère Rahel, Merci beaucoup pour ton excellent retour. Nous sommes ravis de t'avoir convaincue avec notre service. Nous te souhaitons de nombreux souvenirs merveilleux de ton séjour linguistique et sommes toujours à tes côtés pour planifier ton prochain voyage. Cordialement, Ana
Expérience fantastique: J'ai trouvé cela super. Conseil génial, super. Je reviendrai avec plaisir.
Chère Andrea, Nous te remercions sincèrement pour cette excellente évaluation. Nous sommes ravis que tu aies été satisfaite de notre service et nous sommes heureux de t'accompagner à nouveau pour ta prochaine aventure linguistique ! Cordialement, Felicia
Expérience fantastique: Super organisé.
Chère Lisa, Merci beaucoup pour ton super avis. Je suis ravi que nous ayons pu te convaincre de notre service et de nos conseils. Nous espérons aussi être tes interlocuteurs pour un voyage linguistique à l'avenir. Cordialement, Felicia
Expérience fantastique: Veuillez noter sur le site que les genres sont mélangés dans les appartements. J'ai été complètement surpris et aucune solution n'a été trouvée, malgré mes forts efforts.
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour. Nous n'avons pas pu vous trouver en tant que client sous ce nom. Nous aimerions vous proposer une conversation personnelle pour en savoir plus et en tirer des leçons. Fixons un rendez-vous. N'hésitez pas à nous contacter au 041 726 89 40 ou à [email protected]. Cordialement, Ana
Expérience fantastique: simple et sans complication / j'étais en voyage linguistique pour la première fois - mais ce ne sera certainement pas la dernière fois :) / à bientôt !
Chère Petra Votre super retour nous fait très plaisir ! C'est agréable de lire que vous êtes très satisfaite de notre service et que vous prévoyez un autre voyage. Nous nous réjouissons d'organiser votre prochaine aventure linguistique avec vous. Cordialement Ana
Expérience fantastique: Super école et magnifique région, par beau temps ! Randonnée possible et visite de villes à proximité
Chère Simone, Merci beaucoup pour votre avis positif. C'est très beau que vous ayez pu créer des souvenirs inoubliables et que vous ayez passé un moment enrichissant. Nous apprécions une recommandation auprès de vos amis et famille. Cordialement, Felicia
Expérience fantastique: La conversation vidéo pour le choix de la destination a été très utile, on m'a expliqué les différents avantages des villes en Angleterre et on m'a très bien aidé avec des questions individuelles. Les frais de réservation sont à un prix raisonnable et l'école EC à Brighton avait une super atmosphère.
Chère Marisa, Merci pour ta super évaluation. Nous offrons à nos clients des consultations par téléphone, vidéo et en personne et nous sommes ravis que tu aies apprécié la consultation vidéo. Nous serions heureux que tu recommandes Boa Lingua ainsi que l'EC à Brighton. Cordialement, Ana
Expérience fantastique: C'était très bien. La seule chose que j'ai à critiquer un peu, c'est qu'on m'a dit qu'il n'y avait que 12 % de Suisses dans cette école. Au final, nous étions certainement plus de 50 % de Suisses à St. Giles. C'était bien car j'ai rencontré beaucoup de nouveaux amis, mais ce n'était pas mon objectif de parler autant allemand pendant mon séjour linguistique.
Chère Sophia, Merci beaucoup pour ton évaluation. Nous sommes ravis que tu aies trouvé beaucoup de nouveaux amis. Le mélange de nationalités est une référence et la moyenne de toute l'année. Vancouver est une ville très populaire parmi les Suisses et il peut y avoir, à certaines périodes de l'année, plus d'étudiants venant de certains pays. Néanmoins, nous sommes heureux que tu aies passé un bon moment et nous nous réjouissons de planifier ta prochaine aventure linguistique. Cordialement, Ana
Expérience fantastique: Mon conseiller a pris beaucoup de temps pour la consultation et il l'a fait de manière très professionnelle. Il m'a donné des conseils supplémentaires et s'est vraiment intéressé à moi et à ma situation. J'ai pu poser des questions à tout moment si j'en avais. Il a trouvé une très bonne et appropriée famille d'accueil pour moi. Je le remercie chaleureusement pour cela.
Cher Werner, Votre évaluation 5 étoiles nous ravit ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre service. Nos experts trouvent l'offre adaptée à chacun, répondant ainsi aux besoins de nos clients. Lors de nos discussions de conseil, nous partageons également des conseils personnels et des informations, afin que nos clients en apprennent encore plus sur les différents endroits et activités. Nous serions ravis de vous accompagner à nouveau lors de votre prochain voyage linguistique. Cordialement, Ana
Expérience fantastique: La communication avec Boa Lingua était super et tout a fonctionné à merveille. L'Intercultura à Samara est de plus une très bonne école et l'emplacement juste au bord de la plage est tout simplement parfait. Je retournerais immédiatement à Samara.
Chère Stefanie, Nous sommes très heureux de votre retour et des 5 étoiles ! Je suis encore plus ravie de lire que vous êtes très satisfaite de nous, ainsi que de l'école. N'hésitez pas à nous recontacter pour que nous planifions ensemble votre prochaine aventure. Cordialement, Ana
Expérience fantastique: Compétent et rapide
Cher Alfonso, Merci beaucoup pour votre super avis. Nous sommes ravis que Boa Lingua vous ait convaincu. Nous espérons que vous avez pu profiter de votre séjour linguistique et nous serions ravis d'une recommandation. Cordialement, Felicia
Expérience fantastique: La famille était super et l'hébergement. Ces appartements sont très mal insonorisés et il n'y avait pas de chauffage, il faut s'y habituer. Mais j'ai pu parler davantage pendant les repas et j'en ai donc profité. Malheureusement, le transfert n'a pas pu se rendre à l'hébergement, ce qui a compliqué le voyage avec les 2 valises. L'appartement est en plein centre-ville, où il y a des pavés et des escaliers raides. L'ascenseur était si petit et étroit qu'il était difficile de gérer seul les bagages.
Cher(e) Steffgygi, Merci beaucoup pour ton super retour. Comme on dit si bien, autres pays, autres mœurs. :-) Nous espérons que tu garderas longtemps un bon souvenir de ton séjour linguistique et nous serions ravis d'une recommandation. Nous sommes là pour toi, pour planifier ton prochain séjour linguistique. Amitiés, Felicia
Expérience positive: Temps de réponse courts pour les demandes, réponses absolument fiables. Et finalement, tout a parfaitement fonctionné et correspondait à 100 % aux attentes - ou à ce qui est promis dans les documents.
Cher Toni, Merci beaucoup pour ton gentil avis. Nous sommes heureux que notre service t'ait plu. Nous espérons que tu as pu profiter de ton temps lors de ton séjour linguistique - lors d'un prochain voyage, nous serons ravis d'être à nouveau à ta disposition. Cordialement, Ana
Expérience positive: Excellente conversation de conseil et le conseiller était très engagé à trouver une bonne solution pour la décision à court terme.
Chère Cecile Merci pour ton évaluation et le compliment. Cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis de te conseiller à nouveau et serons heureux d'être ton interlocuteur lors de la prochaine planification d'une aventure linguistique. Cordialement, Ana
Expérience fantastique: Personnel très sympathique. Je trouve super le conseil d'équipe. Ils prennent en compte les souhaits et trouvent ainsi (espérons-le aussi pour vous) le logement adapté :) Ils sont très joignables pour toute question ou demande.
Cher Jan, Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles. Nous nous efforçons toujours d'offrir un excellent service à nos clients, y compris nos consultations en ligne - nous nous adaptons volontiers à nos étudiants en langues. Je suis ravi d'entendre que vous êtes très satisfait et nous serons heureux de vous accompagner lors de votre prochain voyage linguistique. Cordialement, Ana
Expérience fantastique: L'école avec son jardin est une merveilleuse oasis dans la ville de Taormina. Tout est très bien entretenu et on sent qu'ils font tout pour que l'on se sente à l'aise. La combinaison école et restaurant (d'ailleurs très délicieux !) est géniale. Chaque souhait est réalisé, il n'y a pas de refus. Merci pour tout ! Et un très grand bravo aux enseignants ! Vous faites tous un travail absolument incroyable ! De plus, il y a le meilleur cappuccino du monde ;-) J'ai passé un mois à l'école et dès le premier jour, c'était comme une grande famille.
Chère Brigitte, Nous te remercions sincèrement pour ta merveilleuse évaluation et tes commentaires détaillés. Nous sommes très heureux d'apprendre que tu t'es sentie très bien à Taormina. C'est aussi agréable d'entendre que tu as apprécié les efforts de l'école et nous transmettrons avec plaisir tes éloges aux enseignants. Nous espérons une recommandation et restons à ta disposition avec notre service pour ton prochain voyage linguistique. Cordialement, Ana
Expérience positive: Il était très facile de réserver et même en cas de difficultés, les gens de Boa Lingua étaient très serviables.
Chère Sabrina Nous te remercions pour ton évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que tu as été très satisfaite de notre soutien. Nous sommes présents avant, pendant et après ton séjour linguistique pour nos clients et restons disponibles pour toute question. Nous serions ravis de t'accompagner à nouveau dans la planification de ton prochain voyage linguistique. Bien à toi, Ana
Expérience positive: Ma femme a commencé son cours une semaine plus tôt et était déjà à Salerne. J'ai pu être ajouté sans problème à la même hébergement.
Cher Stephan, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous partagiez votre expérience positive avec Boa Lingua. Nous l'apprécions beaucoup et nous nous réjouissons de votre recommandation auprès de vos amis et de votre famille. Cordialement, Felicia
Expérience fantastique: École de langue parfaite à un endroit parfait. PURA VIDA
Chère Tanja, Merci beaucoup pour ce super retour ! :) C'est agréable d'entendre que tu as pu profiter pleinement de l'emplacement directement au bord de la mer ainsi que de l'école de langues. Amitiés, Nadine
Expérience fantastique: Soutien génial avec un grand savoir-faire et une conseillère extrêmement amicale !!!! Merci Sarina ! :-)
Cher Walter :) Merci beaucoup pour ton avis positif. Je suis heureux que nous ayons pu te convaincre de notre service et de nos employés qualifiés. Nous apprécions toujours une recommandation auprès des amis et de la famille. Cordialement, Marilena
Expérience fantastique: Très recommandé!! J'ai suivi le cours de langue générale ainsi que la préparation à l'examen DELF pendant 3 mois. Les enseignants sont très compétents, très sympathiques, humoristiques et ont toujours fait un effort pour créer une atmosphère d'apprentissage agréable. De plus, la direction de l'école a toujours été très serviable et bien organisée. Grâce à la préparation d'examen bien structurée, j'ai réussi l'examen DELF sans aucun problème. J'ai beaucoup appris et ri pendant mon séjour et je reviendrai certainement.
Cher Pablo, Wow, quel retour sur ton séjour linguistique. Tout d'abord, nous te félicitons pour avoir réussi l'examen DELF ! Nous sommes impatients de te soutenir à nouveau lors de ton prochain séjour linguistique. Meilleurs souhaits, Jela
Expérience fantastique: J'ai reçu de très bons conseils, j'ai obtenu (presque) toutes les informations dont j'avais besoin et on s'est inquiété de moi pendant mon séjour.
Chère Tina, Merci beaucoup pour ton super retour. Nous sommes ravis que le service t'ait plu. Nous nous efforçons toujours d'être disponibles pour nos clientes et clients à tout moment. Nous espérons pouvoir t'aider à nouveau à l'avenir. Cordialement, Marilena
Expérience positive: Traitement rapide de ma demande (j'ai réservé seulement 11 jours avant mon séjour), mais il y a eu certaines difficultés de communication (j'ai eu l'impression de devoir demander 5 fois pour obtenir une réponse spécifique à l'une de mes questions) et j'ai reçu relativement peu d'informations. Heureusement, j'ai rencontré une autre Suisse qui avait réservé dans une autre organisation et qui avait eu plus d'infos que moi, qu'elle a partagé avec moi. Cependant, comme j'ai réservé si tard, il est possible que les difficultés de communication en soient la cause. Les personnes qui réservent plus tôt ont peut-être eu une expérience différente.
Chère Dana, Merci beaucoup pour ton retour détaillé. Il est important pour nous de répondre à nos clients aussi rapidement que possible. En raison du décalage horaire par rapport à l'école, il peut y avoir des retards dans notre réponse. Les informations concernant ton cours de langue te seront envoyées par e-mail avec notre confirmation de commande ainsi que les informations sur l'hébergement. Nous avons été très heureux d'organiser ton expérience linguistique si rapidement et espérons que tu as pu vivre un séjour inoubliable. Cordialement, Nadine
Expérience positive: très amical et compétent. Le service de médiation pour le logement était superflu, trop cher pour ce que c'était.
Chère Karin, Un grand merci pour ton beau retour sur Boa Lingua. Les besoins des clients sont toujours notre priorité. Une alternative moins chère à l'appartement est une famille d'accueil. Nous serons ravis de t'aider lors de ton prochain séjour linguistique avec la mise en relation. Amitiés, Jela
Expérience négative: Nous avons réservé deux longs séjours linguistiques avec Boalingua. Un au Mexique, l'autre au Panama. Le service lors de la réservation était parfait, mais après cela, tout a commencé à aller de mal en pis. L'école de langue au Panama était une catastrophe absolue avec un manque d'enseignants. Beaucoup de choses ont mal tourné, y compris le fait que nous avons été oubliés pour être récupérés à l'aéroport. En compensation, après de longs allers-retours, j'ai reçu un bon en ligne - j'aurais aussi bien pu utiliser Duolingo et économiser beaucoup d'argent. Conclusion : Pas fait pour les jeunes voyageurs inexpérimentés. Je ne recommanderais pas Boalingua à personne, car ils étaient également très faibles en matière de résolution de problèmes.
Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous n'avons pas pu vous trouver en tant que client sous ce nom. Nous aimerions vous proposer une conversation personnelle pour en apprendre davantage et en tirer des leçons. Fixons un rendez-vous. N'hésitez pas à nous contacter au 0800 33 55 88 ou à [email protected]. Cordialement, Jela
Expérience positive: L'école était correcte. Cependant, l'ensemble du séjour linguistique était inoubliable. Très belle expérience avec de nombreux nouveaux amis !
Cher Thiago, Merci beaucoup pour votre évaluation positive. C'est très agréable que vous ayez pu collecter des souvenirs inoubliables et faire de nouvelles connaissances. Nous apprécions une recommandation auprès d'amis et de la famille. Cordialement, Marilena
Expérience fantastique: Ville cool, mais il faut respecter différentes règles
Chère Yvonne, Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Cordialement, Nadine
Expérience négative: Jusqu'à la confirmation de la réservation, le service est bon, mais après c'est horrible. Après la confirmation de la réservation, personne ne se sent plus responsable du client...
Cher Flurin, Merci beaucoup pour ton évaluation honnête. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que notre service client ne t'a pas convaincu. Le soutien client, même pendant le cours de langue, est particulièrement important pour nous. Veux-tu nous appeler à l'occasion et partager tes expériences ? Nous sommes désireux de nous améliorer en permanence. Cordialement, Nadine
Expérience fantastique: C'était génial d'avoir une experte (Nadine) qui avait déjà visité Samara et pouvait parler de son expérience personnelle. Les conseils qu'elle a donnés ont été très utiles pour m'aider à choisir l'école de langues à Samara. La communication était également très simple et Nadine s'est beaucoup investie pour obtenir le meilleur pour moi ! Merci pour ça !
Chère Stefanie, Merci beaucoup pour ton évaluation positive. Nous nous efforçons toujours d'intégrer nos propres expériences dans les conseils et d'aider avec des astuces et des conseils. C'est merveilleux que nous ayons pu choisir la bonne école pour toi. Nous serions ravis d'une recommandation. Cordialement, Marilena
Expérience fantastique: Super satisfait de Boa Lingua. Peut-être qu'on aurait pu me dire qu'il faut le passeport et les certificats Covid le premier jour.
Cher Manuel, Je suis ravi de lire que vous êtes très satisfait de notre service. En cette période difficile de pandémie, il est toujours avantageux d'avoir votre certificat Covid sur vous et de pouvoir également vous identifier en conséquence. Je vous souhaite beaucoup de succès dans l'apprentissage de la langue. Cordialement, Jela
Expérience fantastique: Conseil individuel, très bonne information, tout est parfaitement organisé.
Cher René, Merci beaucoup pour ton retour positif. C'est agréable d'entendre que tu étais satisfait de notre conseil et de notre service. Nous serons ravis de t'aider à l'avenir dans tes aventures de voyage linguistique. Cordialement, Marilena
Expérience fantastique: Réservation simple et très bon conseil. Je réserverais à nouveau avec Boa Lingua.
Chère Claudia, Merci beaucoup pour ton super retour. Je suis contente que tu aies été satisfaite de notre service. Nous serons bien sûr toujours là pour toi à l'avenir et nous t'aiderons à organiser un autre voyage linguistique. Cordialement, Marilena
Expérience positive: En 2021, j'ai réservé deux séjours linguistiques avec Boalingua. Ce qui m'a manqué lors de la consultation, c'était une meilleure structure (présentation, expliquer le déroulement, déterminer les besoins, discuter des options, évaluer le niveau de langue, prochaines étapes). Ce que j'ai énormément apprécié, c'est que ma conseillère s'est renseignée pendant mon séjour pour savoir comment ça se passait, si tout allait bien. Grâce à mes retours, elle a pu m'aider directement avec un problème à l'école. C'est un super service !
Chère Carla, Merci beaucoup pour votre retour sur Boa Lingua. Je suis ravi que vous vous soyez bien senti(e) accompagné(e) par votre conseillère. Nous nous engageons également à soutenir nos clients pendant leur séjour linguistique. Vos commentaires sur la conversation de conseil nous aident à optimiser notre formation des employés - un grand merci pour cela ! Nous serions heureux d'organiser votre prochain voyage linguistique également. Cordialement, Jela
Expérience fantastique: Simple et réponse rapide aux questions.
Cher Mischa, Merci beaucoup pour ton retour positif. :) Nous sommes ravis que notre service t'ait convaincu. Cordialement, Nadine
Expérience négative: Diverse problèmes techniques, pas de lumière devant la porte de l'appartement, machine à laver défectueuse, plusieurs appareils de cuisine défectueux. Il manque des équipements de base comme des verres à boire. L'appartement a divers nuisibles, en particulier de nombreux cafards qui rendent le stockage des aliments impossible. À plusieurs reprises, des personnes sont entrées dans ma chambre en mon absence et ont déplacé mes affaires. J'ai verrouillé la porte, mais cela n'a pas assuré ma sécurité. Le signal Wi-Fi était peu fiable et il manque d'espace pour travailler avec 5 résidents dans l'appartement. Le calme nocturne ne commence qu'à 1 heure du matin, c'était très bruyant auparavant. Pas de lumière du jour dans la chambre, aération très difficile. Malheureusement, c'est ma deuxième expérience négative avec Boalingua.
Cher Pius, Merci beaucoup pour votre retour ouvert et d'avoir également été disponible par téléphone pour en savoir plus. Dans nos consultations, nous recommandons de prendre immédiatement contact en cas de problème. Ainsi, nous pourrons les résoudre ensemble. Nous nous serions également réjouis dans votre cas. Nous vous remercions pour l'échange agréable et constructif suite à votre évaluation. Nous avons pu discuter du cas avec l'école de langues. Maintenant, nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec le cours en ligne gratuit et avons hâte de vous entendre à nouveau bientôt ! Cordialement, Nadine
Expérience positive: Boa Lingua m'a bien conseillé et a rapidement trouvé une solution. Je n'étais pas satisfait de mon hébergement et de l'école. J'ai contacté Boa Lingua et ils ont pris mes préoccupations au sérieux. L'école a été contactée. Malheureusement, rien n'a vraiment changé par la suite.
Bonjour Rahel, Je suis ravi(e) que le conseil et l'accompagnement de Boa Lingua aient répondu à vos attentes. Nous nous engageons chaque jour pour que nos clients puissent vivre un voyage linguistique inoubliable. Nous regrettons donc d'autant plus les malentendus avec l'école de langue. Néanmoins, nous sommes heureux que vous ayez déjà informé Boa Lingua que vous avez apprécié les cours ainsi que l'emplacement de l'école. Cordialement, Jela
Expérience négative: Une véritable honte. J'ai réservé un hébergement à 20-45 minutes et on m'a attribué un hébergement à une heure. Lors d'un appel, on m'a dit qu'un trajet de 10 minutes à pied n'était pas comptabilisé. Ensuite, j'apprends de l'école à Londres que ce type d'hébergement n'est plus proposé en raison d'un changement de lieu de l'école. On m'a donc réservé un autre type d'hébergement sans prendre contact. Bien sûr au même prix. L'école à Londres a reconnu l'erreur. Boa Lingua non. Les e-mails restent sans réponse pendant des jours et des frais d'annulation de 750 CHF ont été demandés.
Bonjour Denis, Nous sommes désolés que le service de Boa Lingua n'ait pas pu te convaincre. Veuillez noter que les horaires indiqués de l'hébergement à l'école de langue ne sont que des repères. Afin que nous et l'école de langue concernée puissions proposer une alternative à nos clients, nous avons besoin de quelques jours de délai. Le point 8 de nos CGV explique à ce sujet pourquoi des frais d'annulation ont dû être facturés. J'espère bien sûr que tu as pu bénéficier des cours et je te souhaite tout le meilleur. Cordialement, Jela
Expérience fantastique: Sarina Stark nous a super soutenus.
Chère Andrea,\n\nMerci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles et votre aimable commentaire. Nous sommes très heureux d'apprendre que le conseil et l'accompagnement vous ont convaincu.\n\nNous serions ravis de vous soutenir à nouveau lors de votre prochaine aventure linguistique.\n\nCordialement,\nNadine
Expérience négative: Je suis arrivé à Tahiti et j'ai dû découvrir que l'école n'existait plus.
Expérience positive: La famille d'accueil a été changée 2 jours avant mon arrivée et j'ai dû changer de famille d'accueil après une semaine. L'hygiène était insuffisante et la famille d'accueil ne s'est pas souciée de moi et n'a pas maintenu de contact. La prochaine fois, je choisirai de vivre sur le campus.
Cher Noah, Merci beaucoup de partager vos expériences avec nous. Nous regrettons que l'option de la famille d'accueil n'ait pas totalement répondu à vos attentes et qu'il y ait eu un changement de famille d'accueil à la dernière minute. Un changement ne peut jamais être complètement exclu pour des raisons familiales. N'hésitez pas à nous contacter la prochaine fois que vous êtes sur place, afin que nous puissions vous aider avec d'éventuelles préoccupations. Les écoles de langues ainsi que Boa Lingua sont toujours prêtes à trouver un hébergement adapté pour l'étudiant en langue. Nous sommes déjà impatients de planifier votre prochain séjour linguistique avec vous et espérons que vous pourrez mettre en pratique vos compétences linguistiques acquises dans votre vie quotidienne. Cordialement, Nadine
Expérience fantastique: Personnel très sympathique. Réponse rapide et très utile.
Expérience fantastique: Communication très ouverte et simple. Très appréciative et soutenante.
Nous vous remercions vivement pour votre évaluation cinq étoiles et le compliment. Cela nous fait très plaisir ! Cordialement, Nadine
Expérience positive: Les informations sont arrivées très tard, mais sinon, les gens étaient serviables et sympathiques.
Bonjour Sasha, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu une assistance utile et nous vous remercions pour votre patience, car les documents sont arrivés un peu plus tard. En raison de la haute saison, cela peut souvent prendre un peu de temps. Nous serions heureux d'avoir de vos nouvelles et de pouvoir vous aider à nouveau. Cordiales salutations, Nadine
Expérience positive: La conversation de consultation avant la réservation a été très utile pour pouvoir définir le lieu du séjour linguistique. De même, les vérifications faites par Boa Lingua avec l'école de langue sur place ont été d'un grand soutien, afin que le séjour corresponde à nos souhaits et besoins.
Expérience fantastique: Très bon prestataire. Je le recommande vivement. Tous mes souhaits ont été pris en compte et on s'est assuré que tout se passe bien. Ceux qui souhaitent faire un séjour linguistique détendu et enrichissant sont au bon endroit.
Expérience fantastique: BL n'était pas toujours facile d'accès et le conseil aurait pu être plus précis. L'endroit de Torquay, qui nous a également été recommandé, semble plutôt adapté à un public plus jeune ou à ceux qui aiment faire la fête le soir.
Expérience fantastique: Très bonne organisation et bonne communication. Je réserve à nouveau auprès de Boa Lingua Zug. Très satisfait.
Expérience fantastique: J'ai réservé, tout s'est bien passé et l'école était tellement bonne que je n'ai eu besoin d'aucune aide supplémentaire.
Expérience positive: Personnel très sympathique et engagé. Cependant, je n'étais pas tout à fait convaincu par l'hébergement recommandé. L'équipe de Boa a toutefois été très soucieuse d'organiser un bon voyage.
Expérience positive: La seule chose qui n'était pas très bien, c'était ma famille d'accueil, mieux dit, une femme de 70 ans mal léchée. Quand on a le choix de famille d'accueil en réservant un hébergement, je veux aussi aller chez une famille d'accueil. J'étais fermement convaincu que j'allais chez une famille d'accueil.
Expérience positive: Tout était au top, j'ai reçu toutes les informations nécessaires en temps voulu et j'avais tous les documents dont j'avais besoin. Pourtant, je n'ai pas été bombardé de mails, comme c'est parfois le cas avec d'autres organisations. En somme, pour moi, c'était la quantité d'informations juste ce qu'il fallait et donc c'est top.
Expérience fantastique: Conseils compétents et honnêtes, bonne assistance lors de la planification et de la réservation, communication agréable et amicale pendant le séjour. Je pouvais venir à tout moment avec mes préoccupations ou mes questions.
Expérience fantastique: Au départ, je n'étais pas très satisfait de l'hébergement, car c'était une très petite maison et pas très hygiénique. Finalement, j'ai quand même décidé de rester, car j'avais passé l'année précédente dans l'armée et j'étais donc habitué à pire. De plus, j'ai pu établir une très bonne relation avec ma mère d'accueil et nous avons encore maintenant un bon contact. De ma part, je suis quand même très satisfait et je réserverais de nouveau chez Boa Lingua la prochaine fois.
Expérience fantastique: Contact facile, réponse rapide avec une offre et ajustements simples possibles.
Expérience fantastique: Avec Boa Lingua, tout a bien fonctionné. La réunion par visioconférence et toutes les questions restantes ont été rapidement et super bien répondues par e-mail. C'était mon deuxième séjour via Boa Lingua, je le ferai certainement de la même manière lors de mon prochain séjour linguistique.
Expérience fantastique: Conseils compétents et amicaux. Accessibilité exemplaire (malgré les restrictions dues à la Covid19). Soutien de la demande jusqu'à la réservation finale.
Expérience positive: Je n'ai en fait rien eu besoin d'eux, donc c'est difficile à évaluer. Cependant, la réservation de l'école de langues s'est très bien passée.
Expérience négative: Malheureusement, Boa Lingua m'a déçu cette fois pour plusieurs raisons, car l'organisation laissait à désirer. 1. Je n'ai pas eu de personne de contact dédiée et j'ai donc dû expliquer à chaque nouvel employé ce qui s'était déjà passé lors de chaque nouvel e-mail. 2. À plusieurs reprises, des erreurs se sont glissées dans l'offre et dans la facture, ce qui m'a obligé à contacter à nouveau l'agence. 3. Le transfert entre l'aéroport et la famille d'accueil n'a pas été organisé comme annoncé par leurs soins. 4. En cas d'urgence le week-end, personne n'est disponible. À mon avis, Boa Lingua a beaucoup perdu en qualité depuis mon dernier séjour linguistique (2018) et pour cette raison, je ne vais probablement pas réserver un autre voyage linguistique avec eux.
Expérience fantastique: Personnel très attentionné, amical et ouvert.
Ce retour nous ravit énormément ! Et nous sommes encore plus heureux de pouvoir t'accompagner dans ton expérience de voyage linguistique ! Meilleures salutations de Zug.
Expérience fantastique: J'ai passé un excellent moment à La Réunion grâce à Boa Lingua
C'est le plus important ! Nous sommes heureux d'apprendre que tu as passé un bon moment ! Nous avons été ravis de t'accompagner ! Amicalement de Zug
Expérience fantastique: J'ai reçu des conseils très compétents et on a remarqué que Marina avait beaucoup d'expérience. Les questions ont été répondues dans les plus brefs délais et je me suis senti bien préparé.
Merci beaucoup pour ton excellent retour, Kevin. J'ai été très heureux de te conseiller et de t'accompagner. J'ai hâte de te revoir la prochaine fois ! Meilleures salutations de Zug
Expérience positive: Employés serviables et amicaux
Merci beaucoup pour la superbe évaluation et le retour. Cela nous fait vraiment plaisir ! Meilleures salutations de Zug
Expérience fantastique: Boa Lingua m'a toujours soutenu et m'a préparé au mieux pour mon séjour linguistique. Je suis très satisfait du service.
Merci beaucoup pour ce super retour. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider et vous souhaitons tout le meilleur pour l'avenir ! Bien cordialement de Zug
Expérience fantastique: Bonne consultation et réponses rapides et utiles à mes e-mails
Merci beaucoup pour le super retour et l'excellente évaluation ! Salutations de l'équipe de Boa Lingua
Expérience fantastique: Les employés ont toujours été très serviables, surtout lorsque j'ai dû changer d'école 2 semaines avant mon séjour linguistique. En raison du coronavirus, l'école à Édimbourg était fermée. J'ai donc dû réserver une autre ville et une nouvelle école. Tout cela s'est bien déroulé pour ma plus grande satisfaction, merci beaucoup.
Merci beaucoup pour votre super évaluation ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous soutenir lors de votre séjour linguistique et que tout ait bien fonctionné pour vous malgré la pandémie ! Cordialement de l'équipe Boa Lingua
Expérience positive: Très organisé et serviable
Merci beaucoup pour ton super retour!
Expérience positive: Nous n'avons pas reçu de confirmation de réservation pour l'école.
Merci beaucoup pour votre superbe évaluation. Nous aimerions bien suivre votre retour - pouvez-vous s'il vous plaît contacter votre conseillère ou conseiller? Nous pourrons alors clarifier ce qui a pu se passer ici. Merci beaucoup et meilleures salutations de l'équipe de Boa Lingua.
Expérience positive: Très serviable. Nous avons eu 2-3 problèmes et le personnel s'est immédiatement occupé de cela.
Merci beaucoup - nous sommes ravis d'avoir pu résoudre les problèmes ensemble. Merci pour votre confiance et votre évaluation positive ! Meilleures salutations de Zug
Expérience fantastique: J'ai reçu un très bon conseil par Boa Lingua. Je voulais faire un séjour linguistique en Espagne, mais je n'ai pas pu me décider au début sur la destination. Grâce aux très bonnes descriptions des lieux, j'ai pu rapidement me fixer sur Malaga. Et je ne le regrette pas. J'ai passé un bon moment.
Expérience négative: J'ai eu de très mauvaises expériences avec BoaLingua à cause de toute la situation liée au coronavirus. Boa Lingua n'est pas coopératif ni empathique, mais se soucie uniquement de recevoir son argent et de s'assurer qu'un séjour chez eux soit réservé. Je n'ai pas pu faire de séjour pendant longtemps et j'ai dû me battre longtemps pour qu'ils me remboursent mon argent. Boa Lingua n'a pas pris en compte ma situation (financière) et n'a presque pas fait preuve de considération.
Merci beaucoup pour ton retour. Nous sommes néanmoins heureux que tu aies passé un bon moment lors de ton séjour linguistique - même si celui-ci a dû être reporté en raison de facteurs externes. Au cours de l'année écoulée, il n'était possible de planifier des séjours linguistiques que grâce à nos conditions de réservation flexibles. Ainsi, tu as finalement pu commencer ton séjour linguistique et n'as pas perdu d'argent.
Expérience fantastique: Conseil individuel et amical. On se sent bien pris en charge et bien informé.
Merci beaucoup pour ce retour positif. Un conseil honnête et personnalisé est notre objectif - ainsi, nous trouvons ensemble le séjour linguistique qui vous convient. Bien à vous depuis Zug
Expérience fantastique: Très serviable avant et pendant le séjour linguistique.
Merci beaucoup pour les retours positifs ! Cordiales salutations de l'équipe Boa Lingua à Zug
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