Globetrotter Travel Service Biel/Bienne
Informations sur Globetrotter Travel Service Biel/Bienne
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 10h-12h, 13h-18h
- Mardi: 10h-12h, 13h-18h
- Mercredi: 10h-12h, 13h-18h
- Jeudi: 10h-12h, 13h-18h
- Vendredi: 10h-12h, 13h-18h
- Samedi: 9:30-15h
Wir sind ein bilinguales Reisebüro, das auf massgeschneiderte Reisen weltweit spezialisiert ist. Seit 2001 findet man unsere Filiale zentral in der Bieler Innenstadt. Heute gehört sie zu einer von insgesamt 22 Globetrotter-Filialen. Unsere deutsch- und französischsprechenden MitarbeiterInnen sind bis zu 3 Monate pro Jahr unterwegs, um die Kunden optimal zu beraten. Mit ihnen planen und buchen wir individuelle und auf die Wünsche zugeschnittene Reisen. Egal ob Flüge, Touren, Mietwagen, Camper oder Unterkünfte - für jedes Vorhaben finden wir eine passende Lösung und sorgen für bleibende Reisemomente. Vereinbaren Sie einen Beratungstermin mit uns, wir freuen uns auf Sie! Sie finden uns im 2. Stock an der Bahnhofstrasse 49.
Globetrotter Travel Service Biel/Bienne: Des avis
Expérience fantastique: Très bons conseils pour les voyages en avion ! Notre tour du monde il y a 30 ans a été organisé par Globetrotter Zurich !
Salut Andreas, merci pour ton retour positif. Les voyages autour du monde sont l'une de nos spécialisations - même encore aujourd'hui.
Expérience fantastique: Excellente expérience, je remercie la conseillère de m’avoir donné confiance dans l’organisation de mon voyage. Je suis partie rassurée car je savais que je pouvais compter sur elle en cas de besoin.
Expérience fantastique: Meilleur service de voyage. Renate Aeschlimann et son équipe font tout leur possible et soutiennent à tout moment lors des difficultés pendant le voyage. Super service complet ! Très recommandé.
Cher Michael, merci pour votre retour positif et votre recommandation.
Expérience négative: Désolé pour moi on peut pas dire a un potentiel client mêm a 11:55 on ferme a midi - je suis seul - prenez rendez vous sur internet
Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu vous conseiller à ce stade. En raison de la demande toujours très élevée de rendez-vous, nos conseillers sont parfois complets longtemps à l'avance. Les visites spontanées dans les succursales ne sont donc pas toujours possibles. Grâce à notre outil de réservation de rendez-vous en ligne, vous trouverez toutes les disponibilités et pourrez réserver directement votre rendez-vous.
Expérience fantastique: Très professionnel Mme Gurtner m'a donné une grande confiance
Merci Liliane pour le retour positif ! Nous sommes très heureux de pouvoir vous organiser un merveilleux voyage.
Expérience fantastique: Pour l'instant tout ce que je peux dire c'est que l'accueil est agréable. J'attends mon voyage pour dire la suite.
Chère Teresa, merci pour les commentaires positifs. Nous vous souhaitons un bon voyage et attendons vos commentaires avec impatience.
Expérience fantastique: Très bon conseil ce matin pour notre voyage des 10 ans de mariage
Merci pour vos commentaires et bon voyage :-)
Expérience positive: Endroit agréable, accueillant et calme. La décoration et l'ambiance évoquent presque des sentiments de voyage. Personnel attentionné, conseils personnalisés. Au 2ème étage.
Expérience fantastique: PRÊT À AIDER, AMICAL ET AVEC MADAME GODOY EN TANT QUE CONSEILLÈRE EN VOYAGES, J'ATTENDS AVEC IMPATIENCE MES VACANCES. TOUT EST PARFAIT ET JE REVIENDRAI ENCORE !
Expérience fantastique: Nous avons organisé nos vacances à Bali avec Carola. Elle nous a préparé un super voyage. Tous nos souhaits individuels ont été pris en compte. Le rapport qualité-prix était bon. Tout s'est parfaitement déroulé. Les documents de voyage et toutes les informations importantes nous ont été livrés dans un dossier de voyage pratique. Nous ne pouvons que recommander Globetrotter Biel.
Expérience négative: Pire agence de Bienne, totalement incompétents, ils ont oublié de payé à la compagnie d'aviation les billets que je leur avais payé à l'avance si bien que j'ai dû acheté d'autres billets aller à l'aéroport ou je ne partais pas en vacances. Ils m'ont été remboursé mais les billets de retour ont mis 10 jours à arriver après une dizaine d'e-mails de réclamations. Leur numéro 0800 ne répond pas malgré qu'il ne sonne pas occupé. A éviter si on veut passer de bonnes vacances.
Nous regrettons évidemment la situation que vous décrivez. Nous vous assurons que nos partenaires et nous-mêmes avons tout mis en oeuvre pour vous assister aussitôt que nous avons eu connaissance de vos difficultés. Nous prenons acte que nos standards élevés en matière de service clients n’ont pas été respectés dans ce cas particulier. La satisfaction de nos clients est de la première importance pour nous et nous allons analyser en détail ce fâcheux incident pour optimiser nos procédures d'intervention face à de tels imprévus.
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