KUONI Reisebüro Aarau
Informations sur KUONI Reisebüro Aarau
5001, Aarau
Heures d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 10h-18h
- Mardi: 10h-18h
- Mercredi: 10h-18h
- Jeudi: 10h-18h
- Vendredi: 10h-18h
- Samedi: 9h-13h
Wir beraten Sie persönlich, professionell und unkompliziert. Ob abwechslungsreiche Badeferien am Meer, eine gemütliche Reise in die Berge oder aktiv auf einer Rundreise - bei Kuoni sind Ihre Ferien in den besten Händen. Treten Sie mit uns in Kontakt, lassen Sie sich inspirieren und erhalten Sie eine Reiseberatung, die genau zu Ihnen passt.
KUONI Reisebüro Aarau: Avis
1 year ago Expérience négative: Le service dans son ensemble laissait à désirer. Nous avons réservé un voyage au Sri Lanka, mais aucun excursion n'a été organisée malgré nos demandes, ni de conseils pour l'organisation, ni d'options de transport proposées. On nous a également indiqué qu'un vol était l'option la moins chère, alors que nous avons dû intervenir en montrant nos propres recherches sur les options de vol, et nous avons finalement obtenu un vol moins cher. Nous avons réglé la facture, puis nous avons reçu plusieurs rappels malgré nos appels, où il a été dit une fois que nous avions déjà payé et une autre fois que le paiement n'était pas complet. Ce n'est qu'après avoir menacé d'une poursuite de paiement payante que cela a été correctement vérifié et, surprise, c'était effectivement payé. Nous ne réserverons plus là-bas.
1 year ago Expérience négative: Nous n'avons pas été informés qu'une consultation (d'une durée de 10 minutes) coûte également 150 € si elle ne se conclut pas par un résultat positif. Nous sommes très déçus par le comportement de cette entreprise et nous nous sentons trahis.
Bonjour Monsieur Albrecht – merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés de n'avoir pas pu répondre pleinement à vos attentes. Nos honoraires de consultation sont toujours communiqués lors du premier contact et sont crédités en cas de réservation définitive. La redevance n'est donc due que si notre expertise et notre temps sont sollicités sans réservation ultérieure. Nos efforts comprennent non seulement la consultation, mais aussi le temps que nous consacrons à la création de devis personnalisés, à l'organisation ainsi qu'aux tâches administratives. Nous vous prions donc de bien vouloir comprendre que nous appliquons des honoraires de consultation conformes aux pratiques du secteur, qui seront bien sûr intégralement déduits en cas de réservation. Si vous changez d'avis, nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau pour concrétiser ensemble vos souhaits de voyage. Cordialement – Votre équipe KUONI Reisen Aarau.
1 year ago Expérience positive: Nous étions très satisfaits des conseils. Les documents de voyage étaient parfaits. Tout s'est parfaitement déroulé pendant le voyage. Nous voyagerions à nouveau avec Kuoni.
Merci beaucoup pour les 5 étoiles et votre retour positif, Madame Herzog ! Nous sommes très heureux que vous ayez été si satisfaite de nos conseils et des documents de voyage, et que votre voyage se soit déroulé sans accroc. Nous nous réjouissons de pouvoir vous accompagner à nouveau lors de votre prochain voyage !
1 year ago Expérience négative: Malheureusement, je dois décrire mon expérience avec l'agence de voyages Kuoni comme extrêmement décevante. J'y étais pour récupérer mon colis 'Too Good To Go', qui devrait en fait contribuer à réduire le gaspillage alimentaire - une initiative louable, pourrait-on dire. À ma grande surprise, cependant, à mon arrivée, deux jeunes dames m'ont informé qu'il n'y avait plus de colis disponibles. Bien qu'elles aient déjà mon argent (CHF 20.-), aucune indemnisation ne m'a été proposée. Au lieu de cela, on m'a simplement dit que je devais réclamer moi-même l'argent via un formulaire. J'ai trouvé cela très peu professionnel et peu accueillant envers les clients. Je suis profondément déçu de la manière dont j'ai été traité et je ne peux donc malheureusement pas laisser d'évaluation positive.
Cher Andi - Nous ne faisons que fonctionner comme un 'point de retrait' pour les commandes ToGoodToGo et souhaitons préciser que notre partenariat consiste uniquement à fournir un point de collecte pratique pour la commande. Les transactions financières ne passent pas par nous et l'organisation des paquets de collecte n'est pas de notre ressort. C'est pourquoi nous vous demandons de faire le commentaire directement à Tradingpoint et de supprimer l'évaluation de notre agence de voyage. Merci beaucoup et passez une belle journée. Cordialement - Votre équipe KUONI
2 years ago Expérience fantastique: Conseils de voyage excellents de Palma Porqueddu. La collaboration avec elle se fait toujours avec plaisir et sera à nouveau sollicitée avec plaisir.
Merci beaucoup pour votre évaluation positive, Monsieur Morina ! Je suis très heureux d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes et que j'ai pu contribuer à réaliser vos rêves de vacances. Je serais ravi de vous accueillir à nouveau très bientôt pour organiser vos prochains moments de vacances inoubliables. Cordialement – Votre conseillère de voyage Kuoni, Palma Porqueddu
2 years ago Expérience fantastique: Amical et compétent
Bonjour Monsieur Häfliger - Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis de vous avoir convaincu de notre service et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement - Votre équipe Kuoni Aarau
3 years ago Expérience fantastique: Amical, serviable, compétent. J'ai eu la chance de vivre une belle expérience à Aarau le 13.01.23. Une conseillère de voyage patiente m'a servi, on pouvait voir qu'elle aime son travail et qu'elle prend plaisir à conseiller et aider les clients. Je ne peux que recommander.
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de notre service. Cordialement, votre équipe Kuoni
4 years ago Expérience fantastique: Extrêmement sympathique et serviable. Je ne peux que recommander :)
6 years ago Expérience fantastique: Meilleur service jamais ! À chaque fois !
Cher Philippe – un grand merci pour ta superbe évaluation. Nous sommes très heureux d'avoir pu te convaincre une fois de plus et nous attendons déjà avec impatience tes futurs projets de voyage. Cordialement, ton équipe Kuoni Aarau
6 years ago Expérience fantastique: Efficace, compétent et serviable. Si vous attachiez de l'importance à un bon conseil, je ne peux que recommander cet endroit.
Cher Monsieur Brielmaier, Merci beaucoup pour votre magnifique évaluation. C'est agréable de lire que vous êtes si satisfait de notre service. Nous avons hâte de réaliser vos prochains rêves de voyage. Votre équipe Kuoni Aarau.
7 years ago Expérience fantastique: Super conseil de Palma.....
Bonjour Monsieur Piscitelli, merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis de vous avoir convaincu de notre service et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipe Kuoni Aarau
7 years ago Expérience fantastique: Super conseil
Bonjour Monsieur Pawlak, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre de notre service et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Votre équipe Kuoni Aarau.
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