Hotelplan Reisebüro Basel City

Expérience fantastique: Salvatore est le meilleur; merci pour tout.

Expérience fantastique: Tout est au top, le meilleur à Bâle !!!

Expérience fantastique: Une SUPER agence de voyages ! Nous avons été conseillés de manière compétente et très satisfaisante ! Tous nos souhaits ont été rapidement accomplis et lorsque notre vol de retour de NY a été annulé, nous avons reçu un soutien sensationnel de la hotline, qui était occupée cette nuit-là par un conseiller de l'agence Hotelplan City ! Un service PARFAIT ! Nous sommes tellement heureux d'avoir réservé avec Hotelplan ! 1000 mercis.

Expérience fantastique: Notre conseillère de voyage, Mme Gasser, nous a parfaitement soutenus grâce à sa chaleur et à ses vastes connaissances. Elle a pris beaucoup de temps pour nous et a répondu à tous nos souhaits. Ses recommandations et ses planifications pour notre voyage à venir étaient comme toujours pertinentes et ont dépassé nos attentes. Grâce à ses conseils compétents, nous avons encore plus hâte de partir en vacances. Nous avons déjà réservé plusieurs fois par son intermédiaire et avons toujours été très satisfaits - nous la recommandons chaleureusement !

Expérience fantastique: Excellente et individuelle consultation. Les documents ont été envoyés à l'avance par courrier, l'hôtel réservé a parfaitement correspondu à nos souhaits et après le voyage, l'équipe s'est renseignée par téléphone pour savoir si tout s'était bien passé et si nous avions pu profiter de nos vacances.

Expérience fantastique: 10/10

Expérience fantastique: Des employés très sympathiques et compétents

Expérience fantastique: Wir haben bei Hotelplan unsere Reise nach Wien gebucht. Alle wünsche berücksichtigt. Wir hatten eine super Beratung. Die Reise nach Wien war einwandfrei. Tolles Team, toller Reiseveranstalter

Expérience fantastique: super sympa, pragmatique, compétent, g comme une concombre

Expérience fantastique: Great holidays in Golden Sands in Malta

Expérience fantastique: Sehr freundliche, kompetente Betreuung. Kann ich nur weiterempfehlen.

Expérience fantastique: Conseil très amical et compétent

Expérience fantastique: Très bon service et conseils, même par téléphone.

Expérience fantastique: Je ne peux que recommander de réserver là-bas, super personnel et très amical.

Expérience fantastique: Super conseil et personnel très amical. Rien à redire ! Tous mes souhaits ont été exaucés. TOP ! CONTINUEZ COMME ÇA !

Expérience fantastique: Amical, rapide et compétent. Tout réservé en environ 30 minutes ! Merci beaucoup, à refaire avec plaisir.

Expérience fantastique: Super. Sehr aufmerksames und freundliches Personal. Ist sehr zu empfehlen

Expérience fantastique: Frau Gasser ist eine absolute Kennerin ihres Fachs. Meine 2 Wochen Ferien, aber auch meine kulturellen Monats Reisen hat sie stets hervorragend gemeistert. Santorini, Kreta, Flussfahrt, Bali, Vietnam und im Moment ist Mexico in Planung

Expérience fantastique: Liebe Frau Gasser. Unsere Reise nach Lanzarote hat die Erwartungen sogar übertroffen. Das empfohlene Hôtel war hervorragend, inkl. die ausgezeichnete Küche. WIR freuen uns SEHR auf die nächste Reise. Sissi Kühne-Thu

Expérience fantastique: Sehr kompetente, freundliche und tolle Beratung ohne Zeitdruck. Alle Wünsche Berücksichtigt . Habe mich sehr gut Beraten und wohl Gefühlt. Vielen Dank an Herr Maass und dem tollen Team. Jederzeit gerne wieder! Danke.

Expérience négative: Incapable jusqu'au dernier détail. Nous étions très déçus. Hôtel plan? JAMAIS PLUS!!!!!!!!!!

Expérience négative: Je suis déçu ! Déçu parce que je n'ai pas reçu de retour pendant plus de 2 semaines. Tout avait bien commencé, dans l'agence Greifengasse. Une offre du catalogue Studiosis m'a interpellé, mais elle devait encore être vérifiée. La KuBe m'informe que je dois lui laisser environ 1 semaine. Après 10 jours, j'APPELE pour clarifier la situation. Ma conseillère est absente cet après-midi et je reçois donc l'information de sa collègue, à savoir : Studiosis ne propose pas de chambre double pour une seule personne. Je lui fais savoir que j'ai trouvé 2 organisateurs de voyages intéressants, qui doivent être examinés. L'employée m'informe qu'elle travaille également avec l'un des organisateurs. Elle lui fera passer le message. Jusqu'à présent, ni un appel ni un e-mail. En tant qu'entreprise de services, j'attends de toute façon un retour. Je ne peux pas accepter cette attitude et je ne peux pas recommander Hotelplan. Dommage !

Expérience fantastique: Tolles, kompetentes Team. Haben uns von anfang an wohl gefühlt. Gute Beratung. Diese Filiale können wir auf jeden Fall weiterempfehlen.

Expérience fantastique: Toujours super bien conseillé. Équipe super amicale. Merci et continuez comme ça.

Expérience fantastique: Super agence de voyages, conseils compétents et employés y compris la direction. À recommander.

Expérience fantastique: Super service de Mme Gasser

Expérience fantastique: Nous avons réservé nos vacances à Majorque par l'agence de voyages Hotelplan Basel-City. Nous avons été SUPER conseillés et pouvons le recommander avec plaisir.

Expérience fantastique: Service compétent et amical

Expérience positive: Positive: Professionalism , Value

Expérience fantastique: Positive: Professionalism

Expérience fantastique: Excellente consultation, compétente et amicale

Expérience fantastique: Super agence de voyage, employés sympathiques, serviables et compétents ! J'ai hâte de revenir ! :D

Expérience fantastique: C'était super, tout a bien fonctionné

Expérience fantastique: Tout s'est bien passé. Le conseil était très bon et les conseils de destination étaient très utiles. Équipe sympathique et jeune. Ils étaient également là pour moi pendant mes vacances lorsque je voulais un surclassement et que je ne l'ai pas obtenu sur place. Je réserverai à nouveau mes vacances ici à l'avenir.

Expérience fantastique: Bonne consultation et personnel très amical. Le voyage recommandé s'est bien déroulé et nous avons beaucoup apprécié nos vacances. Merci et à la prochaine voyage.

Expérience négative: Totalement incompétent ! Les offres personnalisées prennent beaucoup trop de temps et sont pratiquement inutilisables pour la prise de décision. La conclusion de la réservation prend des mois et l'exécution est bâclée (données incorrectes, etc.). Réserver via cette entreprise incompétente est un véritable cauchemar et ne provoque que des ennuis même sur place. De plus, les prix pour ce service inutile sont beaucoup trop élevés.

Expérience négative: Malheureusement, Hotelplan est plus qu'incompétent. Plus jamais ! J'aurais pu réserver moins cher et plus rapidement. Il a fallu presque 3 mois avant que nous recevions enfin la confirmation de réservation. Le transfert n'a également pas fonctionné.

Expérience positive: bonnes offres

Expérience positive: Conseil compétent