TUI Reisebüro Basel Gerbergasse

Expérience fantastique: Consultation professionnelle, extrêmement compétente et amicale

Expérience positive: Le conseil était très bon.

Expérience fantastique: Je suis très satisfait de la consultation, toute l'équipe est très sympathique et compétente, en particulier Mme Bigler qui nous a toujours très bien conseillés jusqu'à présent. Encore une fois TUI.

Expérience fantastique: Top top !

Expérience fantastique: Très bien

Expérience fantastique: Un grand merci à Mme Bigler et son équipe pour leur aide malgré la surbooking de l'hôtel à court terme. Grâce à leur soutien, nous avons pu trouver une solution qui a finalement bien fonctionné. La gentillesse et le professionnalisme de l'équipe nous ont beaucoup impressionnés. Merci beaucoup !

Expérience fantastique: Merci Nadine ... une personne très spéciale pour moi.

Expérience fantastique: Un grand merci à Mme Bigler ! Elle a rapidement et très compétemment préparé un voyage en Tanzanie/Zanzibar selon notre budget !

Expérience fantastique: Es war alles OK

Expérience fantastique: Tolle Beratung, die gebuchte Reise ist perfekt auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten. Und erst noch günstiger.

Expérience fantastique: Freundlich und hilfsbereit

Expérience positive: Die Beratung war super

Expérience fantastique: Super kompetente Beratung

Expérience fantastique: Die Beratung war sehr gut

Expérience fantastique: Un accueil très sympathique, une bonne consultation (le monsieur s'est mis à la place des désirs du client et n'a rien forcé).

Expérience fantastique: Service parfait. Mme Bigler nous a organisé pour la deuxième fois cette année un arrangement parfait en 24 heures aux Maldives à la fin de l'année. Très compétente, amicale et efficace. On ne peut pas faire mieux. Absolument 5 étoiles.

Expérience positive: Great service. Understood exactly what I wanted and searched hard to find it. Could not fault the service at all. Looking forward to making another booking soon.

Expérience fantastique: Nothing was too much bother although the travel was only for 5 days. The agent took time to listen to my expectations snd interpret them into offers - one of ehich i reserved!

Expérience fantastique: Die freundliche und kompetente information und das auf die Wünsche des Kunden eingegangen wirt ist sehr gut. Der Eingang in der Gerbergasse Basel muss Rollstuhlgängig gemacht werden, da komme ich mit meinem Rollstuhl nicht selbständig hinein.

Expérience fantastique: Sehr freundlicher Berater, kompetent und hilfsbereit

Expérience fantastique: Madame Courvoisier est très compétente, orientée vers les solutions et une excellente prestataire de services, où nous nous sentons bien pris en charge et conseillés.

Expérience fantastique: attentif, compétent et amical

Expérience fantastique: Fantastique, très compétent et super amical. Meilleures salutations de Langethal pour Patricia et toute l'équipe.

Expérience fantastique: Tout était parfait

Expérience fantastique: Freundlich Kompetent Jederzeit gerne wieder

Expérience fantastique: Accueil très sympathique à l'entrée de la succursale

Expérience fantastique: Je voyage depuis presque dix ans. Les meilleures vacances en famille ont été mon voyage avec Tuı. Cela s'est produit lorsque je suis parti tout seul.. Tout est beau et agréable.. De l'aéroport à l'hôtel, vous êtes accompagné par Tui. Je vous remercie chaleureusement.

Expérience fantastique: Stefan était super, merci beaucoup.

Expérience fantastique: Super agence, conseiller très sympathique et professionnel. Très recommandé !

Expérience fantastique: Très bon service et personnel sympathique. J'y reviendrai avec plaisir !

Expérience fantastique: Les employés de la Gerbergasse sont tous très accueillants et sympathiques. Je les recommande vivement.

Expérience fantastique: Personnel très serviable. J'ai eu un problème avec une réservation chez Tui Online. Bien que la femme du bureau de voyage n'ait pas eu accès à la réservation en ligne, elle nous a beaucoup aidés et a résolu le problème à notre entière satisfaction. Depuis, nous ne allons que dans l'agence de la Gerbergasse et avons pu passer de magnifiques vacances à Ténérife cette année. Merci beaucoup !

Expérience fantastique: très bonne impression d'un conseil engagé et compétent

Expérience fantastique: Super service, personnel très aimable !

Expérience fantastique: schnelle Kontaktaufnahme nach Betreten der Filiale, sofort Zeit genommen - und ein wirklich attraktives Angebot gesucht und gefunden. Gerne wieder! Allerdings hatte ich in der gleichen Filiale auch schon Pech, so wurde damals auf meine Anfrage gar nicht mehr geantwortet und buchte schlussendlich in einem anderen Büro. Aber der letzte Besuch war von Anfang bis Ende TOP! Besten Dank Herr M.

Expérience fantastique: Ich bin im Tui-Reisebüro hervorragend von Frau Courvoisier beraten worden und hatten fantastische Ferien! Danke!

Expérience fantastique: Super Beratung, auf alle Wünsche eingegangen. Top Service

Expérience fantastique: Ich wollte schon lange diese Reise buchen, habe es aber nie gemacht, weil es eine etwas spezziellere Reise ist. Frau Bigler hat uns ganz schnell eine sehr tolle Offerte geschickt und hat alle unsere Wünsche berücksichtigt. Ging alles ganz schnell und easy!

Expérience négative: ...nous voulions réserver un voyage pour trois semaines - mais nous n'avons reçu que des offres pour une semaine. En réponse à mon retour - intérêt pour trois semaines - je n'ai reçu ni une offre rectifiée, ni des excuses, ni aucune autre réaction. Je considère cela comme un mauvais service et je ne peux pas l'expliquer.

Expérience fantastique: Un service très amical. Tous mes souhaits ont été satisfaits. Avec plaisir à nouveau.

Expérience fantastique: Super conseil

Expérience fantastique: Accueil chaleureux et bonnes conseils, ils se sont beaucoup efforcés même pour les questions de suivi. Nous pouvons recommander cette agence de voyage.

Expérience fantastique: Très bon service. M. Cruz fait vraiment bien les choses.

Expérience fantastique: Équipe très professionnelle et agréable ! Ils ont pris en compte tous nos souhaits et préoccupations. Nous sommes très satisfaits et réserverions à nouveau immédiatement.

Expérience fantastique: Je ne pourrais pas le vouloir mieux.

Expérience fantastique: Je remercie Mme Claudia Courvoisier pour le super service et la prestation. Comme toujours, prête à répondre à mes besoins…❤️Merci!

Expérience fantastique: Super conseil, c'étaient de superbes vacances, à refaire

Expérience positive: excellente conseil surtout de Mme Kühne. service client 24h utilisable pendant les vacances via l'application, réponse dans les 5h. application claire avec toutes les infos concernant les vacances.

Expérience négative: Ich werde nie wieder bei Tui eine Reise buchen. Die Kommunikation und die Bereitschaft, den Kunden zu betreuen, bis die Reise abgeschlossen ist fehlt hier total. Man bucht bei einem Reisebüro aus diesem Grund. Sonst könnte man es einfach günstiger online buchen. Die Mails werden ignoriert oder teils brauchen sie 6 Wochen bis sie Antworten. Ausreden waren: Kann nicht sein, vielleicht im Spam gelandet etc. Beim Telefonat wird frech geantwortet. Der Herr redet mit einem, als währe man sein Freund und Duzt aus dem nichts. Eine simple Änderung der Destination dauerte bei mir ein halbes Jahr. Eine Erfahrung, die ich nie wieder machen möchte.

Expérience fantastique: Super agence de voyage Mme C. Courvoisier est très sympathique, serviable et simplement super. Très recommandée si vous souhaitez une super consultation, demandez simplement Mme Courvoisier.

Expérience fantastique: Une équipe sympathique avec une grande expertise. Je ne suis en réalité pas vraiment le type à aller dans une agence de voyage, mais lorsque j'ai planifié un voyage prolongé à travers l'Asie pour des raisons de temps, j'ai reçu d'excellents conseils et services ici. De plus, des modifications de vol postérieures, plutôt compliquées, ont été superbement réalisées. Un grand merci encore...

Expérience fantastique: Très bon conseil, l'entraide est très appréciée, et ils ont répondu à ma demande.

Expérience fantastique: posait les bonnes questions" m'a aidé à trouver ce que je cherchais et moi-même, dans l'ignorance de la situation, je n'étais pas capable de m'exprimer clairement. Et Internet n'est pas vraiment utile à cet égard. J'ai toujours eu de merveilleuses vacances jusqu'à présent.

Expérience fantastique: Janik Cruz est un excellent conseiller, possède une vaste expertise et est très orienté vers le client. Nous le recommandons vivement. Merci Janik !

Expérience fantastique: Agence de voyage sympathique, et très professionnel.

Expérience fantastique: Amical, poli et de bons professionnels compétents

Expérience positive: Conseils compétents.

Expérience négative: Terrible. Nous y sommes allés pour réserver un voyage en Asie. Ils ont dit qu'ils nous enverraient le devis et l'itinéraire dans moins d'une semaine. Cela fait maintenant 3 semaines et nous attendons toujours. Je pense que c'est très peu professionnel et si c'est ainsi qu'ils travaillent, je ne ferais pas confiance à la planification de mes vacances par eux.

Expérience positive: Accueil agréable et professionnel. J'ai trouvé les réponses et les conseils que j'étais venue chercher.

Expérience positive: La directrice du magasin nous a conseillés personnellement et a trouvé une très bonne offre pour notre lune de miel. Elle était très compétente, serviable et a pris en compte nos souhaits.

Expérience fantastique: Je propose

Expérience fantastique: Équipe compétente, excellente consultation.

Expérience positive: Bonne consultation