Travel Point

Expérience fantastique: Sehr professionell

Expérience fantastique: Tout s'est parfaitement passé.

Expérience négative: Promesses non tenues. Informations complètement erronées. Par exemple, nous avons reçu des documents de visa avec code-barres et on nous a dit qu'ils étaient suffisants. Cependant, les documents n'étaient que des reçus et non des visas, nous avons donc dû recontacter Travelpoint à Euroairport et les récupérer à nouveau. L'employé n'était pas en mesure de compresser des photos pour les visas et nous a renvoyés. Affinité IT ? Le conseiller clientèle nous a promis qu'il prendrait contact avec les compagnies aériennes et nous épargnerait la gestion des réclamations. À notre arrivée, il n'a rien fait et nous avons dû nous en occuper nous-mêmes. Il nous a gentiment transmis une adresse e-mail incorrecte. Notre réclamation auprès de Travelpoints a également été ignorée. Conclusion : Très incompétent, mensonge glacial et nous laisser sous la pluie. Risque de répétition : 0%

Expérience négative: Très mauvaise consultation, non professionnelle et comportement lamentable. Merci, je vais vous éviter à l'avenir !

Expérience fantastique: Freundliche Bedienung, Top Engagement von Herrn Berberat. Gerne immer wieder.

Expérience fantastique: J'ai toujours eu un bon service, bien expliqué, serviable... des gens agréables. Je recommanderais toujours.

Expérience fantastique: Wir sind seit knapp 10 Jahren immer wieder gut beraten worden. Unsere Reisen und Urlaube, waren immer gemäss unseren Wünschen gebucht und umgesetzt worden. Der Geschäftsführer Herr Berberat hatte immer ein offenes Ohr für unsere Sorgen und Nachbuchungen. Vielen Dank für Ihre Bemühungen! Wir freuen uns bereits wieder auf unseren Urlaub 2022!

Expérience fantastique: Letztes Jahr haben wir schon dort gebucht und auch die vorletzten zwei Pauschalreisen. Wir wurden von Herrn Berberat immer sehr gut beraten und auch in hektischen Situationen wurde nie etwas vergessen. Vor ein paar Tagen haben wir nun wieder gebucht für im September 2022. Wir freuen uns sehr auf den Urlaub, dieser wird mit Sicherheit wieder super. Vielen Dank für die tolle Beratung. Liebe Grüsse

Expérience fantastique: Service de qualité, sympathique

Expérience fantastique: chaque voyage avec travelpoint était parfait :)

Expérience fantastique: Wir haben schon etliche Reisen über Travel Point Basel gebucht. Seit Jahren lasse ich mich durch Travel Point sehr kompetent beraten und bin mit dem Service äusserst zufrieden. Auch wenn durch den Veranstalter bedingt etwas nicht wunschgemäss lief, war ich jederzeit froh auf das Reisebüro zählen zu können. Jederzeit wieder!