Globetrotter Travel Service Biel/Bienne
Informationen zu Globetrotter Travel Service Biel/Bienne
Öffnungszeiten
- Sonntag: (closed)
- Montag: 10h-12h, 13h-18h
- Dienstag: 10h-12h, 13h-18h
- Mittwoch: 10h-12h, 13h-18h
- Donnerstag: 10h-12h, 13h-18h
- Freitag: 10h-12h, 13h-18h
- Samstag: 9:30-15h
Wir sind ein bilinguales Reisebüro, das auf massgeschneiderte Reisen weltweit spezialisiert ist. Seit 2001 findet man unsere Filiale zentral in der Bieler Innenstadt. Heute gehört sie zu einer von insgesamt 22 Globetrotter-Filialen. Unsere deutsch- und französischsprechenden MitarbeiterInnen sind bis zu 3 Monate pro Jahr unterwegs, um die Kunden optimal zu beraten. Mit ihnen planen und buchen wir individuelle und auf die Wünsche zugeschnittene Reisen. Egal ob Flüge, Touren, Mietwagen, Camper oder Unterkünfte - für jedes Vorhaben finden wir eine passende Lösung und sorgen für bleibende Reisemomente. Vereinbaren Sie einen Beratungstermin mit uns, wir freuen uns auf Sie! Sie finden uns im 2. Stock an der Bahnhofstrasse 49.
Globetrotter Travel Service Biel/Bienne: Meinungen
Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente Beratung für Flugreisen! Unsere Weltreise vor 30 Jahren wurde von Globetrotter Zürich organisiert!
Hi Andreas, danke für deine positive Rückmeldung. Weltreisen sind eine unserer Spezialitäten - auch heute noch.
Fantastische Erfahrung: Exzellente Erfahrung, ich danke der Beraterin, dass sie mir Vertrauen in die Organisation meiner Reise gegeben hat. Ich bin beruhigt weggegangen, da ich wusste, dass ich im Bedarfsfall auf sie zählen konnte.
Fantastische Erfahrung: Bester Reiseservice. Renate Aeschlimann und Team machen alles Möglich und unterstützen jederzeit auf der Reise bei Schwiergkeiten. Super rundum Service! Sehr zu empfehlen.
Lieber Michael, danke für deine positive Rückmeldung und die Empfehlung.
Negative Erfahrung: Tut mir leid, man kann einem potenziellen Kunden nicht sagen, dass wir um 12 Uhr schließen, selbst um 11:55 Uhr - ich bin allein - bitte vereinbaren Sie einen Termin im Internet.
Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihnen in diesem Stadium nicht helfen konnten. Aufgrund der weiterhin sehr hohen Nachfrage nach Terminen sind unsere Berater manchmal lange im Voraus ausgebucht. Spontanbesuche in den Filialen sind daher nicht immer möglich. Dank unseres Online-Terminbuchungstools finden Sie alle verfügbaren Termine und können direkt Ihren Termin buchen.
Fantastische Erfahrung: Sehr professionell, Frau Gurtner hat mir großes Vertrauen gegeben.
Danke Liliane für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir ihnen eine tolle Reise organisieren dürfen.
Fantastische Erfahrung: Im Moment kann ich nur sagen, dass der Empfang angenehm ist. Ich warte auf meine Reise, um den Rest zu erzählen.
Liebe Teresa, vielen Dank für die positiven Kommentare. Wir wünschen Ihnen eine gute Reise und freuen uns auf Ihr Feedback.
Fantastische Erfahrung: Sehr guter Rat heute Morgen für unsere 10-jährige Hochzeitsreise.
Danke für Ihre Kommentare und gute Reise :-)
Positive Erfahrung: Angenehme, einladende und ruhige Lokalität. Die Einrichtung und Ambiente vermitteln schon fast Reisefeelings. Zuvorkommendes Personal, individuelle Beratung. Im 2. Stock.
Fantastische Erfahrung: HILFSBEREIT, FREUNDLICH UND MIT FRAU GODOY ALS REISEBERATERIN FREU ICH MICH JETZT AUF MEINE FERIEN. ALLES BESTENS UND SICHER IMMER WIEDER!
Fantastische Erfahrung: Wir haben die Planung unserer Bali-Ferien bei Carola gemacht. Sie hat uns eine super Reise zusammengestellt. All unsere individuellen Wünsche wurden berücksichtig. Das Preis-Leistungsverhältnis war gut. Es hat alles einwandfrei geklappt. Die Reiseunterlagen und alle wichtigen Informationen wurden uns in einem handlichen Reisedossier zugestellt. Wir können Globetrotter Biel nur empfehlen.
Negative Erfahrung: Pire Agentur in Biel, völlig inkompetent, sie haben vergessen, die bereits im Voraus bezahlten Flüge an die Fluggesellschaft zu überweisen, sodass ich andere Tickets zum Flughafen kaufen musste, oder ich hätte keinen Urlaub gemacht. Sie haben mir das Geld zurückerstattet, aber die Rückflugtickets haben 10 Tage gebraucht, um anzukommen, nachdem ich ungefähr zehn E-Mails mit Reklamationen gesendet hatte. Ihre 0800-Nummer antwortet nicht, obwohl es nicht besetzt scheint. Zu meiden, wenn man einen schönen Urlaub verbringen möchte.
Wir bedauern natürlich die Situation, die Sie beschreiben. Wir versichern Ihnen, dass unsere Partner und wir alles unternommen haben, um Ihnen zu helfen, sobald wir von Ihren Schwierigkeiten erfahren haben. Wir nehmen zur Kenntnis, dass unsere hohen Standards im Kundenservice in diesem speziellen Fall nicht eingehalten wurden. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität, und wir werden diesen bedauerlichen Vorfall im Detail analysieren, um unsere Eingreifverfahren bei solchen unvorhergesehenen Ereignissen zu optimieren.
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