TUI Reisebüro Olten
Informationen zu TUI Reisebüro Olten
4600, Olten
Öffnungszeiten
- Sonntag: (closed)
- Montag: 9h-13h, 14h-18h
- Dienstag: 9h-13h, 14h-18h
- Mittwoch: 9h-13h, 14h-18h
- Donnerstag: 9h-13h, 14h-18h
- Freitag: 9h-13h, 14h-18h
- Samstag: (closed)
Unser Kommentar von Reiseburos.ch zu TUI Reisebüro Olten:
Willkommen im TUI Reisebüro Olten, wo unsere Kunden stets im Mittelpunkt stehen. Wir sind stolz darauf, ein freundliches und hilfsbereites Team zu haben, das die Bedürfnisse unserer Gäste ernst nimmt und sich für eine optimale Beratung einsetzt.
Hier sind einige Punkte, die unsere Kunden schätzen:
- Hervorragende und persönliche Kundenbetreuung durch kompetente Mitarbeiter
- Freundliches und hilfsbereites Personal, das auf individuelle Wünsche eingeht
- Schneller und unkomplizierter Service, sowohl vor Ort als auch telefonisch
- Vielfältige Angebote und gute Preis-Leistungs-Verhältnisse
- Angenehmes und helles Ambiente in der Filiale
Trotz einiger weniger positiver Erfahrungen, bei denen die Kommunikation verbessert werden könnte, arbeitet unser Team hart daran, das beste Erlebnis für alle Gäste zu gewährleisten. Wir danken allen unseren Kunden für ihr Vertrauen und die wertvollen Rückmeldungen!
TUI Reisebüro Olten: Meinungen
Fantastische Erfahrung: Alles Bestens! Weiter so
Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden mit Tui das Personal ist sehr freundlich und sehr hilfsbereit danke wir kommen gerne wieder zu Tui
Hallo Brigitte Oberli
Vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie so zufrieden mit unserer Beratungsqualität sind.
Wir freuen uns heute schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Beste Grüsse, Ihr Team TUI Olten
Fantastische Erfahrung: Wir hatten einen sehr unglücklich gelaufene zweitägige Fast-Anreise nach Kreta, welche in einem gecancelten Flug zurück in der Schweiz geendet hat, ohne je in Kreta angekommen zu sein. Wetterbedingt konnte unser Flugzeug beide Tage nicht in Kreta landen. Da ich bei jeder Service-Hotline abgewimmelt und auf andere Telefonnummern verwiesen wurde, habe ich mich etwas verzweifelt im Reisebüro Olten gemeldet. Da ich diese Reise online gebucht habe, wäre das Reisebüro Olten eigentlich gar nicht zuständig gewesen. Trotzdem haben sich Frau Nöthiger und insbesondere Frau Siegrist sehr verständnisvoll und hilfsbereit gezeigt und sich dann dafür eingesetzt, dass wir schlussendlich unsere gescheiterte Reise umbuchen konnten Demnächst fliegen wir doch noch in unseren Urlaub =) Vielen, vielen, vielen Dank!!!
Hallo Ramona Weingard
Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und das so positive feedback zu unserer Servicequalität! Es liegt uns viel daran, alle unsere Gäste optimal zu betreuen, unabhängig von der Buchungsstelle. Wir freuen uns, nach ihrer Rückkehr aus Kreta von ihnen zu hören und senden beste Grüsse
Ihr Team TUI Olten
Fantastische Erfahrung: Frau Cindy Siegrist hat mich sehr freundlich und sehr kompetent betreut und konnte unser Wunsch Arrangement buchen. Alles perfekt!
Hallo Regula Hirschi Imfeld
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Besonders freut uns ihr schönes Lob an unsere Frau Cindy Siegrist! Hoffentlich bis bald wieder und mit bestem Gruss
Ihr Team TUI Olten
Fantastische Erfahrung: Sehr gutes Reisebüro. Kompetente und freundliche Mitarbeiter
Hallo Jacqueline Willimann
Vielen Dank für diese super Bewertung! Wir freuen uns alle sehr darüber.
Auf bald und mit bestem Gruss
Ihr Team TUI Olten
Fantastische Erfahrung: Dank euch konnte ich einen wunderschönen spontan Urlaub machen. Ich werde auf jeden Fall für meine nächsten Ferien wieder bei euch vorbeikommen.
Hallo G-Man
Vielen Dank für diese super Bewertung! Wir freuen uns alle sehr darüber. Besonders freut uns dass ihre Ferien ein voller Erfolg waren!
Auf bald und mit bestem Gruss
Ihr Team TUI Olten
Fantastische Erfahrung: -sehr freundlich -gute Beratung -auf Wünsche wurde eingegangen -bei versprochener Rückmeldung wurde diese auch zeitnah gemacht
Fantastische Erfahrung: Super und kompetent, dazu noch sehr freundlich :)
Herzlichen Dank, Christian Studer, für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr daüber! Hoffentlich bis bald wieder und mit bestem Gruss, ihr Team TUI Olten
Fantastische Erfahrung: Alles Super
Vielen herzlichen Dank für die 5 Sterne, Antonio Herdean Rodriguez! Wir alle freuen uns sehr darüber.
Hoffentlich bis bald wieder und mit bestem Gruss
Ihr Team TUI Olten
Fantastische Erfahrung:
Fantastische Erfahrung: Schneller und unkomplizierter Service, hervorragend!
Vielen Dank, Marina Aergerter für die super Bewertung und ihr schönes Lob an unsere Servicequalität! Das ganze Team freut sich sehr darüber.
Auf bald und mit bestem Gruss
Ihr Team TUI Olten
Fantastische Erfahrung: Sehr gute, freundliche und kompetente Beratung.
Vielen Dank, Christine Lisser, für die super Bewertung und ihr schönes Lob an unsere Servicequalität! Das ganze Team freut sich sehr darüber.
Auf bald und mit bestem Gruss
Ihr Team TUI Olten
Positive Erfahrung: Informacionen auf Papier
Fantastische Erfahrung: Es ist ein schönes helles Lokal.
Fantastische Erfahrung: Kompetente und sehr gute Beratung. Eingehen auf Kundenwünsche und Empfehlungen top. Super Kundenservice. Preis-/Leistungsverhältnis 1a. Wir freuen uns auf diese Ferien!
Das freut uns sehr zu hören, Linus Dobler! Herzlichen Dank für die Top Bewertung und ihr Vertrauen. Wir wünschen heute schon erholsame Ferien und grüssen herzlich
Ihr Team TUI Olten
Fantastische Erfahrung: Sehr nett .hilfbereit weiter so.
Hallo Christian Thepaut
Vielen Dank für ihre ausgezeichnete Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir sie gut beraten durften.
Hoffentlich bis bald und mit bestem Gruss
Ihr Team TUI Olten
Negative Erfahrung: Schandhaft und man muss alles kontrollieren: Die erste Nacht in Sardinien wurde von meiner Mutter nahe am Flughafen angefragt. Da, wie sie kommuniziert hatte, wir am nächsten Tag wieder an den Flughafen müssen um das Mietauto abzuholen. Als wir dann ankamen stellte sich heraus, dass uns ein Hotel 16 km entfernt gebucht worden war. Dies hat uns zusätzliche 120 Euro Taxikosten beschwert. Kein guter Start in die Ferien. Ich finde es nicht ok, wenn eine ältere Frau bei Ihnen eine Buchung macht und sagt bein Flughafen und Sie buchen eines 16km entfernt. Dann verstehe ich nicht, wieso man dies überhaupt angeben kann, wenn es nicht benutzt wird. Ich finde es einfacher schadhaft, dass meiner Mutter ein 16km weit entferntes Hotel angedreht wird, obwohl Sie es klar kommuniziert hatte. Natürlich ist kein Verständnis da und keine Hilfe wurde angeboten. Auch kostet bei ihnen alles mehr, das Mietauto wäre dort 1500.- gewesen und wir haben eines für 600.- gefunden. Absolute Räuberbande.
Hallo
Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem gewählten Hotel nicht zufrieden waren und Sie vor Ort nicht den erwartete Service erhielten.
Gerne prüfen wir den Hergang, benötigen jedoch noch zusätzliche Informationen dazu. Bitte verwenden Sie das Formular unter diesem link dazu:
https://www.tui.ch /de /service-kontakt/kontakt/reklamation-zur-reise/
Vielen Dank und mit besten Grüssen
Ihr TUI Olten
P.S. wir haben ihren Beitrag den sie 1:1 auf TUI Oftringen, TUI Zofingen und TUI Aarau geposted haben bereits beantwortet.
Fantastische Erfahrung: Beratung war Top, schönes saubers Ambiente.
Fantastische Erfahrung: Nette und kompetente Beratung!
Herzlichen Dank für die top Bewertung, Roger Arnold! Ihr Lob freut uns sehr!
Hoffentlich bis bald wieder und mit besten Grüssen
Ihr Team TUI Olten
Fantastische Erfahrung: Sehr kompetent und zuvorkommend
Herzlichen Dank, Jeannette Rohner, für die super Bewertung! Es war uns eine Freude, dass wir Sie beraten durften.
Auf bald und mit besten Grüssen
Ihr Team TUI Olten
Positive Erfahrung: Nette und kompetente Beratung !!!
Herzlichen Dank, Nicole Müller, für Ihre gute Bewertung und Ihr schönes Lob an unsere Servicequalität!
Auf bald und mit besten Grüssen
Ihr Team TUI Olten
Fantastische Erfahrung: weiter so, ist super
Das machen wir :-) Vielen Dank für die tolle Bewertung Thomas Bütikofer.
Beste Grüsse, Ihr Team TUI Olten
Fantastische Erfahrung: Top Beratung und sehr freundlich.
Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung, vielseitige Angebote, zuvorkommend. Der Besuch der Filiale bringt jede Person ihrer Traumdestination näher. Sie werden die Filiale mit Zufriedenheit, sowie einem glücklichen Lächeln verlassen, denn nun leben sie von der Vorfreude auf ihre perfekten Ferien.
Hallo Urs Huembeli
Vielen herzlichen Dank für dieses sehr motivierende feedback und Lob - das ganze Team freut sich sehr darüber!
Wir wünschen schöne Ferien und freuen uns heute schon auf Ihren nächsten Besuch.
Beste Grüsse, Ihr Team TUI Olten
Fantastische Erfahrung: Kompetente Beratung
Fantastische Erfahrung: Sehr zu empfehlen
Herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung und die tolle Bewertung, Fredy Kurmann. Das schätzen wir sehr!
Auf bald und mit besten Grüssen
Ihr Team TUI Olten
Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich, hilfsbereit und zuverlässig. Telefonisch gut erreichbar und Rückruf garantiert. Wir haben schon öfters bei tui unsere Ferien gebucht. Ab sofort werden wir das Reisebüro in Olten berücksichtigen. Top Service! Besten Dank.
Hallo Ursina Müller
Vielen herzlichen Dank für die 5 Sterne Bewertung und Ihr positives feedback! Wir wissen Ihre Kundentreue sehr zu schätzen.
Hoffentlich bis bald wieder und mit besten Grüssen
Ihr Team TUI Olten
Negative Erfahrung: Um 17.00 Offerte erhalten, als wir dann 3 Std später buchten, kostete plötzlich Fr.400.00 mehr. Und falls wir stornieren hätten wollen, hätten wir ca Fr.1300.00 trotzdem zahlen sollen. Das ist nicht akzeptabel.
Hallo Dieter Messmer
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns unzufrieden waren. Tatsächlich ist die Preisgestaltung bei Fluggesellschaften sehr dynamisch und können minütlich ändern. Dies liegt leider nicht in unserem Einflussbereich.
Wir haben Ihnen den neuen Preis sofort mitgeteilt und weil es die beiden letzen Plätze waren, auch eingebucht. Es ist korrekt, dass bei dieser Tarifart seitens Fluggesellschaft die erwähnten Stornogebühren angefallen wären.
Wir hoffen, Ihnen mit diesen Angaben zu dienen.
Viele Grüsse, Ihr Team TUI Olten
Fantastische Erfahrung: Super
Fantastische Erfahrung: Ob vor Ort oder telefonisch, immer ein 100% toller Service, noch nie enttäuscht gewesen. Ich werde immer wieder TUI wählen für eine nächste Reise zu planen!
Hallo Stepanie Mistele
Herzlichen Dank für die 5 Sterne! Wir freuen uns sehr über Ihr tolles Lob an unsere Servicequalität. Gerne sind wir für Sie da und freuen uns heute schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Viele Grüsse, Ihr Team TUI Olten
Negative Erfahrung: Am liebsten würde ich diesem Unternehmen Minussterne verteilen und auf jeden Fall werde ich NIE wieder etwas bei der TUI buchen. Bei der Buchung der Reise wurde ich von der Mitarbeiterin angelogen bezüglich des Checkings. Sie bestätigte uns, dass Online Check-In bei der Chair kein Problem sei. Es stellte sich aber heraus, dass man bei der Chair KEINEN Online Checking machen kann. An einem Freitag ist um 18:30 weder bei der TUI noch bei der Chair erreichbar. Die Dame bei der TUI-Hotline (mit der deutschen Aussprache) war nicht in der Lage mir genau sagen zu können, wann das Checking am Flughafen öffnet und schliesst. Sie war aber durchaus in der Lage mich zu beleidigen und auf meinen gesunden Menschenverstand appelieren zu wollen. Als ich ihr mitteile, dass keinen gesunden Menschenverstand zu besitzen scheine, meinte sie, es macht keinen Sinn sich mit mir zu unterhalten. Ich bin schockiert und empört und bereue zu tiefst etwas mit diesem Reisebüro zu tun zuhaben.
Positive Erfahrung: Südamerika Reise vom 14.11.-21.12.2022 Die Übernahme unserer Reiseunterlagen durch die TUI-Filiale Olten (TUI-Solothurn wurde am 9.7.22 geschlossen) hat nicht optimal funktioniert. Mangels Interesse am Dossier musste ich viele Punkte im Reiseprogramm selber korrigieren (Falsche Ticketnummern, falsche Flugnummern, falsche Flugzeiten, kein chronologischer Ablauf der Reise, etc.) Ansonsten ist die Reise tadellos verlaufen, auch dank der Mitorganisation von Travelhouse (Packages). Die Kreuzfahrt in der Karibik war auch super.
Hallo Werner Trottmann
Für ihre Bewertung und konstruktive Rückmeldung bedanken wir uns. Wir bedauern sehr, dass aufgrund der geschilderten Mängel im Reiseprogramm der Eindruck eines mangelnden Interesses an ihrem Auftrag entstand. Wir können ihnen versichern, dass dies nicht der Fall ist. Für die entstandenen Umtriebe entschuldigen wir uns. Es freut uns zu hören, dass die Reise selber dann reibungslos ablief.
Beste Grüsse, ihr Team TUI Olten
Fantastische Erfahrung: Professionell und unkomplizert wie gewohnt
Herzlichen Dank Werner Oegerli, ihr schönes Feedback freut uns alle sehr!
Viele Grüsse, ihr Team TUI Olten
Fantastische Erfahrung: Top Beratung gerne wieder..
Fantastische Erfahrung: Sehr gute und freundliche Beratung
Fantastische Erfahrung: Top Beratung. Immer wieder gerne.
Hallo Sasha Neuhaus
Herzlichen Dank für die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass sie unsere Beratungsqualität so positiv bewerten.
Hoffentlich bis bald wieder und mit besten Grüssen
Ihr Team TUI Olten
Negative Erfahrung: Ich habe mich schon lange nicht mehr so ungewollt in einem Geschäft gefühlt. Für mich war es das erste und letzte mal in einem Reisebüro ich werde nur noch Online buchen. Die Mitarbeiterin hat mein Budget belächelt und mir vorwürfe gemacht warum ich so spät dran bin. Kann ja alles sein aber bitte Kunden nicht herabwürdigend behandeln. Habe mich so unwohl gefühlt und war froh als ich wieder gehen konnte. Die Mitarbeiterin deren Namen ich bewusst nicht erwähne, sollte lernen alle Kunden gleich zu behandeln unabhängig vom Budget.
Hallo Ber Ch, wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns unzufrieden waren. Hier bei TUI Olten streben wir nach einem exzellenten Service. Wir bedauern sehr, dass Sie diesen nicht bekommen haben und daher verständlicherweise unzufrieden sind. Wenn Sie bereit sind, uns noch eine Chance zu geben, kontaktieren Sie unsere Geschäftsführung unter 062 212 22 88, damit wir die Ausgangslage noch besser verstehen und unser Versäumnis wiedergutmachen können.
Vielen Dank
Ihr Team TUI Olten
Fantastische Erfahrung: super Beratung
Fantastische Erfahrung: Sehr gute und freundliche Beratung . Innerhalb kürzester Zeit verschiedene Angebote bekommen.Konnte ohne Probleme noch einiges Nachfragen und klären.Herzlichen Dank
Hallo Christine Schor
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Toll, dass Sie einen so positiven Eindruck gewonnen haben. Gerne sind wir für Sie da und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse, Ihr Team TUI Olten
Fantastische Erfahrung: Freundliche und kompetente Beratung.
Herzlichen Dank Madeleine für die 5 Sterne! Wir freuen uns sehr darüber. Ihr Lob zu unserer Servicequalität bedeutet uns viel. Hoffentlich bis bald wieder und mit besten Grüssen
Ihr Team TUI Olten
Fantastische Erfahrung: Sehr empfehlenswert, aufmerksam und stützt auf Wünsche zu... Bis jetzt sehr zufrieden Daumen hoch !
Vielen herzlichen Dank für diese super Bewertung, Gentrit Ukshini - wir freuen uns sehr darüber! Toll, dass Sie uns weiterempfehlen.
Beste Grüsse, Ihr Team TUI Olten
Fantastische Erfahrung: Kompetente, freundliche und rasche Beratung. Nur zu empfehlen!
Fantastische Erfahrung: Wir sind seit vielen begeisterte Kunden der Filiale in Olten. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Egal Beratung oder Hilfe bei Problemen man könnte uns immer weiter helfen.
Vielen herzlichen Dank für ihre so positive und für das ganze Team motivierende feedback, Sven Vater. Wir freuen uns sehr über ihre tolle Bewertung und sind dankbar, dass wir Sie zu unseren geschätzten Stammkunden zählen dürfen. Hoffentlich bis bald wieder! Beste Grüsse, Ihr Team TUI Olten
Fantastische Erfahrung: Ein herzliches Dankeschön an Sie Frau Müller für Ihre Bemühungen von heute Morgen
Vielen herzlichen Dank Jojo Fälkli für Ihre super Bewertung und das grosse Lob an unsere Frau Müller. Das ganze Team freut sich sehr darüber. Hoffentlich bis bald wieder und mit besten Grüssen Ihr Team TUI Olten
Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und hilfsbereit
Vielen herzlichen Dank Edith Junker für diese tolle Bewertung. Ihr Lob an unsere Servicequalität freut uns sehr! Gerne sind wir für Sie da und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Beste Grüsse, Ihr Team TUI Olten
Fantastische Erfahrung: Immer wieder gerne. Sind zufrieden mit der Beratung
Hallo Monika Baumann Vielen herzlichen Dank für diese ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob. Gerne sind wir für Sie da und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team TUI Olten
Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente Beratung und schnell zu meinem Wunschurlaub gelangt. Wird bestimmt eine wunderschöne Reise.
Herzlichen Dank Stephan Andriollo, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Ihre super Bewertung und ihr feeback zur guten Beratung freuen uns sehr. Wir wünschen Ihnen heute schon schöne Ferien! Viele Grüsse, Ihr Team TUI Olten
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal und auch sehr fachkompetent
Fantastische Erfahrung: Super Service von Filialleiter Erich Schneeberger!
Fantastische Erfahrung: Heute haben wir unsere Reise gebucht. Frau Rauwenhoff war mega freundlich und hat für uns das beste Angebot ausgesucht. Wir kommen wieder! Danke für alles! H&A Pizir
Vielen Dank für das super Feedback! Das freut uns sehr zu hören. Dann wünschen wir dir schon mal schöne Ferien! Liebe Grüsse dein TUI Team
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