TUI Travel Center Zofingen

Kirchpl. 18, 4800, Zofingen
Kirchpl. 18
4800, Zofingen
+41627469988

Öffnungszeiten

  • Sonntag: (closed)
  • Montag: 9h-13h, 14h-18h
  • Dienstag: 9h-13h, 14h-18h
  • Mittwoch: 9h-13h, 14h-18h
  • Donnerstag: 9h-13h, 14h-18h
  • Freitag: 9h-13h, 14h-18h
  • Samstag: 10h-14h

Unser Kommentar von Reiseburos.ch zu TUI Travel Center Zofingen:

TUI Travel Center Zofingen bietet ein umfassendes und professionelles Reiseerlebnis mit einem engagierten Team, das sich um die Bedürfnisse der Kunden kümmert. Die kompetente Beratung und freundliche Bedienung werden von vielen Kunden geschätzt, die die Hilfsbereitschaft und das Fachwissen des Personals betonen.

Besondere Highlights umfassen:

  • Persönliche Betreuung und individuelle Anpassungen, um alle Wünsche der Kunden zu erfüllen.
  • Unkomplizierte Buchungsabwicklung mit schnellem Service und prompter Antwort auf Anfragen.
  • Große Auswahl an Angeboten für Reisen in verschiedene Destinationen zu fairen Preisen.
  • Freundliches und hilfsbereites Personal, das stets mit einem Lächeln bereit ist, zu helfen.

Es gab allerdings auch einige negative Rückmeldungen, insbesondere bezüglich der Namensschreibung auf Flugtickets, was zu Stress am Flughafen führen kann. Kunden haben eine bessere Entschuldigung und Aufmerksamkeit in solchen Fällen gefordert. Dennoch zeigt das Team dedizierte Bemühungen, um diese Probleme anzugehen und die Qualität des Services zu verbessern.

Insgesamt wird TUI Zofingen von den meisten Kunden als empfehlenswert eingeschätzt und viele planen, ihre nächsten Reisen erneut hier zu buchen.

Tratra.travel kann nicht garantieren, dass die im Verzeichnis aufgeführten Unternehmen zertifizierte Reisebüros sind oder über die entsprechenden Lizenzen verfügen. Bei den meisten im Verzeichnis aufgeführten Unternehmen handelt es sich um Reisebüros, es erscheinen aber auch andere Unternehmensarten wie Reiseveranstalter, Anbieter von geführten Reisen usw. Wir empfehlen Ihnen, die Registrierungsnummer des Reisebüros des Unternehmens anzufordern, an dem Sie teilnehmen möchten.

TUI Travel Center Zofingen: Meinungen

4.8/5 (64 Meinungen)
hvonbueren 4 months ago

Negative Erfahrung: Wir hatten bei TUI in Zofingen eine Reise ins Ausland gebucht. Das Reisebüro hat bei der Erfassung meines Flugtickets den Namen falsch vom Pass abgeschrieben. Das hatte zur Folge, dass mich der Check-in im Flughafen Zürich nicht abfliegen lassen wollte. Das war für mich und unsere Reisegruppe ein grosser Stress. Der Check-in machte dann nach Rücksprache mit dem Vorgesetzten eine Ausnahme und ich durfte ausreisen. Nach einem Telefongespräch mit dem Reisebüro wurde mir mitgeteilt, dass beim Retourflug mein Name auf dem Flugticket mit meinem Eintrag in meinem Pass übereinstimmen sollte. Leider hatte ich wieder denselben „falschen Namen“ auf dem Flugticket. Von einem guten Reisebüro darf ich eine Entschuldigung erwarten: falscher Name auf Flugticket. Schade ! TUI-Zofingen einmal und nie wieder.

TUI Travel Center Zofingen
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Hallo hvonbueren Wir bedauern sehr, dass sie bei ihrer letzten Reise Unannehmlichkeiten bezüglich der nicht korrekten Schreibweise ihres Namens erleben mussten. Es ist uns sehr wichtig, einen guten Service zu leisten und unsere Sorgfaltspflicht einzuhalten. Erlauben sie uns jedoch, auf die Wichtigkeite der Überprüfung aller bestätigen Inhalte durch sie als Kunden hinzuweisen. Wir bitten explizit auch schriftlich darum, um anderslautende Schreibweisen im Reisepass frühzeitig zu erkennen und gegebenenfalls anzugleichen. Sollten sie uns trotz dieses Vorkommnisses eine weitere Chance einräumen, würde uns das sehr freuen. Viele Grüsse, ihr Team TUI Zofingen

Markus Schneeberger 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Kompetente und überaus freundliche Beratung

TUI Travel Center Zofingen
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Hallo Markus Schneeberger Vielen Dank für die Top Bewertung und ihr Vertrauen. Hoffentlich bis bald wieder. Beste Grüsse, ihr Team TUI Zofingen

Bernadette Trachsler 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Tanja Hersche hat einen super Job gemacht und ermöglichte die Bedürfnisse von 11 Personen in einer Reise zu verwirklichen. Herzlichen Dank.

TUI Travel Center Zofingen
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Vielen herzlichen Dank Bernadette Trachsler, für ihre ausgezeichnete Bewertung! Besonders freut uns ihr schönes Lob an unsere Tanja Hersche! Ihr Vertrauen wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns, sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Beste Grüsse, Ihr Team TUI Zofingen

Heinz Schär 5 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und kompetente Bedienung

TUI Travel Center Zofingen
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Vielen Dank, Heinz Schär, für die super Bewertung und ihr schönes Lob an unsere Servicequalität! Das ganze Team freut sich sehr darüber. Auf bald und mit bestem Gruss Ihr Team TUI Zofingen

Werner Kummer 5 months ago

Fantastische Erfahrung: Super und kompetenter Service durch Hr. Steffen. Gut, er muss nichts ändern.

TUI Travel Center Zofingen
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Herzlichen Dank Werner Kummer für dieses tolle feedback! Ihr Lob an unseren Herrn Steffen freut uns ganz besonders. Hoffentlich bis bald wieder und mit bestem Gruss Ihr Team TUI Zofingen

Martin Geisser 5 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente Beratung

v. gjorgieva 6 months ago

Fantastische Erfahrung: Kurzfristig eine Buchung durchgeführt beim Filialleiter. Alle Wünsche wurden erfüllt und ich konnte meine Familie mit einem top Hotel, was mir emfohlen wurde, überraschen! Fühle mich bei Tui wohl und wir haben einen super unkomplizierten Transfer gehabt! Tui app ist Immer wieder gerne! Danke Markus

TUI Travel Center Zofingen
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Hallo V. Gjorgieva Vielen herzlichen Dank für ihr tolles feedback und die super Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass ihre Ferien zu einem vollen Erfolg wurden. Gerne sind wir für sie da und freuen uns heute schon auf ihren Besuch bei uns. Beste Grüsse, ihr TUI Team

Julia Wantuch 9 months ago

Fantastische Erfahrung: Einfach nur Spitze...

TUI Travel Center Zofingen
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Hallo Julia Wantuch Tolles feedback und Bewertung - wir freuen uns! Viele Grüsse, ihr Team TUI Zofingen

Angie Rohrbach 10 months ago

Fantastische Erfahrung: Kompetente, freundliche Beratung

Martin Walti 11 months ago

Fantastische Erfahrung: Unkompliziertes Gespräch mit dem Verkauf. Super Unterstützung und Hilfe

TUI Travel Center Zofingen
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Hallo Martin Walti - das freut uns sehr zu hören und wir bedanken uns für ihr schönes feedback und die top Bewertung! Hoffentlich bis bald wieder und mit besten Grüssen Ihr Team TUI Zofingen

gerda fischer 11 months ago

Fantastische Erfahrung: Gut war, dass das Reisebüro in meiner Nähe liegt. Durch Kompetenz wurde mein Anliegen in kurzer Zeit ausgeführt. Darüber war ich froh. Besser machen? Nichts

TUI Travel Center Zofingen
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Hallo Gerda Fischer Vielen herzlichen Dank für die super Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir behilflich sein konnten. Auf bald und mit bestem Gruss Ihr Team TUI Zofingen

Käthi Huber 11 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr freuntlich

TUI Travel Center Zofingen
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Das freut uns sehr zu hören, Käthi Huber! Vielen Dank für die tolle Bewertung. Hoffentlich bis bald wieder und mit bestem Gruss Ihr Team TUI Zofingen

stefan Bäni 11 months ago

Fantastische Erfahrung: Die Vorgaben von uns wurden mit ca 6 Reisevorschlägen, zur vollsten zufriedenheit erfüllt

TUI Travel Center Zofingen
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Herzlichen Dank für die 5 Sterne, Stefan Bäni! Es freut uns sehr, dass wir sie gut beraten durften. Bis zum nächsten Mal und mit besten Grüssen Ihr Team TUI Zofingen

Simon 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Service, waren heute bei Herrn Steffen und wurden bestens betreut.

TUI Travel Center Zofingen
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Das freut uns sehr, Simon! Vielen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr schönes Lob an unseren Herrn Steffen. Auf bald und mit bestem Gruss Ihr Team TUI Zofingen

steven range 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich. Sehr gute Beratung. Schnelle Vorschläge per E-Mail. Sofortige Antwort auf E-Mails. Auf jeden Fall zu empfehlen. Mein nächster Urlaub auch wieder bei ihnen. Vielen dank.

TUI Travel Center Zofingen
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Hallo Steven Range Herzlichen Dank für ihr schönes Lob, die Weiterempfehlung und top Bewertung! Das ist Motivation pur! Auf ihren nächsten Besuch bei uns freuen wir uns! Viele Grüsse Ihr Team TUI Zofingen

Patrick Droz 1 year ago

Positive Erfahrung: Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Örtlich gut gelegen. Beratung ohne Zeitdruck, super.

TUI Travel Center Zofingen
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Hallo Patrick Droz Vielen Dank für die gute Bewertung und ihr positives feedback - wir freuen uns sehr darüber. Hoffentlich bis bald wieder und mit besten Grüssen Ihr Team TUI Zofingen

Markus Schenker 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Persönliche Betreuung. Auf Extrawünsche eingehen.

TUI Travel Center Zofingen
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Hallo Markus Schenker Herzlichen Dank für die 5 Sterne Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass alles gepasst hat. Auf bald und mit bestem Gruss Ihr Team TUI Zofingen

Tamara Frey 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Sehr unkompliziert, flexibel und spontan. Frau Suttrop hat das super gemacht!

TUI Travel Center Zofingen
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Hallo Tamara Frey Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Ihr schönes Lob an unsere Frau Suttrop freut das ganze Team! Auf ihren nächsten Besuch freuen wir uns heute schon. Beste Grüsse, ihr Team TUI Zofingen

Marcel Murri 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Beste Beratung

TUI Travel Center Zofingen
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Hallo Marcel Murri Herzlichen Dank für die top Bewertung und ihr schönes Lob - wir freuen uns sehr darüber. Auf bald und mit besten Grüssen Ihr Team TUI Zofingen

Monica Berz 1 year ago

Fantastische Erfahrung: alles gut, ich bin sehr zufrieden

TUI Travel Center Zofingen
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Das freut uns sehr - herzlichen Dank für die top Bewertung Monica Berz! Auf bald und mit besten Grüssen Ihr Team TUI Zofingen

Martin Hersche 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Grüsse an das ganze TOP Beratungsteam!

Sacha Maurer 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Flitterwochen gebucht; 5-tägige Safari und anschließend 7 Tage Seychellen. Die Zusammenarbeit mit den anderen TUI-Unternehmen, in diesem Fall, Creole Travel Service und Pollman's klappte hervorragend. Der Guide von Pollman's verdient 5 Sterne PLUS. Einen besseren hätten wir uns nicht wünschen können. Alles (bis auf das Wetter auf den Seychellen) war absolut traumhaft und perfekt.

TUI Travel Center Zofingen
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Hallo Sacha Maurer Wir freuen uns sehr, dass mit Ihren Flitterwochen alles bestens klappte und Sie bestimmt bleibende Erinnerungen mit nach Hause brachten! Vielen Dank für Ihr Vertrauen und das schöne Feedback! Gerne sind wir für Sie da und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse, Ihr Team TUI Zofingen

Oliver Rousavy 1 year ago

Positive Erfahrung: Gut gefallen: - Es werden bei der Offerten Stellung Verlinkungen auf mein Tui mit dem Hotel gemacht und so kann ich mir einen ersten Eindruck davon machen - Anfragen/Offerten werden direkt über den Mitarbeiter in der Filiale verarbeitet und zugestellt (keine Zwischenfunktion/direkter Ansprechpartner) Zukünftig besser machen: - Trotz direkter Ansprechperson etwas lange Wartefristen für die Offerten Stellung (besonders wenn Teilzeitkraft) - es wird nicht immer auf all deine schriftlichen Fragestellung eingegangen. Muss öfters mal 2 - 3 nachgehakt werden.

Manuela L. 1 year ago

Negative Erfahrung: Sehr schlechte Beratung. Die Dame war unvorbereitet trotz vorheriger Terminbuchung und Wunschvorstellung unserer Reise. No way....

TUI Travel Center Zofingen
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Hallo Manuela L. Wir bedauern sehr, dass Sie eine so negative Erfahrung mit uns machten und sind sehr über Ihr schlechtes Rating enttäuscht. Bitte teilen Sie uns doch weitere Informationen mit, damit wir Ihre Situation verbessern können. Wenn Sie bereit sind, uns noch eine Chance zu geben, dann bitten wir Sie, unseren Geschäftsführer direkt zu kontaktieren unter 062 746 99 88. Dankeschön. Viele Grüsse, Ihr Team TUI Zofingen

Celina Ellenberger 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal Super Angebote Jeder Zeit erreichbar

Janine Muster 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Gefallen hat mir die schnelle Abwicklung von Frau Suttrop

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Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr schönes Lob an unsere Frau Suttrop! Hoffentlich bis bald wieder und mit besten Grüssen Ihr Team TUI Zofingen

G D 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente und freundliche Beratung Vielen herzlichen Dank!

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Herzlichen Dank, Giuseppina D'Amico, für Ihre top Bewertung und Ihr schönes Lob an unsere Servicequalität! Auf bald und mit besten Grüssen Ihr Team TUI Zofingen

Maria Barrer 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Sehr zufrieden kompetene und zuverlässige Auskunft

Monika Zeller 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Erfahrung.

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Herzlichen Dank für Ihr Lob und die top Bewertung, Monika Zeller. Wir freuen uns sehr darüber! Auf bald und mit besten Grüssen Ihr Team TUI Zug

Esther W. 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Sympathisch, freundlich und kompetent. Gute Abklärungen und schnelle Buchung. Nächstes Mal bringe ich dann ein Gelati mit :-)

TUI Travel Center Zofingen
TUI Travel Center Zofingen

Das freut uns sehr, Esther W. Toll, dass alles gut geklappt hat. Auf bald - mit oder ohne Gelati ;-) - wir freuen uns! Beste Grüsse, Ihr Team TUI Zofingen

Brigitta Lüthi 1 year ago

Positive Erfahrung: Die Reiseberaterin war extrem hilfsbereit und engagiert. Toller Service! Gerne wieder!

TUI Travel Center Zofingen
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Herzlichen Dank Brigitta Lüthi! Ein so schönes feedback freut uns sehr. Hoffentlich bis bald wieder und mit besten Grüssen Ihr Team TUI Zofingen

Magdalena Halilaj 1 year ago

Fantastische Erfahrung:

Lehmann René 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Wir haben soeben eine Reise nach Neuseeland und Thailand gebaucht. Frau Corinne Lüscher hat uns sehr kompetent und zu unserer vollen Zufriedenheit ein Traumreise organisiert. Mit diversen Zwischenlandungen und den Auto- und Hotelreservationen eine echte Herausforderung. Wir hoffen, noch viele tolle Reisen mit TUI in Zofingen vornehmen zu können. Herzlichen Dank S. u R. Lehmann

Sinisa Mojic 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung, freundliche Personen die einen tollen Job machen. Werde wiederkommen für die nächsten Ferien. Dankeschön

TUI Travel Center Zofingen
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Hallo Sinisa Mojic Vielen Dank für die tolle Bewertung. Toll, dass wir Sie gut beraten durften. Gerne sind wir für Sie da und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Beste Grüsse, Ihr Team TUI Zofingen

Yves Furrer 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und kompetente Beratung. Empfehle die ich gerne weiter

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Herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung und die 5 Sterne Bewertung, Yves Furrer! Hoffentlich bis bald wieder und mit besten Grüssen Ihr Team TUI Zofingen

Priska Klaus 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Wir werden immer sehr freundlich und zuvorkommend bedient. Unsere Wünsche werden umgesetzt und wir erhalten gute Inputs. Gehen immer gerne ins Reisebüro TUI Zofingen

Peter Egger 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Nur zu empfehlen, gehen auf die Wünsche der Kunden ein, und ist eine tolle Zusammenarbeit. Ist nicht unsere erste Reise die wir bei Tui Zofingen buchen, jederzeit wieder!!!

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Hallo Peter Egger Welch tolles feedback - herzlichen Dank dafür! Wir freuen uns sehr, dass alles nach ihren Wünschen verlief und hoffen, dass wir sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen. Viele Grüsse, ihr Team TUI Zofingen

Markus Aeberhard 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Top Beratung.

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Hallo Markus Aeberhard Das freut uns sehr zu hören! Für die super Bewertung bedanken wir uns herzlich. Hoffentlich bis bald wieder und mit besten Grüssen Ihr Team TUI Zofingen

Claudia Brand 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Tolles Reise Team wie man es sich wünscht. Freundlichkeit und Kundendienst wird in diesem Büro gelebt und das ohne jeden Schnörkel. Wir sind hell begeistert von der persönlichen & ehrlichen Beratung Werden sicher wieder über dieses Büro buchen.

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Hallo Claudia Brand Herzlichen Dank für ihr schönes feedback und die tolle Bewertung. Ihr grosses Lob an das ganze Team freut uns wirklich sehr! Gerne sind wir für sie da und hoffen, sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse, ihr Team TUI Zofingen

Jakarii91 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Super beratung. Freundlich, informativ und sehr investiert. Ich und meine freundin freuen uns sehr aud unsere Ferien Danke Corinne!

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Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung und ihr schönes Lob an unsere Corinne! Wir wünschen erholsame Ferien. Hoffentlich bis bald wieder und mit besten Grüssen Ihr Team TUI Zofingen

Ulrike Thürig-Muth 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Die vierte Reise die ich dort buchte. Sehr kundenorientiert. Man kann sein Budget nennen und dementsprechend bekommt man Vorschläge. Unkompliziert, flexibel und sehr hilfsbereit auch bei Rückfragen. EMails werden prompt beantwortet. Tolle Betreuung! Ehrliche Beratung. Komme wieder. Danke!

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Herzlichen Dank, Ulrike Thürig-Muth, für diese ausgezeichnete Bewertung. Ihr schönes Lob an unsere Servicequalität bedeutet uns viel. Ebenso ihre grosse Kundentreue! Gerne sind wir für Sie da und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse, Ihr Team TUI Zofingen

Onur Karaca 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung und sehr empfehlenswert!!! Werde meine nächste Reise wieder über TUI Zofingen bei Markus buchen. + kompetente Beratung + sehr freundlich + sehr hilfsbereit Meine Robinson Camyuva Reise wurde von Markus empfohlen und das Hotel/ Anlage war super. Guter Entertainment und Sport bis zum geht nicht mehr. Tolle Programme sind auch ueber Robinson App zu sehen und buchen.

TUI Travel Center Zofingen
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Herzlichen Dank, Onur Karaca, für ihre ausgezeichnete Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie gut beraten durften und dass ihre Ferien im Robinson Club Camyuva ein voller Erfolg war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse, Ihr Team TUI Zofingen

Stephan Flückiger 2 years ago

Fantastische Erfahrung: sehr zufrieden..fairer preis . ( im vergleich zu online buchungen) super team.

Marcel Noirjean 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Top Beratung und exzellente Bedienung

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Herzlichen Dank, Marcel Noirjean, für diese super Bewertung und Ihr grosses Lob an unsere Servicequalität! Hoffentlich bis bald wieder - wir sind gerne für Sie da. Viele Grüsse, Ihr Team TUI Zofingen

Uta Poschmann 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Tolle, fachkompetente Beratung, geht auf Kundenwünsche ein, nimmt sich Zeit und gibt auch sehr wertvolle Tipps und Infos

TUI Travel Center Zofingen
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Hallo Uta Poschmann Herzlichen Dank für Ihr äusserst motiviernde feedback und die super Bewertung. Wir freun uns alle sehr darüber. Hoffentlich bis bald wieder und mit besten Grüssen Ihr Team TUI Zofingen

Stefan Nyffenegger 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Unser Dank geht an frau Hersche. Sehr nett und hilfsbereit. Ich empfehle sie jedem der eine Reise buchen will. Danke

Diana Schulthess 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Super Service durch Frau Hersche! Mann kann Ihr nur Eckdaten mitteilen und Sie kommt mit super und passenden Angebote zurück!

TUI Travel Center Zofingen
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Herzlichen Dank Diana Schulthess für Ihre super Bewertung und das grosse Lob an unsere Frau Hersche! Das ganze Team freut sich sehr darüber. Gerne sind wir für Sie da und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen. Viele Grüsse, Ihr Team TUI Zofingen

Laura Lüscher 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Frau Lehmann ist die beste Reiseplanerin schon 5x bei Ihr gebucht immer wieder gern

TUI Travel Center Zofingen
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Hallo Laura Lüscher Vielen herzlichen Dank für diese super Bewertung. Ihr grosses Lob an unsere Frau Lehmann freut das ganze Team! Ihre Kundentreue schätzen wir sehr. Hoffentlich auf bald und mit besten Grüssen Ihr Team TUI Zofingen

Annett Wahl 3 years ago

Positive Erfahrung: TUi verkauft Reisen und wirbt mit Bewertungen von Holidaycheck.Reklamationen kann man nur noch über ein formular mit 500 Zeichen und nur zum Thema "Essen", "Trinken";"Service" etc. machën. Damit hält sich TUI wohl lästige Reklamationen vom Hals, denn als Kunde ist dies sehr aufwendig. Mein Reisebüro hat meine beschwerde weitergeleitet und da kam eine völlig nutlose Antwort/Floskel "Wenden Sie sich an den Reiseleiter vor Ort...wenn nicht, und ohne Beweise, können wir das nciht weiter bearbeiten." So in dem Stil. Also: Wir wurden überhaupt nicht ernst genommen, sondern "weitergereicht". Hier nun meine Bewertung von TUI und dem Hotel, was TUI verkauft und bewirbt: Wir sind mit Tui in Kenia bei Mombasa im Diani Sea Lodges Hotel im Dezember 2021 gewesen. Dieses Hotel wird von TUI mit 4 Sternen bewertet und mit der Weiterempfehlungsrate von 96 % beworben. Das Hotel hat aber eher nur 3-Sterne verdient: Die Zimmer sind abgewohnt, Eingangs- und Schranktüren gehen schlecht auf. Die Armaturen sind marode/korrodiert. Geputzt wird in den Zimmern eher oberflächlich. Das Essen war sehr wenig abwechslungsreich und teilweise sehr unhygienisch: Abends wurde oft ein Buffet außen aufgebaut. Meist schon ein bis 1 1/2 Stunden vor Beginn des Essens. Auf den nicht abgedeckten Speisen versammelten sich dann Tausende von Fliegen. Die Getränke waren keine gute Qualität: wirklich schlechter Wein und schlechte Cocktails. Die Handtücher in den Zimmern stanken muffig und waren ab und zu auch recht zerrupft. Die Handtücher an den Pools ebenso: fleckig, kaputt und es war schwierig, täglich frische Handtücher zu bekommen. Die blauen Auflagen auf den Liegen waren echt eklig: fleckig, verschlissen und wurden wahrscheinlich nie gross ausgetauscht und gereinigt. Die Toiletten und die Dusche am Pool stanken schwer nach Urin und Moder. Auch die Poolbar und die Poolküche machte einen sehr schmuddeligen Eindruck. An der Poolbar waren immer einige Kellner beschäftigt, aber die hatten oft Mühe, Gläser zu bekommen bzw. sich zu organisieren. Offenbar sind dort immer die Langsamsten angestellt gewesen. Bestellen konnte man gut, aber dann wartete man oftmals sehr lang. Im Hauptrestaurant ebenso: Bestellungen wurden eher langsam bearbeitet. Wenn ich lese, dass das Hotel unter deutscher Leitung steht, dann bezweifle ich dies definitiv. Auch die Motivation einiger Angestellten war sichtbar schlecht. Die Reiseleiterin vor Ort meinte zur Begrüßung: Man könne über alles reden und sie könne das dann ändern. Aber an diesen Zuständen kann die Reiseleiterin nichts ändern - das ist Sache des Managements. Darum haben wir uns nicht an die Reiseleiterin gewandt. Was sehr gut war: Die Angestellten hielten sich konsequent an die Corona-Regeln. Die Security-Leute waren sehr wachsam, so dass Strandverkäufer und Affen größtenteils fernblieben. Die Klimaanlage funktionierte, der Kühlschrank auch, die Betten waren für uns gut und natürlich der wundervolle Strand, das Wetter und das azurblaue oder tiefgrüne Meer, aber dafür "kann ja das Hotel nichts". Alles in allem: In dieses Hotel gehen wir nie wieder und können das auch nicht weiterempfehlen. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt hier einfach nicht. Wir erwarten eine Stellungnahme von Ihnen und behalten uns vor, diese Bewertung ins Netz zu stellen. Und wie gesagt: Die Reiseleiterin kann an diesen miserablen Zuständen des 4-Sterne-Hotels mit einer von Tui veröffentlichten 96% Weiterempfehlungsrate nichts ändern! Bilder reiche ich gerne noch nach.

Lars Lüscher 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Top Beratung für tolle Ferien! :)

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Hallo Lars Lüscher Vielen herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie gut beraten durften und dass Ihre Ferien ein voller Erfolg waren. Gerne sind wir für Sie da und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Beste Grüsse, Ihr Team TUI Zofingen

Daniel Müller 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Kompetente Beratung

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Hallo Daniel Müller Herzlichen Dank für die ausgezeichnete Bewertung und Ihr Lob! Es freut uns sehr, dass wir Sie optimal beraten durfen. Gerne sind wir für Sie da. Hoffentlich bis bald wieder und mit besten Grüssen Ihr Team TUI Zofingen

Max Spencer 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Frau Hersche hat uns super zur Schottlandreise beraten und uns ein super Hotel in der Aldstadt gebucht. Wir freuen uns schon sehr auf die Reise Die Tui Filiale in Zofingen kann ich nur wärmstens empfehlen, die Mitarbeiter sind sehr kompetent und gehen auf die Wünsche der Kunden ein, und erstellen eine super Reise zu akzeptablen Preisen. Die nächste Reise werde ich gerne wieder bei Tui in Zofingen buchen.

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Vielen herzlichen Dank Max Spencer für diese ausgezeichnete Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratungsqualität so gut beurteilen - das motiviert uns alle sehr. Gerne sind wir für Sie da und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Beste Grüsse, Ihr Team TUI Zofingen

Thomas Pohl 5 years ago

Fantastische Erfahrung: Ausgezeichneter Service :-)

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Hallo Thomas Pohl Vielen herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Super, konnten wir Sie von unserer Servicequalität überzeugen. Gerne sind wir jederzeit für Sie da und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Beste Grüsse, Ihr Team TUI Zofingen

Luca Bruno 5 years ago

Fantastische Erfahrung: Sabrina einfach die Beste!

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Vielen Dank, Luca Bruno, für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von TUI Zofingen

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Beatrix Lindegger 5 years ago

Fantastische Erfahrung: Wir schätzen die kompetente Beratung sehr. Das Team ist stehts offen, Wünsche der Kundschaft zu prüfen und arbeitet sehr speditiv. Wir sind seit Jahren äusserst zufrieden und bereisen verschiedene Destinationen, mal als Familie, mal als Paar. Unsere Ferien sind immer unvergesslich positiv. Es klappt immer alles bestens.

Paul Bongni 5 years ago

Fantastische Erfahrung: Frau Lehmann ist eine kompetente Presseberaterin

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Vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung, Paul Bongni. Ihr grosses Lob an unsere Frau Lehmann freut das ganze Team. Hoffentlich bis bald wieder und mit besten Grüssen Ihr Team TUI Zofingen

Janin Ineichen 5 years ago

Fantastische Erfahrung: Super Beratung! Sehr hilfsbereit. Jederzeit wieder!

Dario Müller 5 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal und stehts gut gelaunt,perfekt um den Urlaub mit allen Wünschen zu buchen.

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Vielen herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung Dario Müller! Das ganze Team freut sich sehr darüber. Hoffentlich bis bald wieder. Beste Grüsse, Ihr Team TUI Zofingen

Urs Hürlimann 5 years ago

Fantastische Erfahrung: Top Beratung, sehr freundliche Mitarbeiter!

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Hallo Urs Hürlimann Für Ihre Top Bewertung und Ihr grosses Lob bedanken wir uns sehr! Hoffentlich bis bald wieder und mit besten Grüssen Ihr Team TUI Zofingen

Bastian Tschopp 5 years ago

Fantastische Erfahrung: Top Service, top Mitarbeiter, sehr empfehlenswert :-)

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Herzlichen Dank für die super Bewertung Bastian Tschopp. Das ganze Team freut sich sehr darüber! Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel. Bis bald wieder und mit besten Grüssen Ihr Team TUI Zofingen

Andy Garcia 5 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung.

Kevin Valicek 5 years ago

Fantastische Erfahrung: Super nette, kompetente Beratung. Ich war überrascht ab den Preisen, sehr positiv überrascht!

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Vielen Dank Kevin Valicek für die 5-Sterne Bewertung! Ihre tolle Beurteilung unserer Kompetenz und der attraktiven Preise freut uns sehr und ist gleichzeitig eine grosse Motivatation für das ganze Team. Wir wünschen Ihnen schöne Ferien und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüsse, Ihr Team TUI Zofingen

Paolo Loggia 6 years ago

Fantastische Erfahrung: Ausgezeichnet

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Martin Bäni 6 years ago

Fantastische Erfahrung: Super Beratung

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Herzlichen Dank für die tolle Bewertung Martin Bäni! Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie eine so gute Erfahrung mit uns machen konnten. Viele Grüsse, Ihr Team TUI Zofingen

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