SBB Reisezentrum

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundlich und hilfsbereit

Fantastisches Erlebnis: Frau Seiler. Eine sympathische lächelnde schöne Frau. Sie hat mit Geduld mein chaotisch Deutsch bis zum Ende gut zugehört.

Fantastisches Erlebnis: Ich bin sehr zufrieden mit dem Support am Schalter. Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und hilfsbereit. Sie geben sehr gut Auskunft über alles rundum das Fahren mit dem ÖV und finden das geeignete Abo/ Ticket. Vor einer Woche hatte ich durch einen Bilettstempelautomaten, der den falschen Tag stempelte, von dem ZVV in einer Kontrolle eine Busse bekommen. Ich hatte alles geschildert und trotzdem bekam ich eine Busse von 100 Franken. Nach über 5 Anrufen, zwei Schalterbesuche und dem Kontrollstempeln eines Spielkartentickets, konnte ich beweisen, dass ich unschuldig war. Trotzdem nahm der ZVV die Busse nicht zurück und sagte ich bin selber Schuld und hätte mein Ticket ein zweites Mal lösen sollen. Erst als ich dann beim SBB Schalter in Schaffhausen war konnte man mir endlich helfen. Man hörte mir zu, war respektvoll und nahm sofort Kontakt mit dem ZVV auf um das Problem zu schildern. Ich bin unglaublich dankbar und froh, dass die Mitarbeiter der SBB es organisiert krigten, dass der ZVV die Busse fallen liess. Ich bedanke mich herzlich bei der SBB für ihr unkompliziertes und schnelles Handeln. Ich würde dies mir auch von dem Zürcherverkehrsverbund wünschen!

Positive Erfahrung: Sehr freundliches Personal und kompetente Beratung. Einen Stern Abzug aufgrund der teilweise sehr langen Wartezeit; auch empfinde ich es als ein bisschen übergriffig das Anliegen damit zu kommentieren, dass man das letztendlich auch selbst am Automaten hätte erledigen können.

Fantastisches Erlebnis: Schnell und freundlich, wie man es von der SBB kennt.

Fantastisches Erlebnis: Super

Fantastisches Erlebnis: Toller freundliche Beratung obwohl die Reise nach Deutschland geht

Fantastisches Erlebnis: Sehr gut. Und sie sind nett

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliche und kompetente Beratung

Positive Erfahrung: Sehr freundliches und kompetentes Personal. Oft sehr lange Wartezeiten. Dringendes Verbesserungspotential.

Positive Erfahrung: Man muss etwas lange warten, aber die Beratung ist gut!

Fantastisches Erlebnis: Super Pünktlich,Freundlichen

Fantastisches Erlebnis: Top, kompetent.

Fantastisches Erlebnis: Very helpful staff. Good advice for tourists about the best way to arrange trips.

Positive Erfahrung: Muste lange warten

Fantastisches Erlebnis: Bisher immer super Erfahrungen. Die Wartezeit ist manchmal lästig, die Mitarbeiter jedoch motiviert und engagiert.

Fantastisches Erlebnis: Fr. Engler beim Schalter hat sehr Freundlich und kompetent beraten. Solche Personen sollte man oft beim Schalter lassen, Die Zeit, Freundlich und Kommunikation fähig sind. Danke. Ich gehe Gerne wieder...

Positive Erfahrung: Hier sind sie sehr nett und wenn man etwas Besonderes braucht wird gerne geholfen. Der Ort ist auch barrierefrei. Leider muss man aber oft etwas Geduld mitbringen, denn es gibt oft lange Wartezeiten.

Positive Erfahrung: Teilweise lange Wartezeiten. Ansonsten OK