
ITS Coop Travel

Informazioni su ITS Coop Travel
Orari di apertura
- Domenica: (closed)
- Lunedì: 9h-12h, 13:30-18:30
- Martedì: 9h-12h, 13:30-18:30
- Mercoledì: 9h-12h, 13:30-18:30
- Giovedì: 9h-12h, 13:30-18:30
- Venerdì: 9h-12h, 13:30-18h
- Sabato: (closed)
Seit dem Sommer 2006 helfen wir Weltenbummlern und Reiselustigen bei der Reiseplanung. Erlebe die schönsten Ferien mit 100% Ferienglück! Ob Strandburgenbauer, Entspannungskünstler, Abenteurer oder Badenixe, gemeinsam planen wir ein absolutes Ferienerlebnis nach Deinen Wünschen. ☀
ITS Coop Travel ist der Reiseveranstalter von Coop und der deutschen REWE Group. Seit der Gründung im Jahr 2006 hat sich das Unternehmen erfreulich entwickelt und sich als Spezialist für Badeferien in der Schweiz etabliert.
Il nostro commento da Reiseburos.ch su ITS Coop Travel:
ITS Coop Travel è un'agenzia di viaggio nota in Svizzera, conosciuta per il suo servizio eccellente e la facilità di prenotazione. Molti clienti evidenziano i seguenti punti:
- Rapidità e efficienza: L'elaborazione delle prenotazioni avviene in modo rapido e senza complicazioni. I clienti riferiscono di conferme immediate e di un processo di prenotazione fluido.
- Ottimo rapporto qualità-prezzo: Numerosi clienti trovano che le offerte di ITS Coop Travel e la qualità dei servizi siano eccellenti rispetto ad altri fornitori.
- Servizio clienti amichevole e competente: Il team è apprezzato per la sua disponibilità e consulenza cordiale.
- Offerte diversificate: L'agenzia offre una vasta gamma di viaggi e servizi che soddisfano le esigenze dei clienti.
Tuttavia, ci sono anche alcuni aspetti che necessitano di miglioramenti:
- Alcuni clienti segnalano problemi tecnici durante la prenotazione e informazioni insufficienti durante il processo di prenotazione.
- In alcuni casi, ci sono state discrepanze riguardo alle prenotazioni e alle condizioni degli hotel, che hanno portato a insoddisfazione.
Nel complesso, ITS Coop Travel gode di una buona reputazione ed è raccomandata da molti come partner fidato per la pianificazione delle vacanze.
ITS Coop Travel: Opinioni
Esperienza fantastica: Elaborazione super veloce e senza complicazioni.
Buongiorno Signor Hagedorn, La ringraziamo di cuore per il suo feedback positivo! Siamo molto felici di sapere che è soddisfatto del nostro servizio e speriamo di poterla assistere in molte altre prenotazioni di vacanze. Cordiali saluti da Volketswil, Il vostro team ITS Coop Travel.
Esperienza fantastica: Miglior rapporto qualità/prezzo (a mio avviso) su altri portali lo stesso viaggio era più costoso, così come gli orari dei voli erano meno buoni. Facile gestione durante la prenotazione e il servizio clienti ti aiuta per eventuali domande.
Ciao Grazie mille per la tua valutazione a 5*! Siamo molto contenti che tu sia soddisfatto del nostro servizio. Inoltreremo volentieri il tuo feedback al nostro team di vendita / assistenza clienti. Grazie e cordiali saluti da Volketswil. Il tuo team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Ho prenotato le vacanze online, molto semplice e facile da usare. Il giorno dopo ho ricevuto la conferma. Al telefono, la donna era molto educata e disponibile. Sarò felice di tornare.
Buongiorno Signor Burri, La ringraziamo molto per il suo feedback positivo. Siamo molto felici che sia soddisfatto del nostro servizio. Cordiali saluti da Volketswil, Il suo team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Siamo molto soddisfatti. Il signor Leggio è stato molto disponibile riguardo a una richiesta e siamo felici di aver scelto ITSCoopTravel come partner per le vacanze.
Buongiorno Signor Huber La ringraziamo moltissimo per la sua valutazione a 5 stelle! Siamo molto contenti che sia soddisfatto del nostro servizio. Inoltreremo volentieri il suo feedback al Signor Leggio. Grazie ancora e cordiali saluti da Volketswil Il team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: ottima esperienza e prezzi accessibili con una panoramica dettagliata, molto bene, gestione facile della prenotazione, grazie mille
Salve Signor Pomoravac La ringraziamo di cuore per il suo feedback positivo! Siamo molto contenti che sia soddisfatto del nostro servizio e speriamo di poterla assistere anche per molte altre prenotazioni di vacanze. Cordiali saluti da Volketswil Il vostro team di ITS Coop Travel
Esperienza positiva: Posso solo raccomandare questa agenzia di viaggi, ho già prenotato vacanze diverse volte e sono sempre stato soddisfatto.
Buongiorno Signora Nell La ringraziamo molto per il suo feedback positivo. Siamo molto felici che lei sia soddisfatta del nostro servizio. Cordiali saluti da Volketswil Il vostro team ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Prenoto da molti anni con ITS Coop e sono sempre stato molto soddisfatto. Offrono sempre un ottimo rapporto qualità/prezzo.
Buongiorno Signor Ruckstuhl,\n\nLa ringraziamo molto per il suo feedback positivo! Siamo molto felici che sia soddisfatto del nostro servizio e speriamo di poterla assistere in molte altre prenotazioni per le vacanze. \n\nCordiali saluti da Volketswil,\nIl suo team ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Disponibile e cordiale
Buongiorno Signora Aschwanden, La ringraziamo molto per la sua valutazione a 5*! Siamo molto felici che sia soddisfatta del nostro servizio. Cordiali saluti da Volketswil, Il vostro team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Tutto procede molto bene su ITScoop Grazie
Buongiorno Signor Kempfer La ringraziamo molto per il feedback positivo! Siamo felici di sapere che ha avuto una buona esperienza con noi. Cordiali saluti da Volketswil Il vostro team ITS Coop Travel
Esperienza positiva: Ampia scelta, chiaro e facile da gestire, tutto ha funzionato perfettamente
Buongiorno Signora Schönholzer - van der Werf, Apprezziamo molto la sua valutazione di 4 stelle e il suo feedback positivo. Grazie mille! Cordiali saluti da Volketswil, Il vostro team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Tutto è andato liscio e veloce. Sono molto soddisfatto di ITS Coop Travel. Grazie mille :-)
Ciao Signor Radakovits, La ringraziamo sinceramente per la sua valutazione a 5 stelle! Siamo molto felici che sia soddisfatto del nostro servizio. Grazie mille e cordiali saluti da Volketswil, Il team di ITS Coop Travel
Esperienza positiva: Piattaforma di prenotazione molto chiara e ottimo che sia possibile pagare anche con Reka.
Buongiorno Signor Del Moral, La ringraziamo molto per il suo feedback positivo e le 4 stelle! Siamo lieti di aver soddisfatto le sue aspettative. Cordiali saluti, Il team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Sono stato più volte a Playa del Ingles, Gran Canaria. Con ITS Coop Travel è sempre andato tutto bene.
Buongiorno Signora Weider, La ringraziamo molto per la fantastica recensione! Siamo molto felici di averla convinta con il nostro servizio e speriamo che lei abbia trascorso delle belle vacanze. Cordiali saluti, Il vostro team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: La prenotazione era chiara e semplice. Pagamento con carta di credito senza costi aggiuntivi - fantastico!!! Come si svolgerà il viaggio, lo scopriremo...
Ciao Anis Maris, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo molto felici che tu sia stato soddisfatto del nostro servizio. Ti auguriamo un viaggio fantastico e siamo ansiosi di supportarti nuovamente nella pianificazione delle tue prossime vacanze! Cordiali saluti, Il team di ITS Coop Travel
Esperienza positiva: La prenotazione è andata bene. Ora aspettiamo le vacanze. Deludente per un'agenzia di viaggi non avere le tre lingue del nostro paese A/F/I e aggiungere anche l'inglese!
Buongiorno signor Wipfli, Grazie per la sua valutazione! Siamo lieti che lei sia stato soddisfatto del nostro servizio. A causa della nostra casa madre tedesca Der Tour e dell'infrastruttura tedesca che ne deriva, la nostra attività di mercato si concentra principalmente sulla Svizzera di lingua tedesca. La ringraziamo per la sua comprensione! Cordiali saluti, Il team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Super sito web, ottima panoramica e super rapporto qualità-prezzo. Fino ad ora siamo entusiasti :-)
Salve signora Schiesser, La ringraziamo molto per la sua recensione! Apprezziamo la sua fiducia e siamo felici che sia stata soddisfatta. Saremo lieti di supportarla anche in futuro! Cordiali saluti da Volketswil, Il vostro team ITS Coop Travel
Esperienza positiva: Tutto ottimo. Buona consulenza.
Buongiorno signora Droll, La ringraziamo molto per la sua recensione. Siamo felici che sia stata soddisfatta del nostro servizio e della nostra consulenza. Cordiali saluti da Volketswil, Il suo team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Contatto rapido, molto disponibile e competente. Volentieri di nuovo.
Buongiorno Signora Tschanz La ringraziamo molto per il suo feedback positivo. Siamo a sua disposizione anche in futuro. Cordiali saluti da Volketswil Il suo team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Descrizione precisa degli oggetti, grande scelta, ottime possibilità di selezione.
Buongiorno Signor Caduff La ringraziamo molto per la sua valutazione e per la sua fiducia. Siamo lieti di aver potuto supportarla nella pianificazione delle sue vacanze. Cordiali saluti da Volketswil Il vostro team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Servizio di prenotazione top, le richieste di modifica vengono gestite prontamente e gli aggiustamenti vengono effettuati rapidamente. Questo porta alla soddisfazione del cliente, come ci si aspetta: cappello!
Ciao E Grazie mille per il tuo feedback positivo e per la tua valutazione di 5*. Siamo felici che tu sia stato soddisfatto del nostro servizio di prenotazione. Saremo anche a tua disposizione in futuro. Cordiali saluti da Volketswil Il tuo team ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Sono moto sodisfatto ITS.Prezzi buoni ottimo servizio.!
Buongiorno Signor Menghini, La ringraziamo molto per la sua valutazione di 5 stelle! Siamo molto felici che sia soddisfatto del nostro servizio. Grazie ancora e cordiali saluti da Volketswil, Il vostro team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Support telefonico molto utile, grazie mille
Buongiorno Signor Weber La ringraziamo molto per la sua valutazione a 5 stelle! Inoltreremo il suo feedback al nostro team di vendita. Grazie ancora e cordiali saluti da Volketswil Il vostro team di ITS Coop Travel
Esperienza negativa: Sporco, vecchio e trascurato. Meglio restare a casa in queste condizioni. Team locale incompetente, interessato solo a vendere ulteriori sistemazioni. Nessuna vera vacanza, è stato un mezzo sogno !!!
Gentile Signor Forini, La ringraziamo molto per il suo feedback. Siamo molto dispiaciuti che il suo viaggio non abbia soddisfatto le sue aspettative. Come il nostro servizio clienti le ha già comunicato a novembre in una dichiarazione, la guida locale ha fatto tutto il possibile per trovare rapidamente e in modo flessibile una soluzione per lei. Questo ha incluso un cambio di camera e l'opzione di cambiare hotel in altri due hotel, che purtroppo lei non ha voluto sfruttare. Prendiamo comunque sul serio il suo feedback e continuiamo a valutare come possiamo migliorare il nostro servizio e la collaborazione con gli hotel. La ringraziamo e cordiali saluti da Volketswil, Il team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Molto chiaro e perfetto per me
Ciao Grazie mille per la tua valutazione a 5*! Siamo molto felici che tu sia soddisfatto del nostro servizio. Grazie mille e cordiali saluti da Volketswil Il tuo team ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Personale molto attento e gentile, mi ha avvisato via email di cambiare l'aeroporto di destinazione per risparmiare tempo di viaggio. Grazie mille, sicuramente non sarà l'ultima volta che prenoterò con Coop Travel.
Buongiorno Signora Kurmann Grazie mille per la sua valutazione di 5 stelle! Siamo molto felici che sia soddisfatta del nostro servizio. Grazie e cordiali saluti da Volketswil Il vostro team di ITS Coop Travel
Esperienza positiva: Abbastanza economico, contatto amichevole. Tuttavia, la prenotazione ha un potenziale di miglioramento. Ancora e ancora, è necessario inserire il periodo e il numero di persone se si desidera confrontare le offerte. Inoltre, spesso succede che il sito non risponda più, ad esempio durante la lettura delle recensioni.
Buongiorno Signor Meyer La ringraziamo di cuore per la sua valutazione di 4 stelle! Siamo molto lieti che sia soddisfatto del nostro servizio. Saremo lieti di inoltrare il suo feedback al dipartimento competente. Grazie mille e cordiali saluti da Volketswil, Il suo team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Prenotiamo regolarmente da anni e siamo sempre molto soddisfatti. Abbiamo anche raccomandato Coop ITS. Grazie mille per le fantastiche offerte di questi anni!
Buongiorno Signora Vontobel, La ringraziamo sinceramente per la sua valutazione a 5*! Siamo molto felici che sia stata soddisfatta del nostro servizio. Grazie mille e cordiali saluti da Volketswil, Il vostro team ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: La mia richiesta è stata elaborata immediatamente e soddisfacentemente realizzata :)
Salve Signor Bosshard, La ringraziamo molto per la sua valutazione a 5 stelle! Siamo molto felici che sia soddisfatto del nostro servizio. Grazie e cordiali saluti da Volketswil, Il suo team di ITS Coop Travel
Esperienza positiva: Ricerca molto semplice e buoni consigli dall'organizzatore di viaggi. Mi manca un pulsante per i voli diretti. Altrimenti, tutto è super.
Buongiorno Signor M La ringraziamo molto per la sua valutazione a 4 stelle! Siamo molto felici che sia soddisfatto del nostro servizio e siamo lieti di inoltrare il suo feedback. Grazie ancora e cordiali saluti da Volketswil Il vostro team ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Buon prezzo e, soprattutto, un buon servizio clienti. Anche se devi assicurarti di leggere attentamente tutte le informazioni e seguire esattamente le istruzioni per il check-in del volo e i trasferimenti dall'hotel. Questo (insieme ad alcune imprecisioni nelle istruzioni) mi ha creato un po' di confusione e ansia, ma il servizio clienti ha risposto entro la giornata, quindi tutto bene. Finché manterranno un buon e veloce servizio clienti, va tutto bene.
Ciao P H Grazie mille per la tua valutazione a 5*! Siamo molto contenti che tu sia soddisfatto del nostro servizio. Inoltreremo volentieri il tuo feedback al nostro team di vendita. Grazie ancora e cordiali saluti da Volketswil Il tuo team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Semplice, senza complicazioni e con una buona presentazione. La fattura ricevuta il giorno dopo con tutti i dettagli. È bello anche che ci siano ulteriori buoni sconto Hello Family se si prenota nel momento giusto, oltre ai punti Coop Super che vengono accreditati. Andate avanti così.
Buongiorno Signora Schneider, La ringraziamo di cuore per la sua valutazione di 5 stelle! Siamo molto felici che sia soddisfatta del nostro servizio. Grazie mille e cordiali saluti da Volketswil, Il team di ITS Coop Travel.
Esperienza positiva: La pagina web potrebbe essere progettata in modo più intuitivo.
Buongiorno Signor Sutter La ringraziamo molto per la sua valutazione di 4 stelle! Siamo molto felici che sia soddisfatto del nostro servizio. Inoltreremo volentieri il suo feedback al reparto competente. La ringraziamo e cordiali saluti da Volketswil, Il suo team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Abbiamo utilizzato ITS Coop per le nostre vacanze diverse volte e siamo sempre stati altamente soddisfatti. I loro servizi corrispondono costantemente alle descrizioni fornite, offrendo una panoramica onesta e accurata degli hotel. Durante il nostro viaggio più recente, abbiamo affrontato un problema imprevisto di overbooking (problema di sistema). Con solo un giorno per trovare un'alternativa, la situazione è stata piuttosto stressante. Tuttavia, il signor Sahin Ugur e il team di ITS Coop hanno lavorato instancabilmente per tutta la giornata per risolvere il problema, mantenendo una comunicazione chiara ed efficiente con noi. Grazie alla loro dedizione, siamo stati infine molto felici del risultato. La nostra famiglia raccomanda ITS Coop per i loro eccellenti servizi e professionalità.
Ciao Grazie mille per la tua valutazione a 5*! Siamo molto felici che tu sia soddisfatto del nostro servizio. Trasmetteremo volentieri il tuo feedback al Sig. Sahin Ugur e al team di vendita. Grazie e cordiali saluti da Volketswil Il tuo team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Trascorriamo già molti anni di vacanze sull'isola di Gran Canaria. Oltre al sole, alla sabbia e al mare, l'isola ha molto di più da offrire. Le escursioni sull'isola sono molto interessanti, impressionanti e varie. Si può esplorare l'isola da soli.
Buongiorno Signor Stöckli La ringraziamo per la sua valutazione a 5*! Siamo molto felici che il nostro servizio sia stato di suo gradimento. Grazie mille e cordiali saluti da Volketswil Il team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Abbiamo già prenotato diverse volte con ITS. È sempre andato tutto liscio. Di solito online, ma anche telefonicamente. Consulenza competente e gentile, tutto perfetto.
Buongiorno Signora Gloor La ringraziamo molto per la sua valutazione a 5*! Siamo molto felici che sia soddisfatta del nostro servizio. Sarà nostra premura inoltrare il suo feedback al nostro team di vendita. Grazie mille e cordiali saluti da Volketswil Il suo team ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Prenotazione semplice e veloce. Fino ad ora siamo sempre stati molto soddisfatti di quanto offerto.
Buongiorno Signor T La ringraziamo molto per la sua valutazione di 5*! Siamo molto felici che sia soddisfatto del nostro servizio. Grazie mille e cordiali saluti da Volketswil Il vostro team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Questa è la mia agenzia di viaggi preferita in Svizzera. Servizi e comunicazione eccellenti.
Buongiorno Sig. Gueorguiev, La ringraziamo molto per la sua valutazione a 5*! Siamo molto felici che sia soddisfatto del nostro servizio. Grazie ancora e cordiali saluti da Volketswil, Il team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Facilmente raggiungibile, cordiale, disponibile, senza sforzo e senza costi aggiuntivi. È andato tutto perfettamente. Grazie.
Buongiorno signora Jallard, La ringraziamo di cuore per la sua valutazione di 5 stelle! Siamo molto felici che sia soddisfatta del nostro servizio. Inoltreremo il suo feedback al nostro team di vendita. Grazie mille e cordiali saluti da Volketswil, Il team ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Da anni con ITS e sempre TOP soddisfatto :-)
Buongiorno Signor Wettstein, La ringraziamo molto per la sua recensione a 5*! Siamo molto felici che sia soddisfatto del nostro servizio. Grazie e cordiali saluti da Volketswil, Il tuo team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Super servizio, sempre volentieri!
Buongiorno Sig. Nievergelt, Grazie mille per la sua valutazione a 5 stelle! Siamo molto felici che sia soddisfatto del nostro servizio. Grazie e cordiali saluti da Volketswil, Il vostro team ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Servizio clienti super competente e molto gentile. Offerte e prezzi sono corretti.
Buongiorno Signor Odermatt, La ringraziamo di cuore per la sua valutazione di 5*! Siamo molto felici che sia soddisfatto del nostro servizio. Saremo lieti di inoltrare il suo feedback al nostro team di vendita. Grazie mille e cordiali saluti da Volketswil, Il vostro team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Abbiamo prenotato tutti i nostri viaggi recentemente tramite ITS e siamo stati sempre molto soddisfatti. Il rapporto qualità/prezzo è ottimo e anche l'assistenza telefonica è sempre raggiungibile. Abbiamo appena prenotato anche le nostre prossime vacanze con ITS.
Buongiorno Signora Burkart, La ringraziamo molto per la sua valutazione a 5 stelle! Siamo molto contenti che sia soddisfatta del nostro servizio. Grazie e cordiali saluti da Volketswil, Il vostro team ITS Coop Travel.
Esperienza positiva: Buone offerte, ottimi filtri per le esigenze. I miglioramenti potrebbero includere la possibilità di creare un account utente con le persone per avere tutti i viaggiatori direttamente per ogni prenotazione. Sarebbe utile poter utilizzare voucher e Reka direttamente per il pagamento e non doverli prima inviare o far trasferire da Reka. Sarebbe bello anche poter vedere direttamente altre varianti di un'offerta, ad esempio offerte più economiche in un'altra data o simili. Nel complesso, però, è stata una buona esperienza.
Buongiorno Signor K, La ringraziamo molto per la sua valutazione di 4 stelle e il suo feedback sulla sua esperienza utente! Siamo molto felici che sia soddisfatto del nostro servizio. Inoltreremo volentieri il suo feedback al dipartimento competente. La ringraziamo e cordiali saluti da Volketswil, Il team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Ottimo
Buongiorno Signora Mabanza, La ringraziamo molto per la sua valutazione di 5*! Siamo molto felici che sia soddisfatta del nostro servizio. Grazie e cordiali saluti da Volketswil, Il vostro team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Abbiamo prenotato le nostre vacanze autunnali tramite ITS. Tutto ha funzionato a nostra completa soddisfazione e anche la prossima vacanza la gestiremo tramite ITS. Avevo ancora domande prima della partenza, a cui il servizio clienti ha risposto in modo competente e molto cordiale. Grazie mille. Tuttavia, dovreste considerare di cambiare la guida turistica responsabile sul posto. È una persona molto scortese che è interessata solo a vendere i suoi tour..! Se non prenoti nulla, le tue domande non verranno più risposte.
Buongiorno Sig. Hilty La ringraziamo di cuore per la sua valutazione di 5* e per il suo prezioso feedback. Siamo molto felici che sia soddisfatto del nostro servizio. Inoltreremo volentieri il suo feedback al nostro team di vendita. La ringraziamo e cordiali saluti da Volketswil Il suo team ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Sito web chiaro. Disponibile rapidamente al telefono, cordiale e disponibile.
Ciao David Grazie mille per la tua valutazione a 5*! Siamo molto felici che tu sia soddisfatto del nostro servizio e speriamo di aver trovato le vacanze perfette per te. Inoltreremo volentieri il tuo feedback al nostro team di vendita. Grazie mille e cordiali saluti da Volketswil Il tuo team ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Prenotazione veloce e semplice.
Buongiorno Signora Diek, La ringraziamo di cuore per la sua valutazione a 5 stelle e per aver dedicato del tempo a valutarci. Siamo molto felici che sia soddisfatta del nostro servizio. Grazie mille e cordiali saluti da Volketswil, Il vostro team di ITS Coop Travel.
Esperienza fantastica: Ottimi prezzi perfetti
Buongiorno Signora Misini, La ringraziamo di cuore per la sua valutazione a 5 stelle e per aver dedicato del tempo a valutarci. Siamo molto felici che sia soddisfatta del nostro servizio. Grazie mille e cordiali saluti da Volketswil, Il vostro team di ITS Coop Travel
Esperienza negativa: Servizio clienti deplorevole! Vacanze prenotate ad aprile da mia moglie, dovevamo partire per la Turchia questo venerdì. Cercando informazioni per effettuare il nostro check-in voli questa settimana, ci siamo resi conto che NIENTE ERA STATO PRENOTATO DALL'AGENZIA!!! A quanto pare c'è stato un problema con la nostra prenotazione (un problema può succedere), ma a parte un'unica email in tedesco due giorni dopo la conferma della nostra prenotazione, l'agenzia non ha ritenuto necessario contattarci in un altro modo!!! Sfortunatamente, evidentemente abbiamo perso questa email, in cui ci veniva detto che ci sarebbero costati 1000 CHF in più (!!!) per mantenere la nostra prenotazione comunque confermata due giorni prima... L'agenzia aveva tutti i nostri dati di contatto, ma senza risposta a questa famosa email hanno evidentemente considerato che volevamo annullare tutto senza alcun ulteriore contatto... Quando abbiamo chiesto maggiori dettagli ieri su cosa fosse successo al telefono, ci hanno trattati dall'alto in giù, mettendo la colpa su di noi dicendo che "del resto da aprile avreste avuto tutto il tempo per contattarci voi stessi"... non vedo come avremmo potuto farlo, se abbiamo perso L'UNICA EMAIL che ci avete degnato di inviare... Dovevamo partire con amici e i loro bambini, abbiamo trascorso la serata di ieri a consolare le nostre figlie troppo deluse di sapere che non saremmo potuti partire con le loro amiche, dover tentare di annullare le altre prenotazioni collegate al nostro viaggio e cercare un'alternativa per le nostre vacanze (in un'altra agenzia ovviamente, sperando che rispettino un po' di più i loro clienti!)
Buongiorno Signor Perret, ci dispiace che lei non sia stata soddisfatta del nostro servizio. Per poterci migliorare continuamente, siamo grati per ogni feedback dei nostri clienti. Può gentilmente inviare un feedback dettagliato con i suoi contatti al nostro servizio clienti [email protected]. Cordiali saluti da Volketswil, Il vostro team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Abbiamo prenotato un viaggio alle Maldive e tutto è andato liscio! Le domande sono state risposte rapidamente e in modo approfondito al telefono (ad esempio, chiedendo internamente). Tutti i voli e i trasferimenti erano ben organizzati e abbiamo ricevuto tutte le informazioni necessarie in anticipo. Perfetto, molto volentieri di nuovo!
Ciao Grazie mille per la tua valutazione a 5 stelle e per aver dedicato del tempo a valutarci. Siamo molto felici che tu sia soddisfatto del nostro servizio e speriamo che tu abbia trovato la vacanza perfetta per te. Grazie e cordiali saluti da Volketswil Il tuo team di ITS Coop Travel
Esperienza negativa: Prenotazione effettuata, conferma ricevuta. Viaggio a partire dal 9.10 per 7 notti a Mallorca all'Hotel Intellier Rosella. Non è chiaro se l'importo sia stato addebitato sulla carta di credito. Messaggio 'Interruzione del sistema (timeout o guasto) o mancanza di disponibilità di volo o hotel' e ora? Hotline non disponibile - completamente inutilizzabile, lasciando i clienti in attesa. Prenotazione alternativa non possibile a causa dell'obbligo del cliente.
Buongiorno signor Strobel, La ringraziamo per il suo feedback. Durante la sua prenotazione si è verificato un errore di prenotazione, per questo il nostro team di vendita ha contattato direttamente e ha prenotato un'offerta adatta con lei. Contiamo sulla sua comprensione e le auguriamo buone vacanze. Cordiali saluti da Volketswil, Il vostro team di ITS Coop Travel.
Esperienza fantastica: Super hotel, personale cordiale, tutto era al top, torneremo volentieri.
Buongiorno Signora Meier, Grazie mille per la sua valutazione a 5 stelle e per aver dedicato del tempo a valutarci. Cordiali saluti da Volketswil, Il suo team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Gestione semplice, sito web chiaro, personale cordiale al telefono. La vacanza inizia già al momento della prenotazione. Top! Aggiornamento "dopo le vacanze": tutto perfetto, super organizzato, così le vacanze sono divertenti! Grazie ITS - per la seconda volta ci avete convinti! Volentieri di nuovo.
Buongiorno Signor Olivier, La ringraziamo molto per la sua valutazione a 5 stelle e per aver dedicato del tempo a recensirci. Siamo molto felici che sia soddisfatto del nostro servizio e speriamo che abbia trovato le vacanze perfette per lei. Grazie mille e cordiali saluti da Volketswil, Il vostro team ITS Coop Travel.
Esperienza fantastica: Positivo: informazioni chiare sul sito di prenotazione, processo di prenotazione semplice e senza complicazioni
Ciao Grazie mille per la tua valutazione a 5 stelle e per aver dedicato del tempo a valutare il nostro servizio. Siamo molto felici che tu sia soddisfatto del nostro servizio. Grazie e cordiali saluti da Volketswil. Il vostro team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Sono davvero molto molto soddisfatto di ITS Coop Travel! Personale molto competente, sempre gentile e disponibile, che ha trovato rapidamente una soluzione anche per piccoli problemi di prenotazione. Ottimo servizio! Grazie mille!!! L'unico piccolo svantaggio è la necessità di stampare manualmente le informazioni di viaggio, invece di inviarle per posta come prima. Questa vecchia opzione (sono old school) mi sembrava più piacevole... ma è lamentarsi per niente ;) ... ora non vedo l'ora di godermi la prossima vacanza in Grecia.
Buongiorno signora Mel, La ringraziamo molto per la sua valutazione a 5 stelle e per aver dedicato del tempo a valutarci. Siamo molto felici che sia soddisfatta del nostro servizio. Inoltreremo volentieri il suo feedback al nostro team di vendita. Le auguriamo buone vacanze in Grecia! Grazie mille e cordiali saluti da Volketswil, Il team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Buon sistema di prenotazione. Elaborazione molto veloce.
Buongiorno Signor Fleischmann, La ringraziamo molto per la sua valutazione a 5* e per aver dedicato del tempo a recensirci, ci fa molto piacere. Cordiali saluti da Volketswil, Il suo team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Semplice e veloce nel gestire la nostra richiesta di prenotazione.
Buongiorno Signor Zeller, La ringraziamo sinceramente per la sua valutazione a 5 stelle e per aver dedicato del tempo a valutarci. Siamo molto felici che sia soddisfatto del nostro servizio. Grazie mille e cordiali saluti da Volketswil, Il vostro team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Super offerte Ottimo rapporto qualità-prezzo Il team di assistenza di Coop travel è composto da personale molto impegnato e ben formato Servizio 1A
Buongiorno signora Vesti La ringraziamo molto per la sua valutazione di 5 stelle e per aver dedicato del tempo a scriverci. Siamo molto contenti che sia soddisfatta del nostro servizio e inoltreremo volentieri il suo feedback al nostro team di vendita. Grazie ancora e cordiali saluti da Volketswil Il team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Abbiamo già prenotato più volte da ITS Coop Travel. Dipendenti molto cordiali e senza complicazioni.
Buongiorno Signor Zahowi La ringrazio molto per la sua valutazione a 5 stelle e per aver dedicato del tempo a valutarci. Siamo molto felici che sia soddisfatto del nostro servizio. Grazie mille e cordiali saluti da Volketswil Il vostro team di ITS Coop Travel
Esperienza positiva: La prenotazione è andata alla perfezione. La gestione amministrativa successiva è stata un po' difficile. La conferma / i documenti di viaggio sono stati inviati più volte. L'assistenza telefonica è sempre stata estremamente gentile e disponibile.
Salve Signor Strässle, La ringraziamo sinceramente per la sua recensione a 4 stelle e per aver dedicato del tempo a valutare il nostro servizio. Ci scusiamo per i piccoli inconvenienti. Altrimenti, siamo molto felici che sia soddisfatto del nostro servizio. Grazie mille e cordiali saluti da Volketswil, Il vostro team di ITS Coop Travel.
Esperienza fantastica: Molto veloce, risposte rapide via email
Buongiorno Signor Kundert, La ringraziamo di cuore per la sua recensione a 5 stelle e per aver dedicato del tempo a valutarci. Siamo molto felici che sia soddisfatto del nostro servizio. Grazie mille e cordiali saluti da Volketswil, Il team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Facile da prenotare vacanze, buon servizio
Buongiorno signor Hurst, La ringraziamo molto per la sua valutazione a 5 stelle e per aver dedicato del tempo a valutarci. Siamo molto felici che sia soddisfatto del nostro servizio. Grazie mille e cordiali saluti da Volketswil, Il tuo team ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Siamo già stati in viaggio più volte con ITS Coop Travel e abbiamo avuto solo buone esperienze! Viaggerei di nuovo con Coop in qualsiasi momento. Grazie mille per il buon rapporto qualità-prezzo.
Salve signora Adekunle, La ringraziamo molto per la sua valutazione a 5 stelle e per aver trovato il tempo di recensirci. Siamo molto felici che sia soddisfatta del nostro servizio. Grazie mille e cordiali saluti da Volketswil, Il vostro team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Agenzia di viaggi perfetta, molto professionale e il viaggio in Grecia è stato perfetto! L'abbiamo già utilizzata 2 volte e sicuramente lo faremo ancora; il piccolo bonus in punti che ricevi è semplicemente la ciliegina sulla torta, Grazie!
Buongiorno La ringraziamo di cuore per la sua valutazione a 5 stelle e per aver dedicato del tempo a recensirci. Siamo molto felici che sia soddisfatto del nostro servizio. Grazie mille e cordiali saluti da Volketswil Il vostro team ITS Coop Travel
Esperienza positiva: Nel complesso, molto buono! + Panoramica chiara e semplice + Trasferimento già incluso - Manca il filtro per gli orari dei voli
Salve signora Tieche, La ringraziamo sinceramente per la sua valutazione di 4 stelle e per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Siamo molto felici che sia soddisfatta del nostro servizio. Apprezzamo molto il suo feedback, poiché ci aiuta a migliorare continuamente i nostri servizi. Grazie anche per la sua osservazione riguardo ai filtri per i tempi di volo mancanti. La ringraziamo e cordiali saluti da Volketswil, Il suo team di ITS Coop Travel
Esperienza negativa: Non ci siamo sentiti affatto a nostro agio. Troppa gente, cibo scadente, personale scortese tranne la signora al bar della piscina. Formiche nella camera d'albergo. Dopo un giorno di bagni in piscina, i costumi da bagno diventano gialli a causa di tutta quella chimica... Non ci sono abbastanza docce intorno alla piscina per così tante persone. Il cibo al buffet era scarso, niente era speziato... sempre la stessa cosa... Mai più...
Salve Signora Schär, Ci dispiace che non sia stata soddisfatta del nostro servizio. Per poterci migliorare continuamente, siamo grati per ogni feedback dei clienti. Può inviare un feedback dettagliato con i suoi dati di contatto al nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Cordiali saluti da Volketswil, Il vostro team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Consulenza rapida e senza complicazioni. Da rifare :-)
Buongiorno Signora Widmer La ringraziamo molto per la sua recensione a 5 stelle e per aver dedicato del tempo a valutare i nostri servizi. Siamo molto felici che sia soddisfatta del nostro servizio e con piacere trasmetteremo il suo feedback al nostro team di vendita. Grazie ancora e cordiali saluti da Volketswil Il suo team ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Semplice, competente, trasparente e veramente veloce - sia di persona al telefono che online!
Buongiorno Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle e per aver dedicato del tempo a valutarci. Siamo molto felici che tu sia soddisfatto del nostro servizio e trasmetteremo volentieri il tuo feedback al nostro team di vendita. Grazie mille e cordiali saluti da Volketswil Il tuo team ITS Coop Travel
Esperienza positiva: Utilizzo conviviale, rapido, chiaro. Peccato che il sito non sia tradotto in francese.
Buongiorno Signora Vuignier, La ringraziamo molto per la sua valutazione di 4 stelle e per aver dedicato del tempo a valutare noi. La comunicazione e la gestione del mercato di ITS Coop Travel sono limitate a causa della nostra casa madre tedesca DER Tour alla Svizzera tedesca. Tuttavia, qualsiasi persona residente in Svizzera può prenotare una vacanza presso ITS Coop Travel. Grazie mille e cordiali saluti da Volketswil, Il vostro team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Opzione di prenotazione semplice e chiara. In caso di domande, si può contattare rapidamente un dipendente competente.
Buongiorno Signora Sedik, La ringraziamo molto per la sua valutazione di 5 stelle! Siamo molto felici che sia soddisfatta del nostro servizio. Grazie ancora e cordiali saluti da Volketswil, Il vostro team di ITS Coop Travel.
Esperienza fantastica: Siamo stati in Grecia per un tour culturale dal 12 al 19 giugno 2024 (ad esempio, i monasteri di Meteora). Tutto è stato fantastico: il viaggio, gli hotel, il tour, la guida e i membri del gruppo. È stato il primo viaggio con ITS Coop, ma non l'ultimo. Miglior rapporto qualità/prezzo. Grazie per tutto.
Buongiorno Signor Gfeller, La ringraziamo molto per la sua valutazione di 5 stelle. Siamo molto felici che sia soddisfatto del nostro servizio e che siamo riusciti a offrirle un ottimo viaggio in Grecia. Cordiali saluti da Volketswil, Il suo team di ITS Coop Travel
Esperienza negativa: Esperienze negative dopo la perdita di bagagli e un servizio di assistenza deludente sul posto a Maiorca. Alla fine, rimangono costi di sostituzione aggiuntivi e una significativa perdita materiale nella memoria. Mai più vacanze in famiglia tramite ITS Coop.
Buongiorno Signor Wyer, Ci dispiace che il viaggio a Maiorca non sia andato come sperato per lei. La ricerca della borsa dimenticata sul pullman è stata avviata immediatamente in loco. Sfortunatamente, non è stata trovata nulla nel bus, di cui è stato informato successivamente. Contiamo sulla sua comprensione e ci piacerebbe accoglierla nuovamente come nostro ospite. Cordiali saluti da Volketswil, Il team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Siamo stati a Maiorca a maggio grazie a Coop Travel. Massima soddisfazione, tutto è andato liscio. Non abbiamo dovuto utilizzare il servizio clienti. Il prezzo era anche accettabile (offerta), siamo stati ben (automaticamente) informati sui trasferimenti e sull'alloggio.
Salve Signor Peter La ringraziamo sinceramente per la sua valutazione di 5 stelle. Siamo molto felici che sia soddisfatto del nostro servizio. Cordiali saluti da Volketswil Il team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Con ITS Coop siamo sempre arrivati bene, siamo stati subito prelevati. Le guide turistiche sono per lo più tedesche di Der Touristik e super cordiali. Gli hotel erano sempre come descritti, non abbiamo mai avuto brutte sorprese. Anche il rapporto qualità-prezzo lo trovo ottimo.
Salve Signora Schlumpf La ringraziamo molto per la sua valutazione a 5 stelle! Siamo molto felici che sia soddisfatta del nostro servizio. La ringraziamo e cordiali saluti da Volketswil Il vostro team ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Super agenzia di viaggi
Buongiorno Signor Matteo, La ringraziamo di cuore per la sua valutazione di 5 stelle. Siamo molto felici che sia soddisfatto del nostro servizio. Cordiali saluti da Volketswil, Il vostro team di ITS Coop Travel
Esperienza negativa: Ho provato due volte a prenotare un viaggio sul sito web. Prima ho fatto lunghe ricerche su diverse piattaforme. Per la prenotazione ho quindi inserito il luogo e le date sul sito di ITS Coop Travel, sapevo già quale stanza volevo e quale trattamento. In meno di un minuto ho confermato queste informazioni. Eppure, entrambe le volte ho ricevuto la stessa risposta, che il prezzo (in quel minuto) era aumentato di qualche franco. L'ho confermato, anche se ridicolo in così poco tempo! Non ho ricevuto nessuna conferma, ma un'email che comunicava che c'era stato un errore, un TimeOut o voli non disponibili. Questo può succedere una volta, ma non due volte di fila! Quando sono stato contattato il giorno successivo da ITS Coop, il prezzo era improvvisamente aumentato di diverse centinaia di franchi, chiedendomi se volessi comunque prenotare il viaggio? Certamente no, nel frattempo ho prenotato con Migros Vacanze. Lì è andato tutto liscio già dalla prima volta. Prendete esempio da un sito web funzionante per le prenotazioni online!
Buongiorno Signor Bangerter, Ci dispiace che la sua esperienza con il nostro servizio non abbia soddisfatto le sue aspettative. Apprezziamo molto il suo feedback, in quanto ci aiuta a migliorare continuamente i nostri servizi. Nel tentativo di effettuare la prenotazione per le Maldive tramite il nostro sito web, si sono verificati problemi tecnici causati dai voli con Etihad Airways. Anche se i voli di Etihad Airways vengono visualizzati, purtroppo non è stato possibile prenotarli, il che ha impedito il completamento della sua prenotazione. Il nostro team sta lavorando per risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille e cordiali saluti da Volketswil, Il vostro team di ITS Coop Travel.
Esperienza fantastica: Personale gentile
Salve Signor Fürer, La ringraziamo molto per la sua valutazione a 5 stelle e per aver dedicato del tempo a valutarci. Saremo lieti di inoltrare il suo feedback al nostro team di vendita. Grazie e cordiali saluti da Volketswil, Il team di ITS Coop Travel
Esperienza positiva: Buone offerte. Il sito web è accattivante con buone possibilità di filtro.
Buongiorno Signora Hutter La ringraziamo sinceramente per la sua valutazione di 4 stelle e per aver dedicato del tempo a valutare il nostro servizio. Siamo molto felici di averla convinta e saremo lieti di aiutarla con i suoi prossimi progetti di viaggio. Grazie e cordiali saluti da Volketswil Il vostro team di ITS Coop Travel
Esperienza positiva: Buona pagina, il rapporto qualità-prezzo è adeguato e non ci si crede, quando qualcosa va storto e lo si dimostra con fatti e prove, si agisce davvero a favore del cliente. Peccato che questo hotel, che è davvero molto brutto, sarà di nuovo nel programma l'anno prossimo. Peccato.
Buongiorno, La ringraziamo sinceramente per la sua valutazione a 4 stelle e per aver dedicato del tempo a recensirci. Siamo molto contenti che sia soddisfatto del nostro servizio. Affinché possiamo continuare a migliorare noi stessi e la nostra offerta, siamo grati per ogni feedback dei clienti. Può inviare un feedback dettagliato con i suoi dati di contatto al nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Grazie mille e cordiali saluti da Volketswil, Il suo team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Ottima consulenza da parte del sig. Beeri
Ciao Alex, Ti ringraziamo di cuore per la tua valutazione a 5 stelle e per aver dedicato del tempo a valutare il nostro servizio. Inoltreremo volentieri il tuo feedback al Signor Beeri. Sarà sicuramente felice di riceverlo. Grazie mille e cordiali saluti da Volketswil, Il tuo team di ITS Coop Travel.
Esperienza fantastica: Offerta top, prezzo imbattibile! Servizio eccellente! Grazie mille!
Buongiorno Signor Hübscher, La ringraziamo sinceramente per la sua valutazione a 5*! Siamo molto felici che sia soddisfatto del nostro servizio. Grazie mille e cordiali saluti da Volketswil, Il vostro team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Semplice e chiaro. Sempre un piacere tornare.
Buongiorno Signora Lanicca, La ringraziamo di cuore per la sua valutazione di 5*! Siamo molto felici che sia soddisfatta del nostro servizio. Grazie e cordiali saluti da Volketswil, Il team di ITS Coop Travel.
Esperienza fantastica: Alla ricerca di una vacanza al mare (pianificata all'ultimo minuto), un'operatrice al telefono mi ha aiutato molto bene e mi ha anche ricordato lo sconto. La prenotazione attraverso il sito web ha funzionato perfettamente. Ora non vediamo l'ora di goderci le meritate vacanze.
Buongiorno Signor Bajrami, La ringraziamo molto per la sua valutazione a 5 stelle! Siamo molto felici che sia soddisfatto del nostro servizio. Trasmetteremo il suo feedback al nostro team di vendita. Grazie mille e cordiali saluti da Volketswil, Il team ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Struttura logica della prenotazione online, opzione di prenotazione utile, pagamento REKA possibile
Buongiorno Grazie mille per la tua valutazione di 5 stelle! Siamo molto felici che tu sia soddisfatto del nostro servizio. Grazie e cordiali saluti da Volketswil Il tuo team ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Prenotazione online semplice e conferma immediata via e-mail.
Buongiorno Signor Peter La ringraziamo di cuore per la sua recensione a 5 stelle! Siamo molto felici che sia soddisfatto del nostro servizio online. Grazie mille e cordiali saluti da Volketswil Il suo team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Preniamo sempre le nostre vacanze al mare con Its Coop Travel e ogni volta siamo assolutamente soddisfatti. Abbiamo già prenotato un viaggio diverse volte online, tutto ha sempre funzionato alla perfezione. Abbiamo anche chiesto spesso via email diverse offerte e poi ne abbiamo parlato al telefono. I dipendenti sono sempre molto cordiali e disponibili.
Ciao Carina Grazie mille per la tua valutazione da 5*! Siamo molto felici di essere riusciti a convincerti già diverse volte e saremo lieti di assisterti nuovamente nei tuoi prossimi piani di ferie. Grazie mille e cordiali saluti da Volketswil Il tuo team di ITS Coop Travel
Esperienza positiva: Buongiorno. Tag. Io. sono. interessato. 7 Praga. Hotel 4 stelle. Al..nklosif. tens. va. volo. wens. va. conveniente. Ho. interesse. affittare. cordiali saluti. Guido. Thum.
Gentile Signor Thum, Per un'offerta personale e senza impegno, può compilare il modulo sul nostro sito web e le forniremo un'offerta di viaggio per i giorni più belli dell'anno entro 3 giorni lavorativi: https://www.itscoop.ch/service/kontakt-hilfe/reiseofferte La ringraziamo e porgiamo cordiali saluti da Volketswil. Il vostro team di ITS Coop Travel.
Esperienza fantastica: Tutto perfetto, tornerei volentieri.
Buongiorno Signor Baptista La ringraziamo molto per la sua valutazione di 5*! Siamo molto felici che sia soddisfatto del nostro servizio. Migliori ringraziamenti e cordiali saluti da Volketswil Il vostro team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Super fornitore di viaggi a prezzi top, lo consiglio vivamente.
Salve Signor Gobeli, La ringraziamo molto per la sua valutazione a 5 stelle e per aver dedicato del tempo a recensirci. Siamo lieti che sia soddisfatto del nostro servizio. Grazie mille e cordiali saluti da Volketswil, Il vostro team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Superbo, sempre al top.
Buongiorno Signor Thierry, La ringraziamo di cuore per la sua valutazione a 5 stelle e per aver dedicato del tempo a recensirci. Siamo felici che sia soddisfatto del nostro servizio. Grazie ancora e cordiali saluti da Volketswil, Il vostro team di ITS Coop Travel.
Esperienza fantastica: Prenotazione rapida e senza complicazioni!
Buongiorno Signor Müller, La ringraziamo per la sua valutazione a 5 stelle e per aver preso il tempo di valutarci. Siamo molto felici che sia soddisfatto del nostro servizio e speriamo che abbia trovato la vacanza perfetta per lei. Grazie ancora e cordiali saluti da Volketswil, Il suo team di ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Risposte molto rapide alle domande via email. Buon rapporto qualità-prezzo. Offrono anche servizi aggiuntivi in loco.
Buongiorno Signor Milosavljevic, La ringraziamo molto per la sua recensione a 5 stelle e per aver dedicato del tempo a valutarci. Siamo molto felici dei suoi feedback e ci faremo piacere trasmetterli al nostro team. Grazie ancora e cordiali saluti da Volketswil, Il team di ITS Coop Travel
Esperienza positiva: Abbiamo già prenotato 2 volte lì e tutto è andato bene.
Buongiorno Signora Fölber,\n\nLa ringraziamo di cuore per la sua valutazione di 4 stelle e per aver trovato il tempo di valutarci.\n\nLa ringraziamo di nuovo e cordiali saluti da Volketswil,\nIl vostro team ITS Coop Travel
Esperienza fantastica: Molto professionale.
Buongiorno Signor Hamed,\n\nLa ringraziamo molto per la sua valutazione a 5 stelle e per aver dedicato del tempo a recensirci. Siamo molto felici del suo feedback e lo condivideremo volentieri con il nostro team.\n\nGrazie mille e cordiali saluti da Volketswil,\nIl suo team di ITS Coop Travel
Esperienza negativa: Abbiamo prenotato online un viaggio in Tunisia, tutto ok per la prenotazione fino al momento in cui abbiamo avuto un problema o abbiamo avuto bisogno di supporto. Nell'offerta era indicato che avremmo avuto un massimo di 2 ore di trasferimento all'hotel, e con nostra sorpresa ci sono volute 5 ore! Abbiamo trascorso più tempo in autobus che effettivamente volando dalla Svizzera lì. La qualità del trasferimento era anche molto scarsa, non farei commenti a riguardo se il trasferimento durasse 1 ora, ma passare 5 ore!! in un vecchio bus intorno alla Tunisia, con bambini, senza cibo, non è davvero divertente. Solo con questo abbiamo già perso 1 giorno del nostro pacchetto e quando abbiamo cercato di lamentarci o chiedere una risarcimento minimo siamo stati maltrattati e non è stata data alcuna aiuto o supporto. Era la prima volta che prenotavamo con loro e purtroppo è stata un'esperienza molto negativa, non hanno cercato di capire il nostro problema o di mettersi nei nostri panni come farebbe qualsiasi servizio clienti, ma si sono preoccupati di avere più costi e non hanno aiutato affatto. Quindi, se stai cercando un'agenzia di viaggio che ti aiuti in caso di necessità durante il tuo viaggio, non sono sicuro di raccomandare ITS Coop.
Buongiorno Sig. Rocha, Grazie per il suo feedback. Ci dispiace sapere che non era soddisfatto del nostro servizio. Affinché possiamo migliorarci continuamente, siamo grati per ogni feedback da parte dei clienti. Può inviare un feedback dettagliato con i suoi dati di contatto al nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Cordiali saluti, Il team di ITS Coop Travel
Esperienza positiva: Componente per ITS forse da rivedere. Prenotato tramite ITS Coop, Sunny-Cars ci ha messo in contatto con Autocandia a Creta. Il veicolo, una Fiat Tipo, non corrispondeva alla promessa che Autocandia fa sul suo sito web con "Nuovi veicoli". Il veicolo è stato consegnato al buio. Questo significa, la chiave. Non c'era nessuna selezione. Abbiamo stimato che il veicolo avesse circa 10 anni e l'odore di fumo, che ci ha accolto già all'apertura, è indescrivibile. Chilometraggio: 117000. Centodiciassettemila. Almeno, le cento ammaccature e graffi sul protocollo di consegna erano così numerosi che una ulteriore ammaccatura non sarebbe stata affatto notata. I sedili avevano probabilmente dovuto sopportare vere orgie. Così sporchi e trasandati, compatibili con la loro età, non si poteva guardare alla luce del giorno e semplicemente sedersi. Non ci sarà una prossima prenotazione con Sunnycars, che ha tali partner sotto contratto, come Autocandia. ITS Coop dovrebbe forse controllare i suoi partner. Siamo consapevoli che c'è una forte pressione sui prezzi, tuttavia, il veicolo costava relativamente caro e ITS è l'intermediario. Un locatore di veicoli diretto come Hertz o Avis potrebbe sicuramente migliorare la qualità, anche con un profitto ridotto. La gestione e l'offerta di ITS erano corrette.
Buongiorno Signor Ramseier, La ringraziamo sinceramente per la sua valutazione di 4 stelle e per il tempo che ha dedicato a recensirci. Il suo feedback è per noi estremamente importante, poiché ci aiuta a lavorare continuamente sulla qualità del nostro servizio. Per la sua prenotazione di auto a noleggio, lavoriamo come intermediari per conto di Sunny Cars GmbH. Se ha feedback specifici o domande riguardo alla prenotazione, le chiediamo di contattare direttamente Sunny Cars. Può condividere il suo feedback con Sunny Cars tramite il seguente link: https://service.sunnycars.com/DamageReport/(S(zdugdxzr1tlmf2z3ekvqqjlz))/default.aspx?PageType=-1 Ancora grazie per la sua valutazione e per la fiducia accordata a ITS Coop Travel. Cordiali saluti, Il suo team di ITS Coop Travel
Esperienza positiva: Abbiamo prenotato con ITS Coop per la 2a volta. La prima volta, invece del bungalow prenotato, abbiamo ricevuto una normale camera doppia... Quando abbiamo fatto reclamo al servizio clienti in Svizzera, ci hanno detto che dovevamo preoccuparci da soli... Ora, qualche anno dopo, abbiamo riprovato con ITS Coop, la prenotazione online è andata perfettamente e abbiamo ricevuto subito la conferma. I documenti di viaggio sono arrivati in tempo. Sul posto ad Agadir, la situazione è stata un po' caotica, ma abbiamo trovato il conducente che ci ha portato all'hotel. Il problema era che non conoscevano ITS Coop, la prenotazione era sotto 'La Turistica'.. Una volta arrivati all'hotel, abbiamo potuto subito entrare nella nostra camera, fantastico perché il check-in era previsto solo per le 15.00, ma purtroppo la camera non dava sulla piscina come prenotato, ma su un giardino, cioè a dire sulla parete della casa accanto... Di nuovo alla reception, abbiamo chiarito tutto noi stessi questa volta, quindi alle 16.00 abbiamo potuto entrare nella nostra 'vera' camera! SFORTUNA O STRATEGIA? Al ritorno, il bus per l'aeroporto è arrivato con 20 minuti di ritardo rispetto a quanto ci era stato comunicato, inoltre non abbiamo ricevuto informazioni il giorno prima per la partenza, dovevamo chiedere noi stessi all'assistente in loco..
Buongiorno Signora Moor, Siamo molto dispiaciuti che non sia soddisfatta del nostro servizio. Per poter migliorare costantemente, siamo grati per ogni feedback dei clienti. Può gentilmente inviarci un feedback dettagliato con i suoi contatti al nostro servizio clienti ([email protected]) in modo che possiamo esaminare il suo caso. Cordiali saluti da Volketswil, Il team di ITS Coop Travel
Esperienza positiva: Dipendenti molto cordiali, buoni consigli
Buongiorno Signora Rios La ringraziamo molto per la sua valutazione di 4 stelle e per aver dedicato del tempo a valutarci. Inoltreremo volentieri il suo feedback al nostro team di vendita. Grazie mille e cordiali saluti da Volketswil Il vostro team ITS Coop Travel
Esperienza negativa: Dopo la mia prima PRENOTAZIONE online, la data è stata MODIFICATA e non me ne sono accorto. Successivamente, ho cercato di contattare TELEFONICAMENTE come LAST MINUTE, mi è stata raccomandata solo l'OFFERTA più CARA. Le INFORMAZIONI fornite per questo HOTEL dalla DIPENDENTE di ITS Coop Travel non erano coerenti, all'aeroporto ho DOVUTO aspettare oltre un'ora per il trasferimento all'hotel.
Gentile Signor Doçi, Ci dispiace molto sapere che non è soddisfatto del nostro servizio. Affinché possiamo migliorare costantemente, apprezziamo ogni feedback dei clienti. Può inviarci un feedback dettagliato con i suoi dati di contatto al nostro servizio clienti ([email protected]). Cordiali saluti, Il team di ITS Coop Travel da Volketswil
Esperienza fantastica: Fino ad ora tutto è sempre andato bene, in modo trasparente e affidabile. Anche per ulteriori domande, consiglio competente e cordiale per telefono.
Buongiorno Signora Studer La ringraziamo molto per la sua valutazione a 5 stelle! Siamo molto felici che sia soddisfatta del nostro servizio e inoltreremo il suo feedback al nostro team di vendita. Grazie ancora e cordiali saluti da Volketswil Il vostro team ITS Coop Travel
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