TUI Agence de voyage Genève Balexert

Esperienza fantastica: Selon notre expérience c'est une agence de voyage très sérieuse et compétente!!!!

Esperienza fantastica: Agence de voyage au top, vous trouve ce que vous désirez au meilleur prix, vous propose des solutions et vous aide en cas de besoin, je recommande sans hésiter.

Esperienza fantastica: Equipe sympathique et très compétente dans le domaine du voyage. Possède un sens très élevé du service à la clientèle. Rassure par ses suggestions et conseils. Merci à Rachel et Valérie qui se sont occupées de mon voyage.

Esperienza negativa: j ai tout organisé, je suis venu avec toutes les informations que je souhaitais. j ai donc payé mon voyage en 5min en indiquant à la collaboratrice ce que je souhaitais. J'ai préféré prendre ce voyage en agence le cas ou j'aurais besoin de conseil complémentaire ou de probleme. Avant notre départ, j'ai du contacter 2 fois l agence afin de repondre à des questions vraiment basiques concernant notre voyage, afin d'avoir ces réponses ils avaient seulement besoin d'appeler l'hotel. La réponse du directeur de l agence TIU fut seulement un copier coller des informations deja en ma possession et hors sujet. J ai du appelé moi meme l hotel afin d avoir les reponses à mes questions. bref, nous avons préféré payer 80chf en plus pour un service en passant par l agence de balexert . Malheureusement le service n est pas du tout à la hauteur. acheter local .... la prochaine fois nous réserverons en ligne .... et pas sur TIU ! 1ere et dernière fois ! hate de lire votre commentaire en retour....

Esperienza fantastica: Admirable, magnifique, superbe, compétant, efficaces, etc.... Un lieu agréable avec un personnel a vôtre écoute. Vivement les prochaines vacances. Valérie s'est décarcassée pour trouver nos vacances de Rêve. Aller les voir, ils sont super!!!

Esperienza fantastica: Notre conseillère est toujours à l'écoute de nos souhaits et nous propose réellement ce qui correspond à notre demande. MERCI

Esperienza fantastica: Super bien reçue avec notre Michelle, je recommande

Esperienza fantastica: Agence Tui au top et surtout Mme Escalier qui depuis des années s’occupe avec minutie et professionnalisme de nos dossiers de vacances très sympathique et accueillante à recommander vivement

Esperienza fantastica: C est une équipe formidable et très professionnelle je recommande c est agence suisse merci

Esperienza fantastica: Accueil excellent, personnel agréable et à l'écoute

Esperienza fantastica: Accueil chaleureux, competence et gentillesse. La professionalité à porté de main !

Esperienza fantastica: Personnels très compétants, qui prend le temps pour bien nous conseiller, quitte à dépasser l'heure de fermeture. A l'écoute de nos demandes. Encore merci à Jacqueline et a la 1ère personne qui nous avait conseillé deux jours auparavant. Nous reviendrons sans hésiter.

Esperienza fantastica: Exceptionel

Esperienza fantastica: Très contente de vos agents et services grâce à vous je vais pouvoir voyager avec mes 4enfants ceci après plus d'une 20 années merci tout plein

Esperienza fantastica: Excellent service personnel sympa

Esperienza fantastica: Bonjour Michelle, Je tiens à vous remercier pour la réservation effectuée en octobre ainsi que pour votre professionnalisme et vos conseils. J'ai beaucoup apprécié mon séjour. A refaire

Esperienza fantastica: Je tiens à remercier Rafael de son aide pour mon voyage et les précédents. Grâce à ses connaissances j’ai toujours été très bien conseillé , merci pour tout. Toujours un plaisir de venir vous voir toutes l’équipes Dardan Hamiti

Esperienza fantastica: Très bon accueil ,comme toujours Michelle très professionnel et très agréable .je recommande

Esperienza positiva: Un grand merci à Madame Boumediane pour sa gentillesse et ces précieux conseils pour nos superbes vacances aux Pouilles à l’hôtel Relais Masseria le Cesine. Corrado

Esperienza fantastica: Merci à Madame Boumediane pour sa gentillesse, son aide et son professionnalisme. Je recommande.

Esperienza fantastica: For several years I have been making my flight bookings with the Balexert branch of TUI. Service has been regularly excellent, with a special mention to Michelle Escallier, who handled most of them, always finding satisfactory solutions even when conditions are challenging.

Esperienza fantastica: Merci à Raphaël et à toute son équipe pour leur réactivité et leur efficacité, notamment avec l'obtention d'un changement de vols pour un vol direct sans frais supplémentaires suite à un changement d'horaire.

Esperienza positiva: Bonjour, J'aimerais, que la dame assise à son bureau a droite en entrant, ne me considère comme impoli; effectivement je suis parti de l'agence immédiatement...., après qu'elle ma demande de poser le chariot endors du local. Malheureusement étant à mobilité réduite j'ai absolument besoin de ce support pour me déplacer. Cordialement bonne fin de journée.

Esperienza fantastica: Bonjour Michelle, J'espère que vous allez bien. Pour nous tout va bien. Nous sommes bien rentrés de Tenerife et El Hierro. Tout a été parfait. Vols, Hôtels, Cuisine, personnel, etc., Le Prador d' El Hierro est simplement magnifique. Petit détail pour les prochains clients qui demanderont un séjour à El Hierro: prévoir de réserver un taxi au départ du port car il y a que 3 taxis sur l'île et la disponibilité est limitée. Nous avons dû attendre qu'un taxi revienne au port nous chercher et nous déposer à l'hôtel. La météo a été un peu capricieuse, mais là nous n'y pouvons rien. Merci beaucoup pour votre disponibilité et votre assistance, avant le départ et pendant notre séjour, et pour le choix de vos collaborateurs à Genève et sur place. Au plaisir de vous rencontrer à l'agence pour vous remercier personnellement Mme et M. Costa

Esperienza fantastica: Je conseille vivement l agence Tui balexert un très très bon contact et suivi part madame Cochet que j’ai recommandé à ma famille et amis

Esperienza fantastica: Je suis partie au Canada Toronto avec l'aide de Tui. Mon experience etait super. Tui m'a suivi du début à la fin et ils m'ont aidée avec des changements de vos dernières minutes. Je suis très satisfaite du service de Tui. M. Devin Alexandre est à l'écoute et très professionnel J'ai déjà recommandé l'agence a tous mes contacts. Désormais, tous mes voyages seront avec Tui!!!!! Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Esperienza fantastica: Je recommande vivement cette agence. Toujours un très bon accueil et de bons conseils.

Esperienza fantastica: Pris en charge par Jacqueline, j'ai obtenu un suivi de tous les instants avec une réactivité aux différents problèmes liés au COVID (ma copine a été testée positive la veille du départ) plus que rapide. Merci beaucoup, et à la prochaine !

Esperienza fantastica: Merci à Mme Escallier pour les bons conseils concernant notre voyage à Fuerteventura, en particulier dans le choix de l’hôtel et de son très bon emplacement. Elle fait toujours preuve de professionnalisme pour tout les voyages que j’ai pu effectué par le passé.

Esperienza positiva: Voyage réservé pour les Seychelles début juin 2022. Plusieurs propositions à différents tarifs. Comme ça chacun choisi ses priorités et désirs. Je recommande vivement.

Esperienza fantastica: Un grand merci au Chef d agence pour son professionnalisme . Je reviendrais avec plaisir pour réserver un nouveau voyage chez TUI

Esperienza positiva: Merci a Michelle pour tout.

Esperienza fantastica: Un grand merci particulier à Madame Escallier pour son super travail et son professionnalisme pour notre voyage aux Maldives. Elle a fait preuve d'une grande patience et efficacité.

Esperienza fantastica: Une rare qualité d'écoute, un attention et de la bienveillance. Je ne peux que recommander. Un grand merci

Esperienza fantastica: Bon conseils et pas plus cher que sur le net

Esperienza fantastica: Service et accueil agréable par les deux personnes qui se sont occupées de moi . Informations complètes par rapport aux renseignements que j'avais demandé concernant les restrictions dû au Covid ( c'est pour un voyage en Angleterre ). Je suis retournée encore une fois pour des informations complémentaires et j'ai été reçue par une autre dame qui était tout aussi agréable et informative dans ses réponses aux questions que j'ai posé. J'y retournerais certainement .

Esperienza fantastica: Agence compétente, merci à Mme nezha boumediane pour son professionnalisme et son implication, Vraiment un très bon service Expérience à refaire.

Esperienza negativa: À fuir! Service nul, une vieille dame désagréable, blasée de la vie, assise sur son fauteuil, qui ne vous regarde pas en vous parlant, qui n’a rien à faire de votre réservation et de vos vacances. Heureusement sa collègue ayant de l’entregent montrait une approche déjà plus professionnelle en essayant au moins de fournir quelques explications et de proposer des solutions. Voyage commandé sur Tui.ch. Pour nous envoyer des factures de paiement, il y avait assez de personnel au boulot. Mais quand les problèmes sont survenus - plus personne pour s’occuper de nous... La centrale téléphonique à Zurich n’est pas accessible (on tombe directement sur un répondeur en allemand), les e-mails envoyés au service client sont restés sans réponse, et la boutique de Tui à Genève Balexert - meme si fait partie de la même enseigne et devait, de ce fait, représenter dignement la société entière - la boutique de Genève à Balexert s’en lave les mains et nous envoie nous balader sans pitié.

Esperienza negativa: Acceuil très sympathique mais malheureusement ne répond pas aux attentes souhaitées. Dommage !

Esperienza fantastica: Nous avons fait 2 voayages avec cette agence et franchement je changerai pas jamais !!!!

Esperienza fantastica: Très bon service merci

Esperienza positiva: Service correct, aimable, et en 4 langues!!

Esperienza fantastica: Agence compétente

Esperienza negativa: Dans une bonne agence le vendeur doit tout faire pour trouver le meilleur endroit au meilleur prix ...je n ai pas senti cette démarche..

Esperienza positiva: Helpful travel agents who will do your bookings. The administrative cost for Tui to do booking is 70CHF .