TUI

Esperienza fantastica: Cordiale, Competente, Semplice e senza complicazioni, Buona soluzione per rivedere e adattare le offerte. Volentieri ancora.

Esperienza fantastica: Mi è piaciuto tutto, dall'offerta di un caffè, alla gentilezza e alla consulenza.

Esperienza negativa: TUI - assolutamente sconsigliato. Mantenimento segreto di informazioni importanti sui viaggi. La proposta di viaggio per la famiglia non era adatta ai bambini. Leggere attentamente le piccole righe - tutto è a favore di TUI. In caso di problemi, parlano subito del fatto che sono legalmente coperti e che come privato non si ha alcuna possibilità. Tenetevi lontani da questa agenzia di viaggi. Più ci si informa, più emergono esperienze negative dal proprio contesto.

Esperienza fantastica: Sono stato solo brevemente nella filiale. Ma sembra molto accogliente! Dipendenti cordiali!

Esperienza fantastica: Cordiale, competente, affidabile

Esperienza fantastica: Siamo stati consigliati molto bene dalla signora Durmus. Ci ha dato dei consigli e ha soddisfatto tutte le nostre richieste. Ci ha fatto un'offerta fantastica. Una dipendente super gentile e simpatica! Prenoteremmo subito da lei di nuovo! :)

Esperienza fantastica: OTTIMA CONSULENZA E IMPEGNO, IN PARTICOLARE DA PARTE DEL SIGNOR BAUMGARTNER. TORNERÒ SEMPRE, LA PRENOTAZIONE NON È ANCORA COMPLETA, MA NON DUBITO DELLA SUA PROMESSA RIGUARDO GLI ALTRI DOCUMENTI !!

Esperienza fantastica: La richiesta è stata prontamente risolta con suggerimenti di viaggio!

Esperienza fantastica: Contatto e servizio super personali

Esperienza negativa: Mai più!

Esperienza fantastica: Un grande grazie a Nico Baumgartner ancora per un servizio super e una consulenza di alto livello !!

Esperienza fantastica: Cordiale, veloce, orientata alle soluzioni. La signora Kunz offre un alto livello di servizio! Grazie!

Esperienza fantastica: Sono stato consigliato in modo competente e amichevole dalla specialista di viaggi, signora Fah Selina. Mi è piaciuto molto. Un ringraziamento al signor Baumgartner, direttore dell'agenzia, per il supporto e la bella idea. L'ultimo viaggio a Zanzibar è stato prenotato dalla signora Kunz. È andato tutto alla grande. Prenoto la maggior parte dei miei viaggi tramite TUI Wallisellen Glattzentrum, perché sono molto soddisfatto della consulenza, del servizio e dell'attenzione al cliente.

Esperienza fantastica: Super servizio. Mega simpatico.. Ben affrontate le preoccupazioni.

Esperienza fantastica: Molto personale e competente!

Esperienza fantastica: Il signor Volnhals è molto esperto e può guidare i clienti verso la meta giusta. Non vediamo l'ora delle nostre vacanze a Funchal.

Esperienza positiva: Non siamo stati informati che per i voli verso la Repubblica Dominicana avevamo bisogno di un documento di biglietto elettronico per passare i varchi nella Repubblica Dominicana. Abbiamo sprecato un'ora e tanto stress con la gestione e, alla fine, 60 franchi per avere qualcuno che ci aiutasse con le informazioni. Nonostante tutto, è stato molto bene :)

Esperienza fantastica: Abbiamo avuto un'esperienza fantastica con l'agenzia di viaggi! Eravamo alla ricerca di informazioni per le nostre vacanze a Nizza e il signor Baumgartner ci ha assistito in modo estremamente professionale. Le sue conoscenze e il suo impegno ci hanno aiutato a ottenere tutte le informazioni necessarie per pianificare al meglio il nostro soggiorno. Raccomandiamo l'agenzia di viaggi senza riserve e non vediamo l'ora di andare in vacanza. Grazie mille, signor Baumgartner, per il suo aiuto e supporto!

Esperienza positiva: Buona consulenza amichevole

Esperienza fantastica: Ci è piaciuto tutto.

Esperienza fantastica: Gentilezza

Esperienza fantastica: Nico Baumgartner è il migliore. Glattzenter

Esperienza fantastica: Personale molto gentile, sempre buone idee e suggerimenti.

Esperienza fantastica: Ho fatto tutto con le vacanze a Fuerteventura. Ho un'altra offerta che non ho con TUI.

Esperienza fantastica: Sono stato servito molto bene, in modo molto efficiente. Trovo che 100 Fr. per la prenotazione in agenzia di viaggio sia piuttosto alto. Alla fine, devo poi fare molte cose su Internet da solo.

Esperienza fantastica: Prenoterei sempre tutto con il signor B*. Miglior servizio e molto competente.

Esperienza fantastica: Si occupano della nostra richiesta. E ci aiutano con la prenotazione. Ottimo servizio.

Esperienza fantastica: Sono sempre servito molto bene da TUI al Glattzentrum

Esperienza negativa: Un collega ha prenotato per noi una settimana di vacanza al Tui Glattzentrum, 1 settimana in ottobre per la modica cifra di 2300.- in Turchia. Gli è stato comunicato che era esattamente ciò che ci voleva per chi cerca azione, per i single, della stessa età. Beh... siamo rimasti delusi. Tutti gli altri hotel offrono quasi la stessa cosa a metà prezzo... ospitano molti pensionati o famiglie... la catena di hotel: Robinsons è consigliabile solo se il prezzo è giusto, non offre alcun valore aggiunto rispetto ad altri hotel.

Esperienza positiva: Pagare due volte per un servizio

Esperienza positiva: Molto attraente, dipendente / consulente competente e amichevole. Ha dedicato molto tempo e ci ha consigliato molto bene in base alle nostre esigenze.

Esperienza fantastica: Come sempre, ottima consulenza. Pensano e fanno proposte, alternative. Sempre un piacere tornare.

Esperienza fantastica: Veloce, semplice, amichevole

Esperienza fantastica: Ricevuta una nuova super idea da Lorena.

Esperienza fantastica: Consulenza professionale e cordiale

Esperienza fantastica: Il signor Volnhals fa un ottimo lavoro!

Esperienza fantastica: Un grande ringraziamento al team Tui Glattzentrum, alla signora Aebi, alla signora Mastroianni e al signor Volnhals. Un team di esperti di viaggi molto cordiale, disponibile e competente. Le vacanze che abbiamo prenotato finora all'agenzia di viaggi Tui Glattzentrum hanno soddisfatto pienamente i nostri desideri. Gli hotel selezionati erano molto puliti, in ottima posizione e con una bellissima vista mare. Grazie al team e alla prossima esperienza di vacanza.

Esperienza fantastica: La competenza del responsabile del punto vendita ispira la massima fiducia. Molto professionale

Esperienza fantastica: Il servizio è fantastico!

Esperienza fantastica: Gestione molto veloce e senza complicazioni.

Esperienza fantastica: La settimana scorsa ho prenotato la mia luna di miele. Un grande complimento alla signora Angela Matroianni, che ci ha consigliato perfettamente e ha capito subito i nostri desideri.

Esperienza fantastica: Impressione competente e atmosfera molto amichevole.

Esperienza positiva: Abbiamo prenotato a Parigi per primi. Siamo stati accolti cordialmente e siamo stati informati molto bene che al momento non è così tranquillo, è stato molto gentile da parte dell'impiegata. Abbiamo anche guardato altre opzioni, ma abbiamo comunque deciso per Parigi. Trovo che i 100 € che si devono pagare per la consulenza siano un po' troppi. Ma il resto è stato davvero ottimo.

Esperienza fantastica: Molto cordiale e ha ottenuto tutto ciò di cui avevo bisogno in soli 30 minuti! Grazie per l'organizzazione veloce!

Esperienza fantastica: Super servizio, amichevole e simpatico

Esperienza fantastica: L'agenzia di viaggi TUI al Glattzentrum è altamente raccomandata! Michael ci ha consigliato bene ed è stato attento alle nostre esigenze. Ci ha mostrato ottime raccomandazioni e ci siamo sentiti molto a nostro agio. Possiamo solo raccomandare l'agenzia di viaggi!

Esperienza fantastica: 1a consulenza. Impegnato, amichevole, competente. Finora è sempre andato tutto liscio.

Esperienza fantastica: Servizio top!

Esperienza fantastica: Il sig. Volnhals è davvero un ottimo consulente, che tiene conto dei desideri del cliente, cerca di trovare qualcosa che corrisponda davvero. Ascolta e riesce a trattenere bene i desideri e li riprende anche durante la conversazione. Purtroppo, non tutte le dipendenti di questa filiale sono così competenti, gentili e orientate al cliente come il sig. Volnhals.

Esperienza fantastica: Super servizio

Esperienza fantastica: È stata la mia prima prenotazione con Tui e sicuramente non sarà l'ultima! Molte grazie ai dipendenti di Tui.

Esperienza fantastica: Posso solo consigliare TUI Glattzentrum. Un team molto competente e positivo. Le vacanze prenotate si svolgono sempre senza intoppi e i consulenti sono disponibili in qualsiasi momento per rispondere alle domande. La mia prossima prenotazione con TUI è già alla mia porta :-)

Esperienza positiva: Team molto gentile e competente!

Esperienza positiva: Sempre una consulenza molto competente e utile.

Esperienza positiva: Completamente soddisfatto. Ottima consulenza, ambiente piacevole. Grazie!

Esperienza fantastica: Il nostro esperto di viaggi, Michael V., ci ha consigliato in modo estremamente competente e impegnato. Non vediamo l'ora di partire per le vacanze e diciamo GRAZIE.

Esperienza fantastica: Tutto a posto

Esperienza fantastica: Competenza e supporto costante nella pianificazione del tuo viaggio.

Esperienza fantastica: Dipendenti molto competenti e impegnati

Esperienza fantastica: Ottima consulenza da parte del signor Volnhals. Ha soddisfatto tutte le nostre richieste. Solo da raccomandare, a presto.

Esperienza fantastica: Personale competente, molto disponibile, desideri presi in considerazione, buone offerte

Esperienza fantastica: Ottima consulenza, sicura e consigliata.

Esperienza positiva: Ero lì prima della pandemia e ora la freelance è direttamente a casa nostra, perché fortunatamente abita nella stessa zona.

Esperienza fantastica: Dipendenti competenti

Esperienza fantastica: Ottima consulenza, sempre volentieri !!!

Esperienza positiva: Buona consulenza e amichevole disponibile Grazie mille Peter

Esperienza fantastica: Ho prenotato 2 volte in un periodo di 4 mesi, 1 volta in Thailandia e 1 volta nella Repubblica Dominicana, e tutto è andato benissimo. Sono felice di pagare 100 CHF per la gestione.

Esperienza fantastica: Posso solo consigliare, consulenza cordiale e molto competente.

Esperienza fantastica: Servizio rapido e competente.

Esperienza fantastica: Bella filiale, atmosfera piacevole, consulenza competente. Sempre volentieri.

Esperienza fantastica: Super consulenza ricevuta!

Esperienza fantastica: Consulenza molto cordiale e competente! Prenoterò sicuramente il mio prossimo viaggio al TUI Glattzentrum.

Esperienza positiva: Nessun valore reale aggiunto alla prenotazione direttamente tramite un portale internet come Booking o E-Bookers ... ma complicazioni aggiuntive.

Esperienza negativa: Da diversi anni prenotiamo sempre tramite TUI. Fino ad ora siamo stati molto soddisfatti. Sfortunatamente, però, il servizio è notevolmente diminuito in questo settore dopo la pandemia. Di norma, prenotiamo almeno 2 viaggi all'anno nella fascia di prezzo alta al TUI Glattzentrum. Durante i primi due viaggi dopo la pandemia, qualcosa non è mai andato per il verso giusto. Tuttavia, quando l'ultimo viaggio è stato catastrofico, ci siamo permessi di contestarlo. Da allora, stiamo aspettando una reazione da parte dell'agenzia di viaggi TUI Glattzentrum. Non ci sono nemmeno risposte alle nostra richieste. Per questo motivo, abbiamo prenotato il nostro viaggio di anniversario nell'ottobre 2022 con tutta la famiglia in un'altra agenzia di viaggi, poiché non si tratta i clienti in questo modo.

Esperienza negativa: Non prenoterò mai più con Tui. È stata la prima e l'ultima volta. Ho speso molto per il viaggio a Mauritius, tranne per l'hotel, tutto è una catastrofe. Abbiamo specificamente detto che volevamo sole e mare. Il mare è davvero bello, ma avrebbero potuto dirci che era inverno a Mauritius e che il tempo era piuttosto freddo. Piove persino... Abbiamo menzionato che ci interessano diverse località e che Mauritius non doveva essere l'unica. Tuttavia, ci è stato assicurato che Mauritius è un posto molto bello, ecc. Abbiamo anche speso molto più del nostro budget (avevamo menzionato esplicitamente un budget più piccolo e abbiamo comunque speso oltre 2500.- in più). Non ci hanno neanche detto che avevamo bisogno di un modulo per entrare a Mauritius, abbiamo ricevuto l'informazione solo al check-in in aeroporto. Finché non avevamo quel modulo, non ci hanno nemmeno fatto il check-in, per fortuna il sistema di Mauritius ha inviato subito l'email, altrimenti non saremmo partiti. Anche il trasferimento all'hotel è stato super con un veicolo privato, ma abbiamo dovuto cercare per 30 minuti dove fosse TUI per trovare il trasferimento. Anche nell'app non c'era nulla, diceva sempre che i dati sarebbero stati disponibili a breve, vedremo come sarà alla partenza. Invece di chiamarmi e chiedermi se avessi già fatto le valigie e ricevuto i documenti, avrebbero potuto avvisarmi che avevamo ancora bisogno del modulo. Durante la conversazione con la signora, abbiamo ripetutamente menzionato che ci piacerebbe un hotel a 5 stelle con tutto incluso, ma lei ha cercato di venderci l'hotel che apparentemente aveva visitato, che aveva solo 3 stelle, e più volte non voleva vendere il pacchetto tutto incluso, ma sempre mezza pensione, ecc. È chiaro che le offerte erano più economiche, ma alla fine abbiamo ripetutamente detto che eravamo disposti a pagare, penso che pensasse che non potessimo permettercelo solo perché eravamo andati con un budget (non è un'accusa, solo una sensazione). Avrei potuto anche semplicemente prenotare online e sarebbe costato tra 1000.- e 1500.- in meno. Dopo che abbiamo prenotato, ho controllato di nuovo, ma era valsa la pena pagare di più per avere tutto ben organizzato. Molto deluso.

Esperienza fantastica: Super consulenza e personale molto cordiale :). Posso solo raccomandare questa filiale TUI.

Esperienza negativa: Sfortunatamente, una reception molto scortese l'8 giugno 2022 intorno alle 16:50 da una signora con capelli scuri e probabilmente di origini meridionali. Siamo entrati e siamo stati accolti con un 'per favore?!'. Un po' scioccati, abbiamo risposto con un saluto e poi è arrivato di nuovo quel 'per favore??'. Abbiamo detto che volevamo pianificare la luna di miele. Lei ha indicato una panchina dove dovevamo sederci e ha notato il mio sguardo interrogativo/infastidito. A quel punto mi ha chiesto 'c'è qualcosa che non va' e le ho detto che mi aspettavo un'accoglienza un po' diversa. Lei ha chiesto leggermente arrogante cosa non andasse e ho risposto anch'io in modo leggermente arrogante se non le piacesse il suo lavoro. A quel punto ha constatato che non era iniziato bene e voleva probabilmente chiamare un'altra collega per prendere il suo posto. Ma abbiamo deciso di andare via, con queste vibrazioni non vogliamo pianificare il nostro viaggio unico e tanto meno spendere 10k o più. Peccato, tui ha una buona reputazione e finora sono sempre stato soddisfatto. Tuttavia, devo dire che questa è stata la prima (e probabilmente ultima) visita al centro tui di Glatt...

Esperienza negativa: A quanto pare è stato prenotato un viaggio e stipulata una polizza che si rinnova annualmente, anche se non ho mai prenotato nulla. Non sono riusciti a dimostrare la mia firma. Oltre a scrivere un'email, non hanno potuto offrire ulteriore aiuto.

Esperienza fantastica: Servizio molto buono

Esperienza fantastica: Possiamo consigliare vivamente la signora Mastroianni. È vivace, pronta a recepire le informazioni fornite dal cliente. È una delle migliori consulenti che abbiamo incontrato nel settore dei viaggi e in TUI.

Esperienza fantastica: Ottimo consiglio da parte della signora Romeo, sempre impegnata a organizzare il meglio per il cliente. Prenotiamo i nostri viaggi da anni tramite TUI e ci sentiamo sempre ben accolti, i nostri desideri e aspettative vengono sempre realizzati. Grazie mille per il fantastico servizio.

Esperienza fantastica: Consulenza molto gentile. Volentieri di nuovo

Esperienza fantastica: Abbiamo prenotato un meraviglioso viaggio a Cran Canaria con Lorena Romeo. Ci ha consigliato molto bene al telefono. Come richiesto, ci ha inviato i documenti di viaggio via posta. L'hotel che ci ha consigliato era bellissimo e i suggerimenti che ci ha dato per il viaggio sono stati messi in pratica. Prenoteremo sicuramente un altro viaggio con Lorena.

Esperienza fantastica: Questo è il 3° viaggio che abbiamo prenotato con Tui. Servizio eccellente, molto professionale, molto reattivo. Opzioni flessibili per le prenotazioni durante i tempi del corona. Continuerò a prenotare con Tui.

Esperienza fantastica: La signora Mastroianni è semplicemente la migliore!

Esperienza fantastica: Ho prenotato la mia bellissima vacanza da Lorena Romeo. Era molto competente, gentile e mi ha consigliato ottimamente. Si notava che le piaceva lavorare come consulente di viaggio e la sua passione per i viaggi era grande. Non c'è da meravigliarsi che sia la direttrice dell'agenzia, un ottimo lavoro a un alto livello!

Esperienza fantastica: Ho prenotato un viaggio pacchetto e sono stato molto ben consigliato dalla signora Fischer. Posso anche chiamare in qualsiasi momento se ho ancora domande. Consiglio TUI e soprattutto la signora Fischer al 100%.

Esperienza fantastica: Ottima e professionale consulenza. Ottimo rapporto qualità-prezzo. Molto gentili i dipendenti.

Esperienza negativa: Sapevo di più sulla regione di Hurghada della mia consulente. Non ci tornerò.

Esperienza fantastica: Ero da Tui al Glattzentrum e sono stata più che soddisfatta della consulenza della signora Mastroianni. Le vacanze sono prenotate. Raramente ho ricevuto una consulenza così competente e cordiale. Grazie signora Mastroianni!!!!!!

Esperienza fantastica: Un grande grazie Signora Fischer per la consulenza eccellente di oggi pomeriggio. Ha preso il tempo necessario, ha capito subito cosa desideravamo e ci ha fatto ottime proposte. Abbiamo preso la nostra decisione e non vediamo l'ora di trascorrere le nostre vacanze estive!

Esperienza positiva: Durante la creazione di un'offerta ci sono state complicazioni (tecniche?!) che hanno portato a un notevole ritardo nella consegna. L'offerta era molto buona, tuttavia, nel frattempo abbiamo già prenotato altrove. Il reclamo è stato preso sul serio! Complessivamente frustrante, ma oggettivamente raccomandabile.

Esperienza fantastica: Ho ricevuto un servizio completo e competente da TUI al Glattzentrum. La signora Kunz mi ha consigliato in modo cortese e amichevole. Le mie vacanze a Hurghada sono state semplicemente fantastiche. Prenoterò volentieri di nuovo con TUI.

Esperienza fantastica: Un grande grazie alla signora Fischer. Prenotavo solo le mie vacanze online, ma grazie alla competente consulenza della signora Fischer, prenoterò volentieri presso il Tui Galttzentrum. Grazie mille.

Esperienza negativa: Servizio terribile e cattive informazioni. Non lo consiglio a nessuno. Persone arroganti e servizio scadente come al solito.

Esperienza positiva: Personale molto ben formato. Amichevole, attento.

Esperienza negativa: Purtroppo, oggi siamo stati accolti in modo molto scortese al Tui Glattzentrum da una giovane donna. La consulenza non è stata eseguita in modo orientato al cliente. Dopo 10 minuti, abbiamo lasciato l'agenzia perché ci sentivamo indesiderati. Abbiamo prenotato con Hotelplan.

Esperienza fantastica: Servizio veloce, amichevole come sempre. Tornerò volentieri per la mia prossima vacanza.

Esperienza positiva: Abbiamo avuto una buona consulenza e grazie a ciò abbiamo trascorso una bellissima vacanza.

Esperienza fantastica: Conosciamo il responsabile del posto da anni e lo consideriamo estremamente competente e premuroso. Per me, non c'era dubbio di rivolgermi a lui per prenotare parti della nostra vacanza. Il resto, lo gestisco tradizionalmente da solo poiché conosciamo molto bene questo continente.