TUI Reisebüro Olten

Esperienza fantastica: Alles Bestens! Weiter so

Esperienza fantastica: Ich bin sehr zufrieden mit Tui das Personal ist sehr freundlich und sehr hilfsbereit danke wir kommen gerne wieder zu Tui

Esperienza fantastica: Wir hatten einen sehr unglücklich gelaufene zweitägige Fast-Anreise nach Kreta, welche in einem gecancelten Flug zurück in der Schweiz geendet hat, ohne je in Kreta angekommen zu sein. Wetterbedingt konnte unser Flugzeug beide Tage nicht in Kreta landen. Da ich bei jeder Service-Hotline abgewimmelt und auf andere Telefonnummern verwiesen wurde, habe ich mich etwas verzweifelt im Reisebüro Olten gemeldet. Da ich diese Reise online gebucht habe, wäre das Reisebüro Olten eigentlich gar nicht zuständig gewesen. Trotzdem haben sich Frau Nöthiger und insbesondere Frau Siegrist sehr verständnisvoll und hilfsbereit gezeigt und sich dann dafür eingesetzt, dass wir schlussendlich unsere gescheiterte Reise umbuchen konnten Demnächst fliegen wir doch noch in unseren Urlaub =) Vielen, vielen, vielen Dank!!!

Esperienza fantastica: Frau Cindy Siegrist hat mich sehr freundlich und sehr kompetent betreut und konnte unser Wunsch Arrangement buchen. Alles perfekt!

Esperienza fantastica: Sehr gutes Reisebüro. Kompetente und freundliche Mitarbeiter

Esperienza fantastica: Dank euch konnte ich einen wunderschönen spontan Urlaub machen. Ich werde auf jeden Fall für meine nächsten Ferien wieder bei euch vorbeikommen.

Esperienza fantastica: -sehr freundlich -gute Beratung -auf Wünsche wurde eingegangen -bei versprochener Rückmeldung wurde diese auch zeitnah gemacht

Esperienza fantastica: Super und kompetent, dazu noch sehr freundlich :)

Esperienza fantastica: Alles Super

Esperienza fantastica:

Esperienza fantastica: Schneller und unkomplizierter Service, hervorragend!

Esperienza fantastica: Sehr gute, freundliche und kompetente Beratung.

Esperienza positiva: Informacionen auf Papier

Esperienza fantastica: Es ist ein schönes helles Lokal.

Esperienza fantastica: Kompetente und sehr gute Beratung. Eingehen auf Kundenwünsche und Empfehlungen top. Super Kundenservice. Preis-/Leistungsverhältnis 1a. Wir freuen uns auf diese Ferien!

Esperienza fantastica: Sehr nett .hilfbereit weiter so.

Esperienza negativa: Schandhaft und man muss alles kontrollieren: Die erste Nacht in Sardinien wurde von meiner Mutter nahe am Flughafen angefragt. Da, wie sie kommuniziert hatte, wir am nächsten Tag wieder an den Flughafen müssen um das Mietauto abzuholen. Als wir dann ankamen stellte sich heraus, dass uns ein Hotel 16 km entfernt gebucht worden war. Dies hat uns zusätzliche 120 Euro Taxikosten beschwert. Kein guter Start in die Ferien. Ich finde es nicht ok, wenn eine ältere Frau bei Ihnen eine Buchung macht und sagt bein Flughafen und Sie buchen eines 16km entfernt. Dann verstehe ich nicht, wieso man dies überhaupt angeben kann, wenn es nicht benutzt wird. Ich finde es einfacher schadhaft, dass meiner Mutter ein 16km weit entferntes Hotel angedreht wird, obwohl Sie es klar kommuniziert hatte. Natürlich ist kein Verständnis da und keine Hilfe wurde angeboten. Auch kostet bei ihnen alles mehr, das Mietauto wäre dort 1500.- gewesen und wir haben eines für 600.- gefunden. Absolute Räuberbande.

Esperienza fantastica: Beratung war Top, schönes saubers Ambiente.

Esperienza fantastica: Nette und kompetente Beratung!

Esperienza fantastica: Sehr kompetent und zuvorkommend

Esperienza positiva: Nette und kompetente Beratung !!!

Esperienza fantastica: weiter so, ist super

Esperienza fantastica: Top Beratung und sehr freundlich.

Esperienza fantastica: Sehr gute Beratung, vielseitige Angebote, zuvorkommend. Der Besuch der Filiale bringt jede Person ihrer Traumdestination näher. Sie werden die Filiale mit Zufriedenheit, sowie einem glücklichen Lächeln verlassen, denn nun leben sie von der Vorfreude auf ihre perfekten Ferien.

Esperienza fantastica: Kompetente Beratung

Esperienza fantastica: Sehr zu empfehlen

Esperienza fantastica: Sehr freundlich, hilfsbereit und zuverlässig. Telefonisch gut erreichbar und Rückruf garantiert. Wir haben schon öfters bei tui unsere Ferien gebucht. Ab sofort werden wir das Reisebüro in Olten berücksichtigen. Top Service! Besten Dank.

Esperienza negativa: Um 17.00 Offerte erhalten, als wir dann 3 Std später buchten, kostete plötzlich Fr.400.00 mehr. Und falls wir stornieren hätten wollen, hätten wir ca Fr.1300.00 trotzdem zahlen sollen. Das ist nicht akzeptabel.

Esperienza fantastica: Super

Esperienza fantastica: Ob vor Ort oder telefonisch, immer ein 100% toller Service, noch nie enttäuscht gewesen. Ich werde immer wieder TUI wählen für eine nächste Reise zu planen!

Esperienza negativa: Am liebsten würde ich diesem Unternehmen Minussterne verteilen und auf jeden Fall werde ich NIE wieder etwas bei der TUI buchen. Bei der Buchung der Reise wurde ich von der Mitarbeiterin angelogen bezüglich des Checkings. Sie bestätigte uns, dass Online Check-In bei der Chair kein Problem sei. Es stellte sich aber heraus, dass man bei der Chair KEINEN Online Checking machen kann. An einem Freitag ist um 18:30 weder bei der TUI noch bei der Chair erreichbar. Die Dame bei der TUI-Hotline (mit der deutschen Aussprache) war nicht in der Lage mir genau sagen zu können, wann das Checking am Flughafen öffnet und schliesst. Sie war aber durchaus in der Lage mich zu beleidigen und auf meinen gesunden Menschenverstand appelieren zu wollen. Als ich ihr mitteile, dass keinen gesunden Menschenverstand zu besitzen scheine, meinte sie, es macht keinen Sinn sich mit mir zu unterhalten. Ich bin schockiert und empört und bereue zu tiefst etwas mit diesem Reisebüro zu tun zuhaben.

Esperienza positiva: Südamerika Reise vom 14.11.-21.12.2022 Die Übernahme unserer Reiseunterlagen durch die TUI-Filiale Olten (TUI-Solothurn wurde am 9.7.22 geschlossen) hat nicht optimal funktioniert. Mangels Interesse am Dossier musste ich viele Punkte im Reiseprogramm selber korrigieren (Falsche Ticketnummern, falsche Flugnummern, falsche Flugzeiten, kein chronologischer Ablauf der Reise, etc.) Ansonsten ist die Reise tadellos verlaufen, auch dank der Mitorganisation von Travelhouse (Packages). Die Kreuzfahrt in der Karibik war auch super.

Esperienza fantastica: Professionell und unkomplizert wie gewohnt

Esperienza fantastica: Top Beratung gerne wieder..

Esperienza fantastica: Sehr gute und freundliche Beratung

Esperienza fantastica: Top Beratung. Immer wieder gerne.

Esperienza negativa: Ich habe mich schon lange nicht mehr so ungewollt in einem Geschäft gefühlt. Für mich war es das erste und letzte mal in einem Reisebüro ich werde nur noch Online buchen. Die Mitarbeiterin hat mein Budget belächelt und mir vorwürfe gemacht warum ich so spät dran bin. Kann ja alles sein aber bitte Kunden nicht herabwürdigend behandeln. Habe mich so unwohl gefühlt und war froh als ich wieder gehen konnte. Die Mitarbeiterin deren Namen ich bewusst nicht erwähne, sollte lernen alle Kunden gleich zu behandeln unabhängig vom Budget.

Esperienza fantastica: super Beratung

Esperienza fantastica: Sehr gute und freundliche Beratung . Innerhalb kürzester Zeit verschiedene Angebote bekommen.Konnte ohne Probleme noch einiges Nachfragen und klären.Herzlichen Dank

Esperienza fantastica: Freundliche und kompetente Beratung.

Esperienza fantastica: Sehr empfehlenswert, aufmerksam und stützt auf Wünsche zu... Bis jetzt sehr zufrieden Daumen hoch !

Esperienza fantastica: Kompetente, freundliche und rasche Beratung. Nur zu empfehlen!

Esperienza fantastica: Wir sind seit vielen begeisterte Kunden der Filiale in Olten. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Egal Beratung oder Hilfe bei Problemen man könnte uns immer weiter helfen.

Esperienza fantastica: Ein herzliches Dankeschön an Sie Frau Müller für Ihre Bemühungen von heute Morgen

Esperienza fantastica: Sehr freundlich und hilfsbereit

Esperienza fantastica: Immer wieder gerne. Sind zufrieden mit der Beratung

Esperienza fantastica: Sehr kompetente Beratung und schnell zu meinem Wunschurlaub gelangt. Wird bestimmt eine wunderschöne Reise.

Esperienza fantastica: Sehr freundliches Personal und auch sehr fachkompetent

Esperienza fantastica: Super Service von Filialleiter Erich Schneeberger!

Esperienza fantastica: Heute haben wir unsere Reise gebucht. Frau Rauwenhoff war mega freundlich und hat für uns das beste Angebot ausgesucht. Wir kommen wieder! Danke für alles! H&A Pizir