travelasia.ch (Asien Reisen)

Buongiorno, Purtroppo non siamo in grado di trovare un riferimento al suo nome nel nostro database, il che rende difficile la verifica della sua situazione. Ci teniamo a sottolineare che rispettiamo rigorosamente la legge svizzera sulla protezione dei dati e non divulghiamo in nessun caso i dati dei clienti a terzi. Prendiamo molto sul serio la protezione dei dati e tali pratiche sono in contrasto con le nostre politiche aziendali.

Cara Kathrin, grazie mille per la fantastica recensione e siamo molto felici di aver colpito nel segno ancora una volta. Saremo molto felici di consigliarti di nuovo per il tuo prossimo viaggio!

Buongiorno La sua valutazione negativa ci ha sorpresi e ci dispiace che non sia stato soddisfatto del nostro servizio. Tuttavia, vorremmo chiarire alcuni punti per evitare malintesi. Ci ha contattato per pianificare un viaggio a Bali e ha chiesto esplicitamente il miglior consulente di viaggio per Bali. Contemporaneamente, voleva sapere se ci sarebbero stati costi se alla fine avesse deciso di non prenotare. Dal nostro esperienza pluriennale, questo ha già fatto scattare un campanello d'allarme. Non è stato possibile fornirci informazioni precise su se desiderasse viaggiare da solo o in coppia, né se il suo viaggio dovesse avvenire in ottobre o maggio. Queste informazioni sono fondamentali per una pianificazione accurata e per la formulazione di offerte. Inoltre, desiderava un viaggio di gruppo su misura, che in questo formato specifico non esiste affatto. Infine, ha menzionato un budget di 3000 CHF, che purtroppo è irrealistico per soddisfare le sue richieste, poiché non sapevamo nemmeno se si riferisse a una persona o a due. Né per i viaggiatori in coppia né per i viaggiatori singoli, questo sarebbe un budget sufficiente. Attribuiamo grande importanza a offrire ai nostri clienti viaggi su misura con il massimo servizio. Ciò richiede idee chiare e aspettative realistiche da entrambe le parti. Non era nostra intenzione scoraggiarla, ma in base alle informazioni poco chiare e al budget irrealistico, non ci è stato possibile offrirle una proposta adeguata. Cordiali saluti, La direzione di travel worldwide AG

Grazie mille per la tua recensione, ci fa molto piacere! Saremo felici di consigliarti di nuovo per il tuo prossimo viaggio in Thailandia.