KUONI Reisebüro Aarau

Esperienza negativa: Il servizio complessivo lasciava a desiderare. Abbiamo prenotato un viaggio in Sri Lanka, ma non sono state organizzate escursioni nonostante le richieste, né sono stati forniti consigli su come organizzarle, né sono state discusse opzioni di trasporto. Ci è stato anche detto che un volo era l'opzione più economica, ma siamo intervenuti mostrando le nostre ricerche su altre opzioni di volo, e alla fine abbiamo ottenuto un volo più economico. Abbiamo saldato il conto e poi ci sono state inviate diverse sollecitazioni nonostante i nostri ripetuti telefonate, dove ci è stato detto una volta che avevamo già pagato e un'altra volta che il pagamento non era completo. Solo dopo aver minacciato un'azione di recupero crediti a pagamento, è stata effettuata una corretta verifica e, guarda caso, era stato pagato. Non prenoteremo mai più lì.

Esperienza negativa: Non siamo stati informati che una consulenza (della durata di 10 minuti) costa anche 150 € se non si conclude con un esito positivo. Siamo molto delusi dal comportamento di questa azienda e ci sentiamo traditi.

Esperienza positiva: Eravamo molto soddisfatti della consulenza. I documenti di viaggio erano perfetti. Durante il viaggio è andato tutto alla perfezione. Viaggeremmo di nuovo con Kuoni.

Esperienza negativa: Purtroppo devo descrivere la mia esperienza con l'agenzia di viaggi Kuoni come estremamente deludente. Ero lì per ritirare il mio pacco 'Too Good To Go', che in realtà dovrebbe servire a prevenire lo spreco alimentare - un'iniziativa lodevole, si potrebbe dire. Con grande sorpresa, però, al mio arrivo due giovani signore mi hanno comunicato che non c'erano più pacchi disponibili. Anche se avevano già i miei soldi (CHF 20.-), non mi è stata offerta nessuna forma di risarcimento. Invece, mi è stato semplicemente detto che dovevo richiedere indietro i soldi da solo tramite un modulo. Ho trovato questo approccio molto poco professionale e poco cordiale. Sono profondamente deluso dal modo in cui sono stato trattato e quindi, sfortunatamente, non posso lasciare una valutazione positiva.

Esperienza fantastica: Eccellente consulenza di viaggio da Palma Porqueddu. La collaborazione con lei avviene sempre con piacere e sarà nuovamente richiesta con piacere.

Esperienza fantastica: Amichevole e competente

Esperienza fantastica: Amichevole, disponibile, competente. Il 13.01.23 ho avuto una bellissima esperienza ad Aarau. Un'agenzia di viaggio paziente mi ha assistito, si vedeva che ama il suo lavoro e si diverte a consigliare e aiutare i clienti. Consiglio caldamente.

Esperienza fantastica: Estremamente gentile e disponibile. Posso solo raccomandare :)

Esperienza fantastica: Il miglior servizio mai avuto! Sempre!

Esperienza fantastica: Efficiente, competente e disponibile. Se si tiene a una buona consulenza, posso solo consigliare questo posto.

Esperienza fantastica: Super consulenza da Palma.....

Esperienza fantastica: Super consulenza