TUI Travel Center Zofingen

Esperienza negativa: Abbiamo prenotato un viaggio all'estero con TUI a Zofingen. L'agenzia di viaggi ha trascritto male il mio nome dal passaporto sul biglietto aereo. Il risultato è stato che il check-in all'aeroporto di Zurigo non voleva farmi imbarcare. È stato un grande stress per me e per il nostro gruppo di viaggio. Il check-in ha poi fatto un'eccezione dopo aver consultato il responsabile e ho potuto partire. Dopo una telefonata con l'agenzia di viaggi, mi è stato comunicato che al volo di ritorno il mio nome sul biglietto aereo doveva corrispondere a quello presente nel mio passaporto. Sfortunatamente, avevo di nuovo lo stesso "nome sbagliato" sul biglietto aereo. Mi aspetto delle scuse da un buon agenzia di viaggi: nome sbagliato sul biglietto aereo. Peccato! TUI-Zofingen una volta e mai più.

Esperienza fantastica: Consulenza competente e estremamente cordiale

Esperienza fantastica: Tanja Hersche ha fatto un ottimo lavoro e ha permesso di soddisfare le esigenze di 11 persone durante un viaggio. Grazie mille.

Esperienza fantastica: Servizio molto cordiale e competente

Esperienza fantastica: Super e servizio competente da parte del Sig. Steffen. Bene, non deve cambiare nulla.

Esperienza fantastica: Consulenza molto competente

Esperienza fantastica: Prenotazione effettuata a breve termine con il direttore della filiale. Tutti i desideri sono stati soddisfatti e ho potuto sorprendere la mia famiglia con un ottimo hotel che mi è stato raccomandato! Mi sento bene con Tui e abbiamo avuto un trasferimento super semplice! L'app di Tui è sempre un piacere! Grazie Markus

Esperienza fantastica: Semplicemente fantastico...

Esperienza fantastica: Consulenze competenti e amichevoli

Esperienza fantastica: Conversazione semplice con le vendite. Super supporto e aiuto.

Esperienza fantastica: È stato positivo che l'agenzia di viaggi fosse vicina a casa mia. Grazie alla loro competenza, la mia richiesta è stata elaborata in breve tempo. Ne sono stato contento. Migliorare? Niente.

Esperienza fantastica: Molto amichevole

Esperienza fantastica: Le nostre richieste sono state soddisfatte con circa 6 proposte di viaggio, con piena soddisfazione.

Esperienza fantastica: Servizio eccellente, eravamo oggi dal signor Steffen e siamo stati seguiti al meglio.

Esperienza fantastica: Molto cordiale. Ottima consulenza. Proposte veloci via e-mail. Risposta immediata alle e-mail. Sicuramente consigliabile. La mia prossima vacanza sarà di nuovo da loro. Grazie mille.

Esperienza positiva: Personale molto gentile e attento. Ben posizionato localmente. Consulenza senza pressione di tempo, super.

Esperienza fantastica: Assistenza personale. Prestare attenzione alle richieste extra.

Esperienza fantastica: Molto semplice, flessibile e spontaneo. La signora Suttrop ha fatto benissimo!

Esperienza fantastica: Migliore consulenza

Esperienza fantastica: tutto bene, sono molto soddisfatto

Esperienza fantastica: Saluti a tutto il fantastico team di consulenza!

Esperienza fantastica: Matrimonio prenotato; safari di 5 giorni e poi 7 giorni alle Seychelles. La collaborazione con le altre aziende TUI, in questo caso, Creole Travel Service e Pollman's, è andata alla grande. La guida di Pollman's merita 5 stelle PLUS. Non avremmo potuto desiderare di meglio. Tutto (tranne il tempo alle Seychelles) è stato assolutamente da sogno e perfetto.

Esperienza positiva: Aspetti positivi: - Durante la presentazione delle offerte, vengono forniti collegamenti al mio Tui con l'hotel, permettendomi di farmi un'idea iniziale. - Le richieste/offerte vengono elaborate e consegnate direttamente da un dipendente del negozio (nessuna funzione intermedia/contatto diretto). Cose da migliorare in futuro: - Nonostante ci sia un contatto diretto, i tempi di attesa per la presentazione delle offerte sono un po' lunghi (soprattutto se si tratta di un lavoratore part-time). - Non sempre vengono affrontate tutte le tue domande scritte. Spesso è necessario sollecitare 2 - 3 volte.

Esperienza negativa: Molto scarsa consulenza. La signora era impreparata nonostante la prenotazione dell'appuntamento in anticipo e le nostre aspettative per il viaggio.

Esperienza fantastica: Personale molto gentile Super offerte Sempre disponibile

Esperienza fantastica: Mi è piaciuta la rapida gestione da parte della signora Suttrop

Esperienza fantastica: Consulenza molto competente e cordiale. Grazie mille!

Esperienza fantastica: Molto soddisfatto, informazioni competenti e affidabili

Esperienza fantastica: Ottima esperienza.

Esperienza fantastica: Simpaticale, amichevole e competente. Buone chiarificazioni e prenotazione rapida. La prossima volta porterò un gelato :-)

Esperienza positiva: La consulente di viaggio era estremamente disponibile e impegnata. Servizio fantastico! Volentieri di nuovo!

Esperienza fantastica:

Esperienza fantastica: Abbiamo appena realizzato un viaggio in Nuova Zelanda e in Thailandia. La signora Corinne Lüscher ci ha organizzato un viaggio da sogno con grande competenza, secondo la nostra completa soddisfazione. Con diversi scali e le prenotazioni di auto e hotel, è stata una vera sfida. Speriamo di poter fare ancora molti fantastici viaggi con TUI a Zofingen. Un sentito grazie a S. e R. Lehmann.

Esperienza fantastica: Ottima consulenza, persone cordiali che fanno un ottimo lavoro. Tornerò per le prossime vacanze.

Esperienza fantastica: Consulenza molto cordiale e competente. Raccomando volentieri.

Esperienza fantastica: Siamo sempre serviti in modo molto gentile e premuroso. I nostri desideri vengono realizzati e riceviamo buoni suggerimenti. Andiamo sempre volentieri all'agenzia di viaggi TUI Zofingen.

Esperienza fantastica: Solo da raccomandare, rispondono ai desideri dei clienti ed è una grande collaborazione. Non è il nostro primo viaggio che prenotiamo con Tui Zofingen, lo faremo di nuovo in qualsiasi momento!!!

Esperienza fantastica: Consulenza top.

Esperienza fantastica: Un fantastico team di viaggio come si desidera. La cordialità e il servizio clienti sono vissuti in questo ufficio e senza fronzoli. Siamo entusiasti della consulenza personale e sincera. Prenoteremo sicuramente di nuovo tramite questo ufficio.

Esperienza fantastica: Super consulenza. Cordiale, informativo e molto impegnato. Io e la mia ragazza siamo molto contenti delle nostre vacanze. Grazie Corinne!

Esperienza fantastica: Il quarto viaggio che ho prenotato lì. Molto orientato al cliente. Si può indicare il proprio budget e si ricevono suggerimenti di conseguenza. Semplice, flessibile e molto disponibile anche per ulteriori domande. Le email ricevono risposta rapida. Ottimo supporto! Consulenza onesta. Tornerò. Grazie!

Esperienza fantastica: Ottima consulenza e altamente raccomandato!!! Prenoterò il mio prossimo viaggio di nuovo tramite TUI Zofingen con Markus. + consulenza competente + molto cordiale + molto disponibile Il mio viaggio a Robinson Camyuva è stato raccomandato da Markus e l'hotel/struttura era fantastico. Ottimo intrattenimento e sport a non finire. Ottimi programmi sono anche visibili e prenotabili tramite l'app Robinson.

Esperienza fantastica: molto soddisfatto.. prezzo equo. (rispetto alle prenotazioni online) super squadra.

Esperienza fantastica: Ottima consulenza e servizio eccellente

Esperienza fantastica: Ottima consulenza, competente, ascolta le richieste dei clienti, si prende il tempo e fornisce anche consigli e informazioni molto preziosi.

Esperienza fantastica: Il nostro ringraziamento va alla signora Hersche. Molto gentile e disponibile. La consiglio a chiunque voglia prenotare un viaggio.

Esperienza fantastica: Super servizio da parte della signora Hersche! Si possono semplicemente comunicare i dati essenziali e lei torna con offerte super e adeguate!

Esperienza fantastica: La signora Lehmann è la migliore pianificatrice di viaggi, ho prenotato da lei 5 volte e lo farò di nuovo volentieri.

Esperienza positiva: TUI vende viaggi e pubblicizza con recensioni di Holidaycheck. Le lamentele possono essere fatte solo tramite un modulo di 500 caratteri e solo su argomenti come 'cibo', 'bevande', 'servizio', ecc. In questo modo TUI evita reclami fastidiosi, poiché per un cliente è molto dispendioso in termini di tempo. La mia agenzia di viaggi ha inoltrato il mio reclamo e ho ricevuto una risposta completamente inutile/frase fatta: 'Contattate la guida sul posto ... altrimenti, e senza prove, non possiamo elaborare ulteriormente.' Questo è il genere di risposta. Quindi: non siamo stati presi sul serio, ma semplicemente 'girati'. Ecco ora la mia recensione di TUI e dell'hotel che TUI vende e pubblicizza: Siamo stati con TUI in Kenya, a Mombasa, all'hotel Diani Sea Lodges nel dicembre 2021. Questo hotel è valutato 4 stelle da TUI e pubblicizza un tasso di raccomandazione del 96 %. Tuttavia, questo hotel merita in realtà solo 3 stelle: Le camere sono logore, le porte d'ingresso e gli armadi si aprono male. Gli impianti sono usurati/corrotti. La pulizia delle camere è piuttosto superficiale. Il cibo era molto poco vario e in parte molto poco igienico: spesso veniva allestito un buffet all'esterno la sera. Di solito un'ora o un'ora e mezza prima dell'inizio del pasto. Sui piatti non coperti si radunavano quindi migliaia di mosche. Le bevande non erano di buona qualità: davvero vino cattivo e cattococktail. Gli asciugamani nelle camere puzzavano di muffa e talvolta erano anche molto strappati. Gli asciugamani presso le piscine erano altrettanto: macchiati, rotti e era difficile ottenere asciugamani freschi ogni giorno. I materassi blu sulle sdraio erano davvero disgustosi: macchiati, consumati e probabilmente non sono mai stati sostituiti o puliti adeguatamente. I servizi igienici e la doccia vicino alla piscina puzzavano fortemente di urina e muffa. Anche il bar della piscina e la cucina della piscina rappresentavano un'impressione molto sporca. Al bar della piscina erano sempre occupati alcuni camerieri, ma spesso avevano difficoltà a ottenere bicchieri o a organizzarsi. Apparentemente, lì erano sempre assunti i più lenti. Era facile ordinare, ma poi si attendeva spesso molto a lungo. Anche nel ristorante principale: gli ordini venivano elaborati lentamente. Quando leggo che l'hotel è sotto gestione tedesca, ne dubito decisamente. Anche la motivazione di alcuni dipendenti era visibilmente scarsa. La guida locale ha detto alla nostra accoglienza: si può parlare di tutto e potrebbe cambiare tutto. Ma la guida non può cambiare queste condizioni - è una questione di gestione. Per questo motivo non ci siamo rivolti alla guida. Ciò che era molto buono: i dipendenti rispettavano rigidamente le normative COVID. Le guardie di sicurezza erano molto vigili, in modo che i venditori sulla spiaggia e le scimmie rimanessero per lo più lontani. L'aria condizionata funzionava, il frigorifero anche, i letti erano comodi per noi e ovviamente la magnifica spiaggia, il tempo e il mare blu azzurro o verde profondo, ma l'hotel non può farci nulla. In generale: non torneremo mai in questo hotel e non possiamo consigliarlo. Il rapporto qualità-prezzo semplicemente non è corretto. Aspettiamo una vostra risposta e ci riserviamo il diritto di pubblicare questa valutazione online. E come ho detto: la guida non può cambiare queste condizioni miserabili dell'hotel a 4 stelle con un tasso di raccomandazione del 96 % pubblicato da TUI! Inoltrerò volentieri foto in un secondo momento.

Esperienza fantastica: Ottima consulenza per fantastiche vacanze! :)

Esperienza fantastica: Consulenza competente

Esperienza fantastica: La signora Hersche ci ha consigliato molto bene per il viaggio in Scozia e ci ha prenotato un super hotel nella città vecchia. Non vediamo l'ora di partire per questo viaggio. Consiglio vivamente l'agenzia Tui a Zofingen, i membri del personale sono molto competenti e si prendono cura delle desidera dei clienti, creando un super viaggio a prezzi accettabili. La prossima volta prenoterò volentieri con Tui a Zofingen.

Esperienza fantastica: Servizio eccellente :-)

Esperienza fantastica: Sabrina semplicemente la migliore!

Esperienza fantastica: Apprezziamo molto la consulenza competente. Il team è sempre disponibile a considerare i desideri dei clienti e lavora molto rapidamente. Siamo estremamente soddisfatti da anni e visitiamo diverse destinazioni, a volte in famiglia, a volte in coppia. Le nostre vacanze sono sempre indimenticabilmente positive. Tutto va sempre per il meglio.

Esperienza fantastica: La signora Lehmann è un consulente stampa competente

Esperienza fantastica: Ottima consulenza! Molto disponibile. Da rifare in qualsiasi momento!

Esperienza fantastica: Personale molto cordiale e sempre di buon umore, perfetto per prenotare una vacanza con tutti i desideri.

Esperienza fantastica: Ottima consulenza, personale molto gentile!

Esperienza fantastica: Servizio top, top dipendenti, molto raccomandato :-)

Esperienza fantastica: Ottima consulenza.

Esperienza fantastica: Super gentile, consulenza competente. Sono rimasto sorpreso dai prezzi, molto positivamente sorpreso!

Esperienza fantastica: Ottimo

Esperienza fantastica: Super consulenza