KUONI Reisebüro Zürich Bahnhofstrasse

Esperienza fantastica: Consiglio vivamente questo negozio.

Esperienza fantastica: Un servizio competente e un personale molto gentile. Il tutto in uffici dall'atmosfera piacevole.

Esperienza fantastica: Molto bene

Esperienza fantastica: Viaggi molto ben organizzati da A a Z

Esperienza fantastica: Il nostro viaggio nel sud Italia è stato divertente. Grazie mille per il supporto.

Esperienza negativa: Si possono prenotare molti viaggi online da soli. E funziona. Una volta ho fatto prenotare un viaggio da Kuoni. Catastrofico! Nessun esperto, scortesi! Per niente disponibili ad ascoltare la richiesta. Parlano rapidamente di argomenti che non riguardano la domanda. Sono diventati aggressivi anche se non avevamo ancora discusso nulla. Non li ho davvero infastiditi!

Esperienza negativa: La consulenza in loco è stata molto positiva. La direttrice dell'agenzia ha creato un'atmosfera piacevole e ha fornito informazioni utili. Sfortunatamente, l'offerta era tutt'altro che soddisfacente. Vedi nel dettaglio qui sotto: - L'intera offerta in mail e non in PDF, molto disorganizzata. - L'hotel, che era stato precedentemente rifiutato (documentato per iscritto via email), è stato comunque incluso nell'offerta come luogo di pernottamento. - Il piano in generale era molto breve e poco attraente. Manca il viaggio del cliente. - Le immagini e il testo inviati "Esperienza di viaggio" includono Tayrona, ma più tardi si legge che per motivi di tempo non possiamo includere Tayrona. - Abbiamo detto che abbiamo 3 settimane di tempo, ora il viaggio è di 2 settimane ma significa che Tayrona non si adatta più nell'itinerario. - Il prezzo non include i voli nazionali. Perché no? Si era detto che Kuoni offre un pacchetto completo. - "Prenotare un parapendio in loco". A cosa mi serve Kuoni allora? Proprio per questo! Se Kuoni vuole distaccarsi per motivi di responsabilità, questo deve essere annotato nell'offerta. Dopo che è stata presentata la lamentela, la direttrice dell'agenzia si è scusata e ha offerto una seconda bozza. I punti di reclamo sono stati affrontati, ma sono stati minimizzati con efficienza e alta richiesta. Questo non è accettabile - dopo che la consulenza e la tariffa per l'offerta sono già state pagate - fornire un'offerta di scarsa qualità a un cliente. Peccato!

Esperienza negativa: Ho avuto un'esperienza estremamente negativa con la vostra agenzia. Il giorno di Capodanno sono arrivato in hotel in Egitto e mi sono reso conto che mi avevate addebitato e dato un voucher per una categoria di camera, mentre la vostra azienda partner (no, non prenotano direttamente, ma usano aziende esterne) aveva prenotato la camera più economica. Nessuno sapeva come aiutarci e ci hanno detto di provare a risolverlo da soli. Dopo tutto il viaggio ci avete chiesto di spiegare dove si trovasse il problema e non volevate restituirci i soldi della differenza di prezzo delle camere, ma solo i soldi che l'azienda esterna aveva accettato di pagarvi. Questo è inaccettabile da parte di un'agenzia di viaggio! Non prenotate mai con loro!

Esperienza positiva: Servizio top, personale molto cordiale.

Esperienza fantastica: Ero con Kuoni in Andalusia. Ottimo hotel (Ikos), tutto ha funzionato alla grande.

Esperienza fantastica: Sempre ben consigliati, servizio clienti cordiale e personale molto gentile al Kuoni Bahnhofstrasse Zurigo.

Esperienza fantastica: Über eine Freundin wurde ich auf dieses Reisebüro aufmerksam. Unsere Reiseberaterin, Frau Suter, hat unsere Malediven-Reise ⛱️ zu unserer vollsten Zufriedenheit organisiert. Sie ist auf alle unsere Fragen eingegangen, war stets sehr freundlich, zuvorkommend und hat uns jederzeit das Gefühl gegeben, willkommen zu sein. Herzlichen Dank dafür! Sie ist eingesprungen für Frau Spühler, mit welcher wir zuvor einen Video-Chat hatten. Vielen Dank auch an Frau Spühler, die sich als sehr erfahrene und gute Malediven-Kennerin präsentiert hat. Habe bereits Freunden dieses Reisebüro empfohlen und auch schon meine 2. Malediven-Reise zu einem späteren Zeitpunkt über Frau Suter gebucht.

Esperienza negativa: Non si mete più mascherina da 1.4.2022 è loro ti discriminato metono plexiglas interno decorazione vecchia poca luce segretarie vecchie servizio scadente trattasi non di kuoni zurigo na du kuoni ha MURALTO PERCHE IN SVIZZERA TEDESCA SERVIZIO È BUONO È IN TICINO SCADENTE SONO DUE LE COSE HO NON SANO LAVORAREE HO NON VOGLIONO LAVORARE

Esperienza fantastica: Ottima e competente consulenza

Esperienza fantastica: top

Esperienza fantastica: Abbiamo prenotato la nostra luna di miele tramite Kuoni. È stata una consulenza super competente. È andato tutto dalla A alla Z e abbiamo potuto goderci davvero le nostre vacanze.

Esperienza fantastica: Ottima consulenza

Esperienza positiva: Azienda di viaggio a Zurigo per servizi turistici, personale cordiale. Grazie mille.

Esperienza negativa: Ci hanno consigliato un hotel in Turchia, ad Antalya, pieno di russi. È stato il peggior hotel che abbia mai vissuto nella mia vita.

Esperienza fantastica: Wir haben unsere Hochzeitsreise über Kuoni gebucht. Sie haben tolle Vorschläge gebracht und die Reise war von A-Z organisiert und wir mussten uns um nichts kümmern und konnten total entspannen.

Esperienza fantastica: Personale molto cordiale, che risponde rapidamente alle domande. Sono anche molto disponibili quando si tratta di pianificare un viaggio, sia per questioni critiche che per nuove idee.

Esperienza positiva: Personale molto gentile, tuttavia nessuna chiamata di ritorno dopo 1 settimana

Esperienza negativa: Purtroppo un completo fallimento - La creazione delle offerte non è un punto di forza di questa agenzia di viaggi. Per i viaggi di nozze si potrebbe fare un po' più di sforzi - soprattutto considerando che è un fornitore di viaggi con tradizione. Deludente.

Esperienza negativa: Molto gentile, ma non è stato raggiunto nulla.

Esperienza fantastica: ottimo servizio da parte di persone con esperienza di viaggio!