TUI Agence de voyage Avenue du Théâtre Lausanne

Esperienza fantastica: Un ascolto e un follow-up impeccabili per questo bel viaggio a Vienna. Consiglio.

Esperienza fantastica: Consulenti di viaggio molto competenti, pazienti e flessibili - altamente raccomandati

Esperienza fantastica: Malta

Esperienza fantastica: Une agence très agréable avec des très bons conseils ou des idées de voyage alignés avec nos envies et nos exigences A very pleasant agency with very good advice and travel ideas in line with our wishes and requirements.

Esperienza positiva: Ça aurait été plus simple de le faire moi-même. - Pas reçu de confirmation de paiement - L’agence a pas réussi à nous mettre à côté - L’agence a pas réussi à enregistrer nos deux bagages en soute - Le prix du déplacement d’un billet d’avion (flexible) était exorbitant

Esperienza positiva: Excellents conseils à l agence Lausanne et très agréable. Par contre l appli Tui qui remplace la personne de contact sur place est très limite. Personne a contacter un dimanche de retour peine à trouver le chat de communication et les no d urgence s il en existe. Avons (50 pax) faillis êtres plantés au milieu de nul part dans notre transfert de retour à l aeroport car le chauffeur avait fait son quota d heures (négociations...??) . ... +aucune personne de contact sur place qui peut vous expliquer conseiller sur les excursions. Just un chat ....qui vous répète les mêmes infos basiques... Puis ne manque pas de nous envoyer un questionnaire de satisfaction... Attention cher tour opérateur Tui....je ne suis pas certaine que vous nous dechargiez des aléas de l organisation de vacances....

Esperienza fantastica: Je tiens à remercier Mme Favre pour son professionnalisme et ses efforts pour me trouver le voyage idéal avec un si court délai. Elle a été très disponible et attentive à mes demandes. Elle m'a également prodigué de très bons conseils.

Esperienza negativa: Avrei potuto fare il lavoro da solo per questo risultato.

Esperienza fantastica: Posso dire che da oltre 30 anni viaggio, Tui a Losanna è l'agenzia di cui mi fido completamente. Si sono occupati delle mie vacanze, che sono sempre molto complicate, con una tale efficienza e gentilezza. Non hanno mai contato il loro tempo affinché i miei viaggi si svolgessero meravigliosamente. Ringrazio particolarmente Murielle & Laetitia per la loro gentilezza, la loro competenza e la loro pazienza. Consiglio questa agenzia di viaggio che ha la mia fiducia da diversi anni!

Esperienza fantastica: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Esperienza fantastica: Personale molto gentile, ottimi consigli.

Esperienza fantastica: Une agence au petit soin. Alors, certes, c'est plus cher que de commander directement via Internet...mais pour les éternels indécis que nous sommes, c'est juste parfait, car on peut tout gérer par téléphone et par mail, demander moult chiffrages, devis, ajustements et changer d'avis 36 fois en une journée... et à chaque fois, ça se fait avec le sourire et une réactivité sans faille! 2ème fois que nous faisons appel à cette agence en moins d'un an...sans regret! Encore merci à Laetitia pour sa patience affable et la qualité de son écoute... reste plus qu'à faire les valises :-)

Esperienza fantastica: È la nostra seconda esperienza con questa agenzia, grande professionalità e rapporto qualità/prezzo eccellente. Siamo rimaste entusiaste del nostro viaggio, la gestione via e-mail inclusi gli aggiustamenti e la reattività su misura desiderata; Van è stato molto attento alle nostre voglie… per non parlare del supporto prima della partenza (carte d'imbarco andata fatte da Murielle / ritorno da Van) durante e dopo il nostro viaggio per garantire che tutto andasse/bè andato bene… davvero un team di professionisti… GRAZIE mille, torneremo.

Esperienza fantastica: Ottimo super servizio!! Efficace e molto simpatico. Proprio giusto.

Esperienza fantastica: Ok

Esperienza fantastica: Ok

Esperienza fantastica: C'est la 2ème fois que nous avons le plaisir d'organiser nos vacances avec cette agence. Nous avons été très satisfaits des propositions ainsi que la qualité, l'écoute, la disponibilité et le professionnalisme. Merci à Mme Ndiaye pour ses bons services. Nous n'hésiterons pas à faire appel à cette agence pour organiser nos futures vacances. Merci à toute l'équipe.

Esperienza negativa: Molto misto, il primo contatto telefonico non è stato affatto conclusivo e frettoloso, il secondo contatto in agenzia è stato molto buono, la consulente ci ha ricevuti bene e ci ha consigliato bene sulla destinazione. I documenti erano in regola, finora nulla da dire, molto bene. Il giorno della partenza un'email intitolata IMPORTANTE ci annuncia che il volo ha un'ora di anticipo, un gran da fare per arrivare in orario... L'aereo doveva decollare alle 18:30 per arrivare a destinazione alle 20:30... risultato, siamo arrivati all'1 di mattina... Dal lato dei prezzi, una settimana all-inclusive per due persone a 2300.- in un tre stelle per carità carino ma che non vale questo prezzo (la camera si vende a 50.- a notte). In hotel eravamo gli unici a pagare questa tariffa. In media la settimana è stata venduta ad altri turisti da altre agenzie intorno ai 1000.- o anche meno per i francesi (alla fine comprare il proprio viaggio in Francia non è poi così complicato). Detto ciò, è estremamente caro per un servizio che non è davvero tale. Penso che se ci organizziamo da soli avremo gli stessi servizi, se non migliori, ma a molto meno... Personalmente non penso di ripetere l'esperienza. Mi dispiace dirlo, ma è la mia esperienza.....

Esperienza negativa: Agenzia da evitare a tutti i costi! Servizio clienti deplorevole e personale antipatico. Volevo 2 etichette questo giovedì per accompagnare i miei bagagli, avendo prenotato tramite TUI su Internet, con grande sorpresa mi sono state rifiutate. Anche cercando di pagarle. Questa affabile signora mi ha semplicemente detto di andare ad acquistarle da Manor e che le tenevano per i loro clienti in agenzia. Non ho nient'altro da dire se non che questa è la prima e l'ultima volta che prenoto un viaggio con TUI.

Esperienza fantastica: Un'agenzia che si prende cura di tutto. Certo, è più costosa che ordinare direttamente online... ma per i eterni indecisi che siamo, è semplicemente perfetta, poiché possiamo gestire tutto per telefono e via email, richiedere innumerevoli preventivi, modifiche e cambiare idea 36 volte in un giorno... e ogni volta, ciò avviene con un sorriso e una reattività impeccabile! È la seconda volta che ci rivolgiamo a questa agenzia in meno di un anno... senza rimpianti! Ancora grazie a Laetitia per la sua pazienza affabile e la qualità del suo ascolto... resta solo da fare le valigie :-)

Esperienza fantastica: Una super organizzazione, reattivi appena abbiamo bisogno di qualcosa, sono presenti.

Esperienza fantastica: Il contatto (informazioni per la prenotazione delle Maldive) telefonicamente è stato molto competente e molto simpatico.

Esperienza fantastica: Per buoni consigli, chiedi a Laetitia.

Esperienza fantastica: ottima esperienza

Esperienza fantastica: Siamo sempre accolti come in una grande famiglia e non abbiamo alcuna intenzione di cambiare agenzia.

Esperienza fantastica: Ottima agenzia

Esperienza fantastica: Accoglienza piacevole, personale competente. Ambiente gradevole. AGENZIA DA CONSIGLIARE.

Esperienza fantastica: Sono stato molto ben informato sulla richiesta che ho fatto riguardo a un viaggio in Thailandia. Ho avuto a che fare con una consulente professionale, gentile e competente. Non posso fare altro che consigliare questa agenzia e non mancherò di ricontattarla per il mio prossimo viaggio.

Esperienza positiva: Personale molto simpatico e accogliente

Esperienza negativa: Troppo costoso