Globetrotter Travel Service Bern Neuengasse

Esperienza fantastica: Nonostante la tempestività delle mie richieste, Claudia Macaluso ha gestito tutto in modo fulmineo, affidabile e assolutamente in nostro favore. Claudia, grazie mille per questo! Tornerò volentieri.

Esperienza fantastica: Davvero molto gentili e disponibili tornerò sicuramente per qualsiasi esigenza di viaggio

Esperienza fantastica: Abbiamo potuto godere appieno del nostro viaggio in Svezia! Grazie cara Nadine del team Globetrotter di Berna per il tuo supporto fluido, senza complicazioni e cordiale. Tutto ha funzionato perfettamente - volo - camper McRent! Cordialmente, Patrick & Pia Reichen

Esperienza fantastica: Sono sempre felice per la premurosa e competente assistenza e per le belle giornate che abbiamo potuto trascorrere nelle destinazioni consigliate. Grazie di cuore!

Esperienza fantastica: Il mio ufficio viaggi da decenni, sempre un buon personale giovane, continuate così.

Esperienza fantastica: Ho già prenotato alcuni viaggi con Globetrotter e sono sempre stato consigliato in modo competente e amichevole. Grazie Globetrotter per il fantastico servizio!

Esperienza positiva: Gute und personalisierte Beratung.

Esperienza fantastica: Consulenza di viaggio molto competente e cordiale da parte di professionisti del settore !

Esperienza fantastica: SEMPre BUON CONSIGLIO!!!

Esperienza fantastica: Ottima e cordiale consulenza di viaggio anche per vacanze straordinarie e impegnative.

Esperienza positiva: Abbiamo avuto un appuntamento di consulenza con Claudia. Per noi era già altamente probabile prima della consulenza che avremmo prenotato il viaggio da soli. Tuttavia, volevamo ricevere un po' di ispirazione per l'itinerario. Purtroppo, Globetrotter ha potuto creare solo un'offerta con hotel, il che è risultata poi troppo costosa per noi. La consulenza stessa è stata molto professionale e piacevole. È importante essere consapevoli che la consulenza e l'elaborazione dell'offerta costano 100 CHF, prezzo che verrà detratto in caso di prenotazione. Pertanto, consiglio volentieri questa agenzia di viaggi.

Esperienza fantastica: Sono cliente di Globetrotter da oltre 20 anni e l'accoglienza dei loro clienti è ancora sempre così calorosa e affascinante. Ci si va semplicemente volentieri. Congratulazioni per questo successo!

Esperienza negativa: Do not deliver what was promised. Talk their way out of it. Leave you in the lurch and even make you look like an idiot (imo). Here‘s the answer to your post: For sure! Assuming you actually cared, you would do something to fix your customers' problems instead of throwing around empty phrases here on google ;) but hey, each as he can... good luck for the future!

Esperienza negativa: Nie wieder! Bereits die Offerterstellung war harzig: Unserem formulierten Wunsch nach einer Selbstfahrer-Rundreise wurde nicht entsprochen, wir erhielten eine erste Offerte als geführte Reise. Das dicke Ende kam zuletzt. Obwohl wir eine Pauschalreise gebucht haben, bemerkten wir bei der Durchsicht der Voucher, dass plötzlich und ohne entsprechende Information ein Hotel nicht mehr im Preis des Pauschalangebotes inbegriffen war. Wir mussten dieses auf unserer Reise dann noch vor Ort selbst bezahlen. Die Begründung von Globetrotter war, dass sie "übersehen" hätten, dass das angebotene Hotel nicht im Pauschalangebot inbegriffen sei...

Esperienza negativa: Für junge Backpacker absolut ungeeignet. Man sollte seine Reise besser selber buchen. 100 Franken für eine absolut nutzlose Beratung bezahlt und bei der Buchung der Flüge wurde meinem Wunsch nach den günstigsten Flügen auch nicht nachgekommen.

Esperienza negativa: Unterirdischer Kundenservice. Als wir bei unseren Reisen auf Probleme stiessen, war das Reisebüro unfähig das Problem zu lösen und so hatten wir 2 Wochen später genau dasselbe Problem, obschon das Büro uns versicherte es gelöst zu haben. Die daraus entstandenen Mehrkosten will man jetzt, trotz damaliger Zusage, auf uns abwälzen. Machen sie es wie ich, buchen sie ihre Reise selbst. Dieses Reisebüro bietet ihnen absolut keinen Mehrwert.

Esperienza fantastica: Ottima, consulenza semplice e competente da parte di David. Abbiamo presentato le nostre idee e attività e David è riuscito a darci ottimi consigli a riguardo. Non vediamo l'ora di intraprendere il nostro viaggio!

Esperienza fantastica: Consulenza cordiale e competente. Grazie Natscha

Esperienza fantastica: Come sempre, super servizio e consulenza!

Esperienza fantastica: Tutto super

Esperienza negativa: Volevo prenotare qui un viaggio più grande con la consulente Chiara con un amico. Per motivi personali, ho annullato il viaggio prima di prenotarlo. I soldi erano già stati trasferiti, ma non era stato prenotato nulla. Mi è stato assicurato che avrei riavuto indietro i miei soldi. Tuttavia, è stata addebitata una commissione di servizio di 50 franchi, nonostante il mio amico abbia comunque prenotato il viaggio e sia stato concluso un contratto. In aggiunta, con le spese di transazione, mi sono stati addebitati 100 franchi. Quando il rimborso è finalmente stato effettuato dopo 2 settimane, mancavano in totale 150 franchi. Non c'era alcuna giustificazione per questo. La mia richiesta non ha ricevuto risposta. L'importo è troppo esiguo per intraprendere un'azione legale contro questa agenzia di viaggi. Lì sembrano saperlo e probabilmente fa parte della loro tattica. Mi sento truffato.

Esperienza negativa: né idee né consigli utili ricevuti, prenotato con un nome sbagliato e 2 volte la destinazione errata offerta

Esperienza fantastica: Ich war heute im Globetrotter Bern und kaufte 4 Vortragsticket (Explora). Sehr freundliche und kompetente Beratung. Ich kann das Globetrotter wärmstens weiterempfehlen.

Esperienza negativa: A mia madre anziana è stato venduto un viaggio costoso in Vietnam. Ha desiderato fin dall'inizio che cercassimo il calore e volessimo fare il bagno! Quando siamo arrivati a gennaio, faceva freddo e pioveva. La direttrice dell'hotel ha poi esaminato il nostro itinerario e ha detto che in questo periodo dell'anno nelle aree che avevamo prenotato, né i campi di riso erano verdi, né faceva abbastanza caldo per fare il bagno! Dopodiché ci siamo messi in contatto con l'agenzia di viaggi Globetrotter per riprenotare l'intero pacchetto. Siamo finiti a Pu Quok, in un gigantesco resort di lusso. Gli impiegati sono rimasti almeno sempre molto cordiali, ma mia madre ha messo migliaia di franchi nella sabbia a causa della cattiva consulenza e non prenoterà mai più là!

Esperienza fantastica: Super luogo per pianificare il tuo viaggio. La consulenza è autentica e con molti consigli extra. Ci sentiamo sempre ben seguiti. Torneremo sicuramente.

Esperienza negativa: Poco impegno durante il periodo della crisi da coronavirus!

Esperienza fantastica: Ottima consulenza con molta esperienza!

Esperienza positiva: 1. Recentemente, nella maggior parte delle agenzie di viaggio bisogna pagare 100 sfr! Qualcuno tocca semplicemente il PC, stampa la mia offerta di viaggio e ne discute, e io o si parla in generale, si viene immediatamente dati del 'tu' naaajaaa .... perciò un punto in meno. 2. 4 stelle per l'intrattenimento comunque divertente e informativo e disponibilità. 3. Spero che non perdiate troppi clienti perché questi 100 sfr sono un po' esagerati, perché ora prenoterò online e risparmierò soldi per una consulenza di 15 minuti al PC (25 - 50.-) sarebbero stati forse un po' meglio.

Esperienza fantastica: Gentile e molto disponibile

Esperienza fantastica: Ho avuto solo contatti con l'ufficio abbonamenti. Questo servizio è super veloce e molto disponibile. Per questo ci sono cinque stelle.

Esperienza positiva: Ottimo servizio e consulenza personalizzata.

Esperienza fantastica: Durch meine eigene Schuld hatte ich eine Rechnung 2-mal bezahlt. Das Team hat mich darauf aufmerksam gemacht und mir schnell das Geld aufs Konto zurückbezahlt. Nicht nur professionell, sondern auch ehrlich, das sieht man gerne. Auf jeden Fall empfehlenswert. Lieben Dank.