Taxi Hess Ernst AG

Expérience négative: Wurde frech und arrogant abgewimmelt

Expérience fantastique: Soeben von Taxi HESS / Herr Goldener nach Hause gefahren. Super pünktlich, freundlich, kompetent. Grosses Kompliment.

Expérience fantastique: Sehr freundlich

Expérience fantastique: Sehr Kompetente Fahrer und auch mit der Zentrale via Tel. alles geklappt Pünklich erschiene und auch das Taxi hat ein Gepflegter zustand. Gerne wieder

Expérience fantastique: Ich war zu Beginn etwas abgeschreckt von einigen negativen Kommentaren. Bei mir war aber alles super. Netter Kontakt zum Bestellen, pünktlich vor Ort, kompetenter und netter Fahrer. Gerne wieder.

Expérience négative: Ich kenne diese Firma nicht, jedoch wurde mir beim durch Luzern Spazieren 5.5 chf von meiner Bankkarte abgebucht von diesem Unternehmen.

Expérience fantastique: Mit Chauffeur Roger Reinmann wunderbare Fahrt im Car gemacht. Er fährt verantwortungsvoll und sehr angenehm. Jederzeit wieder. Vielen Dank.

Expérience fantastique: Habe wunderbaren Ausflug mit TOP Chauffeur Roger gemacht. Er ist sehr professionell und bewahrt auch in hektischen Situationen klaren Kopf. Sehr zu empfehlen.

Expérience négative: Keine Vorbestellung für den folgenden Morgen mögliich (Pilatusplatz nach LUKS)

Expérience négative: Es ist schon Erstaunlich wie sich gewisse Taxifahrer von diesem Unternehmen durch die Strassen von Luzern und Umgebung fahren. Ich habe selten sowas Rücksichtsloses wie am Freitag kurz vor 14:00 an der Baselstrasse auf der Höhe Grenzweg Kreisel Fahrt Richtung Luzern gesehen und Erlebt. Da fährt ein Taxi Ok auf der Bus/Taxi Spur an der ganzen Autokolone Rechts vorbei aus meiner Sicht aber mit nicht Angepaster Geschwindigkeit. Ca 30 Meter bevor das die Fahrspur vor dem Kreisel von links nach Rechts Verängt wurde wollte der Fahrer vom Hess Taxi noch einen LKW Rechts Überholen obwohl dieser bereits Sichtbar den Spurwechsel Anzeigte. Der Taxifahrer zog einfach ohne Rücksicht auf Verlust am LKW vorbei und Riskierte dabei fast eine Kolision. Als er Vorbei wahr und vor dem LKW wahr stieg der Taxifahrer aus und ging zum LKW Fahrer um Ihm Lautstark zu Diskutieren mit Handbewegungen und anderen Fingerzeichen. Mit der Ausstiegs Aktion provozierte der Taxifahrer von Hess sogar einen 1min Stau nur weil er sich im Recht sah. Dabei hat genau dieser Taxifahrer im Kommenden Kreisverkehr wieder einen Stau verursacht weil er in den Kreisel fuhr und so eine Ausfahrt Blockierte und so die Fahrzeuge nicht in die Bernstrasse fahren konnten. Andere Verkehrsteilnehmer Kritisieren aber selber Staus Verursachen und Rücksichtslos durch die Strassen Fahren. Ich kann sowas einfach nicht begreifen das solche Leute Taxi fahren können. Er hat ja nicht mal die Fußgänger passieren lassen obwohl die ja vom Gesetz her Vortritt hätten. Für mich ist jetzt Definitiv klar das ich dieses Taxi Unternehmen nicht mer Berücksichtigen werde den nach drei Negativen Erfahrungen seit Dez. 2023. Schade sowas aber vielleicht besser so. In diesem Sinne M. Abegg

Expérience fantastique: Ich fuhr vom St Anna zum Bahnhof super Service Super Chafeusin ich glaube Frau Koch sofort zu Empfehlen. ( Bei zwei anderen Taxis die 24/7 angeben hat es geheissen so früh fahren wir nicht zb Taxi Luzern es war 09:30) Ende März bestelle ich wieder TAXI Hess Bravo

Expérience fantastique: Zuverlässig und pünktlich

Expérience fantastique: Taxi für den nächsten Tag bestellt. Hat perfekt geklappt. Pünktlich und freundlich

Expérience positive: Wir haben den den Fahrdienst von Hess Ernst Taxi AG gebucht für unsere Hochzeit. Die Buchung sowie die Dokumente/Bestätigungen haben super geklappt, sehr unkompliziert. Die Fahrt war angenehm und hat alle Gäste sicher von A nach B gebracht. Einziger Abzug: Als der Transport stattgefunden hat, sagte uns der Fahrer, dass wir nicht am gewünschten Ort parkieren können weil dort keine Autos stehen dürfen. Mussten dann adhoc umplanen. Wäre toll gewesen, dies vorher zu wissen!

Expérience fantastique: Ich konnte das Taxi im Vorhinein bestellen. Hat alles super geklappt. Sehr freundlicher Taxifahrer.

Expérience fantastique: Alles geklappt wie es sollte.

Expérience positive: Leider immer ein bisschen langsam

Expérience négative: Heute um 16.10 Wurde ich fast von einer Taxifahrerin von Hess Taxi auf dem fussgängerstreifen angefahren, als ich die Fahrerin darauf ansprach wurde sie aggressiv. Als ich die Polizei anrufen wollte versuchte sie mir mein handy aus der Hand zu reisen als sie es nicht schaffte stieg sie ins Taxi und haute ab. EIn Geschäfts Inhaber wurde zeuge der Auseinandersetzung und hat mir mitgeteilt falls ich eine Zeugenaussage brauche er hat alles gesehen das die Taxifahrerin von Hess so aggressiv war. und würde dies auch der Polizei mitteilen. falls ich das möchte jetzt bin ich mir am überlegen eine anzeige gegen diese Fahrerin zu machen. Und so jemand fährt Taxi die Fussgänger den vortritt missachtet und danach noch attackiert. Das geht gar nicht

Expérience négative: Lehnt den Transport von Frau mit Kind mitten in der Nacht ab.

Expérience négative: Terrible service!

Expérience négative: Das das Dienstleistungsgewerbe ein hartes Pflaster ist weiss ich selbst zu gut. Trotzdem kann man in einem freundlichen Ton sagen, dass im Moment kein Taxi frei ist.

Expérience négative: Taxi bestellt und nach 20 Minuten wieder angerufen. Habe nachgefragt, wann das Taxi dann kommen wird. Antwort: nach 11 Minuten und einfach aufgehängt. Unfreundlicher geht nicht mehr. Kein Anstand und kein Respekt.

Expérience négative: Das Unternehmen, insbesondere Frau Hess, ist nicht in der Lage (oder hat nicht den Anspruch) einen professionellen Umgang mit anderen Institutionen zu pflegen, nachdem ein Missverständniss aufgetreten ist. Alle Mitarbeitende werden über einen Kamm geschoren und ein anständiges Telefonat ist nicht mehr möglich. Ich verstehe die Frustration, dennoch ist es ein Taxiunternehmen und somit ein Dienstleister.

Expérience positive: Friendly

Expérience fantastique: Ich habe in einer Ausnahme Situation Taxi hess genutzt, und ihr Chauffeur war sehr nett zuvorkommend, witzig, ( im positiven Sinne) meine Motivation ist es genau ihn zu loben Dien ling; ich habe leider keine Karte verlangt. Deswegen ist der Name vermutlich falsch geschrieben. Ich danke dir ganz persönlich, Herzliche Grüsse Kerstin Bossert

Expérience fantastique: War schnell bereit und hatte saubere Fahrzeuge. Würde ich empfehlen.

Expérience fantastique: Foodpoint13

Expérience fantastique: Habe mich in der Nacht vom Schmudo von einem netten Chauffeur nach Hause transportieren lassen. Zuhause merkte ich, dass ich das Handy im Taxi vergessen habe. Telefonierte in der Nacht um 03:00 mit der Disponentin und schilderte ihr mein Problem. Es wurde sehr ernst genommen und sie probierte mir zu helfen. Es kam dann aus, dass das Handy beim aussteigen auf den Boden viel und immer dort war. Alles gut:-) Vielen Dank für die Hilfe.

Expérience positive: Super service immer wieder nur für kurzstrecken leider teuer..

Expérience fantastique: On point.

Expérience positive: Pünktlich nach Bestellung, professionelle Chauffeure. Sehr zu empfehlen

Expérience positive: Schneller Service und sehr zuvorkommend. Kartenlesegerät war leider defekt und mussten deshalb Bargeld abholen, aber die Dame war super nett deswegen und kann mal passieren.

Expérience fantastique: Top. Mussten am KKL nie lange warten und alle Fahrer waren gegenüber dem gehbehinderten Fahrgast sehr hilfsbereit und liebenswürdig

Expérience fantastique: Ich habe ein Taxi für den Morgen um 4:30 vorbestellt. Der Fahrer ist pünktlich angekommen und hat uns schnell zum Bahnhof gefahren. 10 Minuten Reise für 20 CHF finde ich normal für Luzern.

Expérience négative: unfreundlicher telefondienst, sprachbehinderung einer mitarbeiterin.

Expérience fantastique: Super Service. Ich habe kurzfristig angerufen, wurde prompt abgeholt und zu meinem Ziel gefahren.

Expérience fantastique: Tip Top!!!

Expérience fantastique: Excellent service. Very clean vehicles, a quick friendly chat. Helpful & not to expensive, not quite sure as someone else offered to pay as I'd had a lovely time with great friends & maybe a bit too much laughter & alcohol.

Expérience fantastique: Sehr schnell und sehr gut

Expérience fantastique: Das Beste Taxi Unternehmen in Stadt Luzern,Sehr Professionelle Fahrer,Pünktliches Service,Flughafen Transfer,Spital,Altenheim,Bahnhof,Apotheke,Besucher,Ausgang Und und und Transporte 24 am Tag,7 In der Woche,365 am Jahr....Das ist Nur TAXI Ernst Hess AG -Luzern Bravo Leute...RESPEKT...

Expérience négative: unglaublich aber die Dame an der centrale hat einfach den Hörer , wärend dem Gespräch aufgelegt . Hmmm .... Unter 10 jährig verständlich .. aber nicht von jemanden an der Taxi zentrale ! einfach Kunden unfreundlich.. Und nicht das erste mal , obwohl ich seit über 20 Jahre Taxis bestelle .. brrrr einfach nur ärgerlich !!! . ich hoffe sehr das sich Uber durchsetzen tut in Luzern um einen kundenfreundlichen Service zu leisten der Taxi +41 3101010 nicht verdient hat .. leider von euch nur schäbig !!!! schüpbach

Expérience positive: Sehr zuverlässiges Taxi Unternehmen

Expérience fantastique: Freundlich am Telefon. Das vorbestellte Taxi war neu und exakt pünktlich. Daher meine Empfehlung!

Expérience négative: Taxizentrale schickte nur mit Widerwillen ein Taxi zum gewünschten Ort. Unfreundlich am Telefon. Selbst Schuld, wenn man nichts verdienen will. Es gibt noch andere Unternehmen, die Ihre Kunden zu Schätzen wissen. Schade früher war diese Firma noch was.

Expérience négative: 3 mal angerufen 3 mal kein taxi

Expérience fantastique: Bestes Taxi Unternehmen der Zentralschweiz!

Expérience fantastique: Schnelle Taxiunternehmung welche immer Besser wird

Expérience négative: sehr unfreundlich. hat mich richtig übr den tisch gezogen mit dem preis. unpünktlich

Expérience fantastique: Super service. 24h verfügbar. 100% richtige Preise keine Fantasiepreise und verhandlungen!

Expérience fantastique: Best Taxi in Luzern

Expérience négative: sehr schlechter service nie wieder auch noch frech am telefon und legt das telefon auf danach 4x angerufen nimmt plötzlich jemand anderes den hörer ab für solch schlechten service muss man auch noch zu viel bezahlen

Expérience négative: Schlechte Service zu Teuer und unfreundlich.

Expérience fantastique: Really came through when I needed last minute transportation to Zurich airport. The dispatcher was friendly and helpful. They provided the cost upfront, an accurate time estimate and called back to let me know when the driver was on his way and which car to look for. The driver was also friendly and punctual. I was on my way within 15 minutes of the request and I made my flight with time to spare. Worth the price for my situation.

Expérience fantastique: DAS Taxi in Luzern und Umgebung. Zuverlässig und pünktlich

Expérience fantastique: Super Service!

Expérience négative: Telefonzentrale schlecht, ältere Frau am Telefon. Adresse X-Mal gesagt und buchstabiert, trotzdem musste anrufen und die adresse dem Fahrer persönlich durchgeben... und das nicht nur ein Mal Preis zu hoch

Expérience fantastique: Unfreundlich!!

Expérience fantastique: Sehr schöne Fahrzeuge, freundliche Telefonzentrale, Kartenzahlung möglich, hat alles bestens geklappt!

Expérience négative: unfreundlich und zu teuer

Expérience négative: Nie mehr werde ich dort ein Taxi bestellen!!!

Expérience négative: Unfreundlich