Eurobus AG

Expérience fantastique: Comme d'habitude, tout s'est merveilleusement bien passé. Chauffeur très sympathique et compétent. Toujours un plaisir d'être avec vous.

Expérience positive: Nous étions samedi, le 07.12.2024, au marché de Noël à Strasbourg. Notre chauffeur, M. Hebeisen, était un chauffeur très gentil et sympathique, malheureusement on ne peut pas en dire autant de son remplaçant ! C'est vraiment dommage, après une si longue journée, je prendrai quand même à nouveau Eurobus.

Expérience positive: Le trajet aller était super, sauf que nous devions prendre un petit bus euro depuis Deitigen. On aurait pu dès le départ avoir un plus grand. Au retour de Stuttgart, il n'y avait aucune volonté de la part du car, ce qui était très lourd. Le chauffeur de bus ne s'est même pas excusé pour le fait que nous avons dû attendre une heure à l'hôtel, ce que je trouve inacceptable.

Expérience positive: Le rapport qualité-prix est tout à fait correct. Les chauffeurs que j'ai rencontrés jusqu'à présent étaient tous sympathiques et concentrés dans leur travail.

Expérience négative: Contrôle du bus extrêmement mauvais!!!!!

Expérience fantastique: predrag tomic, chauffeur génial.. nous a prêté des outils quand nous étions coincés à Appenzell avec le scooter... cet homme d'honneur mérite un bon karma... pouce en l'air

Expérience fantastique: Super entreprise

Expérience fantastique: Des gens très sympathiques

Expérience fantastique: Cet endroit est un véritable paradis naturel, magnifique.

Expérience négative: Catastrophe, nous avons dû attendre environ 30 minutes avant de pouvoir partir, ils n'avaient aucun plan sur ce qu'ils devaient faire, ils ont aussi improvisé, de mauvais employés, trois bus sont arrivés et nous n'avons toujours pas pu entrer.

Expérience fantastique: Nous avons eu un super trajet à Europapark. Nous avons été récupérés à Wiesendangen à l'heure. Le trajet agréable était également très agréable. De plus, les échanges téléphoniques et par e-mail avec le service client étaient très amicaux et rapides. Merci.

Expérience positive: Chauffeur sympa, conduite détendue

Expérience négative: Le chauffeur roule extrêmement près des autres et klaxonne quand quelqu'un freine devant lui. Dans quelle loterie le conducteur de bus a-t-il appris? Personne ne peut le doubler mais il peut tout faire.

Expérience positive: J'ai modifié ma critique de 2 étoiles à 4 étoiles après la réponse d'Eurobus. Je vais à nouveau voyager avec Eurobus. Merci au service client d'Eurobus, je me suis sentie 100% reconnue en tant que cliente. Un grand merci encore pour votre service. Voici votre réponse ci-dessous. Cher Madame Peduzzi, Comme déjà écrit à votre collègue, cela ne correspond pas du tout à nos services. Nous souhaitons nous excuser au nom d'EUROBUS pour les désagréments lors de votre voyage avec Rustexpress. En guise de compensation, nous souhaitons vous offrir un voyage gratuit et une entrée par passager dans le Europa-Park. Avec cet e-mail, vous pouvez réserver le voyage et l'entrée gratuitement chez nous. Dans l'espoir que vous acceptiez nos excuses, nous vous souhaitons néanmoins une merveilleuse journée au Europa-Park. Cordialement, Votre équipe Rustexpress Mon ancienne critique Bonjour, Hier, j'ai pris pour la première fois votre bus EF10 de Bâle à Europa-Park. Le voyage aller avec le chauffeur Aurélien était très agréable et j'étais très enthousiaste. Il a très bien conduit et était de bonne humeur. Le soir n'était vraiment pas agréable. D'abord, le nouveau chauffeur a eu une altercation avec un passager. Le passager était désagréable, mais le chauffeur l'était encore plus. Pendant le trajet, il a mis la musique forte. L'enfant de ma collègue a eu mal à la tête et la mère a demandé de couper la musique. Le chauffeur a répondu de façon irritante qu'il ne couperait pas la musique et que l'enfant devrait prendre un médicament ou qu'il faudrait appeler une ambulance. C'est vraiment peu professionnel. De plus, il y a eu deux manœuvres de dépassement sans distanciation de sécurité avec la voiture précédente. Je ne me suis plus sentie en sécurité. Un chauffeur professionnel devrait savoir que les distances doivent être respectées sur la route. Si une voiture avait freiné, l'accident était inévitable. Je réfléchis maintenant à deux fois avant de réserver à nouveau un trajet chez vous. Votre publicité est top, mais cela ne correspond pas tout à fait à la vérité. Cordialement, Stefania Peduzzi

Expérience négative: Mieux manger à emporter. Le bus s'arrête toujours dans le quartier industriel. En réponse à la question de savoir s'il s'arrête à une station-service, la réponse est non ! Très impoli.

Expérience fantastique: Je me suis à nouveau inscrit pour l'excursion d'une journée au théâtre à Ballenberg, toujours très relaxant, après la pièce de théâtre, je n'ai pas à rentrer chez moi moi-même mais je peux fermer les yeux dans le confortable bus.

Expérience négative: Ce bus est arrivé avec 3 heures de retard. Et il faisait tellement chaud dans le bus qu'on en mourait presque.

Expérience négative: J'ai eu 3 heures de retard !

Expérience fantastique: Bonne entreprise, j'y suis déjà allé plusieurs fois et c'était toujours très bien.

Expérience fantastique: Un voyage agréable, les conducteurs étaient très aimables.

Expérience fantastique: Tout simplement bon.

Expérience fantastique: Super chauffeur avec de bons nerfs !!( Marionello!!!

Expérience négative: Chaque fois un chaos avec Eurobus. La prochaine fois, je prendrai une autre entreprise ou le train pour le marché de Noël.

Expérience fantastique: Nous étions au marché de Noël à Montreux le 7 décembre... un chauffeur tellement compétent, qui a toujours raconté la route de manière agréable. MERCI Monsieur Süss. Eliane Keller

Expérience fantastique: Nous avons eu un agréable voyage à Stuttgart et aussi pour le retour. Bon chauffeur et drôle, super piloté.

Expérience négative: Nous sommes en route pour le marché de Noël de Fribourg (D). Heure de départ 8h25 à Winterthur, maintenant, 10h10 enfin départ. Plus de 1,5 heure d'attente. L'entreprise n'était pas joignable. À 10h, enfin un appel. D'autres dans le bus ont reçu tôt un e-mail avec une nouvelle heure de départ, au moins 1h de retard. Nous 7 n'avons rien reçu. Dommage. Nous sommes vraiment gelés.

Expérience positive: J'étais avec ma collègue au Europapark, nous avions un gentil chauffeur. Mais maintenant vient la réduction des étoiles : nous avons rencontré des amis avec qui nous avons pu rentrer chez nous. J'ai appelé votre bureau et j'ai informé à ce sujet... On m'a dit que le chauffeur serait informé. Il nous a appelés 5 minutes après l'heure de départ pour demander où nous étions ? Conclusion... Il n'a pas été informé ! Dommage....

Expérience fantastique: Nous avons pu profiter d'une magnifique croisière avec Eurobus. Toute l'organisation était très professionnelle et attentionnée. Personnel très sympathique et compétent, super service dans le bus ainsi que sur le bateau. Très heureux d'y retourner bientôt, fortement recommandé....Cordialement, Ricco avec Silvia

Expérience fantastique: Je ne comprends pas les mauvaises évaluations. Nous avons pris Eurobus pour Rust le 8 octobre 2023. Le car était moderne, propre et bien entretenu. Le chauffeur était très aimable et ponctuel. Il a conduit normalement et nous a tous informés. C'était la même chose au retour. La conductrice était ponctuelle, très sympathique et elle nous a fait rire avec sa manière amusante. Lors des deux trajets, nous nous sommes sentis en sécurité. Nous voyagerons à nouveau avec Eurobus.

Expérience fantastique: Tous ceux qui ont déjà eu une mauvaise expérience avec Eurobus par le passé peuvent l'oublier ! Aujourd'hui, Eurobus est tout simplement au top et mérite une grande recommandation à tous égards.

Expérience négative: Départ en retard en raison de difficultés de communication au sein de l'entreprise. Conducteur mal informé et style de conduite plutôt aventureux. Deux étoiles, car nous sommes quand même arrivés sains et saufs à destination et avons apprécié l'excursion :)

Expérience négative: Trajet décevant pour notre sortie en équipe. Chauffeur de bus démotivé, avec un allemand cassé. Prise en charge le soir avec plusieurs minutes de retard. Une déception absolue, un bon service c'est autre chose.

Expérience fantastique: Excellent ! Voyage extrêmement agréable au Europapark. Malgré l'incendie dans le parc, le comportement a été extrêmement professionnel et courtois. Nous sommes entièrement satisfaits de l'entreprise !

Expérience fantastique: Beau voyage Leipzig-Berlin-Dresde

Expérience fantastique: Voyage parfait au parc Europa. Bus, hôtel et entrée au parc. Tout est bien organisé et le service client répond rapidement.

Expérience négative: Les trajets en bus avec cette entreprise sont une catastrophe absolue ! En tant que chauffeur professionnel, on se sent constamment en insécurité et menacé par le style de conduite. Les chauffeurs semblent ne respecter en rien leurs passagers ou les autres usagers de la route. Il est particulièrement inquiétant que la plupart des chauffeurs de l'entreprise soient externes et n'aient pas du tout le contrôle du véhicule. Ce n'est qu'une question de temps avant qu'un grave accident ne se produise ici. Je déconseille vivement à tout le monde de voyager avec Euro-Bus. L'entreprise n'est plus la même qu'il y a des années !

Expérience négative: Performances faibles de l'équipe Eurobus

Expérience négative: Après des dommages matériels et presque des blessures personnelles, causés par un sous-traitant, l'entreprise Eurobus a montré très peu de compréhension. Il y a également eu plusieurs petits incidents auparavant où nous, en tant qu'association, avons été très conciliants envers Eurobus. Donc, de nombreuses années de collaboration sont ainsi appréciées. NON MERCI, JAMAIS PLUS !

Expérience négative: Après des années de collaboration, l'avenir commun a été interrompu. Après un incident émotionnel lors de l'un de nos trajets en voiture et d'autres événements précédents, l'entreprise n'a montré aucune clémence et a rejeté toute la faute sur des tiers. Vraiment de mauvaise qualité. 1/5, 1 étoile de compassion.

Expérience négative: Aucune considération après un accident avec un sous-traitant, malgré des années de collaboration. Performance faible, chers Eurobus-Team…

Expérience fantastique: Nous avons passé une semaine incroyable en Angleterre avec Eurobus. Un immense compliment à Fabienne, qui nous a toujours conduit et guidé avec bonne humeur, parfaitement organisée et avec assurance !

Expérience négative: J'ai été très déçu par la compagnie Eurobus. Le 04.02.23, j'ai fait une excursion d'une journée de ski à Grindelwald depuis Bâle. Selon le site web, que j'ai vérifié le même jour, le départ du bus était prévu à 16h30. Cependant, le conducteur nous a informés qu'il partirait à 16h. Mon ami et moi sommes arrivés un peu plus tard, à 16h12. Pour être précis, le bus ne nous attendait pas, il est parti avec nos affaires, y compris nos chaussures de ville. Nous nous sommes donc retrouvés dans les montagnes, en chaussures de ski et avec tout notre équipement. Nous avons dû revenir en train. Le conducteur avait nos numéros de téléphone car, un peu plus tard, il a appelé pour proposer de laisser nos affaires à côté de ma voiture garée dans le parking à Pratteln. Bien sûr, sans aucune protection ou garantie que personne ne volerait ces choses. Évidemment, j'ai refusé. Eurobus a reconnu une part de responsabilité, a restitué nos affaires et, après 10 jours, a remboursé le coût du billet de train, mais n'a pas remboursé le coût de l'excursion achetée. Je comprends qu'il y ait pu y avoir une erreur concernant l'heure de départ. Néanmoins, je pense que la ponctualité du départ dans ce cas est moins importante que de laisser des clients sans effets personnels, en chaussures de ski, loin de chez eux. Je ne voyagerai plus avec cette compagnie et je conseillerais à ceux qui souhaitent le faire d'être particulièrement prudents.

Expérience fantastique: Le trajet avec Roger vers la station de ski Lenzerheide/Arosa a été parfait du début à la fin. Communication claire, départ à l'heure, bon rapport qualité/prix et un chauffeur de bus de bonne humeur et amusant !

Expérience fantastique: Voyager au marché de Noël de Colmar est très confortable. Je le réserverais encore et encore.

Expérience fantastique: Service client très sympathique, un véritable homme d'honneur nous a accueillis et était vraiment sympathique.

Expérience fantastique: J'étais avec ma fille pendant 2 jours à Stuttgart au marché de Noël. Nous étions très satisfaits du voyage et de l'hébergement. Notre conducteur de bus, M. Roger Theiler, a fait son travail avec beaucoup de cœur et d'humour. Merci.

Expérience négative: Très mauvaise organisation, plus de 30 minutes de retard. Comme j'étais la dernière à monter, j'ai dû chercher la dernière place dans le bus complètement bondé. Loin de ma collègue avec qui je devais voyager et passer la journée. J'ai donc presque dû voyager "seule". Normalement, des places sont réservées quand on réserve pour deux, n'est-ce pas ? Ce fut probablement la première et la dernière fois avec Eurobus.

Expérience fantastique: Toujours TOP

Expérience fantastique: J'y retournerai toujours avec l'Eurobus à Europapark ! Et les chauffeur(e)s conduisent excellemment :-) Simple, peu coûteux et pratique.

Expérience fantastique: Excursion d'une journée agréable, chauffeur sympathique

Expérience fantastique: Nous avons fait aujourd'hui une excursion avec le Säuschwänzlebahn. Chauffeur au top. Excursion au top. Je ne peux que le recommander.

Expérience négative: C'est une très mauvaise publicité lorsque vos conducteurs (bus EB5, BE 379905, le 7.10. à 18h44 sur l'A1 près de Härkingen) roulent sur des lignes continues, veulent activement écarter d'autres véhicules de la route, roulent presque 20 km/h au-dessus de la limite, mettent constamment leurs feux de détresse et ne respectent pas les distances de sécurité. Rapide, SÉCURISÉ et confortable ? Au moins 1/3 de cela est un mensonge!

Expérience fantastique: Toujours de super offres et un service très amical

Expérience négative: Je voulais planifier un voyage au Europapark. Il n'est pas possible de prendre le premier train du matin pour Saint-Gall et ensuite de monter dans le bus. En effet, on n'a que deux minutes et quand j'ai demandé s'ils attendraient les passagers du premier train, la réponse a été un non clair. Pourquoi faire un emplacement directement à la gare et ne pas attendre les clients du premier train ?

Expérience négative: La voiture ne venait tout simplement pas !

Expérience négative: Le bus n'est toujours pas arrivé après 2 heures. Nous avons attendu sous la pluie.

Expérience négative: Le bus n'est tout simplement pas venu, donc pas si cool.

Expérience négative: Très satisfait, même en été avec 30 degrés, il faisait encore chaud. Heureusement, il n'y avait rien à boire. Emporter un rouleau de papier toilette serait juste un poids inutile. On nous a dit que nous pouvions laisser nos affaires dans la voiture. Lorsque nous sommes revenus, un trousseau de clés avait disparu. Les taches sur l'écran, etc., étaient également très appétissantes, ce qui indique un très bon nettoyage. À l'avenir, je vais éviter cette entreprise.

Expérience négative: Extrêmement déçu par toute l'expérience avec Eurobus ! Nous sommes arrivés avec une heure de retard, le conducteur a décidé de faire une pause cigarette de 15 minutes pendant laquelle il était le seul à descendre. Tous les passagers l'attendaient ! L'heure perdue n'a pas non plus été compensée, nous devions arriver à l'heure. Beaucoup trop cher !

Expérience négative: Au début, j'étais très satisfait. Le chauffeur de bus s'est présenté et a tout expliqué. Cependant, lorsque nous avons fait une pause à la frontière, tout a changé. Le chauffeur est passé devant moi, est monté dans le bus et est parti devant nos yeux. C'est une impudence de nous laisser là sans téléphone, sans sac, tout étant resté dans le bus. Une fois et jamais plus.

Expérience négative: Arnaque

Expérience négative: Aujourd'hui, j'ai voyagé avec un groupe de Bern à Europa-Park. Nous avons été conduits par une dame et un homme qui ne prennent visiblement pas à cœur les règles et la sécurité des clients, comme il l'a prouvé en dépassant dans une zone de 2 m interdit. La conductrice prouve ici que les femmes n'ont rien à faire au volant.

Expérience négative: J'étais dans une petite voiture, nous avions une tache d'eau au plafond et le chauffeur d'autobus a commencé à cligner des yeux fortement après deux heures de route. Bien sûr, nous étions très inquiets et nous faisions de notre mieux pour le garder éveillé. Après qu'une gentille femme se soit assise à côté de lui et lui ait parlé gentiment, il est redevenu plus alerte. Néanmoins, nous espérons qu'il dormira plus à l'avenir avant de transporter des civils ! Nous sommes tous arrivés avec environ 1 à 2 heures de retard près de nos destinations. Le trajet était parfois un peu cahoteux, c'est pourquoi tout le monde avait bien attaché sa ceinture de sécurité.

Expérience fantastique: Ma fille et moi avons été au Europapark avec l'Eurobus vendredi dernier et nous avons eu une bonne expérience. Le chauffeur de bus nous a très bien pris en charge et nous a informés. Il était très aimable et sympathique. À refaire avec plaisir.

Expérience fantastique: Étape intermédiaire pour voyager. Café et croissants le matin. Personnel très sympathique.

Expérience fantastique: Super sortie pour les seniors avec Eurobus dans le Val de Travers, (visite de la mine) et ensuite retour à Steinmaur après un arrêt intermédiaire à Moutier. Nous étions 110 seniors et avons voyagé avec 3 bus, dont un à impériale. Un grand merci à notre chauffeur Samuel Kümin, qui nous a superbement divertis et a facilement fait un détour par Regensberg pour retourner à Sünikon. Très recommandé!

Expérience fantastique: Très recommandé, je reviendrais avec plaisir

Expérience fantastique: Nous avons réservé le voyage au Europapark et nous étions satisfaits, tout s'est très bien passé. Ponctuels et sympathiques. Merci.

Expérience positive: J'adore les voyages en voiture..

Expérience positive: J'ai pris Eurobus en Italie, à mon retour au dépôt principal de Windisch pour changer et continuer mon voyage vers Zurich afin d'arriver en Suisse orientale.

Expérience fantastique: 4 jours en Italie, tout était parfaitement planifié et exécuté. Super équipe et bon groupe, à refaire avec plaisir.

Expérience fantastique: Des employés très polis et compétents, des véhicules confortables et bien entretenus.

Expérience négative: Plus d'une heure de retard au Europapark.

Expérience fantastique: Très bien, amical

Expérience fantastique: Pas mal

Expérience positive: Les conducteurs étaient très gentils et s'efforçaient de nous aider. Les toilettes à bord ont également laissé une bonne impression. Les sièges étaient un peu serrés en termes de confort et avaient peu de fonctions réglables. Malheureusement, la machine à café ne fonctionnait pas.

Expérience négative: Déjà plusieurs fois, nous avons annulé un voyage. On doit se rendre à un autre point de départ, mais ils sont toujours assez mal desservis par les transports en commun, nous n'avons pas de voiture. Cela nous est déjà arrivé avant le Corona.

Expérience fantastique: Très orienté client et le voyage était super. Merci

Expérience fantastique: Tout s'est très bien déroulé. La conductrice de bus, Madame Ruth Stucki, a conduit très bien et était serviable et amicale. C'était une super excursion au Parc Europa. Si l'on avait des problèmes avec les billets, on pouvait toujours appeler et on était aidé.

Expérience fantastique: Bonne entreprise de location de voitures, large choix d'hôtels, belle flotte de voitures, bon personnel.

Expérience négative: Nous avons réservé 2 jours à Europapark via Eurobus, y compris l'hôtel. La réservation de l'hôtel n'a PAS été transmise à Europapark. On attend en vain une déclaration écrite / des excuses de la part d'Eurobus.

Expérience positive: Spontané et sans complications. Jusqu'à présent, toujours satisfait d'aller au Europapark :) Le personnel pourrait être un peu plus amical, mais sinon c'est super. Le conducteur sur son téléphone pendant la conduite, ce n'est pas très professionnel. Le profil des pneus est aussi très limite.

Expérience fantastique: Ok

Expérience positive: Bon rapport qualité/prix

Expérience fantastique: Sois bien, salutations, Mike

Expérience fantastique: Le WLAN ne fonctionnait pas très bien. Sinon, tout était super ! Voyage en bus agréable, conductrice sympathique.

Expérience négative: On ne nous a pas informés que le bus ne s'arrêtait qu'aux hôtels lors du trajet de retour. Au lieu de cela, nous avons fait confiance à votre site web et avons attendu aux bus à l'entrée principale. De plus, il était mentionné dans la confirmation de réservation que le chauffeur distribuerait les tickets. Là encore, c'était finalement différent, car nous avons reçu les tickets par e-mail au format PDF.

Expérience fantastique: Chauffeur très poli et serviable ! Des sièges très confortables et réglables, un voyage inoubliable au parc Europa, j'attends avec impatience le prochain voyage avec Eurobus⭐️

Expérience fantastique: Chauffeur amical. Bon prix. Tout est bien.

Expérience fantastique: Cela fonctionne toujours sans accroc, le personnel est sympa partout.

Expérience négative: Vraiment une entreprise très attentionnée ! D'abord, une voiture arrive de mon côté de la route et boum, 20 minutes plus tard, la suivante de cette bande de chaos arrive "sans céder le passage" et se met devant moi. (Merci pour le test de frein d'urgence gratuit !) Ensuite, on ne peut même pas attendre que le feu clignotant au passage à niveau s'éteigne, mais on démarre simplement car la barrière est levée. Le feu rouge clignotant n'est qu'une suggestion pour les idiots. Si quelqu'un dans mon entourage a des pensées sombres, je leur recommanderai votre entreprise... Est-ce qu'ils conduisent aussi pour Flixbus ? Ils ont aussi une manière de conduire super !

Expérience fantastique: Stefan est un super conducteur !! La meilleure balade en bus de ma vie !

Expérience négative: Attention - ne laissez rien dans la voiture !

Expérience fantastique: Très bonne conduite et chauffeur sympathique

Expérience négative: Laissez mourir les AGB. Les voyages sont reportés à l'année prochaine ! Sans remboursement des contributions payées. D'autres entreprises de bus sont plus compréhensives.

Expérience fantastique: Encore une fois, le meilleur service

Expérience fantastique: Très bon service client, même en ce qui concerne la situation actuelle du Corona. Une entreprise de bus très recommandable.

Expérience fantastique: Pour la deuxième fois, j'ai réservé des vacances de ski avec Eurobus AG. Très recommandé ! Le meilleur rapport qualité-prix et tout est super organisé. On peut simplement profiter du ski - Eurobus s'occupe de tout le reste. L'année prochaine, j'y retournerai avec plaisir :-)

Expérience négative: J'ai réservé un trajet avec le Rust-Express vers Europapark, et le bus est parti parce que je suis arrivé 2 minutes en retard. Mauvaise compagnie de bus. Et l'argent n'a pas été remboursé. Désormais, je vais seulement conduire et c'est encore plus rapide que de prendre le bus et c'est aussi moins cher.

Expérience positive: À recommander