Easy Reisen
Informations sur Easy Reisen
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 8h-12h, 13h-19h
- Mardi: 8h-12h, 13h-19h
- Mercredi: 8h-12h, 13h-19h
- Jeudi: 8h-12h, 13h-19h
- Vendredi: 8h-12h, 13h-18h
- Samedi: 9:30-17h
Die Easy Reisen AG organisiert seit dem Jahr 2002 Ihre Ferien.
Sie möchten den Badeurlaub online buchen, aber gleichzeitig Reisebüro-Qualität und viele günstige Angebote haben? Hier können Sie Ihre Lastminute- oder Pauschalreise aussuchen und so bequem in den Urlaub starten.
Damit Sie bei uns das richtige Angebot finden und Ihnen die Entscheidung leicht fällt, stellen wir Ihre Reise zusammen und sorgen mit der Gestaltung für abwechslungsreiche Reiseerlebnisse. Qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gewähren eine einwandfreie Organisation vor und hinter den Kulissen. Unsere Reiseleitungen vor Ort kümmern sich um einen reibungslosen Ferienaufenthalt. Eine laufende Qualitätskontrolle sämtlicher Leistungen optimiert das Produkt.
Notre commentaire de Reiseburos.ch sur Easy Reisen :
Easy Reisen AG est le bureau de voyages de confiance depuis plus de 20 ans pour de nombreux clients satisfaits. Que ce soit pour des voyages en Turquie, en Égypte ou aux Maldives, les clients apprécient l'excellente consultation fournie par une équipe compétente. Les points forts à souligner sont :
- La réservation rapide et sans tracas, soutenue par un personnel amical et serviable.
- La prise en charge personnelle, où les souhaits et questions individuels sont toujours pris en compte.
- La tarification juste, permettant aux clients de réserver des offres abordables.
- Le soutien sérieux dans des situations difficiles, comme lors de l'insolvabilité du fournisseur FTI, où l'équipe a offert un service de premier ordre pour résoudre rapidement les problèmes survenus.
Malgré certaines difficultés occasionnelles, en particulier dans la communication pendant des événements critiques, la majorité des clients restent extrêmement satisfaits et recommandent Easy Reisen sans hésitation. L'entreprise a démontré qu'elle prend au sérieux les besoins de ses clients et s'efforce toujours de créer des expériences de voyage inoubliables.
Services et traitements
Easy Reisen: Des avis
Expérience fantastique: Depuis plus de 20 ans, nous réservons nos vacances avec Easy Reisen AG, l'agence de voyages de confiance. Que ce soit la Turquie, l'Égypte ou notre destination de rêve, les Maldives. Que ce soit Mme Cucinelli, Mme Bossi ou Mme Gasser, nous nous sentons toujours très bien conseillés et savons que chez Easy Reisen, nous sommes dans les meilleures mains. Pour notre fidélité, ce qui nous a beaucoup réjouis, nous avons pu ouvrir aujourd'hui cette jolie surprise... voir la dernière image ♥️ On voit très bien qu'avec Easy Reisen AG, on n'est pas un numéro parmi tant d'autres, mais que le client est apprécié. Un grand merci pour ce cadeau client. Nous sommes déjà impatients de passer les 20 prochaines années avec Easy Reisen. Reto & Alexandra Kummer ☀️✈️
Expérience fantastique: Très aimable, personnel amical et compétent !
Expérience fantastique: Super conseil, on prend le temps pour les clients et on répond à leurs besoins. Même les questions et les demandes spéciales sont volontiers clarifiées. Je considérerai à nouveau Easy Reisen, le nom est un programme !
Expérience fantastique: Nous réservons nos vacances depuis de nombreuses années avec Easy Reisen. Nous vous communiquons nos critères et vous trouvez pour nous l'offre adaptée, et cela toujours rapidement, de manière très amicale à un prix équitable. Une super agence de voyages.
Expérience fantastique: Je recommande chaleureusement Easy Reisen. Nous avons réservé des vacances en famille et avons été ravis de la réservation sans tracas et des prix avantageux. Un grand merci à votre équipe pour le conseil compétent.
Expérience fantastique: Le support est génial et ils prennent aussi le temps. La réservation était simple et nous avons déjà hâte de notre prochain voyage !
Expérience fantastique: Bonne consultation, meilleurs prix – 100% recommandable !
Expérience fantastique: Super conseil et qualité ! J'étais cet été en Italie et tout s'est déroulé sans problème, comme je le sais d'Easy Reisen, d'anciennes réservations. Du vol, à l'hôtel, la location de voiture et les informations sur le Corona, tout a parfaitement fonctionné, comme convenu au téléphone. Je vais définitivement réserver à nouveau chez Easy Reisen les années suivantes et je soutiens cet agent de voyage à 100 %. Je ne peux que recommander !!
Cher Monsieur Weisshaupt, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Avec nos remerciements et nos salutations distinguées, Easy-Reisen AG
Expérience négative: Vol annulé pour Ayia Napa au départ de Bâle. Personnel très impoli au téléphone, on nous a envoyé au guichet d'une agence de voyage pour une alternative, mais on nous a dit au guichet que nous pouvions prendre le vol depuis Zurich avec un supplément. Ce supplément devait nous être remboursé par l'agence de voyages Easy Reisen. Après les vacances, nous avons pris contact avec cette agence, raconté l'ensemble du processus et, selon la dame, elle devait vérifier cela en interne et depuis, nous n'avons plus rien entendu. Cette agence de voyage n'est pas recommandée. Plus jamais.
Expérience fantastique: Nous avons passé une semaine fantastique en Égypte pendant le Nouvel An, réservée via Easy Reisen. Notre planificatrice de voyage Luana a tout organisé parfaitement – de la planification à la réalisation, tout s'est déroulé sans accroc. L'hôtel et les excursions étaient excellents, et nous avons pu profiter pleinement du voyage. Un grand merci à Luana et à l'équipe – nous réservons à nouveau chez vous avec plaisir !
Expérience fantastique: Nous sommes des clients heureux d'Easy Reisen depuis longtemps. Très bon conseil personnalisé. Pour nous, cette agence de voyages est toujours le premier choix. Notre dernier voyage à Abou Dabi à l'hôtel Beach Rotana nous a beaucoup plu. Nous avons réservé tout compris plus. Nous avons pu profiter de 12 restaurants. L'emplacement était également très central par rapport aux sites touristiques. Merci à l'équipe d'Easy Reisen. Toujours fiable et personnellement joignable. Je recommande vivement.
Expérience fantastique: Mon voyage en Turquie était super grâce à l'équipe d'Easy Reise. Un grand merci à Sheila ☺️✨
Expérience fantastique: Nous avons voyagé avec Easy Reisen pour la première fois en septembre. Tout s'est très bien passé. Nous avons maintenant recommencé à planifier nos vacances. MERCI MERCI MERCI. J'avais l'impression d'avoir 100 souhaits et 100 ajustements, mais malgré tout, ils ont toujours été courtois et agréables. J'ai envoyé un e-mail le matin et reçu l'offre dans la journée. Génial.
Expérience fantastique: J'ai été conseillé de manière très amicale et compétente. Je tiens particulièrement à féliciter M. Diego Santoro et Mme Laura Bossi. Tous deux m'ont superbement conseillé et ont pris beaucoup de temps et d'efforts. Je ne réserverai plus qu'avec easy Reisen et je le recommande vraiment à tout le monde.
Expérience fantastique: Mon ami et moi étions récemment à Chypre. L'hôtel réservé par Easy Reisen nous a été recommandé. 10 sur 10 ! C'était d'une beauté incroyable. Je réserverai certainement mes vacances uniquement avec Easy Reisen.
Expérience fantastique: Mme Cucinelli a très gentiment pris en charge notre demande. Elle a pris en compte nos besoins et a trouvé notre voyage de rêve ! ✔️
Expérience fantastique: L'hôtel Sidestar Elegance à Kumköy-Side est vivement recommandé !!!! Personnel soigné, amical et multilingue, etc. Toujours avec plaisir....
Expérience fantastique: Ma famille et moi avons déjà réservé nos vacances ou nos courts séjours plusieurs fois chez Easy Reisen et nous avons toujours été très satisfaits. Ce sont des conseillers/ères amicaux qui tiennent compte des souhaits/préférences des clients et font des offres appropriées. En cas de problèmes sur place, par exemple à l'hôtel ou concernant le vol, les conseillers/ères d'Easy Reisen s'occupent très bien de nous et cherchent des solutions.
Expérience fantastique: Très compétent avec plusieurs options pour atteindre l'objectif souhaité. Et très serviable même en cas de problèmes ou d'incidents pendant les vacances/le voyage.
Expérience négative: À éviter cette agence de voyage. C'est du pure arnaque et des escrocs. Ils n'ont rien eux-mêmes et réservent par l'intermédiaire d'autres comme Fti Tui etc. Vous pouvez réserver directement chez eux au lieu de passer par ces intermédiaires qui ne font que vous mentir. 1 étoile c'est déjà trop.
Expérience fantastique: Super service, on était en Turquie pendant 2 semaines, tout s'est super bien passé, le transfert, etc. Nous avons réservé pour la première fois via Easy Reisen et nous le ferons encore. Top agence de voyage.
Expérience fantastique: Le support reçu était excellent. Super équipe - très serviable et avec les informations nécessaires au bon moment ! Toujours un plaisir !!
Expérience fantastique: Super offres reçues, et super conseils. Merci Mme Bossi.
Expérience fantastique: Une entreprise très compétente Je suis extrêmement satisfait du service de cette entreprise. Les employés ont toujours été prêts à aider et ont été à mes côtés pour toutes mes questions et préoccupations. Leur professionnalisme et leurs connaissances techniques m'ont convaincu, et je ne peux que recommander chaleureusement cette entreprise.
Expérience fantastique: Je recommande sans aucun doute Easy Reisen. Nous avons eu une communication et un traitement de réservation très rapides et simples. Très amicaux et serviables. Les prix sont corrects. Nous réserverons certainement à nouveau avec Easy Reisen.
Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits d'avoir passé de belles vacances. Madame Cuccinelli nous a très bien conseillés, nous avons beaucoup apprécié ses instructions. Tout s'est parfaitement bien passé. Encore un grand merci.
Expérience positive: Notre vacances en Crète sont terminées (malheureusement) malgré l'insolvabilité de FTI, nous avons pu partir en vacances (malheureusement d'une manière un peu modifiée, mais que peut-on faire) de la réservation, du changement de réservation, et des vacances en général tout s'est bien passé. Merci :-) J'ai retiré une étoile de l'évaluation, et pour la raison suivante : Lorsque l'on s'intéresse à un voyage sur le site d'Easy-Reisen, le prix indiqué est toujours un peu augmenté (environ 5-10% ?) lorsqu'on est rappelé par Easy-Reisen. Je trouve cela... pas génial. Bien sûr, il s'agit uniquement d'une 'demande de réservation', mais d'autres plateformes ne fonctionnent pas ainsi. En fait, lorsque l'on réserve un voyage forfaitaire au prix X et que l'on s'attend à ce que ce soit le prix final, puis qu'on est rappelé et qu'on nous dit que ce voyage coûte soudainement (200 ou 300.-) de plus, cela met un peu de pression. Étrangement, cela ne coûte jamais moins lors de la réservation définitive, n'est-ce pas ? ;-) À part cela, je peux recommander Easy-Reisen. Merci et salutations de Soleure.
Cher Monsieur Daniel L., Merci pour votre retour. Nous sommes ravis (et c'est le plus important pour nous) que vous et votre famille ayez passé de belles vacances en Crète. Malheureusement, après la faillite de FTI, nous avons essayé, et je pense que nous avons réussi, à remettre tous nos clients en ordre, et nous pouvons vous assurer qu'ils ont tous passé de très belles vacances. En ce qui concerne les prix que vous avez mentionnés, nous avons fait un pas de plus depuis le mois dernier. Si vous trouvez à la date de la réservation un meilleur prix que celui que nous proposons, nous vous offrons le prix le plus bas disponible sur le marché. Nous croyons qu'ainsi, à l'avenir, personne ne se plaindra plus. Un problème a existé et existe avec les vols réguliers, car les prix changent rapidement. Nous vous remercions pour vos aimables paroles et espérons que vous choisirez de nouveau nos services pour vos prochaines vacances. Merci d'avance Easy Reisen AG
Expérience positive: J'ai souvent réservé chez easy reisen, j'étais en fait toujours satisfait et je pensais qu'il valait mieux réserver sur des sites suisses, car ils ont également une garantie de prix bas, ce qui n'est pas vrai. Lorsque j'ai comparé l'offre d'easy reisen à celle de 12travel, j'ai informé easy reisen et leur ai fourni toutes les preuves, mais malheureusement, ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas proposer un prix plus bas. Je retirerais la garantie de prix bas d'easy reisen, car cela ne correspond pas à la vérité.
Chère Madame Sejdiji, merci d'avoir réservé chez nous par le passé. Nous vous offrons le meilleur prix du marché, à condition que l'offre corresponde exactement à la nôtre. De plus, nous vous offrons la possibilité, si vous avez trouvé votre réservation chez Easy Reisen à un prix plus élevé par rapport à une autre agence de voyage, d'ajuster ce prix le jour de la réservation. Cela ne s'applique bien sûr pas à certaines offres de dernière minute, pour lesquelles aucune modification de prix n'est possible. Il est possible que votre offre était une de ces offres de dernière minute. Nous espérons que vous nous donnerez à nouveau l'occasion de vous convaincre de notre service à l'avenir. Nous vous souhaitons un bon week-end ! Cordialement, votre équipe Easy Reisen.
Expérience fantastique: Depuis de nombreuses années, nous réservons chez Easyreisen et nous sommes toujours très satisfaits. Continuez comme ça, nous sommes toujours bien conseillés. Merci beaucoup. Famille Meng ZH
Chère famille Meng, Merci beaucoup pour votre fidélité de longue date et vos commentaires aimables ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service depuis de nombreuses années et que vous appréciez nos conseils. Vos éloges nous motivent à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes, afin que vos expériences de voyage soient toujours parfaites. Nous avons hâte de pouvoir également vous accompagner dans vos futurs projets de vacances. Merci beaucoup pour votre confiance ! Cordialement, Votre équipe Easy Reisen
Expérience fantastique: Nous avons réservé pour la première fois via Easy Reisen et nous sommes entièrement satisfaits. Surtout le rapport qualité-prix ainsi que le service pour l'ensemble de l'arrangement est imbattable. Nous réserverions certainement à nouveau chez vous.
Cher Monsieur Haltinner, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes si satisfait de votre première expérience de réservation chez Easy Reisen et que vous appréciez le rapport qualité-prix ainsi que notre service. Vos éloges nous motivent à continuer à tout donner pour offrir à nos clients des expériences de voyage inoubliables. Nous avons hâte de planifier vos futurs voyages et de vous accueillir à nouveau ! Merci beaucoup pour votre confiance. Cordialement, Votre équipe Easy Reisen.
Expérience fantastique: Nous sommes actuellement en Égypte et nos vacances sont magnifiques. L'hôtel, la nourriture et le service sont tout simplement super. Merci beaucoup pour toute l'organisation.
Cher Monsieur Beaun, Il est merveilleux d'entendre que vos vacances en Égypte se sont si bien déroulées ! Nous sommes ravis que l'hôtel, la nourriture et le service aient été exactement ce que vous imaginiez. Nous apprécions vos retours sur l'organisation et sommes heureux d'avoir pu contribuer. Profitez des jours restants de vos vacances, et nous sommes à votre disposition pour planifier votre prochain voyage ! Cordialement, Votre équipe Easy Reisen
Expérience fantastique: Je réserve mes vacances chez Easy-Reisen depuis des années. Service excellent et employés très sympathiques et serviables. On est bien pris en charge. Un grand merci pour votre gentillesse et votre patience jour après jour envers la clientèle.
Chère Madame Knüsel, Votre confiance au fil des ans signifie beaucoup pour nous ! Nous sommes ravis que vous vous sentiez toujours entre de bonnes mains chez nous et que vous appréciez notre travail quotidien. Vos mots aimables à propos de notre équipe nous motivent à continuer d'être là pour nos clients avec joie et patience. Nous sommes impatients de façonner à nouveau vos futurs projets de vacances avec soin et passion. Un grand merci pour votre fidélité et à bientôt ! Cordialement, Votre équipe Easy Reisen
Expérience fantastique: Nous venons de revenir de Maurice. WOOW c'était magnifique. Un grand merci pour tout. Vous avez fait un super travail.
Cher Monsieur Scholz, nous sommes extrêmement heureux que votre voyage à Maurice ait été si impressionnant ! Lorsque nos clients reviennent avec de telles impressions enthousiastes, nous savons que nous avons bien fait notre travail. :) Nous sommes impatients de soutenir vos prochains projets de voyage avec le même dévouement. À la prochaine aventure ! Cordialement, Votre équipe Easy Reisen
Expérience fantastique: Je recommande chaleureusement l'agence de voyages. Je réserve toujours chez Easyreisen car tout se passe toujours sans problème et de manière fluide. On reçoit toujours des conseils amicaux et compétents. Les offres sont envoyées immédiatement et de nombreuses variantes sont proposées. Avant la réservation définitive, tout est de nouveau discuté par téléphone et avant le départ, on reçoit toutes les informations importantes suffisamment tôt, afin de pouvoir se préparer à son voyage en toute détente et, surtout, se réjouir. Grâce à la réservation via Easyreisen, je me sens toujours très en sécurité et je sais que j'ai toujours un interlocuteur sur place.
Chère Madame Simonet, merci beaucoup pour votre retour chaleureux et détaillé ! Nous sommes particulièrement heureux que vous soyez toujours si satisfaite de nos services. Votre éloge signifie beaucoup pour nous. Nous sommes particulièrement contents que vous vous sentiez en sécurité chez nous. Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance. Nous avons hâte de vous accompagner lors de vos futurs voyages. Cordialement, Votre équipe Easy Reisen
Expérience fantastique: Easy Reisen est une très bonne agence de voyages. En tant que clients de longue date, nous apprécions particulièrement la fiabilité et le conseil compétent. Les employés sont très amicaux et répondent à des souhaits individuels. Absolument recommandable !
Chère Madame Neziri, Un grand merci pour votre merveilleux retour et votre fidélité depuis tant d'années ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous appréciez la fiabilité et le conseil compétent chez Easy Reisen. Vos éloges concernant la gentillesse de nos employés et l'accompagnement individuel nous touchent beaucoup. Nous sommes impatients de vous accompagner à nouveau dans vos projets de voyage à l'avenir. Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation ! Cordialement, L'équipe Easy Reisen
Expérience fantastique: Conseils rapides et axés sur les besoins ! Super offres trouvées. Déjà réservé plusieurs fois avec Easy Reisen et c'était à chaque fois parfait !
Chère Madame Lenzi, merci beaucoup pour votre retour positif et votre fidélité ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous réservez toujours avec Easy Reisen et que vous êtes si satisfaite de nos conseils rapides et axés sur vos besoins ainsi que des offres trouvées. Vos éloges nous motivent à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes pour rendre vos voyages parfaits. Nous nous réjouissons à l'idée de pouvoir également accompagner vos projets de voyage futurs. Merci beaucoup pour votre confiance ! Cordialement, Votre équipe Easy Reisen
Expérience fantastique: En raison de la faillite de FTI, de nombreux voyages ont dû être annulés, y compris le nôtre. Les employés d'Easy Reisen sont très dévoués à reprogrammer les vols ou à chercher des alternatives. En quelques minutes, notre voyage a été réorganisé selon nos souhaits.
Chère Madame Baretincic, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu reprogrammer votre voyage rapidement et selon vos souhaits malgré l'échec de FTI. Vos éloges pour les efforts de notre équipe nous tiennent à cœur. Il est important pour nous d'aider nos clients du mieux possible dans de telles situations et de trouver des solutions appropriées. Merci beaucoup pour votre confiance. Nous sommes impatients de pouvoir également soutenir vos futurs projets de voyage. Cordialement, L'équipe Easy Reisen
Expérience fantastique: Malgré l'incident avec FTI, Mme Cucinelli a pu reprogrammer notre voyage rapidement et facilement à un prix équitable. Nous ne réserverons plus qu'avec Easy Reisen.
Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes très heureux d'apprendre que Mme Cucinelli a pu reprogrammer votre voyage rapidement et facilement à un tarif équitable malgré l'incident avec FTI. Votre confiance et votre décision de continuer à réserver chez Easy Reisen à l'avenir nous tiennent beaucoup à cœur. Nous avons hâte de vous aider dans vos projets de voyage. Merci beaucoup pour votre confiance ! Cordialement, Votre équipe Easy Reisen
Expérience fantastique: Nos vacances sont sauvées. Mme Cucinelli a rendu cela possible. Malgré le désastre de FTI, nous pouvons partir en automne en Egypte. Avec beaucoup de persévérance de la part d'Easyreisen, d'innombrables appels téléphoniques avec des enfants qui bavardent à côté, elle a toujours été compréhensive, amicale et serviable. Ce n'était pas facile non plus de trouver quelque chose de convenable pour 3 familles et plus de 10 personnes. Maintenant, tout est réglé. Merci beaucoup !
Chère Madame Höfi, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Madame Cucinelli a pu organiser votre voyage en Égypte cet automne malgré les défis après le désastre FTI. Votre éloge pour sa persévérance, sa gentillesse et sa compréhension, même dans des situations stressantes, compte beaucoup pour nous. Nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution adaptée pour les trois familles et que tout soit maintenant en ordre. Merci de votre confiance et de votre patience. Nous avons hâte de pouvoir vous aider dans vos futurs projets de voyage. Cordialement, Votre équipe Easy Reisen
Expérience fantastique: Easy Reisen est tout simplement génial !! J'ai réservé de nombreux voyages avec Mme Cucinelli.. Turquie, Londres, Dubaï.. tout était toujours parfait et planifié dans les moindres détails !! Continuez comme ça
Cher Monsieur Degiorgi, Merci beaucoup pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez déjà vécu de nombreux voyages inoubliables avec Easy Reisen en Turquie, à Londres et à Dubaï. Votre éloges pour notre planification minutieuse et notre organisation parfaite nous motive à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes pour rendre vos expériences de voyage aussi fluides et agréables que possible. Nous avons hâte de vous accompagner dans vos futures aventures ! Merci beaucoup pour votre confiance et vos mots d'encouragement. Nous sommes prêts à concrétiser vos prochains projets de vacances. Avec nos meilleures salutations, Votre équipe Easy Reisen
Expérience fantastique: J'ai de nouveau réservé mes vacances chez vous comme depuis des années, merci beaucoup pour le soutien aimable et amical comme toujours :) À bientôt
Cher Monsieur Pavone, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité de longue date et vos commentaires amicaux ! Nous sommes très heureux que vous réserviez toujours vos vacances chez nous et que vous soyez si satisfait de notre soutien. Vos éloges sur notre service amical et agréable comptent beaucoup pour nous. Nous sommes impatients de vous accompagner à nouveau dans vos projets de voyage à l'avenir. Merci beaucoup pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, L'équipe Easy Reisen
Expérience fantastique: Bonsoir Comme beaucoup de gens ici, nous sommes également touchés par la faillite du groupe FTI. Nous avons donc dû trouver une solution pour pouvoir tout de même partir en vacances comme prévu. La société Easy Reise a été très serviable et après de longues discussions, nous avons trouvé une excellente solution. Merci beaucoup pour le soutien exceptionnel de l'agence de voyages. Cordialement, C. Frank
Expérience fantastique: Après la demande de réservation, réponse très rapide et informations compétentes. La réservation peut toujours être confirmée rapidement, parfois un peu plus cher que l'offre, mais c'est normal selon les conditions du marché. Voyage sans problème, tous les documents reçus de manière fiable et toujours joignables en cas de questions. Agence de voyage au top avec des prix plus bas!!!
Expérience fantastique: Je réserve uniquement chez Easy Reisen depuis 12 ans, j'ai souvent comparé les prix avec d'autres agences de voyage, et j'ai constaté qu'ils étaient toujours les moins chers et les plus fiables. En cas de problème, ils étaient toujours facilement joignables et présents pour nous. Tout a toujours été parfait, je suis très satisfait de leur service. Merci beaucoup!
Expérience négative: Pas génial chez Lastminute ! J'ai posé une question de réservation pour un voyage dans 6 jours à 1925 CHF... On m'a informé que le voyage est maintenant à 2500 CHF. Chaque fois que l'on trouve une bonne affaire, elle n'est de toute façon pas honorée par les sites de voyage en ligne suisses. Donc, j'ai décidé de prendre le voyage quand même, mais je n'ai pas de carte de crédit et je voulais payer par virement. Une femme nommée Shaila m'a expliqué que cela fonctionne aussi avec une carte de débit. J'ai demandé si une carte EC normale suffisait, elle a dit oui. Pendant toute la journée, des e-mails ont été échangés de 10 heures du matin à 16h30. Finalement, la carte de débit n'a pas fonctionné, bien que mon compte ait suffisamment de couverture. On m'a expliqué que le virement ne fonctionnait pas car c'était trop court. Mais j'ai donc regardé 6,5 heures plus tard sur 'ab in den Urlaub' et voilà, le même voyage à 2300 euros au lieu de 2600, converti des CHF, et bien sûr, également réservable sans carte de crédit. Voilà pour les voyages faciles.
Chère Madame Thoma, Merci pour votre message. Vous souhaitiez faire une réservation de dernière minute, mais malheureusement, des difficultés sont survenues lors du traitement du paiement. Votre carte bancaire n'a pas été acceptée par le système malgré plusieurs tentatives, et comme vous n'aviez pas de carte de crédit à disposition, nous n'avons pas pu finaliser la réservation. Nous vous prions de bien vouloir comprendre qu'un paiement est une condition préalable à la réservation d'un voyage chez Easy Reisen pour les offres de dernière minute. Nous regrettons les désagréments occasionnés, mais tenons à souligner que nous avons tout mis en œuvre pour traiter la réservation pour vous. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, nous restons à votre disposition. Cordialement, EASY REISEN AG
Expérience fantastique: Nous avons réservé nos vacances en Turquie pour la première fois via Easy Reisen. Malgré les circonstances liées à la faillite de FTI, tout s'est déroulé sans complications lors du changement de réservation, avec des personnes aimables et serviables au téléphone. Maintenant, nous attendons avec impatience nos vacances dans 2 mois. Merci et à bientôt.
Cher Monsieur Kälin, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes très heureux que vous ayez réservé votre voyage en Turquie pour la première fois avec Easy Reisen et que vous soyez satisfait de notre service. Malgré les défis dus à la faillite de FTI, nous sommes ravis d'apprendre que le changement de réservation s'est déroulé sans encombre et que vous appréciez notre assistance amicale et attentionnée par téléphone. Nous sommes ravis que vous attendiez avec impatience vos vacances à venir et nous sommes à votre disposition à l'avenir. Merci beaucoup pour votre confiance. Cordialement, votre équipe Easy Reisen
Expérience fantastique: Les plus grands efforts pour maintenir l'offre, malgré la faillite de l'organisateur de voyage allemand, sans grande dévaluation. Un peu de temps d'attente jusqu'à la conclusion de la nouvelle offre, cependant le grand nombre de clients 'en détresse' est un facteur très difficile ! Toujours une équipe très amicale, compréhensive et engagée, en particulier Mme Cucinelli…
Cher Monsieur Isler, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous appréciez nos efforts pour maintenir votre offre malgré le dépôt de bilan de l'organisateur de voyages allemand sans trop de dépréciation. Nous nous excusons pour le long temps d'attente avant la conclusion de la nouvelle offre et vous remercions de votre compréhension face aux nombreux clients concernés. Vos éloges concernant la gentillesse, la compréhension et l'engagement de notre équipe, en particulier de Madame Cucinelli, signifient beaucoup pour nous. Merci beaucoup pour votre confiance et votre patience. Nous sommes impatients de pouvoir également accompagner vos futurs projets de voyage. Cordialement, Votre équipe Easy Reisen
Expérience fantastique: Nous avons déjà réservé deux fois chez Easy-Reisen. Tout fonctionne parfaitement. Ils se sont également beaucoup donnés pour que nos vacances d'automne - malgré la faillite de FTI - puissent avoir lieu. Top et un grand merci pour cela.
Cher Monsieur Forster, merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir choisi Easy Reisen pour la deuxième fois ! Nous sommes très heureux d'entendre que tout s'est parfaitement bien passé et que nous avons pu organiser vos vacances d'automne malgré la concurrence de FTI. Vos éloges pour notre engagement et votre satisfaction nous tiennent beaucoup à cœur. Merci pour votre confiance et vos mots aimables. Nous sommes impatients de pouvoir également vous accompagner dans vos projets de voyage futurs. Cordialement, Votre équipe Easy Reisen
Expérience négative: Mon mari et moi avons décidé de réserver nos vacances d'été 2024 chez Easy Reisen en décembre 2023. Treize jours avant le départ, j'ai appris par téléphone que notre voyage avait été réservé auprès de FTI (je ne pouvais pas le voir dans les documents que j'avais reçus jusqu'à présent) et qu'il avait donc été annulé. Ils m'ont proposé le même voyage avec un surcoût de 780 Fr. Je voulais en fait un jour de réflexion, car je voulais en discuter avec mon mari, mais Mme C. a dit qu'elle devait le savoir tout de suite, alors j'ai accepté. Les documents mentionnaient ensuite une autre catégorie de chambre et non celle que nous avions réservée, ce qui a entraîné quelques discussions, mais finalement cela a fonctionné. Chez Condor, seul notre vol aller était visible, donc j'ai dû contacter à nouveau M. B. Il a alors dit que j'avais sûrement fait une erreur, ce que j'ai trouvé très désagréable et pas du tout utile. Il a alors dit que je devais vérifier avec Condor. Or, Condor indique que si l'on a réservé un forfait, il faut contacter l'agence de voyages. Je lui ai alors dit cela et il s'est ensuite occupé du problème. Il a ensuite créé un plus gros problème parce que mes sièges réservés en plus pour le vol aller avaient soudainement disparu. J'ai donc dû demander un remboursement chez Condor, etc. Il a ensuite dit, un peu 'agacé', qu'il avait passé tout l'après-midi à me téléphoner, ma réponse à cela était que c'était son travail. Scandaleux. Une autre chose : lors de la réservation en décembre 2023, j'ai dit que notre fils était en fauteuil roulant mais qu'il pouvait monter les escaliers. Le fauteuil roulant n'était pas pliable pour le transport, mais le dossier pouvait être rabattu. Ils ont voulu clarifier si le transport de l'aéroport à l'hôtel était possible. Je n'ai plus rien entendu jusqu'à ce que, quelques jours avant le départ, je demande à nouveau si le transport allait bien. Ils ont dû vérifier à nouveau et m'ont appelée pour dire que cela ne fonctionnait pas mais qu'ils pouvaient me proposer un transport pour 2x 300 Fr. J'ai alors dit que je n'acceptais pas cela. Ils ont dit que je devais simplement me présenter là-bas à l'aéroport et que cela fonctionnerait. Comment ça, quelle déclaration d'une agence de voyages ? J'ai dit que je n'avais aucune envie de me tenir à l'aéroport avec mon fils en fauteuil roulant, tout notre bagage, par 35 degrés le soir, pour découvrir que le transfert ne fonctionne pas. Alors je devrais réserver un taxi à mes frais. C'est insensé... notre offre incluait le transport jusqu'à l'hôtel. J'ai alors demandé si je recevais une compensation pour cela. Non, était la réponse. Pour savoir si le transport a fonctionné ou non -> nous avons pu finalement partir, car 2 familles ne se sont pas présentées. Je pourrais encore mentionner quelques choses, mais je vais m'arrêter là. À mon avis, Easy Reisen n'est pas très réceptif aux critiques, car ils ont toujours une excuse prête (j'ai lu cela dans les autres avis négatifs), j'ai hâte de recevoir mon retour. Je ne peux malheureusement pas recommander Easy Reisen, car j'ai eu divers problèmes lors de ma première réservation (comme décrit ci-dessus). Et une chose encore, s'ils ne peuvent pas transporter une personne en fauteuil roulant (qui possède un fauteuil roulant manuel et peut monter des escaliers seul), alors dites-le dès la réservation. Cela m'aurait épargné beaucoup d'ennuis.
Cher Monsieur Molinaro, Merci pour vos commentaires. FTI Touristik a déclaré faillite, ce qui a malheureusement affecté de nombreux clients. Nous, chez Easy-Reisen, essayons toujours de trouver la meilleure alternative possible pour le client dans cette situation difficile, afin que vous puissiez néanmoins profiter de vos vacances autant que possible. Pour votre offre, nous avons malheureusement reçu un délai de l'hôtel qui ne s'appliquait que dans ce cas - nous étions donc aussi les mains liées et devions obtenir une réponse immédiate. En ce qui concerne la catégorie de chambre, j'en ai aussi discuté avec la dame, que la bonne chambre avait été réservée dès le départ, elle était juste mal écrite sur la confirmation. Cela a ensuite été corrigé. Concernant le fauteuil roulant, il vous a été clairement communiqué que l'agence locale de Vtours ne peut offrir que la navette normale ou qu'un transfert privé avec rampe devrait être réservé si le fauteuil roulant n'est pas pliable. Cela a également été communiqué à la dame. Malheureusement, il est vrai que le transfert privé avec rampe n'était possible qu'à un prix supplémentaire. Elle ne voulait pas cela, car on nous a dit qu'elle avait pu utiliser la navette normale jusqu'à présent. Étant donné que nous ne pouvions pas le confirmer, nous vous avons recommandé d'essayer cela sur place pour voir si cela fonctionnerait (car nous n'avions que cette possibilité de l'agence), sinon nous vous avons recommandé de prendre directement un taxi sur place, ce qui serait même moins cher que le transfert privé avec rampe. Cela était uniquement une recommandation d'Easy-Reisen, car vous ne vouliez PAS payer le supplément pour la rampe. En tant qu'Easy-Reisen, nous ne sommes que des intermédiaires, nous avons donc les mains liées et devons nous en remettre aux retours de l'agence. Nous avons des réservations quotidiennes avec des personnes en fauteuil roulant, et cela a toujours fonctionné. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu des difficultés lors de la réservation - mais comme déjà informé, c'était principalement une situation exceptionnelle en raison de la faillite de FTI. Ce n'est pas vrai que nous ne sommes pas capables de critiquer, nous acceptons toute critique qui est également conforme à la vérité. Et vous voyez aussi que nous répondons toujours à chaque critique, ce qui n'est malheureusement pas courant de nos jours. Nous sommes néanmoins ravis que, malgré les difficultés initiales, vous ayez pu passer de belles vacances en famille. Avec nos meilleurs remerciements et salutations distinguées.
Expérience fantastique: J'ai déjà réservé 2 vacances au Mexique, je suis vraiment satisfait, je peux facilement voyager et je recommande vivement. Même avec la faillite de FTI, on nous a bien aidés et nous pouvons partir en vacances l'esprit tranquille.
Cher Monsieur Hosmann, Merci beaucoup pour vos retours positifs et votre fidélité. Nous sommes très heureux que vous ayez déjà réservé vos vacances au Mexique chez nous pour la deuxième fois et que vous soyez satisfait. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider rapidement même dans des situations difficiles, comme la faillite de FTI, et que vous puissiez partir en vacances en toute tranquillité. Nous serons toujours là pour vous et nous sommes impatients de recevoir votre prochaine réservation chez nous. Cordialement, Votre équipe EasyReisen
Expérience fantastique: Nous sommes très reconnaissants pour le soutien lors de l'annulation de notre voyage à la dernière minute. Tout s'est très bien passé.
Chère Mme Müller, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre assistance lors de l'annulation de votre voyage à court terme et que tout s'est bien déroulé. Votre éloge nous motive à continuer à offrir notre meilleur service possible. Nous serons toujours là pour vous et avons hâte de vous aider lors de votre prochaine réservation de voyage avec nous. Cordialement, Votre équipe EasyReisen
Expérience fantastique: Super informations amicales reçues concernant les modifications de nos réservations.
Cher Monsieur Bieri, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez été satisfait des informations concernant les modifications de vos réservations. Nous sommes fiers d'avoir des clients comme vous qui apprécient autant nos efforts. Vos éloges nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous serons toujours là pour vous et nous avons hâte de vous aider avec votre prochaine réservation de voyage chez nous. Cordialement, L'équipe EasyReisen
Expérience fantastique: Nous avons été très poliment et rapidement informés par une employée sur la situation actuelle du prestataire de voyages. Ils ont tout mis en œuvre pour rendre la même offre au même prix via un autre prestataire. Un grand merci.
Cher Monsieur Bieri, Nous vous remercions vivement pour vos commentaires positifs et vos aimables paroles. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et de notre communication. Nous sommes fiers d'avoir des clients comme vous qui apprécient tant nos efforts. Vos éloges nous motivent à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes et à toujours trouver des solutions axées sur le client. Nous serons toujours là pour vous et nous nous réjouissons de votre prochaine réservation de voyage chez nous. Cordialement, Votre équipe EasyReisen
Expérience fantastique: Toujours satisfait avec EasyReisen, comme encore cette fois-ci ! J'ai pu profiter de superbes vacances d'été. Une équipe super compétente ! À très bientôt.
Chère Madame Weisshaupt, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez encore été satisfait de notre service et que vous avez pu profiter de merveilleuses vacances d'été. Nous transmettrons avec plaisir vos éloges à notre équipe. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau et de vous offrir à nouveau des expériences de voyage inoubliables. Cordialement, Votre équipe EasyReisen
Expérience fantastique: Nous avons déjà réservé nos vacances plusieurs fois avec Easy Reisen. Que ce soit à Crète, aux Maldives, aux Canaries ou en Thaïlande, nous avons toujours été très satisfaits du conseil, de l'organisation et du service. Les prochaines vacances seront bientôt planifiées et nous réserverons à nouveau avec Easy Reisen.
Expérience négative: Je ne réserverai plus jamais de vacances chez vous ! Je recommanderai à tous ceux que je connais de ne pas réserver chez vous. Sur internet, il y avait une offre pour l'Hôtel Adalya à Lara pour 2 personnes, tout compris du 26.08.24 au 02.09.24 pour 2'584.- CHF. Après avoir fait une demande de réservation, j'ai été appelé et on m'a demandé un supplément de bla bla bla et que nous devions prendre un autre vol. De 2'584.-, on est passé à 3'016.-. Pour moi, c'était clair, cela sent l'escroquerie ! Je voulais annuler et ils ont exercé des pressions sur moi pour que je paie ces 3'016.- même si je ne pars pas en vacances, je devrais payer. Parce que j'ai confirmé par téléphone que je prenais ce voyage, bla bla bla. Ils peuvent enjoliver tout cela si bien ! Je leur ai dit que je voulais l'enregistrement de l'appel. Après une semaine, on m'a appelé et ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas sauvegarder cet enregistrement, toutes des excuses bidon ! Après avoir été très en colère, j'ai dit au téléphone que je ne paierai jamais ces 3'016.- et je me suis fait entendre. Frais d'annulation de 100.-, mais uniquement en cas de décès ou de maladie. Après avoir téléphoné en long et en large, j'ai reçu une offre selon laquelle je ne devais finalement pas payer les 3'016.-. Avec un supplément de 100.- sur les frais d'annulation de 100.-, j'ai pu annuler le voyage, sans raison ! Normalement, l'annulation ne s'applique qu'en cas de maladie ou de décès ! Je sais exactement que l'assurance annulation ne coûte que 100.- et non 200.-. Je vous souhaite les 200.-. Vous savez quoi ? Je vais délibérément payer même plus de 3'000.- pour des vacances, mais pas chez vous.
Cher Monsieur Salihi, Nous sommes très surpris par votre évaluation et regrettons que cette situation se soit produite. Nous apprécions chaque critique constructive, mais nous aimerions clarifier les circonstances de votre cas. Vous nous avez envoyé une demande de réservation, qui n'est considérée que comme une demande et non comme une réservation définitive. Ensuite, vous avez été informé par téléphone que le prix du vol pour la date souhaitée avait malheureusement augmenté. Notre collaboratrice vous a même proposé un horaire de vol retour alternatif dans l'après-midi, au lieu du vol retour matinal que vous souhaitiez initialement. Après avoir été informé à plusieurs reprises du supplément, vous avez finalement donné un accord verbal pour la réservation. La réservation a ensuite été effectuée. Lorsque vous avez reçu la facture, vous nous avez contactés et avez affirmé que le prix n'était pas correct. Cependant, nous avons calculé le prix correctement, comme expliqué à nouveau lors de notre conversation d'aujourd'hui. Si vous avez compris cela différemment, nous en sommes désolés, mais nous ne pouvons transmettre que les informations dont nous disposons. Votre offre concerne un vol régulier, ce qui signifie qu'à partir de la réservation, 100 % des frais d'annulation s'appliquent, comme indiqué sur votre facture et discuté par téléphone. L'assurance annulation ne s'applique qu'en cas de maladie, d'accident ou de décès. Une annulation sans raison valable ne sera donc pas prise en charge par l'assurance. Nous avons été très accommodants sur le plan tarifaire et avons même couvert 2.816 CHF. Vous n'avez été facturé que 200 CHF de frais d'annulation. Nous sommes désolés que vous ne reconnaissiez pas nos efforts en tant que tels. Cordialement, Easy Reisen AG
Expérience fantastique: Tout simplement une performance de haut niveau ! Mme Rizzo nous a offert une alternative optimale après la faillite de FTI. Nous n'avons eu aucun effort supplémentaire à fournir et n'avons dû renoncer à rien. En tant que clients de longue date, nous recommandons Easy Reisen à 100 % à chacun. Merci à Mme Rizzo et à toute l'équipe.
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour positif et votre fidélité de longue date ! Nous sommes très heureux d'apprendre que Mme Rizzo a pu vous proposer une alternative optimale après le concours FTI et que vous n'avez eu aucun effort supplémentaire. Votre éloge de nos performances de pointe et votre recommandation sans réserve signifient beaucoup pour nous. Notre objectif est de vous offrir le meilleur service possible à tout moment. Nous vous remercions pour votre confiance et vos aimables paroles. Nous sommes impatients d'accompagner également vos projets de voyage futurs. Cordialement, L'équipe d'Easy Reisen
Expérience fantastique: Nous avons découvert easy Reisen en cherchant des vacances en Turquie (je ne les connaissais pas auparavant), car j'y ai trouvé la meilleure offre. Nous avons ensuite réservé là-bas et tout s'est très bien passé. Chaque fois que j'avais une question, les employés étaient très aimables et serviables. De plus, le téléphone est toujours décroché immédiatement et on n'attend pas des heures dans une file d'attente. Nous sommes très agréablement surpris et nous allons certainement reconsidérer easy Reisen.
Chère Mme Marcolin, Un grand merci pour votre merveilleuse réponse ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez découvert Easy Reisen lors de votre recherche de vacances en Turquie et que vous êtes si satisfaite de notre offre et de notre service. Vos éloges concernant la gentillesse et l'aide de nos employés ainsi que la réactivité rapide nous tiennent à cœur. Notre objectif est d'offrir à nos clients le meilleur service possible, sans longues attentes en ligne. Nous sommes ravis que vous ayez été agréablement surprise et que vous souhaitiez considérer Easy Reisen à l'avenir. Merci beaucoup pour votre confiance. Nous sommes impatients de pouvoir également vous accompagner dans vos futurs projets de voyage. Cordialement, L'équipe d'Easy Reisen
Expérience fantastique: Nous avons réservé des vacances chez Easy Reisen pour la première fois et nous sommes très satisfaits. L'équipe est très serviable et compétente. Même lors de la faillite de FTI, ils ont rapidement cherché une solution. Notre voyage a été réservé par Mme Cucinelli auprès d'un autre tour-opérateur. Cela ne nous a causé aucun coût supplémentaire.
Madame Winter, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour avoir choisi de réserver vos vacances pour la première fois avec Easy Reisen ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre équipe serviable et compétente. Nous sommes particulièrement ravis d'avoir pu vous proposer rapidement une solution suite à la difficile situation après la faillite de FTI, et d'avoir pu reprogrammer votre voyage avec Madame Cucinelli sans frais supplémentaires. Votre éloge nous motive à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes. Nous sommes impatients de vous accompagner dans vos futurs projets de voyage. Merci beaucoup pour votre confiance. Cordialement, L'équipe d'Easy Reisen
Expérience fantastique: Super agence de voyage, j'ai été très bien servi. Les modifications des réservations de FTI, qui a fait faillite, ont également été parfaitement gérées par l'agence de voyage. Un grand merci, à refaire avec plaisir. Famille Vogelbacher
Chère Madame Vogelbacher, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service et que nous avons pu gérer les réaffectations après la faillite de FTI à votre satisfaction. Vos compliments comptent beaucoup pour nous et nous motivent à continuer d'offrir un service de premier ordre. Nous sommes impatients de pouvoir accompagner vos futurs projets de voyage. Merci beaucoup pour votre confiance. Cordialement, L'équipe d'Easy Reisen
Expérience fantastique: Pourquoi réserver en ligne quand vous pouvez obtenir le meilleur conseil personnel, les meilleurs prix et le meilleur service gratuitement avec Easy-Reisen ? Actuellement, après le fiasco avec FTI, toute l'équipe d'Easy-Reisen s'est occupée de ses clients pendant des semaines, recherchant des alternatives, organisant des actions de rapatriement sans tracas. En d'autres termes : ils se sont démenés pour chaque client. À ce stade, un grand MERCI à toute l'équipe d'Easy-Reisen. Qui ne réserve pas avec Easy-Reisen est responsable de ses propres malheurs. Cordialement. Roland Sigrist
Cher Monsieur Sigrist, Merci beaucoup pour vos commentaires impressionnants et vos aimables paroles ! Votre reconnaissance pour nos efforts après le débâcle avec FTI signifie beaucoup pour nous. Toute notre équipe a pris soin de chaque client avec un investissement total, recherchant des solutions de remplacement et organisant des rapatriements sans complications. Vos éloges pour cet engagement nous font très plaisir et nous motivent à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes. Merci pour votre soutien continu au fil des ans. Nous serons toujours à vos côtés pour nous assurer que vos voyages restent inoubliables et sans stress. Merci beaucoup pour votre confiance et votre chaleureux remerciement. Nous avons hâte de pouvoir également soutenir vos projets de voyage futurs. Avec nos salutations les plus distinguées, Votre équipe Easy Reisen
Expérience fantastique: J'ai réservé mes vacances avec Easy Reisen. L'équipe est simplement géniale et est toujours joignable. Je ne réserverai mes vacances qu'avec Easy Reisen.
Cher Monsieur Zejnullahi, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes si satisfait de notre équipe et de notre accessibilité. Vos éloges signifient beaucoup pour nous et nous motivent à continuer à offrir un service de premier ordre. Nous sommes impatients de pouvoir également accompagner vos futures réservations de vacances. Merci beaucoup pour votre confiance. Cordialement, Votre équipe Easy Reisen
Expérience négative: J'ai reçu un appel de Mme Bossi, m'informant qu'en raison de la faillite de l'entreprise FTI, notre réservation pour octobre n'aurait plus lieu. J'étais déçu, car j'avais toujours beaucoup entendu parler d'Easy Reisen, j'avais décidé de réserver chez vous, et puis soudain cela. Elle a essayé de m'expliquer la situation et de trouver une solution, mais malheureusement je n'étais pas satisfait du prix proposé. On m'a dit que les horaires de vol étaient différents, que la même chose n'était plus disponible et que je devais donc accepter cette offre. Comme je n'étais pas d'accord, j'ai décidé de demander un remboursement. J'ai été remboursé, ça a bien fonctionné, mais vous (Easy Reisen) n'aviez pas beaucoup de compréhension et vous ne m'avez pas aidé. Je ne sais pas si je vais réserver à nouveau chez vous. Après que Mme Bossi m'ait informé, j'ai immédiatement vu la même réservation ailleurs et l'ai finalisée, car le prix était exactement le même que ce que j'aurais payé chez vous et tout était sans problème, même les horaires de vol, etc. Je veux juste vous conseiller de faire attention lorsque vous réservez chez Easy Reisen.
Cher Monsieur Forte, Easy Reisen a agi immédiatement après la faillite de FTI conformément à la loi suisse sur le tourisme. Nous vous avons proposé plusieurs solutions alternatives au même prix que celui que vous aviez initialement payé, y compris la possibilité de réserver un jour plus tôt ou un jour plus tard, car il n'y avait plus de places disponibles à la date choisie. Après vous avoir présenté ces options, vous avez choisi de demander un remboursement du montant que vous aviez payé. Le montant total a été remboursé le lendemain sur votre compte. Il est regrettable que vous nous fassiez maintenant du chantage avec des évaluations négatives parce que nous ne vous avons pas accordé un séjour gratuit. Nous vous avons déjà poursuivi en justice pour évaluation malveillante dans l'intention de diffamer notre entreprise, et la justice décidera maintenant. Cordialement, Easy Reisen AG
Expérience fantastique: J'ai réservé un voyage à Chypre via Easy Reisen et c'était parfait. Une super équipe, très gentille et serviable.
Expérience négative: Mes vacances étaient déjà terminées avant même qu'elles ne commencent. Des prix qui augmentent à chaque minute, juste avant le départ, on m'a annulé l'hôtel Palace pour cause d'insolvabilité, mais pour un supplément de 1800.- Fr, l'agence de voyages voulait quand même me proposer la même réservation ! Comme alternative, ils m'ont proposé d'autres endroits, j'ai malheureusement choisi un autre hôtel à Siede, où le prix le matin était de 4777.- Fr, quand j'ai voulu réserver, c'était 5120.- Fr, et quand je l'ai finalement réservé, la facture finale était de 5440.- Fr... L'hôtel où j'étais avec mes enfants n'avait pas de parc d'attractions comme montré dans la vidéo, comme on me l'avait promis, j'ai payé pour un service que je n'ai pas pu utiliser car maintenant le parc d'attractions appartient à l'hôtel à côté, c'était ma priorité. Je suis déçu que l'agence de voyages n'ait même pas fait d'effort. La réservation n'a pas non plus fonctionné car l'organisateur de voyages avait également des problèmes avec l'enregistrement. À notre arrivée à Antalya, nous devions d'abord chercher la navette... Je n'ai jamais vécu un service aussi mauvais, plus jamais.
Cher Monsieur Pajic, Suite à l'insolvabilité de FTI, nous vous avons immédiatement informé, conformément à la loi suisse sur le tourisme, que nous pouvions vous rembourser le montant total que vous avez payé immédiatement et sans délai sur votre compte, ou alternativement vous proposer une option dans le même hôtel à un prix malheureusement plus élevé. La réservation initiale auprès de FTI n'existait plus, car elle avait été annulée par FTI et n'était donc pas réalisable au même prix. C'était entièrement votre décision. Vous auriez pu récupérer votre argent. Lors de votre enregistrement, nous vous avons largement assisté afin que vous puissiez vous enregistrer sans problème. En ce qui concerne le bus de transfert, des informations claires étaient disponibles partout sur son emplacement, et le guide était sur place pour vous aider. Ces points répondent à vos remarques. Vos descriptions ne correspondent malheureusement pas aux faits réels. Cordialement, Easy Reisen AG
Expérience fantastique: Depuis des années, nous réservons nos vacances chez Easy Reisen et nous sommes à chaque fois extrêmement satisfaits. L'équipe est toujours compétente, serviable et trouve rapidement une solution même dans des situations difficiles comme la faillite de FTI. Nous avons été particulièrement impressionnés par le rapide changement de notre voyage au Kenya par Mme Cucinelli, sans frais supplémentaires. Nous nous réjouissons de nombreuses autres voyages sans stress et bien organisés avec Easy Reisen !
Chère Madame Verikaki, Merci beaucoup pour votre fidélité de longue date et vos merveilleux commentaires ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes à chaque fois extrêmement satisfaite de nos services. Vos compliments sur la compétence et la disponibilité de notre équipe, en particulier dans des situations difficiles comme la faillite de FTI, nous touchent beaucoup. C'est agréable de savoir que Madame Cucinelli a pu reprogrammer votre voyage au Kenya rapidement et sans frais supplémentaires. Nous sommes impatients de continuer à vous accompagner lors de nombreux autres voyages sans stress et bien organisés à l'avenir. Merci pour votre confiance. Cordialement, Votre équipe Easy Reisen
Expérience fantastique: Très satisfait d'Easy Reisen. Un soutien et des efforts de haut niveau, malgré la faillite de FTI, pour rendre nos vacances possibles. En raison de nos dates de voyage non déplaçables, d'autres destinations nous ont immédiatement été proposées. Traitement rapide et sans complications. Nous réserverons à nouveau avec Easy Reisen. Merci beaucoup.
Cher client, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre soutien et des efforts déployés pour rendre vos vacances possibles malgré la faillite de FTI. Votre satisfaction concernant notre traitement rapide et sans complications, ainsi que nos propositions de voyages alternatives, nous tient à cœur. Notre objectif est de toujours vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre confiance. Nous avons hâte de pouvoir vous aider dans vos projets de voyage futurs. Cordialement, Votre équipe Easy Reisen
Expérience fantastique: Je suis tellement heureux d'avoir réservé mon voyage chez EasyReisen. Mon voyage a également été affecté (FTI). EasyReise m'a appelé et ils avaient une solution très agréable, donc rien ne s'oppose à mes vacances en novembre. Je remercie Mme Cucinelli et l'équipe. C'est une agence de voyage qui s'investit réellement et fait tout pour que le client puisse profiter de vacances reposantes. Merci merci
Chère Madame Angii, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu sauver votre voyage malgré l'insolvabilité de FTI et vous offrir une solution satisfaisante. Vos éloges pour Madame Cucinelli et notre équipe nous touchent beaucoup. Notre objectif est d'assurer que nos clients puissent profiter de vacances reposantes, et nous sommes heureux d'avoir pu y parvenir pour vous. Nous vous remercions de votre confiance. Nous sommes impatients de vous aider également dans vos projets de voyage futurs. Cordialement, L'équipe d'Easy Reisen
Expérience fantastique: Nous avons malheureusement également été touchés par la faillite de FTI. Easy Reisen a toutefois fait un super travail. Notre voyage aux Maldives est sécurisé grâce à de nouveaux achats et à des réservations de vol modifiées, la connexion est meilleure qu'à l'origine. Cela a entraîné des coûts supplémentaires, mais qui ne nous ont pas été imputés. C'est ainsi que l'on souhaite le service : amical et compétent. Nous réservons volontiers à nouveau avec Easy Reisen.
Chère Madame Prina, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons pu garantir votre voyage aux Maldives malgré la faillite de FTI et que vous êtes encore plus satisfaite de la nouvelle liaison. Nous tenons à offrir à nos clients le meilleur service possible, même dans des situations difficiles. Le fait que nous ayons pu prendre en charge les coûts supplémentaires nous réjouit particulièrement. Vos éloges pour notre soutien amical et compétent nous motivent à continuer à offrir un service exceptionnel. Merci beaucoup pour votre confiance. Nous sommes impatients de pouvoir accompagner vos projets de voyage futurs. Cordialement, Votre équipe Easy Reisen
Expérience fantastique: Luana Cucinelli s'est vraiment engagée pour nous (l'organisateur de voyages a fait faillite) et a eu une solution parfaite, a proposé plusieurs options et a montré de la compréhension pour chaque objection et a présenté d'autres alternatives. Merci beaucoup pour tout et nous sommes impatients de nos vacances.
Cher Monsieur Ehrat, merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes très heureux que Madame Luana Cucinelli ait pu vous aider si remarquablement dans cette situation difficile. Votre satisfaction et votre confiance sont d'une grande importance pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé une merveilleuse alternative et que vous puissiez envisager vos vacances avec impatience. Merci encore pour votre confiance. Nous sommes impatients de pouvoir accompagner vos projets de voyage à l'avenir. Cordialement, votre équipe Easy Reisen.
Expérience fantastique: Nous avons réservé nos vacances en Égypte en septembre 2024 chez Easy Reisen en décembre 2023 et avons immédiatement reçu nos documents. Malheureusement, FTI, avec qui nous avons voyagé aussi souvent que possible, a fait faillite. Suite à cet événement, nous avons été immédiatement contactés et conseillés avec beaucoup d'attention. Et nous pouvons encore voyager à presque le même prix. Merci beaucoup! Nous serions très heureux de revenir une autre fois.
Chère Mme Tellenbach,\nMerci beaucoup pour votre retour aimable ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez réservé vos vacances en Égypte chez nous et que vous avez reçu vos documents rapidement.\nNous sommes très contents d'avoir pu vous proposer une solution qui vous permet de voyager presque au même prix. Votre satisfaction et vos mots positifs sur notre conseil et notre soutien comptent beaucoup pour nous.\nNous sommes impatients de pouvoir vous aider également pour vos futurs projets de voyage et vous remercions chaleureusement pour votre confiance.\nCordialement,\nVotre équipe Easy Reisen
Expérience fantastique: Des employés très compétents et sympathiques. Toujours disponibles pour répondre aux questions. J'ai été très satisfait, je réserverai certainement à nouveau mes vacances chez vous.
Chère Madame Gjeci, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous étiez satisfaite de notre équipe et de notre service. Votre reconnaissance pour la compétence et la gentillesse de nos employés ainsi que notre disponibilité signifie beaucoup pour nous. Nous sommes impatients de pouvoir vous aider à nouveau dans vos projets de voyage à l'avenir et vous remercions chaleureusement pour votre confiance. Cordialement, Votre équipe Easy Reisen
Expérience fantastique: Ma femme et moi sommes également touchés par l'insolvabilité du voyagiste allemand FTI. Notre voyage en Égypte était sur le point d'être complètement annulé. Heureusement, nous l'avions réservé via Easy Reisen. Leurs employés ont rendu l'impossible possible et nous ont appelé ce midi avec un arrangement de remplacement, pour un supplément modeste. Un grand merci pour cela ! Nous sommes très heureux de retrouver nos jours de congé.
Cher Monsieur Habegger, Nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider dans cette situation difficile et pour votre voyage en Égypte. C'est agréable d'entendre que vous êtes satisfait de l'arrangement de remplacement. Votre satisfaction et votre joie concernant les jours de vacances retrouvés sont très importantes pour nous. Notre équipe met tout en œuvre pour obtenir le meilleur pour nos clients, même dans les situations difficiles. Merci beaucoup pour votre confiance. Nous sommes impatients de vous aider dans vos futurs projets de voyage et vous souhaitons un merveilleux moment en Égypte. Cordialement, Votre équipe Easy Reisen
Expérience négative: À première vue, de bonnes offres mais malheureusement, nous avons eu affaire à un personnel très impoli. Notre demande de réservation n'a pas été transmise et nous avons dû contacter plusieurs fois avant qu'un appel téléphonique ne soit effectivement passé, au cours duquel on nous a ensuite informés que l'offre souhaitée n'était plus disponible. En réponse à notre remarque selon laquelle nous avions reçu un e-mail de confirmation avec la demande de réservation et que nous l'avions également transmis à une employée, nous avons été renvoyés avec les mots « c'est comme ça, vous n'avez rien réservé ». Pas très accueillant envers les clients. D'autres offres nous ont ensuite été envoyées, mais elles étaient toutes beaucoup plus chères ou les horaires de vol étaient tels que nous perdions un jour à cause des heures de départ. Nous avons donc réservé ailleurs.
Expérience fantastique: Chère équipe d'Easy-Reisen, Nous sommes rentrés ce week-end de notre voyage à Chypre « Ayia Napa ». Pas d'inquiétude, ceci n'est pas une lettre de réclamation. Au contraire, il faut aussi féliciter quand c'est bien ! Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre excellent soutien, de la demande de réservation jusqu'à la fin de notre voyage. Même pour le changement de réservation en raison de la faillite de FTI vers Bentour, sans que nous devions agir de notre côté. Un soutien parfait ! Nous pouvons recommander sans réserve l'hôtel Grecian Bay. L'hôtel est magnifique et tout le personnel - de la réception au service de nettoyage des chambres, jusqu’aux responsables sur la plage - était extrêmement sympathique et toujours souriant au travail. Un point particulièrement positif de l'hôtel est l'excellente organisation. Sur la plage, nous avons eu deux chaises longues et un parasol pour toute la durée de notre séjour, que nous avons pu garder jusqu'à la fin des vacances. Cela a éliminé le stress habituel des gens essayant de réserver des chaises, ce qui a rendu les vacances particulièrement détendues. Le service d'étage s'est toujours soucié de savoir si tout allait bien pour nous et s'ils pouvaient faire quelque chose pour nous. Après le nettoyage, il y avait toujours un chocolat sur le lit et nous avions aussi des pommes dans la chambre. Le petit-déjeuner était très bon, avec un large choix de produits. Si nous voulions manger ou boire quelque chose sur la plage, cela pouvait être commandé via un code QR ou une sonnette. Dans les 5 minutes, la nourriture ou la boisson était apportée sur notre place à la plage, un service incroyablement rapide. Le transfert privé à l'arrivée (le chauffeur nous attendait déjà) ainsi qu'au départ (très ponctuel) s'est déroulé sans problème. Nous avons passé de merveilleuses vacances, où nous avons pu laisser nos âmes s'épanouir et où nous avons très bien récupéré. Cordialement, Stefan et Sarina Brönnimann Encore merci pour tout et à la prochaine voyage ! Notre fille.
Chère famille Brönnimann,\nUn grand merci pour vos commentaires détaillés et merveilleux ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé de belles et reposantes vacances à Chypre et que notre service a répondu à vos attentes.\n\nC'est un grand plaisir pour nous de savoir que le changement de réservation s'est déroulé sans accroc et que vous avez été bien pris en charge du début à la fin. Vos compliments sur le support et l'organisation nous tiennent à cœur.\n\nNous sommes ravis que l'Hôtel Grecian Bay ait rendu votre voyage spécial. Le personnel amical, le séjour sans stress à la plage et les petites attentions montrent à quel point l'hôtel se soucie du bien-être de ses clients. C'est agréable d'apprendre que le transfert privé s'est également bien passé. Nous sommes contents que vous soyez rentrés de vos vacances bien reposés. De tels retours sont notre plus grande récompense.\n\nEncore un grand merci pour vos mots gentils et votre confiance en Easy Reisen. Nous sommes impatients de vous aider, vous et votre famille, dans votre prochaine planification de voyage.\n\nCordialement,\nVotre équipe Easy Reisen
Expérience fantastique: Easy Reisen nous a conseillés de manière très compétente dès le début et nous a proposé une super offre. Après que FTI a déclaré faillite, ils ont immédiatement pris en charge notre voyage et ont pu le reprogrammer contre un petit supplément. Easy Reisen a même pris en charge une partie des coûts supplémentaires. Un service vraiment super !
Chère Madame Hasler, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre conseil compétent et de l'offre que nous avons préparée dès le départ. Surtout dans la situation difficile qui a suivi l'insolvabilité de FTI, notre objectif est d'aider nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes ravis d'avoir pu reprogrammer votre voyage rapidement et d'avoir pu prendre en charge une partie des coûts supplémentaires. Vos éloges concernant notre service nous touchent beaucoup et nous motivent à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes. Merci beaucoup pour votre confiance. Nous sommes impatients de vous aider pour vos futurs projets de voyage. Cordialement, Votre équipe Easy Reisen
Expérience fantastique: Une super agence de voyage ! J'ai réservé des vacances chez Easy Reisen pour la première fois et je le ferai à nouveau à l'avenir. Des gens très sympathiques, absolument professionnels et également prêts à aider quand cela devient difficile - comme avec la faillite de FTI. Ils se sont rapidement engagés à trouver une solution tout aussi bonne avec un autre organisateur de voyages. Absolument génial ! Je remercie toute l'équipe pour son engagement remarquable et son accueil amical dès le départ. Agence de voyage 1A !
Chère Madame Haller, Nous vous remercions beaucoup pour votre merveilleux retour ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes si satisfaite de votre première expérience de réservation chez Easy Reisen et que vous souhaitez également nous accorder votre confiance à l'avenir. Votre éloge pour notre équipe, notamment en ce qui concerne la gestion professionnelle et serviable de la situation de faillite de FTI, signifie beaucoup pour nous. Nous sommes fiers d'avoir pu vous proposer rapidement une solution tout aussi bonne par le biais d'un autre tour opérateur. Votre retour positif et votre reconnaissance pour notre approche amicale et notre engagement remarquable nous motivent à continuer d'offrir un service excellent. Merci encore pour votre confiance. Nous sommes impatients de vous soutenir dans vos futurs projets de voyage. Cordialement, L'équipe d'Easy Reisen
Expérience fantastique: Depuis des années, nous réservons nos voyages chez Easyreisen et nous sommes toujours extrêmement satisfaits. Même dans la situation actuelle avec FTI, Easyreisen nous a offert un service de première classe. Le traitement a toujours été simple et professionnel. Nous avons déjà recommandé Easyreisen à plusieurs collègues et familles et avons reçu uniquement des retours positifs. Chacun apprécie la fiabilité et la qualité des services proposés. À ce stade, nous tenons à remercier chaleureusement toute l'équipe d'Easyreisen. Grâce à leur soutien et à leur excellent service, nous avons pu vivre de nombreux moments agréables et nous ferons encore appel à leurs services à l'avenir.
Cher Monsieur G., Un grand merci pour votre fidélité de longue date et vos commentaires positifs ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous réservez vos voyages chez Easy Reisen depuis des années et que vous êtes toujours extrêmement satisfait de notre service. Votre reconnaissance pour notre traitement professionnel et simple, surtout dans la situation actuelle avec FTI, compte beaucoup pour nous. Il est agréable de savoir que nos efforts ont également été bien reçus par vos collègues et votre famille. Nous sommes fiers d'avoir pu vous offrir de nombreux beaux moments et nous nous réjouissons de continuer à soutenir vos projets de voyage à l'avenir. Un grand merci à vous pour votre confiance et vos recommandations. Cordialement, Votre équipe Easy Reisen
Expérience fantastique: Nous réservons en famille chez Easyreisen depuis des années, même ma mère, mon oncle, mes tantes, mes amies. Nous sommes très satisfaits, malgré tout ce qui se passe avec FTI, Easyreisen a pu effectuer la même réservation à temps, un grand merci à l'équipe. Vous nous aurez toujours comme clients fidèles.
Chère Madame Floraaa, merci beaucoup pour votre fidélité de longue date et vos commentaires aimables ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous et toute votre famille êtes satisfaits de nos services depuis des années. Nous sommes ravis d'avoir pu effectuer votre réservation à temps et à votre satisfaction. Votre confiance et votre loyauté nous sont très importantes, et nous sommes fiers de vous accompagner en tant que clients fidèles à l'avenir. Merci encore pour vos mots positifs et votre confiance en notre équipe. Cordialement, Votre équipe Easy Reisen
Expérience fantastique: Nous partons cette année pour la 4ème fois avec Easy Reisen et nous sommes très satisfaits de l'accompagnement. En cas de problème, une solution est recherchée aussi rapidement que possible. Nous venons d'apprendre que notre prestataire a fait faillite, mais grâce à Easy Reisen, nous pouvons quand même partir en vacances, même une semaine de plus que prévu, et pour un minimum de supplément. Les gens chez Easy Reisen sont tout simplement au top.
Cher Monsieur Faes, merci beaucoup pour votre fidélité et vos retours positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez déjà volé avec Easy Reisen pour la quatrième fois et que vous êtes toujours satisfait de notre service. Votre reconnaissance pour notre résolution rapide des problèmes et la possibilité de partir en vacances malgré la faillite du prestataire signifie beaucoup pour nous. Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu vous offrir une semaine de vacances supplémentaire pour un prix minimal. Vos éloges pour notre équipe nous motivent à continuer à fournir un service de premier ordre. Merci pour votre confiance. Nous sommes impatients de continuer à soutenir vos projets de voyage à l'avenir. Cordialement, Votre équipe Easy Reisen
Expérience fantastique: Super service et soutien pour trouver une solution après une annulation de voyage FTI. Je suis très satisfait. Une nouvelle solution trouvée en peu de temps.
Chère Madame Scherrer, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de notre service et de l'assistance apportée pour trouver une solution suite à l'annulation par FTI Voyages. Il est important pour nous d'aider nos clients rapidement et efficacement, et nous sommes ravis d'avoir pu trouver une nouvelle solution pour vous en peu de temps. Merci de votre confiance. Nous sommes impatients de vous aider à nouveau dans vos futurs projets de voyage. Cordialement, Votre équipe Easy Reisen.
Expérience fantastique: Nous aussi, nous sommes devenus nerveux lorsque nous avons appris la faillite de FTI, car nous avions réservé un voyage au Kenya. Madame Luana Cucinelli nous a trouvé un nouvel arrangement, avec lequel nous sommes très satisfaits, peut-être même un peu plus qu'avec la réservation initiale... Easy Reisen a également pris en compte les frais supplémentaires. Nous avons déjà réservé plusieurs voyages avec Easy Reisen et avons toujours été satisfaits des services. Un grand merci à toute l'équipe et en particulier à Madame Cucinelli. Nous attendons maintenant nos vacances avec impatience. Merci !!
Cher Monsieur Caranci, merci beaucoup pour votre retour positif et détaillé ! Nous sommes très heureux d'apprendre que Mme Luana Cucinelli a pu vous trouver un nouvel arrangement pour votre voyage au Kenya après le concours FTI et que vous êtes même plus satisfait que de la réservation initiale. Votre confiance et votre satisfaction concernant nos services sont très importantes pour nous. C'est agréable de savoir que nous avons pu vous aider avec les frais supplémentaires et que vous pouvez maintenant profiter de vos vacances sereinement et avec enthousiasme. Un grand merci pour votre fidélité de longue date et les éloges à notre équipe. Nous avons hâte de vous soutenir à nouveau dans vos futurs projets de voyage. Meilleures salutations, Votre équipe Easy Reisen
Expérience fantastique: Très bon service. Notre voyage en famille a été facilement reprogrammé après la faillite de FTI. Merci beaucoup pour cela. Nous réserverons à nouveau via Easy Reise.
Cher Monsieur Link,\nMerci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons pu reprogrammer votre voyage en famille sans problème après le concours FTI.\nVotre éloge pour notre service compte beaucoup pour nous et nous motive à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes. Nous sommes ravis d'apprendre que vous souhaitez également réserver à nouveau via Easy Reisen à l'avenir.\nMerci beaucoup pour votre confiance. Nous sommes impatients de vous aider à nouveau dans vos prochains projets de voyage.\nCordialement,\nVotre équipe Easy Reisen
Expérience fantastique: Easy Reisen a vraiment bien œuvré pour nous. Tout a été rebooké parfaitement... Un grand merci pour le excellent travail Sarah Walti
Chère Madame Walti, merci beaucoup pour votre merveilleux retour ! Nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons tout reprogrammé à votre satisfaction et que vous êtes satisfaite de notre engagement. Vos éloges comptent beaucoup pour nous et nous motivent à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes pour offrir à nos clients des expériences de voyage inoubliables. Merci pour votre confiance en Easy Reisen. Nous sommes impatients de vous aider également dans vos projets de voyage futurs. Cordialement, Votre équipe Easy Reisen
Expérience fantastique: Après que FTI a déclaré faillite, nous étions inquiets pour nos vacances prévues. Cependant, Mme Cucinelli a réussi à reprogrammer le même voyage chez un autre fournisseur, même si avec un léger supplément. Nous sommes très reconnaissants de pouvoir partir en vacances malgré la situation actuelle et nous avons déjà hâte. Merci à Easy Reisen et à l'équipe !
Cher Monsieur Yamali, Merci beaucoup pour vos commentaires chaleureux et votre confiance en Easy Reisen ! Nous sommes très heureux que Mme Cucinelli ait pu reprogrammer vos plans de voyage avec succès malgré l'insolvabilité de FTI, même si cela a entraîné un petit supplément. Votre satisfaction est notre plus grande préoccupation, et cela nous tient à cœur d'avoir pu dissiper vos inquiétudes et sauver vos projets de vacances. Notre équipe travaille toujours à trouver la meilleure solution possible pour nos clients dans chaque situation. Nous sommes ravis que vous puissiez maintenant partir en vacances en toute tranquillité et vous remercions sincèrement pour vos mots positifs et votre soutien. Cordialement, L'équipe d'Easy Reisen
Expérience fantastique: Merci beaucoup pour le changement rapide de notre voyage familial aux Maldives, ce qui n'était pas si simple en raison de la faillite de FTI. Excellents conseils de la part de Easy Reisen Famille Zulauf.
Cher Monsieur Zulauf, un grand merci pour vos aimables paroles et votre confiance en Easy Reisen ! Nous sommes très heureux d'avoir pu reprogrammer rapidement et avec succès votre voyage en famille aux Maldives malgré la faillite de FTI. Votre reconnaissance de nos conseils compte beaucoup pour nous. Notre équipe s’efforce toujours de fournir à nos clients le meilleur soutien possible, même dans des situations difficiles, et de réaliser leurs projets de voyage. Nous nous réjouissons de pouvoir vous accompagner à nouveau dans vos projets de voyage futurs et vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs.
Expérience fantastique: Incroyable bon conseil et organisation. Nous avons réservé un voyage chez Easy Reisen. Malheureusement, le fournisseur de voyage a ensuite fait faillite. Easy Reisen a immédiatement réagi et, avant même que nous puissions nous inquiéter, a déjà tout reprogrammé. Pour nous, il n'y a eu ni effort ni frais supplémentaires. On peut vraiment compter sur toute l'équipe d'Easy Reisen. Je réserve chacun de mes voyages ici et je peux à chaque fois profiter de mes vacances sans stress et avec des conseils de premier ordre.
Chère Madame Stüssi, Nous vous remercions sincèrement pour votre merveilleux avis ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes si satisfaite de notre conseil et de notre organisation, et que nous avons pu résoudre rapidement et facilement vos problèmes de voyage après la faillite du prestataire. Notre équipe chez Easy Reisen s'efforce toujours d'offrir à nos clients des expériences de voyage sans stress et inoubliables. Il est agréable de savoir que vous pouvez nous faire confiance en toutes circonstances et que nous avons à nouveau pu répondre à vos attentes – sans effort ni coût supplémentaire pour vous. Votre fidélité et votre confiance en notre équipe nous tiennent beaucoup à cœur. Nous sommes fiers que vous réserviez tous vos voyages chez nous et que vous comptiez toujours sur notre excellent conseil. Nous avons hâte d'organiser vos futurs voyages et de vous offrir toujours le meilleur service. Merci encore pour vos paroles positives et votre soutien de longue date ! Avec nos salutations chaleureuses, Votre équipe Easy Reisen
Expérience fantastique: Très aimables et compétentes les employées. La modification en raison de la faillite de l'FTE a été faite immédiatement. Agence de voyage très recommandable.
Chère Mme Scheuble, Un grand merci pour votre retour aimable et votre recommandation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que nos gentilles et compétentes collaboratrices ont pu vous aider rapidement et efficacement à reprogrammer en raison de la faillite de FTI. Votre satisfaction et votre confiance signifient beaucoup pour nous. Chez Easy Reisen, notre objectif est d'offrir à nos clients le meilleur soutien possible dans chaque situation et de leur permettre de vivre une expérience de voyage sans soucis. Nous tenons à vous assurer que nous serons toujours là pour vous, maintenant et à l'avenir, et que personne ne sera laissé sans soutien. Nous avons hâte de vous aider à nouveau dans vos projets de voyage et vous remercions sincèrement pour votre confiance en Easy Reisen ! Cordialement, Votre équipe Easy Reisen
Expérience fantastique: Absolument top ! Nous avons réservé des vacances et aujourd'hui, 1,5 semaines avant, nous avons appris que l'organisateur avait fait faillite. Grâce à l'employée extrêmement compétente et à la générosité de Easyreisen, nous pouvons maintenant quand même partir en vacances ! Nous devons encore payer un peu plus, mais Easyreisen prend en charge plus de la moitié. Un grand merci du fond du cœur, ce n'est pas acquise, nous avons donc encore plus hâte de passer nos journées à la mer.
Chère Mme Wehrli, merci beaucoup pour vos commentaires chaleureux et vos éloges ! Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes reconnaissants de votre confiance envers Easy Reisen. C'est un plaisir de savoir que notre employée compétente et notre flexibilité ont pu vous permettre un voyage sans souci. Nous tenons à vous assurer que nous serons toujours là pour vous à l'avenir et que personne ne sera laissé sans soutien – ni maintenant ni dans le futur. Nous vous souhaitons de merveilleuses et reposantes journées au bord de la mer et nous nous réjouissons de pouvoir vous soutenir à nouveau dans vos projets de voyage futurs. Cordialement, Votre équipe d'Easy Reisen
Expérience fantastique: Je continuerai à réserver chez vous, je suis très satisfait de la consultation sans complications. Merci beaucoup à Mme Cucinelli et à l'équipe.
Cher Monsieur Öz, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre fidélité ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes si satisfait de notre conseil sans complications et du service de Mme Cucinelli et de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande préoccupation, et nous vous sommes reconnaissants de votre confiance en Easy Reisen. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et que vous souhaitiez continuer à réserver avec nous. Nous tenons à vous assurer que nous serons toujours là pour vous à l'avenir et que personne ne sera laissé sans soutien - ni maintenant, ni dans le futur. Merci encore pour vos aimables paroles. Nous sommes impatients de pouvoir vous aider à nouveau avec vos prochains projets de voyage. Cordialement, Votre équipe Easy Reisen
Expérience fantastique: Très bon service après la faillite de FTI. Je n'ai eu à me soucier de rien, tout a été réservé à des conditions identiques sans frais supplémentaires. Easy Reisen peut être recommandé à tout moment. Merci beaucoup.
Cher Monsieur Conan, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs et votre recommandation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service après l'insolvabilité de FTI et que nous avons pu reprogrammer votre voyage aux mêmes conditions sans frais supplémentaires. Votre satisfaction et votre confiance sont très importantes pour nous. Chez Easy Reisen, notre objectif est d'offrir à nos clients le meilleur soutien possible dans chaque situation et de rendre le processus de voyage aussi simple et sans stress que possible. Nous tenons à vous assurer que nous serons toujours là pour vous à l'avenir et que nous ne laisserons personne sans soutien – ni maintenant, ni dans le futur. Nous sommes impatients de vous aider à nouveau dans vos futurs projets de voyage et vous remercions sincèrement pour votre confiance ! Cordialement, Votre équipe Easy Reisen
Expérience fantastique: Nous avons réservé nos vacances d'été 2024 avec Easy Reisen. Un peu plus d'un mois avant notre départ, l'entreprise FTI, auprès de laquelle notre voyage a été réservé, a déposé le bilan. Nous n'avons pas entendu cela dans les médias. Le 24.06.2024, Easy Reisen nous a appelés pour nous informer de la faillite. Ils ont pu nous proposer le même voyage à la même destination, à la même date, au même hôtel, avec les mêmes horaires de vol, via une autre entreprise. Malheureusement, à un coût plus élevé que précédemment réservé, mais Easy Reisen a accepté de prendre en charge la moitié des coûts supplémentaires. Nous tenons à remercier chaleureusement pour cet engagement et nous sommes heureux que, malgré les coûts supplémentaires, nous puissions partir en vacances d'été 2024 tant espérées. UN GRAND MERCI EASY REISEN!
Chère Madame Allemann, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires détaillés et positifs ! Nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons pu sauver vos vacances d'été 2024 malgré l'insolvabilité inattendue de FTI et que vous pouvez réaliser vos projets de voyage comme prévu. Votre reconnaissance de notre engagement compte beaucoup pour nous. Chez Easy Reisen, notre objectif est de fournir à nos clients le meilleur soutien possible dans chaque situation et de rendre leurs expériences de voyage aussi agréables que possible. C'est agréable de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes, même si cela impliquait des coûts plus élevés. Nous tenons à vous assurer que nous serons toujours là pour vous à l'avenir et que nous ne laisserons personne sans soutien - ni maintenant, ni à l'avenir. Nous vous souhaitons un merveilleux voyage d'été 2024 reposant et nous sommes impatients de pouvoir vous soutenir à nouveau dans vos futurs projets de voyage ! Cordialement, L'équipe Easy Reisen
Expérience fantastique: Après l'insolvabilité de FTI, nous avons craint pour nos vacances. Easy Reisen a pu reprogrammer le même voyage chez un autre fournisseur, sans supplément. Un grand merci pour vos efforts et beaucoup de force pour les temps à venir. Nous pouvons maintenant vraiment nous réjouir de nos vacances.
Cher Monsieur Stein, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et vos mots encourageants ! Nous sommes très heureux d'entendre que nous avons pu reprogrammer votre voyage avec succès sans frais supplémentaires malgré l'insolvabilité de FTI, et que vous attendez maintenant vos vacances avec impatience. Votre satisfaction et votre confiance sont très importantes pour nous. Chez Easy Reisen, notre objectif principal est d'apporter à nos clients le meilleur soutien possible, même dans des situations difficiles. Nous apprécions énormément votre remerciement et vos vœux pour notre avenir. Nous tenons à vous assurer que nous serons toujours là pour vous à l'avenir et que personne ne sera laissé sans soutien – ni maintenant ni dans le futur. Nous sommes impatients de vous aider à nouveau dans vos projets de voyage et vous souhaitons de merveilleuses et reposantes vacances ! Avec nos salutations distinguées, Votre équipe Easy Reisen
Expérience fantastique: Après que le tour-opérateur FTI a fait faillite, Easy Reisen - Mme Cucinelli a réservé le même voyage chez un autre tour-opérateur pour nous. Ils ont été financièrement très généreux envers nous. Merci beaucoup. Easy Reisen est fortement recommandé, amical et compétent.
Chère Madame Schwyter, Merci beaucoup pour votre retour aimable et votre recommandation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que Madame Cucinelli a pu vous aider si bien malgré la faillite de FTI et que vous avez pu réserver votre voyage avec succès auprès d'un autre organisateur. Votre satisfaction et vos éloges pour notre amitié et notre compétence comptent beaucoup pour nous. Chez Easy Reisen, notre objectif est d'offrir toujours à nos clients le meilleur soutien possible, en particulier dans des situations difficiles. Nous tenons à vous assurer que nous serons toujours là pour vous, maintenant et à l'avenir, et que nous ne laisserons personne sans soutien. Nous sommes impatients de vous assister à nouveau pour vos prochains projets de voyage et vous remercions chaleureusement de votre confiance en Easy Reisen ! Cordialement, Votre équipe Easy Reisen
Expérience fantastique: Nous réservons toujours nos vacances avec plaisir via easyreisen. Le service et l'accompagnement sont impeccables, très amicaux et il n'y a absolument rien à redire. Nous ne pouvons que recommander easyreisen !
Chère Madame Cadotsch, Nous vous remercions sincèrement pour votre merveilleux avis et vos paroles gentilles ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous aimez toujours réserver vos vacances avec Easy Reisen et que vous êtes pleinement satisfait de notre service et de notre soutien. Votre reconnaissance et votre recommandation sont très importantes pour nous et nous motivent à continuer à offrir un service excellent. Chez Easy Reisen, notre objectif est de vous permettre de vivre une expérience de voyage inoubliable. Nous tenons à vous assurer que nous serons toujours là pour vous à l'avenir et que nous ne laisserons personne sans soutien - ni maintenant, ni dans le futur. Nous avons hâte de vous aider à nouveau pour vos prochains projets de voyage et nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance ! Cordialement, Votre équipe Easy Reisen
Expérience fantastique: Très satisfait, je réserve depuis des années chez Easy Reisen. Maintenant à cause de FTI, ils s'en sont très bien sortis.
Chère Madame Kaba, Merci beaucoup pour votre fidélité de longue date et votre retour positif ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services depuis des années et que nous avons pu vous aider en cette situation actuelle avec FTI. Votre satisfaction est notre objectif principal, et il est bon de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Chez Easy Reisen, nous nous efforçons toujours de trouver les meilleures solutions pour nos clients, quelles que soient les difficultés qui peuvent survenir. Nous tenons à vous assurer que nous serons toujours à vos côtés à l'avenir et que nous ne laisserons personne sans soutien – ni maintenant, ni à l'avenir. Nous avons hâte de continuer à vous soutenir dans vos projets de voyage et vous remercions chaleureusement pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe d'Easy Reisen
Expérience fantastique: Excellente initiative pour trouver une bonne solution en cette période difficile ! Il n'était pas clair pendant longtemps si nous pourrions entreprendre notre voyage en raison de l'insolvabilité de FTI. Un grand merci à Mme Cucinelli !
Cher Monsieur Izzo, Merci beaucoup pour vos mots élogieux et le compliment particulier à Madame Cucinelli ! Nous sommes très heureux qu'elle ait pu vous aider si bien dans cette situation difficile. Votre reconnaissance de nos efforts signifie beaucoup pour nous. Dans des temps turbulents comme ceux-ci, notre objectif est de continuer à soutenir nos clients de manière fiable et de trouver des solutions individuelles. C'est merveilleux d'entendre que nos efforts ont fait une différence pour vous. Chez Easy Reisen, nous nous efforçons toujours de rendre l'impossible possible et de garantir que vos expériences de voyage restent inoubliables. Nous vous promettons que nous ne ménagerons pas nos efforts à l'avenir pour trouver pour vous les meilleures solutions - maintenant et dans le futur. Nous avons hâte de vous aider à nouveau dans vos projets de voyage et nous vous remercions pour votre confiance et vos paroles positives. Votre satisfaction est notre plus grand succès ! Avec mes salutations distinguées, Votre équipe Easy Reisen
Expérience fantastique: Vous méritez plus de 5 étoiles ! Tout était super et nous avons vraiment profité de nos vacances.
Cher Monsieur G., Merci beaucoup pour votre excellente évaluation et vos aimables paroles ! Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter pleinement de vos vacances et que vous soyez si satisfait de notre service. Chez Easy Reisen, notre objectif est d'offrir à nos clients une expérience de voyage inoubliable et de nous assurer que tout se déroule sans accroc. Votre reconnaissance et vos éloges signifient beaucoup pour nous et nous motivent à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes. Nous tenons à vous assurer que nous serons toujours là pour vous à l'avenir et que nous ne laisserons personne sans soutien - ni maintenant ni dans le futur. Nous sommes impatients de vous aider à nouveau dans vos futurs projets de voyage et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance en Easy Reisen ! Cordialement, Votre équipe Easy Reisen
Expérience fantastique: J'ai appris pendant le week-end que l'organisateur de voyages FTI avait fait faillite et que notre voyage réservé était concerné. Easy Reisen a trouvé une solution adéquate pour nous en l'espace de 2 jours. Très recommandé, - un service absolument excellent et un personnel amical !
Chère Madame Widmer, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos paroles gentilles à propos de notre service et de notre équipe ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider rapidement et efficacement dans cette situation imprévue avec FTI et d'avoir trouvé une solution pour votre voyage en deux jours. Chez Easy Reisen, nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients le meilleur soutien possible et de les accompagner en toutes situations. Votre satisfaction et votre confiance sont très importantes pour nous. Nous tenons à vous assurer que nous serons toujours là pour vous à l'avenir et que nous ne laisserons personne sans assistance – ni maintenant ni dans le futur. Nous sommes impatients de vous aider à nouveau dans vos prochains projets de voyage et vous souhaitons tout le meilleur pour votre prochain voyage ! Cordialement, Votre équipe Easy Reisen
Expérience fantastique: Un grand merci pour le changement de nos vacances. C'était super. Nous vous recommanderons. Heiri et Regina.
Chère famille Weber, Un grand merci pour vos commentaires positifs et votre recommandation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons pu reprogrammer vos vacances avec succès et que vous êtes satisfaits de notre service. Chez Easy Reisen, notre objectif principal est de toujours soutenir nos clients et de leur offrir le meilleur soutien possible. Nous sommes fiers d'avoir pu aider vous et Mme Regina à concrétiser vos projets de voyage malgré les défis. Nous tenons à vous assurer que nous serons toujours là pour vous à l'avenir et que nous ne laisserons personne sans assistance - ni maintenant ni dans le futur. Nous sommes impatients de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets de voyage et nous vous souhaitons à tous les deux de merveilleuses et reposantes vacances ! Bien cordialement, L'équipe d'Easy Reisen
Laissez votre opinion sur Easy Reisen:
Easy Reisen apparaît dans les listes suivantes:
Autres agences de voyages qui pourraient vous intéresser
Glarnerland Tourismus Markus Feldmann
Asani Reisen
Mächler Reisen
bi Travel Jürg Biegger GmbH
Flycatcher Safaris GmbH
Drusberg Carreisen vormals Klemenz Reisen
Alpin Travel
Alegria Reisen Gmbh
Schneider Reisen AG
Ajoutez gratuitement votre agence de voyage à notre annuaire
Si vous gérez une agence de voyages et que vous souhaitez apparaître dans notre annuaire, ajoutez les informations de votre entreprise et vous pourrez apparaître de manière entièrement gratuite.
Argentina
Australia
Austria
Belgium
Brazil
Canada
Chile
Colombia
Denmark
España
Finland
France
Germany
Ireland
Italy
Mexico
Netherlands
New Zealand
Norway
Portugal
Switzerland
United Arab Emirates
United Kingdom
United States
Uruguay