TUI Agence de voyage Genève Balexert

Expérience fantastique: Selon notre expérience c'est une agence de voyage très sérieuse et compétente!!!!

Expérience fantastique: Agence de voyage au top, vous trouve ce que vous désirez au meilleur prix, vous propose des solutions et vous aide en cas de besoin, je recommande sans hésiter.

Expérience fantastique: Equipe sympathique et très compétente dans le domaine du voyage. Possède un sens très élevé du service à la clientèle. Rassure par ses suggestions et conseils. Merci à Rachel et Valérie qui se sont occupées de mon voyage.

Expérience négative: j ai tout organisé, je suis venu avec toutes les informations que je souhaitais. j ai donc payé mon voyage en 5min en indiquant à la collaboratrice ce que je souhaitais. J'ai préféré prendre ce voyage en agence le cas ou j'aurais besoin de conseil complémentaire ou de probleme. Avant notre départ, j'ai du contacter 2 fois l agence afin de repondre à des questions vraiment basiques concernant notre voyage, afin d'avoir ces réponses ils avaient seulement besoin d'appeler l'hotel. La réponse du directeur de l agence TIU fut seulement un copier coller des informations deja en ma possession et hors sujet. J ai du appelé moi meme l hotel afin d avoir les reponses à mes questions. bref, nous avons préféré payer 80chf en plus pour un service en passant par l agence de balexert . Malheureusement le service n est pas du tout à la hauteur. acheter local .... la prochaine fois nous réserverons en ligne .... et pas sur TIU ! 1ere et dernière fois ! hate de lire votre commentaire en retour....

Expérience fantastique: Admirable, magnifique, superbe, compétant, efficaces, etc.... Un lieu agréable avec un personnel a vôtre écoute. Vivement les prochaines vacances. Valérie s'est décarcassée pour trouver nos vacances de Rêve. Aller les voir, ils sont super!!!

Expérience fantastique: Notre conseillère est toujours à l'écoute de nos souhaits et nous propose réellement ce qui correspond à notre demande. MERCI

Expérience fantastique: Super bien reçue avec notre Michelle, je recommande

Expérience fantastique: Agence Tui au top et surtout Mme Escalier qui depuis des années s’occupe avec minutie et professionnalisme de nos dossiers de vacances très sympathique et accueillante à recommander vivement

Expérience fantastique: C est une équipe formidable et très professionnelle je recommande c est agence suisse merci

Expérience fantastique: Accueil excellent, personnel agréable et à l'écoute

Expérience fantastique: Accueil chaleureux, competence et gentillesse. La professionalité à porté de main !

Expérience fantastique: Personnels très compétants, qui prend le temps pour bien nous conseiller, quitte à dépasser l'heure de fermeture. A l'écoute de nos demandes. Encore merci à Jacqueline et a la 1ère personne qui nous avait conseillé deux jours auparavant. Nous reviendrons sans hésiter.

Expérience fantastique: Exceptionel

Expérience fantastique: Très contente de vos agents et services grâce à vous je vais pouvoir voyager avec mes 4enfants ceci après plus d'une 20 années merci tout plein

Expérience fantastique: Excellent service personnel sympa

Expérience fantastique: Bonjour Michelle, Je tiens à vous remercier pour la réservation effectuée en octobre ainsi que pour votre professionnalisme et vos conseils. J'ai beaucoup apprécié mon séjour. A refaire

Expérience fantastique: Je tiens à remercier Rafael de son aide pour mon voyage et les précédents. Grâce à ses connaissances j’ai toujours été très bien conseillé , merci pour tout. Toujours un plaisir de venir vous voir toutes l’équipes Dardan Hamiti

Expérience fantastique: Très bon accueil ,comme toujours Michelle très professionnel et très agréable .je recommande

Expérience positive: Un grand merci à Madame Boumediane pour sa gentillesse et ces précieux conseils pour nos superbes vacances aux Pouilles à l’hôtel Relais Masseria le Cesine. Corrado

Expérience fantastique: Merci à Madame Boumediane pour sa gentillesse, son aide et son professionnalisme. Je recommande.

Expérience fantastique: For several years I have been making my flight bookings with the Balexert branch of TUI. Service has been regularly excellent, with a special mention to Michelle Escallier, who handled most of them, always finding satisfactory solutions even when conditions are challenging.

Expérience fantastique: Merci à Raphaël et à toute son équipe pour leur réactivité et leur efficacité, notamment avec l'obtention d'un changement de vols pour un vol direct sans frais supplémentaires suite à un changement d'horaire.

Expérience positive: Bonjour, J'aimerais, que la dame assise à son bureau a droite en entrant, ne me considère comme impoli; effectivement je suis parti de l'agence immédiatement...., après qu'elle ma demande de poser le chariot endors du local. Malheureusement étant à mobilité réduite j'ai absolument besoin de ce support pour me déplacer. Cordialement bonne fin de journée.

Expérience fantastique: Bonjour Michelle, J'espère que vous allez bien. Pour nous tout va bien. Nous sommes bien rentrés de Tenerife et El Hierro. Tout a été parfait. Vols, Hôtels, Cuisine, personnel, etc., Le Prador d' El Hierro est simplement magnifique. Petit détail pour les prochains clients qui demanderont un séjour à El Hierro: prévoir de réserver un taxi au départ du port car il y a que 3 taxis sur l'île et la disponibilité est limitée. Nous avons dû attendre qu'un taxi revienne au port nous chercher et nous déposer à l'hôtel. La météo a été un peu capricieuse, mais là nous n'y pouvons rien. Merci beaucoup pour votre disponibilité et votre assistance, avant le départ et pendant notre séjour, et pour le choix de vos collaborateurs à Genève et sur place. Au plaisir de vous rencontrer à l'agence pour vous remercier personnellement Mme et M. Costa

Expérience fantastique: Je conseille vivement l agence Tui balexert un très très bon contact et suivi part madame Cochet que j’ai recommandé à ma famille et amis

Expérience fantastique: Je suis partie au Canada Toronto avec l'aide de Tui. Mon experience etait super. Tui m'a suivi du début à la fin et ils m'ont aidée avec des changements de vos dernières minutes. Je suis très satisfaite du service de Tui. M. Devin Alexandre est à l'écoute et très professionnel J'ai déjà recommandé l'agence a tous mes contacts. Désormais, tous mes voyages seront avec Tui!!!!! Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence. Toujours un très bon accueil et de bons conseils.

Expérience fantastique: Pris en charge par Jacqueline, j'ai obtenu un suivi de tous les instants avec une réactivité aux différents problèmes liés au COVID (ma copine a été testée positive la veille du départ) plus que rapide. Merci beaucoup, et à la prochaine !

Expérience fantastique: Merci à Mme Escallier pour les bons conseils concernant notre voyage à Fuerteventura, en particulier dans le choix de l’hôtel et de son très bon emplacement. Elle fait toujours preuve de professionnalisme pour tout les voyages que j’ai pu effectué par le passé.

Expérience positive: Voyage réservé pour les Seychelles début juin 2022. Plusieurs propositions à différents tarifs. Comme ça chacun choisi ses priorités et désirs. Je recommande vivement.

Expérience fantastique: Un grand merci au Chef d agence pour son professionnalisme . Je reviendrais avec plaisir pour réserver un nouveau voyage chez TUI

Expérience positive: Merci a Michelle pour tout.

Expérience fantastique: Un grand merci particulier à Madame Escallier pour son super travail et son professionnalisme pour notre voyage aux Maldives. Elle a fait preuve d'une grande patience et efficacité.

Expérience fantastique: Une rare qualité d'écoute, un attention et de la bienveillance. Je ne peux que recommander. Un grand merci

Expérience fantastique: Bon conseils et pas plus cher que sur le net

Expérience fantastique: Service et accueil agréable par les deux personnes qui se sont occupées de moi . Informations complètes par rapport aux renseignements que j'avais demandé concernant les restrictions dû au Covid ( c'est pour un voyage en Angleterre ). Je suis retournée encore une fois pour des informations complémentaires et j'ai été reçue par une autre dame qui était tout aussi agréable et informative dans ses réponses aux questions que j'ai posé. J'y retournerais certainement .

Expérience fantastique: Agence compétente, merci à Mme nezha boumediane pour son professionnalisme et son implication, Vraiment un très bon service Expérience à refaire.

Expérience négative: À fuir! Service nul, une vieille dame désagréable, blasée de la vie, assise sur son fauteuil, qui ne vous regarde pas en vous parlant, qui n’a rien à faire de votre réservation et de vos vacances. Heureusement sa collègue ayant de l’entregent montrait une approche déjà plus professionnelle en essayant au moins de fournir quelques explications et de proposer des solutions. Voyage commandé sur Tui.ch. Pour nous envoyer des factures de paiement, il y avait assez de personnel au boulot. Mais quand les problèmes sont survenus - plus personne pour s’occuper de nous... La centrale téléphonique à Zurich n’est pas accessible (on tombe directement sur un répondeur en allemand), les e-mails envoyés au service client sont restés sans réponse, et la boutique de Tui à Genève Balexert - meme si fait partie de la même enseigne et devait, de ce fait, représenter dignement la société entière - la boutique de Genève à Balexert s’en lave les mains et nous envoie nous balader sans pitié.

Expérience négative: Acceuil très sympathique mais malheureusement ne répond pas aux attentes souhaitées. Dommage !

Expérience fantastique: Nous avons fait 2 voayages avec cette agence et franchement je changerai pas jamais !!!!

Expérience fantastique: Très bon service merci

Expérience positive: Service correct, aimable, et en 4 langues!!

Expérience fantastique: Agence compétente

Expérience négative: Dans une bonne agence le vendeur doit tout faire pour trouver le meilleur endroit au meilleur prix ...je n ai pas senti cette démarche..

Expérience positive: Helpful travel agents who will do your bookings. The administrative cost for Tui to do booking is 70CHF .