TUI

Expérience fantastique: Es war einfach und unkompliziert möglich meinen Flug zu buchen und die Anpassungen für die Kinder zu machen.

Expérience négative: Meine Tochter und ich wollten uns für Urlaubsmöglichkeiten für nächsten Sommer erkundigen. Wir wurden sehr unfreundlich behandelt und fühlten uns abgefertigt. Die Reiseberterin wollte nicht einmal, dass wir uns hinsetzen. Schlussendlich drückte sie uns einen Katalog in die Hand, wir sollen selber schauen.

Expérience négative: Ich hatte soeben telefonischen Kontakt mit Ihnen, da man in Ihrem System die Buchung nicht hinzufügen konnte. Als ich schilderte was mein Problem war, fragte die Mitarbeiterin, was jetzt genau das Problem sei. Dann habe ich also nochmals erwähnt, dass die Buchung nicht gefunden werden könne. Ob sie mir bitte helfen könne, wie ich diese in meinem Profil erfasse. Dann meinte sie, ich müsse halt den Vor- und Nachnamen angeben. Dies obwohl das Feld nur nach dem Nachnamen fragte. Dies funktionierte natürlich nicht. Ich fragte welchen Namen sie genommen haben, da es mit meinem Namen nicht ging. Sie wiederum meinte, dass es mit JEDEM Namen gehen müsste... So ging das Ganze weiter bis sich herausstellte, dass man den Namen nicht so - wie in der Buchungs selber mit dem Buchstaben "ü" eingeben muss - sondern mit ue... und auch nicht den Namen derjenigen Person, die die Rechnung erhält, sondern einer anderen teilnehmenden Person. Ich würde euch empfehlen diesen Pozess klarer zu beschreiben. Ebenfalls sollte man das Wort "Buchungsnr." auf "Vorgangs-Nr." ändern, da diese Nr. im System gefragt wird. Ich gehe mal davon aus, dass ich nicht der einzige Mensch mit einer solchen Frage bin und ich denke auch, dass ich für diese Menge an Geld einen freundlicheren Service erwarten kann.

Expérience positive: Super Beratung

Expérience fantastique: Frau Tanneberger ist eine äusserst freundliche und hilfsbereite Beraterin, die mit hohem Engagement auf jegliche Wünsche versucht einzugehen. Bei Ihr buche ich immer wieder gerne meinen Urlaub.

Expérience fantastique: Empfehlenswert

Expérience fantastique: Es ist immer wieder eine Freude über TUI Ferien zu buchen. Es klappt immer bis aufs kleinste Detail, man hat tolle und kompetente Absprechpartner und bis heute waren all unsere Reisen immer top Auch die jetzige Reise wurde an unsere Wünsche flexibel angepasst und neue Vorschläge von unsere Reiseberaterin sind in unsere Reise eingeflossen (auf gewisse Ideen wären wir ohne sie gar nicht gekommen). Wir werden sicher auch zukünftig weiterhin über die Filiale im Seedamm Center buchen. Herzlichen Dank für all unsere schönen Reisen und die jeweils immer hohe Qualität der Angebote Wir buchen seit Jahren bei TUI und die Beratung, Qualität, Kompetenz und Kundenfreundlichkeit ist auch über die Jahre immer auf sehr hohem Niveau geblieben Weiter so

Expérience fantastique: Bei Frau Tanneberger buche ich meine Ferien immer wieder gerne. Sehr freundliche und kompetente Beratung. So macht es Freude, die Ferien zu planen und auch zu buchen!

Expérience positive: Karin Lauk ist auf jegliche Wünsche eingegangen. Wenn etwas unklar war oder abgeklärt werden musste, hatte sie dies in kürzester Zeit erledigt. Am Telefon hat man sie zum Teil schlecht gehört. Liegt wohl an der Infrastrukutur. Ansonsten alles Top hatte noch nie so unkompliziert eine Reise gebucht.

Expérience fantastique: Freundliche, kompetente Beraterinnen. Sehr empfehlenswert!

Expérience fantastique: Seht freundlich - kompetent - schnell

Expérience fantastique: Hotel Bull Reina Isabel liegt direkt am langen schönen Strand „Playa de Canteras“ und mit Balkon auf die Meerseite ist das Meerrauschen garantiert. Personal sehr freundlich und kompetent, alles sauber, reiches Frühstück. Das Abendbuffet ist ebenfalls reichhaltig und gut für 28 Euro, haben es jedoch wenig benutzt, weil wir abends wenig essen. Die Stadt beginnt direkt hinter dem Strand und bietet unzählige Bars, Cafes, Restaurants. Die Hauptbus-Station mit den „blauen“ Bussen (Langstrecken) liegt nur ca. 5 Minuten entfernt und „gelbe“ Busse fahren direkt beim Hotel vorbei. Alles in allem waren wir sehr zufrieden; wir kommen wieder,

Expérience fantastique: Top Beratung und Service

Expérience fantastique: Top service

Expérience fantastique: Seedam center location is knowledgeable!

Expérience fantastique: Gerne wieder, supertolle Beratung. Danke

Expérience fantastique: Es war das erste Mal bei Tui. Ueberaus freundliche und kompetente Beratung durch Frau Oechslin. Genau das was wir wünschten!

Expérience positive: Sehr sauber trotz den vielen Katzen und Hunden. Wir waren im März ideale Temperatur von max. 22 Grad. Uns wurde nie langweilig. Ausflüge usw.

Expérience fantastique: Top Leute !

Expérience fantastique: Alles tiptop

Expérience fantastique: Alles war Tip Top

Expérience négative: Wir sind aktuell auf Capverden. Trotz vorheriger Abklärung wegen meiner Allergien, keine Unverträglichkeiten, aus Gefahr eines allergischen Schocks, sind wir immer noch auf dem Stand dass ich jeden Tag Nachfrage ohne dass ich selber mich informieren könnte, so ist alles Essen zB. Brot zu finden oder sonst etwas Vorbereitetes nicht möglich zu essen. Da alles Sonnenblumen Produkte enthält. Da wir all inklusive gewählt haben, das erste und letzte Mal, finde ich es lausig. Wenigstens konnte ich gestern Poulet mit Gemüse essen, der Koch hatte das schnell nebenher gemacht. Ich muss nicht regelmässig weg aber wenn mal und dann noch diese Preisklasse, möchte ich schon auch essen können, brauche keine grosse Auswahl nur Morgens und Mittags etwas .

Expérience fantastique: Eine gute Koordination und Abwicklung.Danke

Expérience fantastique: Frau Öchsli ist absolut weiter zu empfehlen.

Expérience fantastique: Bin immer gut aufgehoben bei Tui.

Expérience positive: Immer gut beraten

Expérience positive: Nach 3 Tagen hatten wir das passende Zimmer. Zuerst war das Türschloss nicht in Ordnung. Dann wechselten wir das Zimmer. Das Mittagsessen ist höchstens 3 Sterne. Für das gute Fischrestaurant müssen wir 30 chf pro Person zahlen. Frisch gepresster Orangensaft ist ein zuckersüsser Saft mit Orangen Aroma und kostet extra. ALL INCLUSIVE ist ein guter Witz. 5 Sterne ist ein Betrug. Höchsten 2 bis 3 Sterne. Für einen Preis von mehr als 7000 chf erwartet man mehr. Unser Freunde aus Österreich, die wir hier kennengelernt haben, zahlten 3700 Euro. Auch mit meinem Schweizer Aufschlag kommt man nur schwer auf mehr als 7000 chf. Die Leute hier sind alle sehr freundlich, nett und hilfsbereit Never ever TUI.

Expérience fantastique: Supertolle Beratung, unkompliziert und schnell, einfach top

Expérience fantastique: Sehr Freundlich Top Beratung sehr gute Angebote

Expérience fantastique: Freundlich,kompetent und rasche Bestätigung der Buchung.

Expérience fantastique: Sehr freundliche und kompetente Beratung bei der Buchung sowie bei zusätzlichen Anfragen.

Expérience fantastique: Sehr freundliches Personal. Wir haben bei Maria Tanneberger unseren Urlaub gebucht. Frau Tanneberger war sehr freundlich, kompetent, geduldig und voller Ideen/Tipps. Sie macht ihre Arbeit hervorragend. Wir werden bestimmt wieder kommen. Vielen lieben Dank.

Expérience fantastique: Beratung individuell, aufmerksam, freundlich, speditiv und kompetent. Vielen Dank und gerne wieder!

Expérience fantastique: Super!

Expérience fantastique: Die Beraterin hat uns bei der Buchung sehr gut beraten

Expérience négative: unfreundliche Personal sie drücken dir Prospekt an die Hände und Adeuos

Expérience fantastique: kompetente und freundliche Beratung

Expérience négative: Nie mehr tui!!!!! Bei einer Buchung von 12000fr wird Mann einfach so im Stich gelassen. Warte seit 18 März 2020 auf unsere entschädigung heute haben wir den 4mai. Keine Anrufe möglich und von der finanz Abteilung bekommt Mann per Mail auch keine Antwort. Grotten schlechter Service!!! Da kann ich gleich im Internet beim günstigsten buchen da habe ich sicher mindsestens den gleichen service Tui pfui

Expérience positive: Tiptope Beratung!

Expérience fantastique: Habe Feriengebucht nach Grand Canaria Inseln war alles sehr gut Organisiert die ganze Ferien werde wieder mal gehen .

Expérience fantastique: Super tolles Angebot! Gerne wieder!

Expérience positive: Wie immer bestens bedient worden.

Expérience fantastique: Eine Superdestination für Familien. Das Kinderprogramm ist super. Für Erwachsene ohne Kinder mit "starprestige-Status" (= all inklusive und einige weitere Begünstigungen) ist die Destination weniger ideal (zu viel Lärm und bei den Buffets zu viel Gedränge). Das Personal ist super und unternimmt jegliche Mühen, um einem den Aufenthalt erholsam und schön zu gestalten.

Expérience fantastique: Sehr Kundenfreundlich, gute Beratung, gehen auch auf Sonderwünsche ein. Kann ich nur weiter empfehlen. Herzlichen Dank

Expérience fantastique: tolles und breites Angebot an unterschiedlichsten Reisen; freundliche, aufmerksame und sehr kompetente Betreuung durch die Mitarbeitenden