KUONI Reisebüro Zürich Oerlikon

Expérience fantastique: Un service très compétent et amical. Notre réservation était compliquée et chronophage, avec divers changements et souhaits. L'impossible a été rendu possible, grâce à un énorme engagement et un professionnalisme exemplaire. Malgré toutes les circonstances que nous avons causées, nous avons toujours été servis de manière charmante et amicale. Un grand merci pour le super service et les vacances parfaites. Pour ces raisons, nous préférerons Kuoni Oerlikon à tout autre agence de voyage en ligne.

Expérience fantastique: J'ai enchéri sur un paquet de petit-déjeuner sur Too Good To Go, et cela en valait vraiment la peine pour le prix que j'ai payé. Très grande variété d'articles, et la valeur dépasse de loin le prix payé. J'y reviendrai à l'occasion, un grand merci, cordialement, Willi.

Expérience fantastique: Merci pour les super conseils :) Le voyage s'est très bien déroulé. L'ensemble de la tournée était super. C'était aussi génial que vous ayez enregistré notre chien :) Vous avez gagné un nouveau client fidèle :)

Expérience négative: Le conseil ne va pas au-delà de ce que l'on peut lire dans le catalogue.

Expérience négative: J'étais chez Kuoni le 12 juillet 2023 avec la demande de m'organiser un voyage de 5 semaines en Indonésie. J'ai dû aussi faire un passage en personne pour que le monsieur puisse me connaître. Il m'a promis une offre à la fin de la semaine. Cependant, je n'ai rien reçu. Après plusieurs relances, je n'ai reçu l'offre qu'un mois plus tard. Celle-ci était très décevante. Lors de ma visite, j'ai dit que je ne voulais pas séjourner dans des hôtels de luxe et que je voulais voyager. Il m'a placé dans des hôtels très chers et sur une petite île, je devais passer 16 jours. J'ai alors demandé un changement. Encore une fois, une adaptation immédiate m'a été promise. Encore un mois entier est passé et je n'ai rien entendu. J'ai donc contacté la directrice de la succursale. Elle a ensuite envoyé une offre, mais pas à moi, plutôt à ma mère. Les politiques de confidentialité ne sont donc pas respectées chez Kuoni. Même dans la deuxième offre, mes souhaits n'ont pas été pris en compte. Maintenant, j'ai réservé mon voyage moi-même, pour la moitié de l'argent. Je suis content pour vous, si vous n'avez pas besoin de l'argent des clients. Mais j'aurais aimé savoir déjà en juillet que vous n'aviez pas d'intérêt à réserver mon voyage. Alors je n'aurais pas perdu 2 mois de temps et de nerfs avec vous.

Expérience négative: Bonjour, nous avons visité Kuoni hier. L'agent était extrêmement sympathique (chapeau à lui), mais il a expliqué la politique de l'entreprise de facturer 100 CHF pour nous trouver des vacances (ce qui serait crédité sur une réservation si nous réservons à la fin). Je comprends qu'il y a du travail impliqué dans la recherche d'une solution, mais c'est le cas dans chaque situation de vente concurrentielle. Cette politique ressemble à un vendeur qui facture par exemple 10 CHF pour me conseiller sur quel parfum acheter ou qui facture plusieurs milliers de CHF pour configurer et négocier un achat de voiture. Je n'ai jamais payé pour ce service nulle part dans le monde par le passé et je ne paierai pas pour cela à l'avenir non plus. Chaque vente est une compétition, et vous avez perdu le jeu avant même qu'il ne commence.

Expérience fantastique: Frau Arias ist eine sehr kompetente und freundliche Reiseberaterin. Sie betreut uns seit Jahren und es hat immer alles geklappt. TOP SERVICE !!

Expérience fantastique: Sehr kompetente und freundliche Beratung. Meine Frau und Ich waren mit euch in Mauritius. Vielen Dank an Herr Barmettler für den tollen Tipp:) Wir kommen gerne wieder für die nächsten Ferien vorbei. Gruss Tanja und Stefan Roth

Expérience fantastique: Befinden uns zur Zeit auf Rhodos Grichenland Apollo Beach Hotel vielen Dank ans Kuoni Team Örlikon Nach dem wir früh gebucht haben (anfang Januar) lief ja alles gegen sie erst Corona alles zu dann wieder offen aber unser Hotel bleibt zu und jetzt häppy in Grichenland. Das ist euer verdienst super Jop. Wollt ihr gut und freundlich bedient werden. Kann ich Kuoni Örlikon nu empfehlen.

Expérience fantastique: Wir planten unsere Hochzeit und wollten die Zeremonie am Strand halten. Die komplette Reise inkl. Hochzeit wurde von Frau Dähler sehr kompetent,freundlich und mit viel Geduld geplant. Wir waren überrascht für unser Budget wurden unsere Erwartungen weit übertroffen. Wir danken dem Kuoni Team und ganz speziell Frau Dähler für das verwirklichen unserer Traumhochzeit. M&M Hedinger