Passage Reisen AG
Informations sur Passage Reisen AG
8053, Zürich
Horaire d'ouverture
- Montag: 09:00–12:30 Uhr, 13:30–18:00 Uhr
- Dienstag: 09:00–12:30 Uhr, 13:30–18:00 Uhr
- Mittwoch: 09:00–12:30 Uhr, 13:30–18:00 Uhr
- Donnerstag: 09:00–12:30 Uhr, 13:30–18:00 Uhr
- Freitag: 09:00–12:30 Uhr, 13:30–18:00 Uhr
- Samstag: 09:00–13:00 Uhr
- Sonntag: Geschlossen
Spezialisiert auf Kreuzfahrten, Individualreisen und Geschäftsreisen - kompetente Beratung von erfahrenen Profis rund um Ihre Ferienpläne!
Wir sind weit gereist und weisen gemeinsam über 100 Jahre Reiseerfahrung auf, sei es an Land oder auf dem Wasser! Wir freuen uns, unsere Erfahrungen mit Ihnen zu teilen. Unsere Crew steht Ihnen mit wertvollen Tipps beratend zur Seite. Lassen Sie sich inspirieren, gemeinsam finden wir das passende Reiseziel.
Falls Sie ausserhalb der regulären Öffnungszeiten vorbeikommen möchten, bitten wir Sie, einen Termin via Telefon, E-Mail oder Whatsapp zu vereinbaren.
Ob eine genussvolle Kreuzfahrt, entspannende Familienferien oder ein abenteuerliches Kilimanjaro-Trekking: Wir haben für alle Bereiche kompetente Teammitglieder, die Sie mit Freude persönlich beraten.
Vorbeikommen ist nicht nötig – Sie können auch gerne per Whatsapp, eMail oder Telefon buchen. Sie entscheiden, wo es hingeht – wir kümmern uns um den Rest.
Nichts liebe ich mehr als knallharte Tarifkalkulationen und vertrackte Flugstreckenwünsche. Kein Licht im Tarifdschungel? Ich bin Ihre Ansprechsperson!
Besonders gerne berate ich Sie auch über Nordamerika inkl. Hawaii, das südliche Afrika mit Namibia, oder auch über Myanmar. Aber natürlich fühle ich mich auch an vielen anderen Destinationen zu Hause!
Träumen Sie davon, die sieben Weltmeere zu erobern, bei einem Glas Wein gemütlich in den Sonnenuntergang zu segeln oder einfach nur das Schiff zu geniessen?
Dann sind Sie bei mir genau richtig! Gerne teile ich meine Erfahrungen aus über 30 Jahren Kreuzfahrten mit Ihnen! Ich war schon über 60 x auf hoher See. Daher nennt man mich auch… «The Cruiser»! ????
Neue Welten entdecken mit Kindern – Sind Sie auf der Suche nach einem passenden Angebot für Ihre nächsten Familienferien? Wie wäre es mit einer erlebnisreichen Rundreise durch Florida mit dem Besuch des Disneylands, Muscheln sammeln auf Sanibel Island und Alligatoren schauen auf dem Weg nach Miami. Vielleicht möchten Sie nicht ganz so weit in die Ferne schweifen und Sie suchen entspannte Badeferien am Mittelmeer oder Clubferien mit einem breiten Sportprogramm und Kinderbetreuung wo jedes Familienmitglied auf seine Kosten kommt. Auch hier haben wir die passenden Angebote für Sie.
Da ich selbst zwei Kinder habe, weiss ich worauf es ankommt, damit die ganze Familie entspannte Ferien verbringen kann und ich lasse Sie gerne an meinen persönlichen Erfahrungen teilhaben. Natürlich berate ich Sie auch gerne in allen anderen Bereichen sei es für Ihre nächste Städtereise, einen Geschäftsausflug oder einfach einen erholsamen Wellnessurlaub.
Ich bin eine passionierte Weltenbummlerin mit Vorliebe für Afrika. Das Brüllen der Löwen in der Savanne, die warmen Sonnenstrahlen auf dem Gesicht und die Schönheit einer klaren Sternennacht machen mich jedes Mal aufs Neue sprachlos. Ob mit Zelt oder in Luxus, ich reise gerne und entdecke die Welt immer wieder neu.
Ich fühle mich vor allem im südlichen Afrika zuhause und freue mich, regelmässig in diese wunderschöne Natur zurückzukehren. Ich bin ausgebildeter Field Guide, deshalb nennt man mich auch «The Ranger». Gerne berate ich Sie bei Ihrem nächsten Abenteuer nach Afrika, oder aber auch an eine andere Traumdestination.
Strahlender Sonnenschein, Meeresrauschen, traumhafte Stände und ein kühles Getränk in der Hand. An das denke ich, wenn ich mich nach einem perfekten Ferientag sehne. Deshalb nennt man mich “The Sunshine”. Immer der Sonne entgegen bereiste ich bereits viele spannende Destinationen wie Jamaika, Mexico, Miami oder die Kapverdischen Inseln. Ich bringe Sie den warmen Temperaturen auf jeden Fall ein Stück näher, aber natürlich auch an andere tolle Destinationen. Ich freue mich darauf mit Ihnen Ihren perfekten Ferientag planen zu dürfen.
Man sollte mindestens einmal im Jahr in den “Honeymoon” fahren, ob man nun gerade erst geheiratet hat, alleine verreisen möchte oder auch mit der besten Freundin oder der Familie eine Auszeit plant, so lautet meine Einstellung und deshalb werde ich auch «The Honeymooner» genannt. Für eine wunderschöne einzigartige Reise, einen ersten oder auch zweiten oder dritten “Honeymoon” ist immer der richtige Zeitpunkt. Ich freue mich, Ihren Reisetraum zu verwirklichen.
Gerne berate ich Sie auch bei anderen Reiseanfragen und helfe Ihnen, Ihre Wunschreise individuell zusammenzustellen. Planen Sie eine Reise mit der Familie oder die ersten Badeferien mit dem Baby? Da ich selbst zwei kleine Kinder habe, kann ich meine Reiseerfahrungen aus erster Hand gerne mit Ihnen teilen und zusammen finden wir das Richtige für Sie.
Das neuste und wohl schönste Segelschiff (und das einzige mit Balkon-Kabinen!) ist ein wunderbares Erlebnis, das Sie sich nicht entgehen lassen sollten. Das Interieur mit Holz und Messing lässt das Herz von vielen Liebhabern höher schlagen und erinnert an die “guten alten Zeiten” (aber mit modernstem Komfort). Maximal 136 Passagieren. Ein Segeltraum!
Die drei neuen Expeditions-Schiffe von Hapag Lloyd setzen in dieser Kategorie punkto Komfort und Ausstattung neue Massstäbe. Highlights: Höchste Eisklasse (PC 6), 17 Zodiac-Boote für Anlandungen und Ausflüge in entlegenen Regionen. Viele Balkon-Kabinen, grosszügige Aussenflächen, Wissenslabor zum Selbststudium, multifunktionale Lounge. Maximal 230 Passagiere.
Ein privates Guesthouse direkt an der Klippe von De Kelders. Lassen Sie sich vom Besitzerehepaar Lainy und Stanley verwöhnen und schauen Sie von der Terrasse oder direkt von Ihrem Bett dem Treiben der Wale zu, einfach wunderbar.
Ibiza Flughafen, happy landing. Obwohl wir dieses Mal fast 1 Stunde auf unser Gepäck warten mussten war es einmal mehr wie nach Hause kommen. Die Insel hat etwas Magisches, der September ist perfekt für eine Auszeit zu zweit oder unter Freunden. Die kurze Flugzeit sowie keine grossen Distanzen auf der Insel laden geradezu ein, ein verlängertes Wochenende auf der Insel zu verbringen.
Gewohnt haben wir im Boutique Hotel Casa Munich, ein wahres Bijou. Das Boutique Hotel Casa Munich liegt mitten im Naturpark Las Salinas, zwischen den Salzfeldern, die bereits seit 2500 Jahren genutzt werden, und grünen Hügeln mit duftenden Pinienwäldern. Die Lage ist ideal für Strandliebhaber, denn die beiden wunderschönen Sandstrände Las Salinas und Es Cavellet mit schicken Beachbars und Restaurants liegen nicht weit weg. Auch bis in den beliebten Ferienort Playa d’en Bossa mit berühmten Clubs wie Ushuaia und Hi Ibiza und trendy Beachclubs wie dem Nassau und Tanit ist es nicht weit und die Hauptstadt Ibiza mit ihrem kosmopolitischen Nachtleben ist ebenfalls nur eine kurze Fahrt entfernt.
Mein Restaurant Tipp abseits vom grossen Touristenrummel: Restaurant Cala Bonita, ein stylisches Restaurant in einer kleinen, naturbelassenen und paradiesischen Bucht mit wunderbarem Blick auf das wunderschön glitzernde Meer.
Das Baby-Begrüssungspaket inklusive Windeln und Babynahrung gibt’s ohne Aufpreis in die Kabine geliefert – so muss von zuhause nichts mitgeschleppt werden. Praktisch, oder?
Notre commentaire de Reiseburos.ch sur Passage Reisen AG :
Passage Reisen AG est une agence de voyage très appréciée en Suisse, reconnue pour ses conseils amicaux et compétents. Nos clients soulignent le soutien excellent tout au long de la planification de leur voyage, où chaque souhait est pris en compte. Beaucoup ont apprécié des voyages inoubliables en Afrique et d'autres destinations, décrivant l'organisation et le service comme excellents.
Les aspects les plus souvent salués incluent :
- Une planification et une organisation optimales qui conduisent à des expériences inoubliables
- Des employés amicaux et serviables qui répondent aux besoins individuels des clients
- Un package 'sans souci' garantissant un déroulement sans accroc
- Un service de premier ordre, même en cas de problèmes imprévus
- Un haut niveau de professionnalisme et de connaissance des différentes destinations
Cependant, certains clients ont exprimé leur mécontentement concernant l'organisation des vols en classe affaires avec certaines compagnies aériennes. Malgré cela, de nombreux retours restent positifs, et la plupart sont très satisfaits du service global. Passage Reisen AG reste un choix de premier plan pour les voyageurs à la recherche d'un soutien personnel et professionnel.
Passage Reisen AG: Des avis
Expérience fantastique: Nous avons beaucoup apprécié notre voyage en Namibie. Merci pour les vols.
Expérience fantastique: D'A à Z, l'un des plus beaux voyages que nous ayons jamais faits. Excellente nourriture, super excursions, des hébergements magnifiques et nous avons vu beaucoup d'animaux.
Expérience fantastique: Les vols ont bien fonctionné.
Cher Monsieur Wehrli, Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous. Nous espérons que vous avez emporté de nombreux beaux souvenirs de ce merveilleux voyage et nous serions heureux de vous soutenir à nouveau dans vos futurs projets de voyage. Cordialement, Votre équipe de Passage Reisen
Expérience fantastique: Nous avons toujours bénéficié d'un conseil très amical et compétent de Sabrina Schafer. Merci beaucoup. Nous voyageons depuis des années, tant en privé qu'en affaires, avec Passage Reisen AG et tout a toujours été au top. Continuez ainsi. Cordialement, Jack
Cher Jack, merci beaucoup pour cette excellente évaluation. Nous sommes extrêmement heureux que vous soyez si satisfait de notre service. C'est toujours un plaisir de travailler avec vous et pour vous, et nous avons hâte de voir où le prochain voyage nous mènera. Cordialement, Sabrina et votre équipe Passage Reisen.
Expérience fantastique: Un grand merci pour le conseil amical et compétent. Même pour mes questions de suivi, j'ai toujours reçu une réponse rapide et amicale. Lorsque l'on réserve ici, on obtient un paquet sans souci.
Cher Monsieur Landolt, merci beaucoup pour cette superbe évaluation, c'est un bel éloge pour nous. Nous sommes également très heureux de cette magnifique image qui invite à rêver, et que vous ayez pu vivre un voyage sans souci avec de nombreux souvenirs agréables. Cordialement, votre équipe Passage Reisen
Expérience fantastique: Conseil et organisation parfaits!
Cher Monsieur Roth, Un grand merci pour cette excellente évaluation de 5 étoiles, cela nous fait énormément plaisir. Nous vous souhaitons le meilleur. Cordialement, Votre équipe de Passage Reisen
Expérience fantastique: Nous avons réservé le voyage avec Sabrina. Réponses super rapides à tout moment, le bien-être des clients est toujours en avant. Malheureusement, notre voyage a été annulé à cause de la faillite de FTI. Sabrina a rapidement recherché une excellente solution pour nous et nous avons pu partir en vacances. Nous reviendrons toujours avec plaisir ! 5* sont mérités.
Chère Stephanie, Merci beaucoup pour cette excellente évaluation. Le client est notre priorité et nous nous efforçons donc de toujours offrir une solution orientée vers le client. Une évaluation aussi positive et votre satisfaction sont pour nous le plus grand compliment. Cordialement, Sabrina/ Votre équipe Passage Voyages
Expérience fantastique: Nous avons organisé notre lune de miel via Passage Reisen AG (S. Schafer) et tout s'est parfaitement déroulé ! La planification commune ainsi que la communication étaient au top et très rapides. Le voyage lui-même a été un rêve et tout a fonctionné sans accroc (tous les transferts de l'hôtel à l'aéroport et vice versa). Nous réserverions de nouveau avec Passage Reisen AG sans hésitation ! En particulier, je tiens à féliciter S. Schafer, elle est vraiment formidable et fait son travail avec passion.
Chère Laura, merci beaucoup pour cette excellente évaluation. Nous sommes extrêmement ravis que tout se soit bien passé et que vous ayez pu vivre des lunes de miel de rêve. Votre satisfaction nous tient beaucoup à cœur et nous nous réjouissons déjà de nombreux autres projets de voyage que nous pourrons élaborer et réaliser ensemble avec vous. Cordialement, Sabrina et toute l'équipe de Passage.
Expérience fantastique: Le meilleur agence de voyage, un voyage sans soucis
Chère Madame Wüst, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes très heureux que vous ayez voyagé sans souci. Votre confiance en notre agence de voyages signifie beaucoup pour nous. Un grand merci ! Votre équipe de Passage Reisen
Expérience positive: Nous avons réservé un vol aller-retour avec Swiss de Zurich via Johannesburg à Windhoek et retour via Passage Reisen AG. Malheureusement, nous avons raté notre vol de connexion à Johannesburg pour Windhoek, car le temps de 1,5 heure pour la correspondance était beaucoup trop court. La raison en est qu'il n'y avait qu'un seul guichet ouvert au contrôle des passeports, et même au contrôle des bagages, les employés prenaient beaucoup de temps. Notre vol n'était pas encore visible sur le tableau d'affichage, jusqu'à ce que la porte soit déjà fermée. De plus, aucun dernier appel n'a été annoncé, encore moins que nous ayons été appelés personnellement, comme nous en avons l'habitude à Zurich. Enfin, la porte d'embarquement à Johannesburg pour Windhoek était tout au fond de l'aéroport. Après un appel téléphonique avec Passage Reisen AG, nous avons cependant été immédiatement réservés sur un prochain vol et avons reçu les billets aussi bien par WhatsApp que par e-mail sans délai, ce qui nous a permis d'arriver à Windhoek le jour prévu.
Chère Madame Hofmann, merci beaucoup de partager vos expériences avec Swiss via Johannesburg vers Windhoek. Nous regrettons que votre voyage aller n'ait pas été aussi fluide que souhaité. Nous sommes d'autant plus ravis de vos commentaires positifs sur la gestion de Passage Reisen et serions très heureux de concrétiser vos projets de voyage futurs avec vous. Cordialement, votre équipe de Passage Reisen
Expérience fantastique: Service au top toujours
Cher Sven, merci beaucoup pour le merveilleux compliment. C'est agréable de savoir que cela vous a plu et que tout s'est bien passé. Cordialement, Votre équipe de Passage Reisen
Expérience fantastique: Nous avons déjà réservé nos vacances plusieurs fois par l'intermédiaire de Passage Reisen et avons toujours reçu des conseils excellents et amicaux.
Chère Céline, un grand merci pour ton gentil retour - nous en avons été très heureux ! Nous te souhaitons de beaux souvenirs de ces vacances. Ton équipe de Passage Voyages.
Expérience fantastique: Une fois Passage Reisen, toujours Passage Reisen. Malgré l'accès à Internet avec toutes les options, nous faisons toujours appel avec plaisir aux services de conseil et de service de cette agence de voyages. Nous sommes très satisfaits du conseil et du service complet et ne pouvons que le recommander.
Expérience fantastique: Tout va bien
Expérience fantastique: Top conseil et service.
Cher René, un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis - nous sommes bien sûr très heureux que vous ayez été satisfait de notre service et que vous ayez pu profiter de vos vacances ! Meilleures salutations et bon retour à la vie quotidienne (malheureusement un peu pluvieux aujourd'hui...) Votre équipe de Passage Reisen
Expérience positive: War schon oft hier zum Reise buchen und immer freundlich bedient geworden. Vielen Dank, ich komme nächste Mal wieder zu Euch.
Expérience fantastique: Sehr kompetente und freundliche Beratung! Unsere Wünsche wurden sehr gut ungesetzt, vielen Dank!
Herzlichen Dank, Herr Eichholzer, für das nette Feedback! Wir freuen uns, dass Sie Ihre Reise genossen haben und dass alles wie gewünscht geklappt hat. Viele Grüsse Ihr Team von Passage Reisen
Expérience fantastique: Meilleure agence de voyage de tous les temps ☀️✈️✈️️❤️
Chère Kerstin, un grand ❤️ merci pour l'excellente évaluation ! ❤️❤️❤️ Nous apprécions énormément des clientes aussi cool que toi ☀️☀️☀️☀️ ! Merci ! Ton équipe de Passage Reisen
Expérience fantastique: Die Passage Reisen organisiert schon länger immer wieder unsere Ferien und Reisen und wir sind jedes mal sehr zufrieden mit Ihrer Arbeit.
Liebe Fabienne vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns immer, wenn wir für Euch Ferien und Reisen organisieren dürfen und setzen alles daran, dass Ihr noch lange mit uns zufrieden seid! Dein Team von Passage Reisen
Expérience fantastique: Toller Service, schnell und kompetent! Hilfreich wenn mal ein Problem besteht, immer lösungsorientiert! Ich buche nur noch da...
Lieber Herr Ebnöther, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass Sie uns weiterhin für Ihre Buchungen berücksichtigen möchten :-). Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Expérience fantastique: Un service toujours exceptionnel ! Amical et compétent !
Chère Madame Brunner, quel plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de notre service - un grand merci d'avoir pris le temps de rédiger vos commentaires ! Meilleures salutations de l'équipe de Passage Reisen.
Expérience fantastique: Je voudrais diviser notre voyage en deux parties : 1 : VOLs (Zurich – Francfort - Windhoek / Chutes Victoria – Johannesburg / Johannesburg – Maurice / Maurice - Zurich) 2 : SAFARI, LODGES & HÔTELS (Namibie – Botswana – Zambie – Maurice) Concernant 1 : Tout a fonctionné sur le plan organisationnel, aucun vol annulé ou sérieusement retardé, ce qui était très démoralisant, c'est que nous avons réservé des vols en classe affaires avec Lufthansa et Swiss avec les prix connus pour leur cherté, pour ensuite nous retrouver sur les compagnies aériennes à bas coût 'Eurowings Discover' et 'Edelweiss' qui n'appartiennent pas à Star Alliance. Nous payons fièrement Lufthansa et Swiss Business et volons avec 'Eurowings Discover' avec quasiment une classe Eco-Plus (je ne suis pas très grand avec mes 1.80 m, mais je devais me plier en deux pour m'allonger, impossible de m'étendre). Edelweiss était un peu mieux (pas d'orientation horizontale possible, juste une inclinaison mais assez longue ; seulement, un jour avant notre départ à Maurice, on nous a informés que ma femme et moi ne pouvions pas occuper nos sièges réservés côte à côte, mais nous serions placés l’un derrière l’autre. Pour des vols de 11 et 13 heures, cela est une exigence inacceptable et ne correspond à aucune relation qualité-prix. Il convient de noter que le vol heureusement court de Victoria Falls à Johannesburg était également vendu comme Business, et l'arrangement des sièges était le même que celui de la classe Eco (aucun siège libre dans la rangée comme c'est habituel sur les courtes distances, mais beaucoup plus cher. Désolé, je dois rester honnête, il y avait au moins derrière les 'sièges Business' un rideau qui séparait le couloir ;-) ! Nous pensons que les agences de voyage devraient être plus sensibles à ce sujet et recommander aux clients les compagnies aériennes à bas coût et y réserver (si les sociétés mères ne desservent pas les destinations), alors les clients savent à quoi s'attendre. Nous avons déjà volé avec les deux compagnies de Star Alliance en Business et connaissons très bien leurs standards ! Concernant 2 : Le safari organisé par 'Namibia Individual Travel GmbH' (NIT) a cependant dépassé toutes nos attentes : À commencer par notre arrivée à Windhoek où nous avons été accueillis par un guide parfaitement adapté à nos besoins et où nous n'avons ensuite plus eu à nous soucier d'aucune organisation. Les lodges sélectionnés étaient presque tous de première classe, et il était à notre avantage qu'il y avait encore peu de touristes se rendant en Afrique. Ainsi, nous étions à deux destinations (Camp Sossus et Serondela Lodge) les seuls clients, bénéficiant d'un service excellent partout. Inimaginable !! Le guide, avec 27 ans d'expérience en tant que responsable de safari, s'est parfaitement intégré à nous, ce qui est bien sûr une appréciation individuelle. Cependant, il disposait également de connaissances historiques, géographiques et biologiques extrêmement bonnes qui ont couronné les trois semaines. C'est un conducteur de voiture expérimenté et sûr, et même s'il filait à plus de 80 km/h sur les pistes en gravier, il reconnaissait toute faune à perte de vue. Il nous a montré la Namibie sous son plus beau jour et grâce à son expérience, nous avons pu observer des animaux loin du (faible) flux touristique, comme si nous étions seuls dans les parcs nationaux. Étant originaire de Swakopmund, il parle très bien l'allemand, ce qui a énormément facilité la communication. Ce ne sera probablement pas dans les cinq prochaines années, mais peu après, nous entreprendrons à nouveau quelque chose de similaire. La semaine de clôture à Maurice a été très bénéfique pour la détente, mais pour nous - malgré un excellent standard cinq étoiles - presque ennuyeux comparé aux trois semaines de safari précédentes. Voici nos impressions de ce voyage de vacances de presque quatre semaines, qui a été si intense que les impressions décrites au point 1, plutôt négatives, se sont déjà estompées et sont totalement couvertes par l'expérience de la nature en Afrique. Bruno Baumgartner & Claudia Kubli
Cher Monsieur Baumgartner et Madame Kubli, un grand merci pour vos retours extrêmement précieux et détaillés - nous sommes très heureux que vous ayez eu un voyage merveilleux et riche en expériences et nous vous souhaitons encore de nombreux souvenirs durables et agréables de l'Afrique du Sud ! Votre équipe de Passage Reisen
Expérience fantastique: Voyage en train vers Trieste / I Voyage en train en 1ère classe. La magnifique ville de Trieste et l'hôtel Victoria très raffiné, à un emplacement idéal, valaient ce long voyage ! Tout était parfaitement organisé, comme toujours quand on voyage avec Passage ! Merci beaucoup !
Cher Christian, un grand merci pour le retour précieuse ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un beau voyage et nous vous souhaitons encore de nombreux beaux souvenirs de la Bella Italia ! Votre équipe de Passage Reisen
Expérience fantastique: Personnel très attentionné. On reçoit tout le soutien imaginable pour planifier son voyage. Recommandé chaleureusement !
Cher Wombat, merci beaucoup pour vos commentaires gentils - nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de notre service ! Meilleures salutations et beaucoup d'impatience pour votre prochain voyage. Votre équipe de Passage Reisen
Expérience fantastique: Nos vacances étaient excellentes !
Expérience fantastique: Cela m'a beaucoup plu
Chère Madame Von Allmen, un grand merci pour votre retour apprécié et merci d'avoir voyagé avec Passage Reisen !
Expérience négative: J'ai utilisé Passage Reisen il y a quelques années et j'étais très satisfait. Cette fois, j'ai malheureusement été déçu. J'ai remis un plan détaillé avec une sélection d'hôtels. Cela a pris presque 2 semaines avant que je reçoive une offre, deux fois le retard a été excusé avec la réponse que leur agent était débordé. Cela signifie qu'ils ne font pas le travail eux-mêmes, ce qui produit probablement des coûts supplémentaires et une perte de temps (2x intermédiaires). L'offre n'était pas du tout détaillée et l'employé au bureau ne pouvait pas me donner d'informations détaillées sur les différents hôtels. Le prix total proposé pour les hôtels était au moins 2 fois plus élevé que ce que j'ai trouvé sur Internet. L'employé m'a dit qu'il est connu que les prix sur Internet sont moins chers. Je n'en ai pas été conscient, mais je trouve à peine crédible qu'ils soient 50 % moins chers sur Internet. J'ai annulé la commande et en 3 heures j'ai tout réservé moi-même, pour 50 % du prix des hôtels (malheureusement, en raison des 2 semaines de retard, quelques-uns de mes hôtels sélectionnés étaient déjà complets). Peut-être que cela vaut le coup pour les voyageurs qui ne veulent ou ne peuvent rien faire, de confier toute la tâche à une agence de voyages, mais sinon j'en doute. Qu'il s'agisse d'un problème concernant les agences de voyages en général, ou spécifiquement à Passage Reisen, il est difficile à dire.
Cher Monsieur Norton, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner un retour détaillé ! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre service et de la quantité d'informations cette fois-ci. Il est vrai qu'en tant qu'agence de voyages, nous proposons/revendons les produits de divers voyagistes et ne travaillons pas toujours directement avec les prestataires locaux. Cela permet à nos clients de bénéficier de tous les avantages d'un voyage à forfait et garantit que tout se passe bien en cours de route, ou que des solutions soient immédiatement apportées sur place en cas de problème. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû attendre (trop) longtemps notre offre. En ce moment, c'est aussi un grand sujet dans les médias que le secteur du voyage, comme beaucoup d'autres métiers, souffre d'un manque de personnel qualifié depuis le Covid - tout cela en même temps qu'un volume de réservations très élevé. Ainsi, tout prend un peu plus de temps en ce moment, ce qui ne nous satisfait pas non plus et demande un peu plus de patience de la part de toutes les parties. Nous espérons que la situation s'améliorera bientôt et vous souhaitons, Monsieur Norton, un agréable et reposant voyage. Nous apprécions vos retours et les utiliserons pour améliorer nos services. Cordialement, Votre équipe de Passage Reisen
Expérience fantastique: Une très bonne agence de voyages. Nous sommes clients depuis des années. Super conseils et personnel agréable. Toujours de très bonnes recommandations/suggestions de voyages. Je ne peux que recommander !!
Merci beaucoup pour vos retours précieux ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir pour la planification de vos vacances !
Expérience fantastique: Madame Natalie Hirt de Passage Reisen AG nous a très bien conseillé. Elle nous a transmis tous les conseils nécessaires concernant les voyages COVID-19 et nous a également informés sur la situation actuelle avant notre retour en Suisse. Très compétente et sympathique. À tout moment, nous reviendrons. Un grand merci.
Expérience fantastique: L'agence de voyage Passagereisen à Dübendorf m'offre un service exceptionnel depuis de nombreuses années. L'équipe répond à mes demandes particulières. Je reçois toujours quelques suggestions pour des escales intéressantes pour mon voyage à venir. Je suis très bien accompagné à chaque voyage. Un coup de téléphone à l'agence de voyage suffit et je reçois de l'aide en cas de problèmes imprévus, comme une fracture de la cheville ou un équipement sportif défectueux. Je recommande vivement Passagereisen à Dübendorf.
Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value
Expérience fantastique: Conseil compétent, individuel et de très bonne qualité. Je reviendrai avec plaisir !
Expérience fantastique: J'ai réservé des vols ici plusieurs fois et tout s'est toujours très bien passé. Personnel très gentil et serviable.
Expérience fantastique: Traitement compétent et rapide du voyage. Je suis curieux de voir comment le voyage se déroulera réellement.
Expérience fantastique: Très compétent et amical. On prend beaucoup de temps pour le client et tous les souhaits sont pris en compte.
Expérience fantastique: Conseil amical et vraiment compétent
Expérience fantastique: Toujours un service attentionné et rapide pour la gestion des affaires, que ce soit par e-mail ou en conversation personnelle. Assistance en cas de problèmes - Service de premier ordre !
Expérience fantastique: Super, consultation de voyage compétente et individuelle. Les souhaits personnels ont été pris en compte et intégrés dans le voyage. Nous sommes très satisfaits et avons hâte de prochaines réservations avec vous.
Expérience fantastique: Personnel amical et ils sont très bien organisés.
Expérience fantastique: Absolument top!
Expérience fantastique: Nous avons été très bien conseillés et parfaitement informés - Merci
Expérience fantastique: Monsieur Stelzer est un excellent connaisseur de Cuba et un guide touristique.
Expérience fantastique: Ils écoutent et prennent en compte les souhaits des clients - merci Marc Fraefel pour le super service !
Expérience fantastique: Conseils très compétents de la part de M. Marc Fraefel. Ici, on vous conseille encore avec passion et on ne se contente pas de lire simplement dans le catalogue. À refaire à tout moment !!
Expérience fantastique: Super professionnel ! Excellente consultation et absolument fiable. Merci.
Expérience fantastique: Conseils compétents de la part de collaborateurs expérimentés. Sensibilité aux souhaits du client, ils ne cherchent pas à imposer quoi que ce soit. Des conseils toujours recommandables et un excellent cadeau client lors des vols Interkonti ! Innovant !
Expérience fantastique: Nous avons réservé un voyage au Cambodge avec Passage Reisen AG et nous étions très satisfaits. Les connaissances sur la destination de Passage sont vraiment très vastes, ce qui nous a aidés à organiser le voyage selon nos préférences et nos souhaits. Nous réserverons définitivement notre prochain voyage en Thaïlande et au Laos avec Passage.
Expérience fantastique: Très bonne consultation, surtout les souhaits et exigences individuels ont été bien pris en compte. Traitement rapide et propre de l'itinéraire, je reviendrai à tout moment!
Expérience fantastique: Très competente agence de voyage
Expérience fantastique: Conseils compétents de Marc Fraefel dans une atmosphère décontractée.
Expérience fantastique: Super prestataire de services. Ici, les souhaits personnels sont pris au sérieux. Je reviendrai encore et encore.
Expérience fantastique: Une consultation très compétente, simple, rapide et agréable. Je reviendrai à tout moment ! Merci.
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