TUI Reisebüro Winterthur

Expérience positive: Mes souhaits ont été pris en compte, je me suis senti bien conseillé.

Expérience fantastique: J'ai été bien conseillé par les deux expertes en voyage, M. Schneider et D. Zanin, de TUI Winterthur. J'ai reçu une réponse claire et rapide à mes questions par e-mail. C'est aussi pourquoi je suis entièrement satisfait des services.

Expérience fantastique: Très bon conseil et traitement rapide.

Expérience fantastique: J'ai contacté Madame Chische par téléphone. Une conseillère super gentille et un traitement rapide de ma reprogrammation. Pour mon prochain voyage, je demanderai à nouveau ses services pour mes réservations. Je reviendrai avec plaisir.

Expérience négative: La conseillère est arrivée à rendez-vous convenu 4 jours auparavant sans préparation. Elle a dû prendre des appels pendant le rendez-vous et s'occuper de clients de manière imprévue. L'offre en ligne promise n'est toujours pas arrivée aujourd'hui, 5 jours après le rendez-vous.

Expérience fantastique: J'ai été très bien conseillé et mes besoins ont toujours été pris en compte - Merci à l'équipe

Expérience négative: Il ne devrait tout simplement pas en être ainsi dans une agence de voyages. Les réservations pour le vol aller-retour pour les vacances n'ont pas fonctionné, mais ont coûté de l'argent, en plus des frais supplémentaires engendrés. Les informations sur l'hôtel étaient incorrectes, ce qui a également généré des coûts supplémentaires. Une assistance linguistique en allemand avait été annoncée, mais nous avons été dirigés vers l'application TUI, car malheureusement, le guide ne parlait pas allemand. Si je peux tout faire via l'application TUI, alors nous n'avons pas besoin d'une agence de voyages, même pas pour réserver !

Expérience négative: Notre conseillère était très désintéressée

Expérience fantastique: La consultation était peu spectaculaire et très informative.

Expérience fantastique: Une fois de plus, des conseils parfaits de la part de Mme Chische. Elle répond à tous mes souhaits et attentes.

Expérience fantastique: Merci beaucoup pour le super conseil. Nous avons voulu prolonger sur place, mais le guide de voyage n'était malheureusement pas très compétent. Quand nous avons appelé à Winterthur, nous avons immédiatement reçu de l'aide. Encore une fois, un grand merci à Janka Messmer. Tout a été super, de la planification jusqu'à notre retour en Suisse. ☺️ Ce fut des vacances inoubliables!

Expérience fantastique: A aimé : situé de manière centrale, employés serviables et compétents

Expérience fantastique: Conseil complet. Comme je l'espérais.

Expérience positive: engagé, conseillé avec compétence et a recherché des solutions.

Expérience positive: Je trouve l'ambiance très agréable et elle donne envie de planifier un prochain voyage. C'était très bien que ma conseillère ait déjà visité cette destination et qu'elle m'ait donné des conseils. On ne m'a pas demandé de budget, ce que je regrette.

Expérience fantastique: Tout fonctionne. Super conseil.

Expérience fantastique: Alles sehr professionell. Danke

Expérience fantastique: Le conseil était très bon. Nous avons réservé notre voyage très rapidement et en toute sécurité, comme souhaité.

Expérience fantastique: Depuis des années, nous réservons avec la même conseillère. Nous avons toujours été extrêmement satisfaits et nous continuerons à nous laisser conseiller par elle et à réserver avec elle.

Expérience fantastique: Tout est très professionnel. Merci

Expérience fantastique: Très bon service et compétences

Expérience fantastique: Très bon conseil, patient, sympathique et a choisi un très bon voyage pour nous, Égypte Marsa Alam.

Expérience fantastique: J'ai beaucoup apprécié le conseil compétent et amical, on m'a proposé différentes options.

Expérience fantastique: Excellentes suggestions et offre globale très pertinente pour notre voyage en ville à Hambourg ! Réserver soi-même n'est définitivement pas moins cher, quand on calcule tout ;-)

Expérience fantastique: Le conseil a toujours été amical et bon.

Expérience positive: Tout était bien ;) je suis satisfait

Expérience positive: La dame au téléphone était sympathique et semblait compétente.

Expérience positive: La collaboratrice était amicale au téléphone et semblait compétente.

Expérience fantastique: Super!

Expérience fantastique: Très bon conseil, amical et compétent.

Expérience fantastique: Madame Helga Chische est toujours extrêmement compétente et cherche toujours la meilleure solution pour nous, continuez comme ça, merci.

Expérience fantastique: Nous avons réservé un voyage en groupe avec 9 personnes à Ibiza auprès de Mandy Schneider. Tout s'est déroulé sans problème et nous n'avons eu aucun souci à l'aéroport ou à l'hôtel.

Expérience fantastique: Das Tui Neuwiesen Team ist äusserst freundlich, kompetent und versucht das Beste für den Kunden. Sie unterstützen gerne und man merkt dem Team die Freude an.

Expérience fantastique: Conseil de premier ordre

Expérience fantastique: Wir durften die wunderschönen Malediven geniessen, von denen wir immer geträumt haben. Frau Messmer hat uns kompetent beraten,ist auf unsere Wünsche eingegangen und hat uns genau ins richtige Resort geschickt. Unsere Vorstellungen wurden übertroffen! Super organisiert-alles hat geklappt. Gerne wieder mit TUI und bei Frau Messmer im Neuwiesen

Expérience fantastique: Tout est super !!!

Expérience fantastique: Hervorragende, kompetente Beratung durch Frau Messmer und Empfehlung von Hotels, die meinen Bedürfnissen zu 100% entsprechen. Kundenorientierung wird hier hoch geschrieben! Vielen Dank!

Expérience fantastique: Conseil excellent et compétent de la part de Mme Messmer et recommandation d'hôtels qui correspondent à 100 % à mes besoins. L'orientation client est ici très importante ! Merci beaucoup !

Expérience fantastique: Nous avons reçu des conseils très compétents et tous les avantages et inconvénients ont été discutés et examinés.

Expérience fantastique: Merci beaucoup, Mandy Schneider (experte en voyages) pour vos conseils de voyage. ❤️

Expérience fantastique: Conseillère très sympathique. Tout s'est déroulé sans accroc.

Expérience fantastique: Ich möchte sagen VIELEN DANK für Frau Helga Chischè TUI WINTERTHUR. Sie war sehr freundlich, sehr aufmerksam, alle Wünsche akzeptiert und bot uns wunderbare Möglichkeiten. Meine Familie und ich freuen uns auf unseren Urlaub. Noch mal herzlichen Dank!

Expérience fantastique: Même pour des voyages individuels, par exemple seulement un vol, mes conseillers en voyage étaient toujours à mes côtés. Top !

Expérience fantastique: Sehr freundliche, kompetente Beratung. Meine Wünsche wurden sofort aufgenommen und ich habe nach kurzer Überlegung gebucht.

Expérience fantastique: Conseil très amical et compétent. Mes souhaits ont été immédiatement pris en compte et j'ai réservé après une courte réflexion.

Expérience fantastique: Haben nun schon mehrmals Reisen über diese TUI-Filiale gebucht und wurden IMMER super betreut und beraten. Gar nach den Ferien hat man sich bei uns erkundigt und nachgefragt, ob alles gut lief und wir die Ferien geniessen konnten. Wirklich super und verdient mit 5 Sternen bewertet.

Expérience fantastique: Voyage à Dubaï réservé chez TUI Winterthur

Expérience fantastique: Des conseillères engagées qui prennent les clients au sérieux… il n'y a pas meilleure agence de voyages !

Expérience fantastique: Super offres et bon service client

Expérience fantastique: Équipe engagée. Bon conseil. Conclusion sans complication.

Expérience fantastique: Super conseil. Compétent et rapide.

Expérience fantastique: Nous avons réservé nos vacances chez Tui, nous étions satisfaits. La seule chose qui m'a dérangé était que l'agence à Frauenfeld était fermée (temps de vacances) et que nous devions nous rendre à Winterthur. À Winterthur, nous avons été très bien conseillés, etc.

Expérience fantastique: Très surpris à l'ère numérique que la succursale appelle et se renseigne sur les vacances et si tout s'est bien passé. Je réserverai à nouveau mes prochaines vacances chez l'agence de voyage TUI Winterthur Neuwiesen.

Expérience fantastique: Amical et professionnel

Expérience fantastique: Nous avons réservé une croisière dans les Caraïbes avec Mme Graf et son équipe. En ces temps de coronavirus actuellement imprévisibles, cela devait arriver : la croisière s'est déroulée différemment de ce que nous espérions… Mais c'est justement lorsque les plans de voyage ne se déroulent pas comme prévu que la haute professionnalisme d'une équipe de conseil se révèle. Nous avons bénéficié d'un accompagnement toujours sympathique et complet, qui n'aurait pas pu être plus authentique et complet. Un grand soutien a été notre aide simple et efficace - même en dehors des heures de bureau - lorsqu'il a fallu gérer un retour non planifié. Tout simplement génial et nous adorerions revenir !

Expérience fantastique: Nous avons été très bien conseillés, avec gentillesse et compétence. La collaboratrice a vraiment fait beaucoup d'efforts et les offres étaient également fantastiquement choisies. Le contact par e-mail par la suite a aussi été super, rapide et amical. Nous sommes très enthousiastes.

Expérience fantastique: Super organisateur de voyages avec un service client amical et compétent, tenant compte des souhaits et du budget, et recherchant des destinations...

Expérience fantastique: Conseil très compétent au bureau de voyage TUI. A pris en compte nos souhaits et besoins et a également partagé ses expériences personnelles avec nous.

Expérience fantastique: Bonjour, nous avons eu un conseil parfait, un voyage magnifique, un super service. Sur place, les excursions avec Tut ont également complété l'offre. Nous avons visité un club Tau Magic Life, l'offre de nourriture, la propreté et la convivialité étaient incroyables, un grand merci !

Expérience fantastique: Wir buchen Ferien immer über TUI und wurden noch nie enttäuscht. Diesmal ging es in die Seychellen, wo wir durch Frau Chischè exzellent beraten wurden. Alles hat wieder wunderbar funktioniert. Von den Buchungen der Flüge, Hotel über die Transfers gab es kein einziges Problem. So macht reisen Spaß. Auch das erkundigen und informieren vor und nach den Ferien finde ich einen super Service von TUI. Vielen herzlichen Dank nochmals. Wir kommen bestimmt wieder. Liebe Grüsse N.F+M.H

Expérience fantastique: Endroit magnifique tant pour des activités de plein air que pour la solitude et la méditation.

Expérience fantastique: Personnel très amical et compétent. Si je peux me plaindre à un haut niveau : l'agence est un peu impersonnelle, avec peu de lumière naturelle. Je recommande chaudement cette agence TUI.

Expérience fantastique: J'ai réservé plusieurs fois chez Tui. Toujours compétent. Peut poser des questions et reçoit toujours des réponses rapides. Des gens très sympas, dignes de confiance. Ils s'efforcent toujours de satisfaire les souhaits. Je réserverai certainement à nouveau chez Tui. Merci beaucoup pour tout. :)

Expérience fantastique: Compétent, fiable, amical !

Expérience fantastique: Super service et super compétent

Expérience fantastique: Le rapport qualité-prix est parfait...

Expérience négative: Ce n'était pas le même service que ce que m'avait dit l'agent TUI à Winterthur, surtout le transport de l'aéroport à l'hôtel, qui, au lieu de 1,5 heure comme on me l'avait dit lors de la réservation, a duré 3,5 heures, ce qui est très ennuyeux. De plus, l'hôtel est principalement destiné aux clients francophones. Si quelqu'un souhaite participer aux activités d'animation, aucune autre langue n'est possible, je n'ai pas été informé de cela non plus. J'ai ensuite appelé mon agent à Winterthur/Suisse et lui ai expliqué les détails ainsi qu'un autre problème que je considère inapproprié selon les cinq étoiles. Je lui ai dit que je n'étais pas prêt à retourner à l'aéroport au lieu de 1,5 heure comme elle me l'avait dit, 3,5 heures, donc j'apprécierais qu'elle me confirme, elle m'a répondu très sèchement et a exprimé qu'elle ne pouvait rien faire et que je devais organiser moi-même mon retour à l'aéroport, ce qui coûte 150 euros. C'est une grande déception. Donc, ma suggestion pour les voyageurs est de vérifier chaque petit détail avant la réservation.

Expérience fantastique: Conseils très compétents et amicaux !

Expérience fantastique: Le personnel s'efforce beaucoup d'aider le client à réserver parfaitement. Très bon conseil !!

Expérience fantastique: TUI est notre contact pour nos vacances de longue durée depuis des années. C'est toujours très professionnel, de bonnes idées : un plaisir.

Expérience fantastique: Excellent service (comme toujours...). Comportement très professionnel, excellent savoir-faire.

Expérience fantastique: J'ai été super bien conseillé et très rapidement ! Merci beaucoup !!

Expérience fantastique: Conseils très sympathiques et compétents. Offres attractives reçues. Les offres d'hôtel sont parfois moins chères que sur les outils de réservation en ligne. À recommander absolument !

Expérience fantastique: Sympathique, amical et compétent. Emplacement optimal, car très central et proche de la gare centrale. Le rapport qualité-prix est également bon... que peut-on demander de plus ? MERCI cher équipe TUI, continuez comme ça !!

Expérience fantastique: J'ai reçu d'excellents conseils et toutes mes demandes ont été prises en compte. Le voyage s'est très bien déroulé et j'ai passé de magnifiques vacances. Je le recommande sans aucun doute et je réserverai à nouveau avec TUI !

Expérience fantastique: Super conseil, j’y retournerai avec plaisir

Expérience fantastique: Très sympathique et très compétente conseillère en voyages. Mes souhaits ont été pleinement pris en compte et finalement j'ai reçu une super offre. Je recommande TUI Neuwiesen à 100%. Merci beaucoup Madame Möller.

Expérience fantastique: J'ai réservé en ligne, mais j'ai été contacté par téléphone par Mme Möller en raison d'un petit éclaircissement. Je me suis senti comme un client grâce à votre gentillesse et votre attention immédiates. De plus, il était évident que les besoins des clients étaient d'une grande importance. Pour moi, c'est une autre raison de réserver à nouveau avec TUI à l'avenir ! Merci beaucoup Mme Möller !

Expérience fantastique: Je suis toujours très satisfait de Mme Bucher. Elle est tout simplement super et très sympathique.

Expérience fantastique: Conseils compétents et amicaux. Je suis très satisfait du service ! Mes besoins ont été pris en compte à 100 % ! Je réserverais à nouveau dans cette agence de voyages sans hésiter. Merci beaucoup !

Expérience fantastique: Conseils corrects, réponse rapide, très bonne gestion. Merci

Expérience positive: Super service

Expérience fantastique: Personnel amical et serviable

Expérience fantastique: Conseil très compétent et engagé de Mme Schneider.

Expérience fantastique: Très amical et engagé - à refaire avec plaisir

Expérience fantastique: Je réserve tous mes voyages dans cette agence de voyages. Conseil compétent, chaque voyage est des vacances de rêve absolues. Le rapport qualité/prix est excellent, quiconque veut vivre des vacances sans soucis devrait réserver dans cette agence de voyages.

Expérience fantastique: Excellente expérience de réservation

Expérience fantastique: De bonnes affaires pour 2019, vous souhaite votre équipe FWO

Expérience fantastique: Tui en tant qu'organisateur de voyages est le meilleur qui soit. Depuis le conseil / la réservation jusqu'au vol aller-retour, c'est un super organisateur de voyages. Tout simplement génial.

Expérience fantastique: Réservation terminée par téléphone. Très sympathique et compétent.