TUI Reisebüro Basel Aeschengraben

Expérience fantastique: Mme Lo Giudice et Mme Kühne sont toujours disponibles et m'aident toujours très rapidement. Normalement, je réserve tous mes voyages en ligne car c'est moins cher. Je me sens beaucoup plus en sécurité et plus flexible avec Mme Lo Giudice et Mme Kühne, c'est pourquoi je ferai toujours mes réservations par TUI Aeschengraben.

Expérience fantastique: Excellente conseils professionnels et amicaux de la part de Mme Heygel avant le voyage. Elle a remarqué que notre vol de retour a été annulé et a immédiatement essayé de nous contacter par téléphone pour offrir son aide. Un très grand bravo et un énorme compliment ! Ici, le service client est vraiment présent. Notre prochain grand voyage se fera définitivement à nouveau via TUI Aeschengraben Bâle.

Expérience fantastique: Très amical, très orienté vers le client, rapide et sans complications. J'y retournerai avec plaisir.

Expérience fantastique: Conseil très amical et compétent. Je reviendrai.

Expérience fantastique: Service personnel excellent et attention toujours particulière. Je recommande vivement.

Expérience fantastique: Je trouve merveilleux qu'il y ait des personnes comme Axel qui conseillent avec une telle motivation et enthousiasme. Nous voulions réserver à trois et il faut lui laisser ça, il a conseillé de manière honnête et très professionnelle. Une personne aussi compétente dans son domaine est pour nous un énorme avantage. Je ne peux que conseiller à tout le monde de réserver ou de se faire conseiller par Axel ou Tui. Cher Axel, nous tenions à te remercier encore "MERCI".

Expérience fantastique: Madame Kühne Tanja m'a très bien conseillé. Super collaboratrice. Je ne peux que recommander.

Expérience fantastique: Nous avons réservé plusieurs fois chez Tui Aeschengraben. Toujours sympathique et patient. Nos souhaits ont été bien pris en compte et la meilleure offre pour nous a été recherchée, avec toujours des conseils reçus. Un grand bravo à Madame T. Kühne, avec plaisir à chaque fois.

Expérience négative: En raison d'un malentendu dû à la communication de l'agence de voyage, nous avons dû réserver à nouveau une partie de nos vacances et avons ensuite dû supporter nous-mêmes la moitié des frais. Une agence de voyage ne devrait pas se permettre cela, d'une part, nous étions en attente à l'aéroport pour profiter de notre lune de miel, et nous avons dû rester deux jours dans un hôtel que nous avons également payé nous-mêmes jusqu'à ce que tout soit réglé et que tout soit réservé à nouveau. Une entreprise orientée vers le client aurait clairement dû prendre en charge l'intégralité des frais dans un tel cas. C'était notre premier et dernier voyage que nous avons réservé par Tui!

Expérience fantastique: Le conseil était au top. Précisément adapté à moi.

Expérience fantastique: Nous avons été servis par Mme Lo Giudice et avons demandé des conseils pour notre voyage à Tokyo. Je ne me souviens pas avoir jamais eu un traitement aussi bon, rapide et compétent de nos préoccupations. Un exemple parfait de la façon de servir les clients : compétent, amical et, bien sûr, naturel. Tout simplement super. Nous sommes plus que satisfaits et ne pouvons que recommander.

Expérience fantastique: Super conseil

Expérience fantastique: Prise de contact spontanée, exécution rapide de la commande

Expérience fantastique: Es wurde sehr gut auf unsere Wünsche eingegangen und das beste Angebot für uns herausgesucht. Freundlichkeit war das A und O. Auch nach der Buchung war man stets hilfsbereit.

Expérience fantastique: Sehr freundlicher Berater Der sich für unser Anliegen gut Zeit nahm

Expérience fantastique: Der Service war super! Man hat sich willkommen gefühlt, es wurde eine wunderbare Reise geplant und es gab viele Tipps für Aktivitäten vor Ort. Im Ganzen eine Weiterempfehlung wert.

Expérience fantastique: Frau Lo Giudice war sehr freundlich und hat unsere Reise schnell gebucht.

Expérience fantastique: Mitarbeiterinnen waren nette, warte Zeit war sehr lange

Expérience fantastique: Frau Esther Frozza von TUI Möhlin ist eine liebe Bekannte von mir. Seit Jahren buche ich mehrmals im Jahr bei ihr, da der Service und die Betreuung SPITZE ist.

Expérience fantastique: Obwohl ich ohne Termin kam und etwas unorganisiert war, hat man sich direkt Zeit genommen und mich super beraten

Expérience fantastique: Sofort wieder!!! Frau Lo Giudice hat sich viel Zeit genommen um sich meine Wünsche, Vorstellungen und No-Go`s anzuhören und mir dementsprechend Vorschläge zu unterbreiten. Auch wenn ich immer wieder etwas dann doch lieber anders haben wollte, setzte sie dies gleich um. Am Schluss hat sie mir absolute Traumferien an einem Traum-Strand zu einem traumhaften Preis zusammengestellt. Meine Kinder und ich durften einen absolut perfekten ersten gemeinsamen Urlaub verbringen, welchen wir garantiert nie vergessen werden! vielen, vielen Dank!

Expérience fantastique: Herr Janik Cruz hat uns so gut beraten wie noch nie jemand! Er hat unsere Wünsche berücksichtigt und uns ehrliche Empfehlungen gegeben damit wir unsere Traumreise verwirklichen können. Wir möchten uns herzlich bei Ihm und bei TUI für den tollen Service bedanken :)

Expérience fantastique: Alles war schnell und gute Auskunft gegeben

Expérience fantastique: Alles gut gewesen,jedes jahr wieder

Expérience fantastique: Wir haben unsere Ferien bei Frau Lo Giudice gebucht. Es hat alles wunderbar geklappt. Wir werden gerne wieder einmal eine Reise bei ihr buchen.

Expérience fantastique: Bin ich voller Zufriedenheit mit dem Arbeiten vom dem Reisebüro und die Organisation von TUI alles sehr gut geklappt mit meiner Reise.

Expérience fantastique: Alles gut....gute Angebote und Beratung

Expérience fantastique: Wir sind mit dem TUI Reisebüro am Aeschengraben in Basel vollends zufrieden. Insbesondere unsere Reiseberaterin, Frau Tanja Kühne, ist eine hervorragende Mitarbeiterin. Sie ist sozusagen eine „Reise-Pfadfinderin“, und dies im doppelten Sinne: einerseits findet sie für jedes Problem einen Lösungsweg, und andererseits arbeitet sie getreu dem Motto: „Allzeit bereit!“. Ein grosses Lob für Frau Kühne - und für das ganze Team, das ebenfalls freundlich und zuvorkommend ist.

Expérience positive: Peu avant le voyage réservé, tout est à ma satisfaction. Merci

Expérience fantastique: Ce que l'on attend aujourd'hui d'une agence de voyages, c'est un conseil équitable, sinon tout peut être fait en ligne. C'est ce que TUI a fait. La seule chose à reprocher ou à améliorer est que l'hôtel réservé se trouve devant une rue où la circulation est interdite. Le taxi nous a déposés à 300 mètres de l'hôtel et nous avons dû traverser la foule, ce qui est effrayant pour tout le monde. Je n'ai pas été prévenu à l'avance.

Expérience fantastique: Nous avons planifié et réservé nos vacances en famille aux Maldives avec Tui Aeschgraben et Mme Fabienne Lo Giudice. Après cette expérience, je voudrais toujours planifier tous nos voyages avec Mme Lo Giudice. Mme Lo Giudice a pris en compte tous les besoins dans ses propositions tout en respectant le budget. Au départ, nous étions dans une agence Tui à Zurich où le service était catastrophique. Avec Mme Lo Giudice, la communication s'est faite uniquement par téléphone et par e-mail, ce qui a très bien fonctionné ! L'organisation depuis le premier contact jusqu'à après les vacances était fantastique ! Très personnel, très amical et super sympathique. Un grand merci encore à ce niveau !

Expérience fantastique: Muy buena agencia de viajes.

Expérience fantastique: Freundliche und kompetente Beratung.

Expérience positive: Immer wieder gerne

Expérience fantastique: Kompetenz

Expérience fantastique: Super, zufrieden, immer wieder…

Expérience fantastique: Ich Gehe Am 24. Mai 2023

Expérience fantastique: Sehr höfliche und kompetente Beratung und Reisetipps.

Expérience positive: Gute Beratung. Leider lange Wartezeiten bis eine Beraterin Zeit hatte. War am Samstag alleine in der Filiale am arbeiten.

Expérience négative: Einen anscheinend von uns falsch gebuchter Nachnamen konnten wir für den Flug nach Cagliari nicht mehr umbuchen, weil TUI keine Lust dazu hatte (für über Fr. 1000.-- wäre es gegangen). Somit mussten wir (2 Pers.) ein drittes Flugticket für über Fr. 400.-- kaufen. Ein Witz! Waren wohl die letzten Ferien mit TUI...

Expérience négative: Empfang gut, schien professionell zu sein. Danach nichts mehr... habe tagelang auf die Offerten gewartet, habe dann Fragen gestellt, bis jetzt keine Antworten. Es wundert mich nicht, dass die Reisebüros verschwinden, ich wollte Beratung, sonst hätte ich alles online buchen können. Das ist jetzt die schlechteste Erfahrung in einem Reisebüro.

Expérience fantastique: Die Beraterin hat sich die Zeit genommen, die wir benötigten, um eine passende Reise zu finden.

Expérience fantastique: - Individuelle Beratung - Genügend Zeit

Expérience fantastique: Die Bedienung war sehr freundlich und die Auskunft/ Offerte war auch gut Nach Rücksprache mit unseren Freunden in Teneriffa müssen voraussichtlich die Daten etwas verschieben, dh, wir werden in den nächsten Tagen nochmals am Schalter stehen.

Expérience fantastique: Les conseils, les astuces et la réservation de M. Janik Cruz étaient excellents !!! Nous sommes donc d'autant plus impatients de partir en voyage à PORTO. Un grand merci.

Expérience fantastique: J'ai été super bien conseillé par Mme Lo Giudice, tout a très bien fonctionné rapidement. Nous sommes tous très impatients d'aller en Turquie.

Expérience fantastique: J'étais chez Tui pour la planification de voyage. Mon conseil était super. Elle était préparée et très amicale, elle a pris en compte mes souhaits.

Expérience fantastique: Wir wurden direkt ohne Wartezeiten beraten. Beraterin war freundlich und hilfsbereit.

Expérience fantastique: Top satisfait ! Amical, professionnel et flexible. 10/10

Expérience fantastique: Wir wurden ohne Wartezeit sofort empfangen. Frau Lo Giudice hat uns sehr zuvorkommend bedient und ist auf unsere Wünsche eingegangen. Ich kann die TUI Basel Aeschengraben nur weiterempfehlen. Wir werden TUI gerne wieder in Anspruch nehmen.

Expérience fantastique: Vraiment impressionné par la qualité du service et le niveau d'expertise. Ils enlèvent l'inquiétude du voyage. C'est merveilleux de savoir que vous êtes entre de bonnes mains, sûres et efficaces. Dagmar a été l'une des meilleures agents que j'ai jamais eues. Cela ne semble pas importer que la commission qu'elle reçoit soit grande ou petite, chaque tâche reçoit son attention totale.

Expérience fantastique: J'ai réservé pour ma fille et ses amies. Madame Kühne a fourni un service sensationnel et je suis - bien sûr, ma fille et ses amies aussi - très satisfait du résultat. Un grand merci à Madame Kühne et à TUI.

Expérience fantastique: Depuis des années, nous réservons toujours dans cette agence et sommes très satisfaits des idées et des efforts de notre conseillère en voyages !

Expérience fantastique: L'hôtel ne vaut absolument pas le prix que Tui a demandé. Nous avons payé plus de 500 CHF de plus que le prix si vous le réservez directement. Mais Mademoiselle Heygel de Tui Aeschengraben a offert un service exceptionnel.

Expérience fantastique: Personnel très aimable et compétent, je ne peux que le recommander !

Expérience fantastique: Informations très rapides et compétentes. Je reviendrai chez TUI Basel Aeschengraben pour mes futurs voyages.

Expérience fantastique: Esther Frozza TUI Möhlin - chaque voyage réservé est lié à un service fantastique.

Expérience fantastique: Conseil compétent, écoute les souhaits et essaie de respecter le budget au mieux. Je suis très satisfait. :-)

Expérience fantastique: Mich bediente eine Dagmar Heygel in der Filiale. Trotz meines komplizierten und praktisch aussichtslosem Wunsch, versuchte sie das bestmöglichste zu machen. Sie war freundlich, hilfsbereit und sehr ehrlich. Kann diese Person nur weiterempfehlen. Sobald wir Pauschalreisen buchen werden, gehe uch direkt zu ihr. Top danke!!

Expérience fantastique: Un peu cher par rapport à d'autres commerces

Expérience fantastique: Conseil amical et traitement sans complications.

Expérience fantastique: Conseil professionnel surtout par Tanja et Claudia. Traitement rapide de la réservation.

Expérience fantastique: Compétent, service très amical au bureau de voyage.

Expérience fantastique: Toujours satisfait et très bien conseillé

Expérience fantastique: Superbe! Sandra est une agente de voyage exceptionnelle.

Expérience fantastique: Après de longues recherches en ligne sur des vacances et en cliquant sur de superbes offres soi-disant formidables, nous n'avons tout simplement pas pu nous décider. Nous avons donc demandé des conseils compétents à Mme Dagmar Heygel, qui nous a présenté une poignée d'offres avec ses recommandations. Les vacances approchent et nous sommes impatients de voir ce qui nous attend :-)

Expérience fantastique: Super, conseil sympathique. J'ai eu les meilleures expériences seulement avec TUI !

Expérience fantastique: Très bon conseil, nous avons été bien informés. Très recommandé.

Expérience négative: Communication uniquement en allemand pas de suivi je veux des conseils si vous parlez pas c’est long mais ils arrivent quand même à vendre pour les francophones

Expérience négative: Vraie escroquerie, les pires vacances de ma vie.

Expérience fantastique: Madame HEYGEL est excellente.

Expérience fantastique: Je me sens bien conseillé et professionnellement soutenu.

Expérience fantastique: Très amical et serviable

Expérience fantastique: Bon personnel

Expérience positive: Quand on a de l'argent, on part en vacances.

Expérience fantastique: Je recommande vivement cette succursale. Très accueillante, elle a répondu à nos souhaits et besoins, et nous avons ainsi trouvé notre destination de rêve. Serviable, amical. Nous nous sentons très bien pris en charge.

Expérience fantastique: Conseils compétents, création d'offres efficace à un prix imbattable. C'était la première fois chez TUI Aeschengraben, mais certainement pas la dernière – merci beaucoup

Expérience fantastique: Très gentille et compétente consultation. Nos attentes pour des vacances en famille ont été prises en compte et des propositions appropriées ont été élaborées jusqu'à ce que cela convienne. Nous y retournerons certainement.

Expérience fantastique: Madame Heygel est toujours très gentille et serviable. Nous sommes clients satisfaits de l'agence Aeschengraben à Bâle depuis de nombreuses années.

Expérience fantastique: Je suis très satisfait

Expérience fantastique: Équipe amicale et attentive !

Expérience négative: Une agence de voyage de qualité et fiable, mais elles ne sont pas très orientées vers les solutions. Lorsqu'on voyage dans un autre pays, les besoins deviennent tellement plus larges et elles ne sont pas assez utiles à cet égard. Elles sont axées sur les billets standards, les hôtels et les vacances. Les gens ne voyagent pas seulement pour les vacances, mais aussi pour d'autres raisons, comme des questions de santé. Je pense qu'elles sont insuffisantes pour de nombreuses choses, mais je dois dire encore une fois qu'elles sont fiables.

Expérience fantastique: Conseils de premier ordre, prix justes et transparents

Expérience fantastique: Organisation parfaite de mes vacances, à refaire avec plaisir.

Expérience fantastique: Une agence de voyage qui fait bien son travail à Bâle. Bravo.

Expérience fantastique: À recommander, très sympathique et serviable

Expérience fantastique: Super équipe : dynamique et intéressée à ce que je passe de super vacances, très engagée et compétente. Continuez comme ça !

Expérience fantastique: Demande envoyée à TUI concernant un hôtel à New York. - Prise de contact immédiate de TUI - Monsieur aimable, dynamique - Souhaits pris en compte - Notre hôtel de rêve organisé (non disponible en ligne autrement) + à un prix honnête - J'ai pu le contacter à tout moment 100% de retour avec TUI quand il s'agit d'un hôtel Merci encore

Expérience fantastique: Mon adresse à Bâle quand il s'agit de voyager. Une équipe engagée qui me conseille sur le thème du voyage depuis des années. Mes souhaits sont pris en charge avec un grand investissement et je me sens absolument à l'aise.

Expérience fantastique: Je suis client du Tui-team Aeschnenplatz depuis plusieurs années. Tout fonctionne toujours parfaitement et le conseil est excellent et professionnel. Je me sens bien là-bas.

Expérience fantastique: Super conseil, bonnes offres, prix corrects