ITS Coop Travel

Fantastische Erfahrung: Super schnelle Abwicklung und unkompliziert.

Fantastische Erfahrung: Beste Preis / Leistung (finde ich) auf andern Portalen war die gleiche Reise teurer, wie auch die Flugzeiten weniger gut. Einfache Handhabung bei der Buchung und bei Fragen helfen einem der Kundendienst

Fantastische Erfahrung: Ich habe die Ferien über das Internet gebucht, sehr unkompliziert und einfach zu Bedienen. Am nächsten Tag habe ich die Bestätigung erhalten. Am Telefon war die Frau sehr Höflich und Hilfsbereit. Sehr gerne wieder

Fantastische Erfahrung: Wir sind sehr zufrieden. Herr Leggio war sehr entgegengekommend bei einem Anliegen und wir freuen uns ITSCoopTravel als Partner für die Ferien gewählt zu haben.

Fantastische Erfahrung: sehr gute Erfahrung und preisgünstiges mit dentelierter Übersicht sehr gut leichtes abwickeln der Buchung besten dank

Positive Erfahrung: Ich kann dieses Reiseunternehmen nur empfehlen, habe schon mehmals Ferien gebucht und ich war immer zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Ich buche schon seit vielen Jahren bei ITS Coop und bin immer sehr zufrieden gewesen.Sie bieten immer eine sehr gutes Preis/ Leistungsangebot an.

Fantastische Erfahrung: Hilfsbereit und freundlich

Fantastische Erfahrung: Alles läuft sehr gut bei ITScoop Danke

Positive Erfahrung: Grosse Auswahl, Übersichtlich und einfach zu handhaben, hat alles geklappt

Fantastische Erfahrung: Alles unkompliziert und schnell geklappt. Ich bin sehr zufrieden mit ITS Coop Travel. Herzlichen Dank :-)

Positive Erfahrung: Sehr übersichtlich gute Buchungsplattform und super das auch mittels Reka bezahlt werden kann..

Fantastische Erfahrung: Ich war schon mehrmals in Playa del Ingles, Gran Canaria. Mit ITS Coop Travel hat alles immer prima geklappt.

Fantastische Erfahrung: Buchung war übersichtlich und einfach. Kreditkartenzahlung ohne Zusatzkosten- top!!! Wie die Reise verläuft werden wir sehen...

Positive Erfahrung: Die Buchung verlief gut. Jetzt warten wir auf die Ferien. Enttäuschend für ein Reisebüro, nicht die drei Sprachen unseres Landes A/F/I zu haben und sogar Englisch hinzuzufügen!

Fantastische Erfahrung: Super Website, tolle Übersicht und super Preis-Leistungsangebot. Bis jetzt sind wir begeistert :-)

Positive Erfahrung: Alles besten. Gute Beratung.

Fantastische Erfahrung: Schnelle Kontaktaufnahme, sehr Hilfsbereit und Kompetent. Gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: Präzise Beschreibung der Objekte, grosse Auswahl, prima Selektionsmöglichkeiten.

Fantastische Erfahrung: Top-Buchungsservice, Änderungswünsche umgehend bearbeitet und Anpassungen postwendend vorgenommen. Das führt zur Kundenzufriedenheit, wie man sich das wünscht: chapeau!

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden mit ITS. Gute Preise, hervorragender Service!

Fantastische Erfahrung: Sehr hilfreiche telefonische Unterstützung, vielen Dank

Negative Erfahrung: Schmutzig, alt und ungepflegt. Bleiben Sie lieber zu Hause unter dessen Konditionen. ITS Team vor Ort inkompetent, lediglich interressiert weitere Arrangement zu verkaufen. Keine richtige Ferien, es war ein Halbtraum !!!

Fantastische Erfahrung: Sehr übersichtlich und für mich tiptop

Fantastische Erfahrung: Sehr aufmerksame, freundliche Mitarbeiter, haben mich per Mail aufmerksam gemacht um den Zielflughafen zu ändern um Reisezeit einsparen zu können. Besten Dank, werde sicherlich nicht das letzte mal bei Coop Travel gebucht haben.

Positive Erfahrung: Recht günstig, freundlicher Kontakt. Das Buchen hat aber Verbesserungspotential. Immer und immer wieder muss man den Zeitraum und die Personen eingeben, wenn man Angebote vergleichen möchte. Zudem kommt es immer wieder vor, dass die Seite nicht mehr reagiert bspw. beim Lesen der Rezensionen.

Fantastische Erfahrung: Wir buchen seit Jahren regelmässig und sind immer sehr zufrieden. Wir haben Coop ITS auch schon weiterempfohlen. Besten Dank für die seit Jahren super Angebote!

Fantastische Erfahrung: Mein Anliegen wurde sofort bearbeitet und zu meiner Zufriedenheit umgesetzt:)

Positive Erfahrung: Sehr einfache Suche und gute Tipps vom Reiseveranstalter. Mir fehlt ein Button für direkt Flüge. Sonst alles super.

Fantastische Erfahrung: Guter Preis und, was am wichtigsten ist, guter Kundenservice. Obwohl Sie sicherstellen müssen, dass Sie alle Informationen sorgfältig lesen und die genauen Anweisungen für den Flug-Check-in und die Hoteltransfers befolgen. Das (zusammen mit einigen Ungenauigkeiten in den Anweisungen) hat mir etwas Verwirrung und Angst bereitet, aber der Kundenservice antwortete innerhalb des Tages, also alles gut. Solange sie einen guten und schnellen Kundenservice aufrechterhalten, ist alles gut.

Fantastische Erfahrung: einfach, unkompliziert mit guter Darstellung. Die Rechnung gleich am anderen Tag erhalten mit allen Details. Schön auch, dass es zusätzlich die Hello Family Rabatt Gutscheine gibt, wenn man im richtigen Moment bucht, sowie die Coop Superpunkte angerechnet werden. Weiter so.

Positive Erfahrung: Die Webseite könnte intuitiver gestaltet werden.

Fantastische Erfahrung: Wir haben ITS Coop schon mehrfach für unsere Urlaube genutzt und waren immer sehr zufrieden. Ihre Dienstleistungen entsprechen konstant den bereitgestellten Beschreibungen und bieten einen ehrlichen und genauen Überblick über die Hotels. Während unserer letzten Reise hatten wir ein unerwartetes Problem mit Überbuchungen (Systemproblem). Mit nur einem Tag Zeit, um eine Alternative zu finden, war die Situation ziemlich stressig. Herr Sahin Ugur und das Team von ITS Coop arbeiteten jedoch den ganzen Tag über unermüdlich daran, das Problem zu lösen und hielten dabei eine klare und effiziente Kommunikation mit uns. Dank ihres Engagements waren wir letztendlich sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Unsere Familie empfiehlt ITS Coop für ihre ausgezeichneten Dienstleistungen und Professionalität.

Fantastische Erfahrung: Wie verbringen schon viele Jahre Ferien auf der Insel Gran Canaria. Nebst Sonne, Sand und Meer hat die Insel noch viel mehr zu bieten. Sehr interessant, eindrücklich und abwechslungsreich sind Ausflüge auf der Insel. Man kann die Insel auf eigene Faust erkunden.

Fantastische Erfahrung: Wir haben schon etliche male bei ITS gebucht. Es hat immer alles reibungslos geklappt. Meistens über Internet, jedoch auch telefonisch. Kompetente, nette Beratung, alles tiptop

Fantastische Erfahrung: Einfach und schnell gebucht. Und bis jetzt waren wir mit dem Gebotenen immer sehr zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Das ist mein Lieblingsreisebüro in der Schweiz. Ausgezeichnete Dienstleistungen und Kommunikation.

Fantastische Erfahrung: Gut erreichbar, freundlich, hilfsbereit, ohne Aufwand und zusätzliche Kosten. Einwandfrei geklappt. Danke

Fantastische Erfahrung: Seit Jahren mit ITS unterwegs und stehts TOP zufrieden :-)

Fantastische Erfahrung: Super Service, immer wieder gerne!

Fantastische Erfahrung: Kundendienst super kompetent und sehr freundlich. Angebote und Preise stimmen.

Fantastische Erfahrung: Wir haben alle unsere Reisen in letzter Zeit über ITS gebucht und waren immer sehr glücklich damit. Preis/Leistung sehr gut und auch die Hotline immer erreichbar. Wir haben auch unsere nächsten Ferien gerade wieder ITS gebucht.

Positive Erfahrung: Gute Angebote, sehr gute Filter für die Bedürfnisse. Verbesserungen wären das man ein Benutzerkonto machen könnte mit den Personen um bei jeder Buchung alle Reisenden direkt zu haben. Zahlung wäre gut wenn man Gutscheine und Reka direkt nutzen kann zum bezahlen und nicht erst zusenden bzw. von Reka überweisen müsste. Schön wäre noch wenn man von einem Angebot direkt noch weitere Varianten sehen könnte z.b. günstigere Angebote an einem anderen Datum oder ähnliches. Insgesamt aber ein gutes Erlebnis.

Fantastische Erfahrung: Spitze

Fantastische Erfahrung: Wir haben unsere Herbstferien über ITS gebucht. Alles hat zu unser vollsten Zufriedenheit funktioniert und wir werden den nächsten Urlaub auch über ITS abwickeln. Ich hatte noch Fragen vor der Abreise, welche kompetent und sehr freundlich vom Kundendienst beantwortet wurde. Vielen Dank Vielleicht solltet Ihr Euch aber überlegen den zuständigen Reiseleiter vor Ort zu wechseln. Ein sehr unfreundlicher Zeitgenosse der ausschliesslich auf das verkaufen seiner Touren aus ist..! Wenn Du nichts buchst, werden Deine Fragen nicht mehr beantwortet.

Fantastische Erfahrung: Übersichtliche Webseite. Am Telefon rasch verfügbar, freundlich und hilfsbereit.

Fantastische Erfahrung: Schnelle und einfache Buchung.

Fantastische Erfahrung: Tolle Preise perfekt

Negative Erfahrung: Katastrophaler Kundenservice! Urlaub, der im April von meiner Frau gebucht wurde, wir sollten an diesem Freitag in die Türkei fliegen. Als wir diese Woche nach Informationen für unseren Flug-Check-in suchten, stellten wir fest, dass NICHTS VON DER AGENTUR RESERVIERT WURDE!!! Offensichtlich gab es ein Problem mit unserer Buchung (ein Problem kann passieren), aber außer einer einzigen E-Mail auf Deutsch zwei Tage nach der Bestätigung unserer Buchung hat die Agentur es nicht für nötig gehalten, uns auf einem anderen Weg zu kontaktieren!!! Leider haben wir anscheinend diese E-Mail übersehen, in der uns mitgeteilt wurde, dass es uns 1000 CHF mehr kosten würde (!!!), um unsere dennoch zwei Tage vorher bestätigte Buchung aufrechtzuerhalten... Die Agentur hatte alle unsere Kontaktdaten, aber ohne Antwort auf diese ominöse E-Mail haben sie offensichtlich angenommen, dass wir alles ohne jeglichen weiteren Kontakt stornieren wollten... Als wir gestern am Telefon nach weiteren Einzelheiten darüber fragten, was passiert war, wurden wir von oben herab behandelt und die Schuld wurde uns zugeschoben, dass wir "doch seit April genug Zeit gehabt hätten, euch selbst zu kontaktieren"... Ich sehe nicht, wie wir das hätten tun können, wenn wir die EINZIGE E-MAIL, die ihr uns geschickt habt, übersehen haben... Wir sollten mit Freunden und deren Kindern reisen, wir haben den gestrigen Abend damit verbracht, unsere Töchter zu trösten, die zu enttäuscht waren, zu erfahren, dass wir nicht mit ihren Freundinnen reisen könnten, mussten versuchen, die anderen Buchungen im Zusammenhang mit unserer Reise zu stornieren und nach einer Alternative für unseren Urlaub zu suchen (bei einer anderen Agentur, in der Hoffnung, dass sie ihre Kunden etwas mehr respektieren!)

Fantastische Erfahrung: wir haben eine Reise in die Malediven gebucht und alles hat reibungslos geklappt! Fragen wurden telefonisch schnell und gründlich (bspw. intern nachgefragt) beantwortet. Alle Flüge und Transfere waren gut organisiert und wir erhielten alle notwendigen Informationen im Vorfeld. Perfekt, sehr gerne wieder!

Negative Erfahrung: Buchung ausgeführt, Bestätigung erhalten. Reise ab 9.10 für 7 Nächte nach Mallorca Hotel Intellier Rosella Ob die Belastung auf der Kreditkarte ausgeführt wurde, ist unklar. Meldung "Systemunterbruchs (Timeout oder Störung) oder fehlender Flug- oder Hotelverfügbarkeit" und nun ? Hotline nicht verfügbar - völlig unbrauchbar, Kunden hängen zu lassen. Alternative Buchung aufgrund der Verbindlichkeit kundenseits nicht möglich.

Fantastische Erfahrung: Super Hotel freundliches Personal war alles top kommen gerne wieder

Fantastische Erfahrung: Einfaches Handling, übersichtliche Website, freundliches Personal am Telefon. So beginnt der Urlaub schon beim Buchen. Top! Nachtrag "nach den Ferien": alles perfekt, top durchorganisiert, so machen Ferien Spass! Danke ITS - zum 2. Mal haben Sie uns überzeugt! Gerne wieder

Fantastische Erfahrung: Positiv: übersichtliche Informationen auf der Buchungs Webseite, einfacher unkomplizierter Buchungsvorgang

Fantastische Erfahrung: Ich bin mit ITS Coop Travel wirklich sehr sehr zufrieden! Sehr fachkompetentes, immer freundlich und zuvorkommendes Personal, dass auch bei kleineren Problemen mit der Buchung eine schnelle Lösung fand. Toller Service! Danke vielmals!!! Einzig kleiner Nachteil ist das eigenhändige Ausdrucken der Reiseinformationen etc., anstatt wie früher Diese per Post zu senden. Diese alte Variante (bin oldschool) habe ich als angenehmer empfunden...aber das ist meckern auf hohem Niveau;) ...jetzt freu ich mich erstmal auf den bald kommenden Urlaub in Griechenland

Fantastische Erfahrung: Gutes Buchungssystem. Sehr schnelle Bearbeitung.

Fantastische Erfahrung: Unkompliziert und schnell in der Abwicklung unserer Buchungsanfrage.

Fantastische Erfahrung: Super Angebote Gutes Preis-Leistungsverhältnis Das Serviceteam von Coop travel sind sehr engagierte und gut ausgebildete Mitarbeiter 1A Service

Fantastische Erfahrung: Wir haben schon mehrmals bei ITS Coop Travel gebucht. Sehr freundliche und unkomplizierte Mitarbeiter.

Positive Erfahrung: Die Buchung klappte tiptop. Die administrative Abwicklung im Anschluss war dann etwas holprig. Bestätigung / Reiseunterlagen wurden mehrmals verschickt. Support am Telefon war immer extrem nett und hilfsbereit.

Fantastische Erfahrung: Sehr speditiv, rasche Antworten per Email

Fantastische Erfahrung: Einfache zum Ferienbuchen, guter Service

Fantastische Erfahrung: Wir sind schon mehrmals mit ITS Coop Travel verreist und haben nur gute Erfahrungen gemacht! Würde jederzeit wieder mit Coop verreisen. Besten Dank für das gute Preis- Leistungsverhältnis.

Fantastische Erfahrung: Perfekte Reiseagentur, sehr professionell und die Reise nach Griechenland war perfekt! Wir haben sie bereits 2 Mal genutzt und werden es mit Sicherheit noch öfter tun; der kleine Bonus in Punkten, den man erhält, ist einfach das Tüpfelchen auf dem i, Danke!

Positive Erfahrung: Alles in allem sehr gut! + Übersicht klar und einfach + Transfer bereits inbegriffen - Filter für Flugzeiten fehlt

Negative Erfahrung: Wir haben uns gar nicht wohl gefühlt. Zuviele Leute, schlechtes Essen, unfreundliche Mitarbeiter ausser die Dame an der Poolbar. Ameisen im Hotelzimmer. Nach einem Tag baden im Pool sind die Badesachen gelb vor lauter Chemie….. Zuwenig Duschen rund um den Pool für soviele Leute. Das Essen am Buffet war schlecht, gar nichts war gewürzt…… immer das Gleiche….. Nie wieder…..

Fantastische Erfahrung: Schnelle und unkomplizierte Beratung. Ferne wieder :-)

Fantastische Erfahrung: Einfach, kompetent, transparent und ausgesprochen schnell - sowohl persönlich am Telefon als auch online!

Positive Erfahrung: Benutzerfreundliche, schnelle, klare Anwendung. Schade, dass die Website nicht ins Französische übersetzt ist.

Fantastische Erfahrung: Unkomplizierte und übersichtliche Buchungsmöglichkeit. Bei Fragen erreicht man jeweils schnell eine/-n kompetente/-n Mitarbeiter/-in

Fantastische Erfahrung: Wir waren vom 12.06.24 - 19. auf der Griechenland Kultur Rundreise (zB Meteora Klöster) Alles super, Anreise, Hotels, Rundreise, Guide und Gruppen Mitglieder. Es war die Erste Reise mit ITS Coop, aber nicht die Letzte. Bestes Preis/Leistungs Verhältnis. Danke für Alles. Mit freundlichen Grüßen agf

Negative Erfahrung: Schlechte Erfahrungen gemacht nach Gepäck-Verlust-Fall und ernüchternde Betreuung/Hilfe-Service vor Ort in Mallorca. Am Ende bleiben zusätzliche Ersatz-Kosten und ein markanter materieller Verlust in Erinnerung. Nie wieder Familienferien via ITS Coop.

Fantastische Erfahrung: wir waren über coop Travel im Mai auf Mallorca. vollste Zufriedenheit , es verlief alles reibungslos. mussten den Kundendienst nicht nutzen. Preis war auch in Ordnung(Angebot), wir wurden gut (automatisch) informiert über die Transfers und Unterkunft.

Fantastische Erfahrung: Mit ITS Coop sind wir immer gut angekommen, gleich abgeholt worden. Die Reiseleitungen sind meistens Deutsche von Der Touristik und super Nett. Die Hotels waren immer do wie beschrieben, wir hatten noch keine bösen überraschungen. Preis-Leistung finde ich auch super

Fantastische Erfahrung: Super Reisebüro

Negative Erfahrung: Ich habe zwei mal versucht auf der Webseite eine Reise zu buchen. Zuerst habe ich auf unterschiedlichen Plattformen lange recherchiert. Für die Buchung habe ich Auf der ITS Coop Travel Webseite also den Ort und die Daten eingegeben, wusste bereits welches Zimmer ich möchte und welche Verpflegung. Innerhalb von weniger als einer Minute habe ich diese Angaben bestätig. Trotzdem habe ich beide male die selbe Rückmeldung erhalten, dass sich der Preis (innerhalb dieser Minute) um ein paar Franken erhöht hat. Das habe ich bestätigt, wenn auch lächerlich in dieser kurzen Zeit! Eine Bestätigung habe ich keine erhalten, sondern eine Email das es zu einem Fehler, einem TimeOut oder nicht Verfügbaren Flügen gekommen ist. Das kann ja einmal passieren, aber nicht zweimal hintereinander! Als ich dann am nächsten Tag von ITS Coop kontaktiert wurde war der Preis plötzlich mehrere Hundert Franken teurer, ob ich die Reise dennoch buchen möchte? Sicher nicht, inzwischen habe ich bei Migros Ferien gebucht. Da lief bereits beim ersten Mal alles Reibungslos. Nehmt euch ein Bespiel an der funktionierenden Webseite für Online-Buchungen!

Fantastische Erfahrung: Freundliches Personal

Positive Erfahrung: Gute Angebote. Webseite ist ansprechend mit guten Filter Möglichkeiten

Positive Erfahrung: Gute Seite, Preis Leistung passt und man glaubt es nicht, wenn etwas schief geht und man dies mit Fakten und Beweismaterial belegt, wird wirklich zu Gunsten des Kunden gehandelt. Schlecht ist, daß dieses Hotel das wirklich ganz schlecht ist, im nächsten Jahr wieder im Programm ist. Schade

Fantastische Erfahrung: Top Beratung durch Herr Beeri

Fantastische Erfahrung: Top Angebot, unschlagbarer Preis! Hervorragender Service! Herzlichen Dank!

Fantastische Erfahrung: Unkompliziert, übersichtlich. Immer wieder gerne

Fantastische Erfahrung: Auf der Suche nach Badeferien (sehr kurzfristig geplant), konnte mir eine Mitarbeitende am Telefon bestens weiterhelfen und hat mich auch nochmals auf den Rabatt hingewiesen. Die Buchung über die Webseite hat einwandfrei funktioniert. Nun freuen wir uns auf den wohlverdienten Urlaub.

Fantastische Erfahrung: Logischer Aufbau der online-Buchung, nützliche Aswahlbuchung, Bezahlung REKA möglich

Fantastische Erfahrung: Einfache Online-Buchung und sofortige Bestätigung via Mail.

Fantastische Erfahrung: Unsere Badeferien buchen wir immer bei Its Coop Travel & wir sind jedes Mal aufs neue absolut zufrieden. Wir haben schon öfter im Internet eine Reise gebucht, hat alles immer top funktioniert. Auch haben wir uns schon oft per Mail diverese Angebote zusenden lassen & haben danach telefonisch darüber gesprochen. Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich & hilfsbereit.

Positive Erfahrung: Guhten. Tag. ich. Itersieren. 7 Prag. Hotel cá..4Stern. Al..nklosif. tens. geht. Flug. wens. geht. gunstig. Ich. hatte. interesse. miet. freundlichen Gruss. Guido. Thum

Fantastische Erfahrung: Alles tiptop, gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: Super Reiseanbeiter zu Top Preisen kann ich sehr empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Superb, immer auf dem Höhepunkt.

Fantastische Erfahrung: Schnelle und unkomplizierte Buchung!

Fantastische Erfahrung: Sehr schnelle Antworten auf fragen per Mail. Preis-Leistung gut. Bieten auch Zusatzleistungen vor Ort an

Positive Erfahrung: Haben bereits das 2x dort gebucht und es hat alles gut geklappt

Fantastische Erfahrung: Sehr professionell.

Negative Erfahrung: Wir haben online eine Reise nach Tunesien gebucht, alles war in Ordnung bis zu dem Zeitpunkt, an dem wir ein Problem hatten oder Unterstützung benötigten. In dem Angebot wurde angegeben, dass wir maximal 2 Stunden Transfer zum Hotel hätten, und zu unserer Überraschung dauerte es 5 Stunden! Wir verbrachten mehr Zeit im Bus als tatsächlich mit dem Fliegen von der Schweiz dorthin. Die Qualität des Transfers war ebenfalls sehr schlecht, ich würde dazu keine Kommentare abgeben, wenn der Transfer 1 Stunde gedauert hätte, aber 5 Stunden in einem alten Bus um Tunesien herum, mit Kindern, ohne Essen, ist wirklich kein Spaß. Mit diesem Umstand haben wir bereits 1 Tag unseres Pakets verloren, und als wir versuchten, uns zu beschweren oder um eine minimale Entschädigung zu bitten, wurden wir schlecht behandelt und es wurde keine Hilfe oder Unterstützung angeboten. Es war das erste Mal, dass wir bei ihnen gebucht haben, und leider war es eine sehr schlechte Erfahrung. Sie haben nicht versucht, unser Problem zu verstehen oder sich in unsere Lage zu versetzen, wie es jeder Kundenservice tun würde, sondern waren stattdessen besorgt, mehr Kosten zu haben, und haben überhaupt nicht geholfen. Wenn Sie also nach einem Reisebüro suchen, das Ihnen während Ihrer Reise hilft, bin ich mir nicht sicher, ob ich ITS Coop empfehlen würde.

Positive Erfahrung: Komponente für ITS vielleicht überprüfenswert. Ueber ITS Coop gebucht, vermittelte uns Sunny-Cars in Kreta an Autocandia. Das Fahrzeug , ein Fiat Tipo, entsprach nicht dem Versprechen, dass Autocandia mit "Neue Fahrzeuge" auf Ihrer Website proagiert. Das Fahrzeug wurde im Dunkeln übergeben. Das heisst, der Schlüssel. Eine Auswahl gab es nicht. Das Fahrzeug schätzten wir auf 10 Jahre alt und der Rauchergeruch, welcher uns bereits beim öffnen entgegen trat, kann nicht beschrieben werden. Kilometerstand: 117000. Einhundertsiebzehntausend. Wenigstens waren die hundert Dellen und Kratzer auf dem Uebergabeprotokoll so zahlreich aufgezeichnet, dass eine weitere Delle gar nicht aufgefallen wäre. Die Sitze hatten wahrscheinlich ware Orgien aushalten müssen. So schmutzig und schmudelig, dem Alter entsprechend, durfte man bei Tageslicht nicht hinschauen und einfach hineinsitzen. Eine nächste Buchung bei Sunnycars, welcher solche Partner unter Vertrag hat, sowie Autocandia, wird es für uns in Zukunft nicht mehr geben. ITS Coop sollte Ihre Partner vielleicht einmal überprüfen. Das ein grosser Preisdruck herrscht ist uns klar, allerdings kostete das Fahrzeug verhältnismässig viel und ITS ist der Vermittler. Ein direkter Fahrzeugvermieter wie Hertz oder Avis könnte die Qualität sicher erhöhen, auch bei geschmälertem Gewinn. Die Abwicklung und das Angebot von ITS war in Ordnung.

Positive Erfahrung: Wir haben zum 2.mal mit its Coop gebucht. Beim 1. Mal haben wir statt das gebuchte Bungalow ein normales Doppelzimmer erhalten... Als wir beim Kundendienst in der CH reklamierten, sagte man uns wir müssen selbst schauen... Nun paar Jahre später versuchten wir es nochmals mit ITS Coop die Buchung über Internet lief perfekt bekamen auch gleich die Bestätigung. Die Reiseunterlagen kamen pünktlich. Vor Ort in Agadir verlief es etwas chaotisch dennoch fanden wir den Fahrer der uns zum Hotel brachte. Das Problem war das sie its coop nicht kannten es lief unter "Der Touristik".. Im Hotel angekommen konnten wir gleich unser Zimmer beziehen, toll den eigentlich war check in erst um 15.00h, doch leider war das Zimmer nicht mit der gebuchten Poolsicht sondern mit Gartenblick sprich an die nächste Hausmauer... Wieder retour zur Reception und klärten es diesmal gleich selbst, wir konnten dann um 16.00h unser "richtiges" Zimmer beziehen! PECH ODER TAKTIK?Bei der Heimreise Abholung für die Fahrt zum Flughafen kam der Bus 20 Minuten später als uns mitgeteilt wurde, auch erhielten wir keine Infos am Vortag für die Abreise, diese mussten wir bei der Reiseleitung vor Ort selbst nachfragen..

Positive Erfahrung: Sehr freundliche Mitarbeiter, gute Beratung

Negative Erfahrung: Nach meine erste BUCHUNG online wurde das Datum GEÄNDERT und ich hatte nicht GEMERKT danach habe ich versucht TELEFONISCH als LAST MINUTE, es wurden mir nur das TEUERSTE Angebot empfohlen. Die angegebene INFORMATIONEN für dieses HOTEL von die MITARBEITERIN ITS Coop Travel haben nicht übereingestimmt, am Flughafen MUSSTE ich über 1 Stunde WARTEN für den Transfer im Hotel.

Fantastische Erfahrung: Hat bis jetzt immer alles geklappt, transparent und zuverlässig. Auch bei weiteren Fragen telefonisch kompetente und freundliche Beratung.