TUI

Fantastische Erfahrung: Freundlich, Kompetent, Einfach und unkompliziert, Gute Lösung um Angebote nochmals zu überdenken und anzupassen. Gerne wieder

Fantastische Erfahrung: Mir hat alles super gefallen, vom Anbieten eines Kaffees, der Freundlichkeit und der Beratung

Negative Erfahrung: TUI - absolute Nichtempfehlung Verheimlichung von wichtigen Reiseinformationen. Reisevorschlag für Familie war nicht Kindertauglich. Kleingedrucktes unbedingt lesen - alles ist zu Gunsten von TUI ausgelegt. Sprechen bei Problemen sofort davon, dass sie rechtlich abgesichert sind und man als Privatperson keine Chance hat. Dringend Hände weg von diesem Reiseunternehmen. Je mehr man sich umhört, desto mehr negative Erfahrungen aus dem Umfeld kommen zum Vorschein.

Fantastische Erfahrung: War nur kurz in der Filiale. Aber sieht sehr einladend aus! Freundliche Mitarbeiter!

Fantastische Erfahrung: Freundlich, kompetent, zuverlässig

Fantastische Erfahrung: Wurden von Frau Durmus super beraten. Hat uns Tips gegeben und ist auf alle unsere Wünsche eingegangen. Sie hat uns ein tolles Angebot gemacht. Super freundliche und sympathische Mitarbeiterin! Würden sofort wieder bei ihr buchen ! :)

Fantastische Erfahrung: TOP-BERATUNG UND ENGAGIERT BESONDERS HERR BAUMGARTNER JEDERZEIT WIEDER, BUCHUNG IST ZWAR NOCH NICHT KOPLETT, ABER ZWEIFLE NICHT AN SEINEM VERSPRECHEN BETREFFEND DEN REST UNTERLAGEN !!

Fantastische Erfahrung: Anfrage wurde prompte mit ReiseVorschlägen beantwortet!

Fantastische Erfahrung: Super persönlicher Kontakt und Service

Negative Erfahrung: Nie wieder!

Fantastische Erfahrung: Vielen lieben Dank an Nico Baumgartner erneut für super Service und top Beratung!!

Fantastische Erfahrung: Freundlich, schnell, lösungsorientiert. Frau Kunz liefert ein hohes Service-Level! Danke!

Fantastische Erfahrung: Ich wurde durch Reise-Expertin Frau Fah Selina fachkompetent und freundlich beraten.Das hat mir sehr gut gefallen. Vielen Dank an Herr Baumgartner-Filialleiter für die Unterstützung und tolle Idee. Die letzte Reise nach Zanzibar wurde durch Frau Kunz gebucht. Es hat alles super geklappt. Ich buche die meisten meiner Reisen über TUI Wallisellen Glattzentrum, weil ich mit Beratung ,Leistung und Kundenorientierte Betreuung sehr zufrieden bin.

Fantastische Erfahrung: Super Service. Mega Sympathisch.. Gut auf die anliegen eingegangen.

Fantastische Erfahrung: Sehr persönlich und kompetent!

Fantastische Erfahrung: Herr Volnhals ist sehr versiert und kann den Kunden zum passenden Ziel führen. Freuen uns jetzt schon auf unseren Urlaub in Funchal.

Positive Erfahrung: Wir wurden nicht darüber informiert, dass wir bei Flügen in die Dominikanische Republik ein E-Ticket-Dokument benötigen, um die Gates in der Dominikanischen Republik zu passieren. Wir haben eine Stunde und viel Stress mit der Bearbeitung verschwendet und letztendlich 60 Franken verloren, um jemanden zu haben aus den Informationen helfen Sie uns dabei, Trotz allem war es sehr gut:)

Fantastische Erfahrung: Wir hatten eine fantastische Erfahrung mit dem Reisebüro! Wir suchten nach Informationen für unseren Urlaub in Nizza und wurden von Herrn Baumgartner äußerst professionell betreut. Seine Kenntnisse und sein Engagement haben uns geholfen, alle notwendigen Informationen zu erhalten, um unseren Aufenthalt optimal zu planen. Wir können das Reisebüro uneingeschränkt weiterempfehlen und freuen uns schon sehr auf unseren bevorstehenden Urlaub. Vielen Dank, Herr Baumgartner, für Ihre Hilfe und Unterstützung!

Positive Erfahrung: Gute freundliche Beratung

Fantastische Erfahrung: Hat uns alles gefallen.

Fantastische Erfahrung: Freundlichkeit

Fantastische Erfahrung: Nico Baumgartner ist der Beste. Glattzenter

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal, immer gute Ideen und Vorschläge.

Fantastische Erfahrung: Ich alles mit Ferien mit Fuerteventura Habe ich ein anderes anbietet als nicht mit TUI

Fantastische Erfahrung: Ich wurde sehr gut bedient, sehr effizient. Ich finde die 100 Fr. für die Buchung im Reisebüro ziemlich hoch. Schlussendlich muss ich anschliessend vieles auf dem Internet selber machen.

Fantastische Erfahrung: würde alles immer über herr b* buchen. bester service und sehr kompetent

Fantastische Erfahrung: Sie gehen auf unser Anliegen ein. Und helfen uns bei der Buchung. Sehr guten Service.

Fantastische Erfahrung: Ich werde immer sehr gut bedient bei TUI im Glattzentrum

Negative Erfahrung: Kollege hat für uns im Tui Glattzentrum Ferien gebucht, 1 Woche im Oktober für sage und schreibe 2300.- in Türkei. Ihn wurde mitgeteilt, genau das richtige für Action, für Singles, gleichaltrige. Naja… wir wurden enteuscht. Jedes andere Hotel bietet fast gleichviel für den halben Preis… viele pensionierte oder Familien beherbergte es.. die Hotel kette: Robinsons ist nur zu empfehlen wenn der Preis stimmt, es bringt kein mehrwert gegenüber andere Hotels.

Positive Erfahrung: Für einen Dienst zweimal zu zahlen

Positive Erfahrung: Sehr ansprechend, kompetente und freundliche Mitarbeiterin/Beraterin. Sie hat sich sehr Zeit genommen und uns sehr gut auf unsere Bedürfnisse beraten.

Fantastische Erfahrung: Wie immer Top Beratung. Denkt mit und macht Vorschläge, Alternativen. Immer gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: Schnell, Unkompliziert, freundlich

Fantastische Erfahrung: Eine neue super Idee von Lorena erhalten.

Fantastische Erfahrung: Professionelle und freundliche Beratung

Fantastische Erfahrung: Herr Volnhals macht einen super Job!

Fantastische Erfahrung: Herzlichen Dank an das Tui Glattzentrum Team Frau Aebi, Frau Mastroianni und Herrn Volnhals. Ein sehr freundliches, hilfsbereites und kompetentes Reise-Experten Team. Die Ferien, die wir im Tui Reisebüro Glattzentrum bislang gebucht hatten, haben unsere Wünsche voll und ganz erfüllt. Die ausgewählten Hotel waren sehr sauber an super Lage und tollem Meerblick. Vielen Dank an das Team und bis zum nächsten Ferienerlebnis

Fantastische Erfahrung: Die Kompetenz des Filialleiters vollstes Vertrauen. Sehr professionell

Fantastische Erfahrung: Der Service ist mega!

Fantastische Erfahrung: Sehr sehr schnelle Abwicklung und unkompliziert.

Fantastische Erfahrung: Ich habe letzte Woche meine Flitterwochen gebucht. Ein grosses Kompliment an Frau Angela Matroianni, die uns perfekt beraten hat und unsere Wünsche sofort verstanden hat.

Fantastische Erfahrung: Kompetenter Eindruck und sehr freundliche Atmosphäre.

Positive Erfahrung: Wir haben nach Paris gebucht als erstes Wir wurden freundlich begrüsst und wir wurden ganz genau informiert dass dort momentan nicht so ruhig ist das war sehr nett von Mitarbeiterin. Wir haben auch andere Möglichkeiten geschaut aber trotzdem für Paris entscheiden. Die 100.- die man für die Beratung zahlen muss finde ich ein bisschen zu viel. Aber der Rest war wirklich super.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und hat alles, was ich brauchte, in nur 30 Minuten erledigt! Vielen Dank für die schnelle Organisation!

Fantastische Erfahrung: Super Service freundlich sympathisch

Fantastische Erfahrung: Das TUI Reisebüro im Glattzentrum ist sehr zu empfehlen! Michael hat uns gut beraten und ist auf unsere Wünsche eingegangen. Er hat uns tolle Empfehlungen gezeigt und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Wir können das Reisebüro nur empfehlen!

Fantastische Erfahrung: 1a Beratung. Engagiert, freundlich, kompetent. Hat bisher immer reibungslos geklappt.

Fantastische Erfahrung: Top-Service!

Fantastische Erfahrung: Herrn Volnhals ist wirklich ein sehr guter Berater, der auf die Wünsche des Kunden eingeht, er versucht etwas zu finden, was einem wirklich entspricht. er hört zu, und kann sich die Wünsche gut behalten, und kommt auch auf diese beim Gespräch zurück. Es ist leider nicht jede Mitarbeiterin von dieser Filiale so kompetent, freundlich, und Kundenorientiert wie Herrn Volnhals.

Fantastische Erfahrung: Super Service

Fantastische Erfahrung: Es war meine erste Buchung bei Tui und sicherlich auch nicht die Letzte! Vilen Dank Tui - Mitarbeiter

Fantastische Erfahrung: TUI Glattzentrum kann ich nur empfehlen. Sehr kompetentes und aufgestelltes TEAM. Die gebuchten Ferien verlaufen immer reibungslos und die Berater stehen bei Fragen jederzeit zur Verfügung. Meine nächste Buchung bei TUI steht wieder bereits vor der Türe :-)

Positive Erfahrung: Sehr freundliches und kompetentes Team!

Positive Erfahrung: Immer sehr kompetente, hilfreiche Beratung.

Positive Erfahrung: Rundum zufrieden. Tolle Beratung, angenehme Stimmung. Danke!

Fantastische Erfahrung: Unser Reise-Experte Michael V. hat uns überaus kompetent und engagiert beraten. Wir freuen uns bereits sehr auf die Ferien und sagen DANKE.

Fantastische Erfahrung: Alles tiptop

Fantastische Erfahrung: Kompetenz und ständige Unterstützung bei der Planung Ihrer Reise.

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente und engagierte Mitarbeiter

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung von Herr Volnhals. Alle unseren Wünschen gerecht geworden. Nur zu Empfehlen bis bald.

Fantastische Erfahrung: Mitarbeiter kompetent, sehr zuvorkommend, Wünsche berücksichtigt, gute Angebote

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung, sicher und empfehlenswert.

Positive Erfahrung: War vor der Pandemie dort und nun war die Freelancerin direkt bei uns daheim, weil sie zum Glück im gleichen Ort wohnt

Fantastische Erfahrung: Kompetente Mitarbeiter

Fantastische Erfahrung: Top Beratung, immer wieder gerne!!!

Positive Erfahrung: Gute Beratung und Freundlich hilfsbereit Dankeschön Peter

Fantastische Erfahrung: Habe jetzt 2 x gebucht in ein Zeitraum von 4 Monaten 1 x Thailand 1 x Dominikanische Republik en alles hat super geklappt Darfur zahle ich sehr gerne 100 chf zu Bearbeitung.

Fantastische Erfahrung: Kann ich nur empfehlen, Beratung freundlich und sehr kompetent.

Fantastische Erfahrung: Schneller und kompetenter Service.

Fantastische Erfahrung: Schöne Filiale, angenehme Atmosphäre, kompetente Beratung. Immer wieder gerne.

Fantastische Erfahrung: Super Beratung erhalten!

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und kompetente Beratung! Werde meine nächste Reise definitiv wieder im TUI Glattzentrum buchen

Positive Erfahrung: Kein wirklicher Mehrwert, wenn man direkt über ein Internetportal wie Booking oder E-Bookers bucht ... stattdessen zusätzliche Komplikationen.

Negative Erfahrung: Seit mehreren Jahren buchen wir immer wieder über TUI. Bisher waren wir auch damit sehr zufrieden. Leider hat aber der Service nach der Pandemie auch in diesem Bereich stark abgenommen. In der Regel buchen wir mindestens 2 Mal im Jahr eine Reise im oberen Preissegment im TUI Glattzentrum. Bei den ersten beiden Reisen nach der Pandemie hat irgendetwas immer nicht geklappt. Als die letzte Reise jedoch katastrophal war, haben wir uns erlaubt, diese zu reklamieren. Seither warten wir auf eine Reaktion seitens TUI Reisebüro Glattzentrum. Auf Nachfragen wird ebenfalls nicht reagiert. Unsere Jubiläums Reise im Oktober 2022 mit der ganzen Familie haben wir deshalb in einem anderen Reisebüro gebucht, da man mit Kunden einfach nicht so umgeht.

Negative Erfahrung: Ich werde nie wieder bei Tui etwas buchen. Das erste und letzte mal. Sehr viel für die Reise nach Mauritius ausgegeben ausser das Hotel ist alles eine Katastrophe. Wir erwähnten ganz gezielt das wir Sonne und Meer möchten. Meer haben wir ein sehr schönes sogar, aber man hätte uns erwähnen können das es Winterzeit in Mauritius ist und dass sas Wetter eher kalt ist. Es regnet sogar… wir hatten erwähnt das für uns mehrere Orte in Frage kommen und Mauritius nicht das einzige sein solle. Jedoch wurde uns versichert das Mauritius ein sehr schöner Ort usw ist. Wir haben auch deutlich mehr als unser Budget ausgegeben (wir hatten extra ein kleineres budget erwähnt und trotzdem über 2500.- mehr ausgegeben). Auch das wir ein Formular für die Einreise nach Mauritius benötigen wurde uns nicht gesagt, wir erhilten die Info am Checkin am Flughafen. Vor wir das Formular nicht hatten haben Sie uns nicht mal das Checkin gemacht, was ein glück dass das Sytem von Mauritius sofort die Mail gesendet hat sonst wären wir nicht geflogen. Auch Transfer zum Hotel war super mit einem Privatfahrzeug, jedoch mussten wir 30 minuten lang suchen wo TUI ist damit wir den Transfer finden. Auch in der App standr nichts immer wieder die Daten werden in Kürze verfügbar sein, mal schauen wie es bei der abreise sein wird. Anstelle das man mich anruft und Fragt ob ich bereits gepackt habe und die unterlagen erhalten habe, kann man doch darauf hinweisen das wir noch das Formular benötigen. Auch im gespräch mit der Dame haben wir mehrmals erwähnt das wie gerne 5Sterne Hotel mit All Inklusiv haben möchten, jedoch versuchte Sie uns das Hotel zu verkaufen was Sie anscheinend besucht hatte welches aber nur 3 Sterne hate, und mehrmals wollte Sie uns nicht das All Inklusiv Paket verkaufen sondern immer halbpension usw. Klar waren die angebote günstiger aber schlussendlich haben wir mehrmals erwähnt das wir es bezahlen, ich glaube Sie dachte wir können uns dies nicht leisten nur weil wir mit einem Budget herangingen (ist keine unterstellung nur das gefühl). Ich hätte den Urlaub auch einfach Online Buchen können und wäre zwischen 1000.- -1500.- günstiger. Hatte ich nach dem wir gebucht hatten extra nochmals nachgeschauf aber uns war es Wert mehr zu Bezahlen damit wir alles Sauber Organisiert bekommen. Sehr enttäuscht.

Fantastische Erfahrung: Super Beratung und sehr freundliches Personal :). Kann diese TUI Filiale nur empfehlen nur empfehlen.

Negative Erfahrung: Leider sehr unfreundlicher Empfang am 8. Juni 2022 um ca. 16:50 Uhr von einer Dame mit dunklen Haaren und vermutlich südländischer Herkunft. Wir gingen rein und wurden mit ‚bitte?!‘ angesprochen. Etwas entsetzt antworteten wir mit Hallo und dann kam erneut dieses ‚bitte??‘. Wir sagten, dass wir die Hochzeitsreise planen möchten. Sie zeigte auf eine Sitzbank wo wir uns hinsetzen sollen und bemerkte meinen fragwürdigen/irritierten Blick. Daraufhin fragte sie mich ‚isch öpis nöd guet‘ und ich sagte ihr, dass ich mir den Empfang etwas anders vorgestellt hätte. Sie fragte leicht arrogant was denn nicht gut sei und ich fragte leicht arrogant zurück ob sie denn ihren Job nicht gerne macht. Daraufhin stellte sie fest, dass es nicht gut angefangen hat und wollte wohl eine andere Kollegin rufen die ihren Platz einnimmt. Doch wir entschieden uns zu gehen, mit diesen Vibes wollen wir unsere einmalige Reise nicht planen und erst recht nicht 10k oder mehr ausgeben. Schade, tui hat einen guten Ruf und ich war bisher immer zufrieden. Allerdings muss ich sagen, dass dies der erste (und vermutlich letzte) Besuch im tui Glattzentrum war…

Negative Erfahrung: Angeblich eine Reise gebucht, und eine Versicherung abgeschlossen die sich jährlich verlängert obwohl ich nichts davon jemals gebucht habe. Eine Unterschrift konnten sie nicht nachweisen. Ausser schreiben sie eine Mail konnte nicht weitergeholfen werden.

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Service

Fantastische Erfahrung: Frau Mastroianni können wir sehr empfehlen. Sie ist lebendig, rasch im Aufnehmen der vom Kunden gemachten Infos. Eine der besten Beraterinnen die wir in der Reisebranche und TUI erlebt haben.

Fantastische Erfahrung: Top Beratung durch Frau Romeo immer bemüht das Beste für den Kunden zu organisieren. Wir buchen unsere Reisen seit Jahren über TUI und fühlen uns immer super aufgehoben, unsere Wünsche und Erwartungen werden immer umgesetzt. Besten Dank für den Tollen Service.

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Beratung. Gerne wieder

Fantastische Erfahrung: Wir haben eine wunderschöne Reise nach Cran Canaria bei Lorena Romeo gebucht. Sie hat uns sehr gut telefonisch beraten. Wie von uns gewünscht, hat sie die Reiseunterlagen via Post zugesandt. Das Hotel war wunderschön, welches sie uns empfohlen hat und die Tipps, die sie uns für die Reise mitgegeben hat, konnten wir so umsetzen. Auf jeden Fall werden wir wieder eine Reise bei Lorena buchen

Fantastische Erfahrung: Dies ist die 3. Reise, die wir mit Tui gebucht haben. Exzellenter Service, sehr professionell, sehr reaktionsschnell. Flexible Optionen für Buchungen während der Corona-Zeiten. Ich werde weiterhin mit Tui buchen.

Fantastische Erfahrung: Frau Mastroianni ist einfach die Beste!

Fantastische Erfahrung: Ich habe bei Lorena Romeo meine wunderschöne Ferien gebucht. Sie war sehr kompetent, freundlich und hat und ausgezeichnet beraten. Man hat gemerkt, dass sie gerne als Reiseberaterin arbeitet und ihre Begeisterung für das Reisen gross ist. Kein Wunder ist sie Filialleiter, hervorragende Arbeit auf Hohen Niveau!

Fantastische Erfahrung: Ich habe eine Pauschalreise gebucht und wurde sehr kompetent von Frau Fischer beraten. Ich kann auch jederzeit anrufen wenn noch Fragen offen sind. Ich kann TUI und vorallem Frau Fischer zu 100% weiterempfehlen.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute und professionelle Beratung. Top Preis- Leistung. Sehr nette Mitarbeiter.

Negative Erfahrung: Ich wusste mehr über die Region Hurgada als meine Beraterin. Werde nicht wieder gehen

Fantastische Erfahrung: Ich war bei Tui im Glattzentrum und wurde mehr als zufrieden beraten von Frau Mastroianni. Die Ferien sind gebucht. Selten so eine kompetente und freudliche Beratung erhalten. Danke Frau Mastroianni!!!!!!

Fantastische Erfahrung: Herzlichen Dank Frau Fischer für die Top-Beratung von heute Nachmittag. Sie haben sich genügend Zeit genommen, sofort verstanden, was wir uns wünschen und uns tolle Vorschläge gemacht. Wir haben uns entschieden und freuen uns auf unsere Sommerferien!

Positive Erfahrung: Bei Erstellung einer Offerte kam es zu (technischen?!) Komplikationen. Dadurch deutlich verspätete Zustellung. Offerte sehr gut, jedoch haben wir zwischenzeitlich bereits anderweitig gebucht. Reklamation wurde ernst genommen! Insgesamt ärgerlich, jedoch objektiv betrachtet zu empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Ich erhielt bei TUI im Glattzentrum einen umfassenden und kompetenten Service. Frau Kunz hat mich zuvorkommend und freundlich beraten. Meine Ferien in Hurghada waren einfach super. Ich buche gerne wieder bei TUI.

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank an Frau Fischer. Ich buchte jeweils nur Online meine Ferien, doch durch die kompetente Beratung von Frau Fischer werde ich dies gerne in der Tui Galttzentrum buchen. Vielen Dank.

Negative Erfahrung: Terreble Service und schlechte Informationen. Ich kann es niemandem empfehlen. arrogante Leute und schlechter Service aus dem Üblichen.

Positive Erfahrung: Sehr gut geschultes personal.freundlich,aufmerksam,

Negative Erfahrung: Leider wurden wir heute im Tui Glattzentrum sehr unfreundlich von einer jungen Dame empfangen. Die Beratung wurde nicht kundenorientiert ausgeführt. Nach 10 minuten verliessen wir die Agentur weil wir uns unerwünscht vorkamen. Wir haben bei Hotelplan gebucht.

Fantastische Erfahrung: Schneller Service freundlich wie immer. Ich komme für meinen nächsten Urlaub gern wieder

Positive Erfahrung: Wir hatten eine gute Beratung und dadurch einen sehr schönen Urlaub

Fantastische Erfahrung: Wir kennen den Leiter des Ortes seit Jahren und halten ihn für äußerst kompetent und fürsorglich. Für mich war es keine Frage, ihn wieder aufzusuchen, um Teile unseres Urlaubs zu buchen. Den Rest erledige ich traditionell selbst, da wir diesen Kontinent sehr gut kennen.