KUONI Reisebüro Zürich Oerlikon

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente und freundliche Betreuung. Unsere Buchung war kompliziert und zeitaufwändig, mit diversen Änderungen und Wünschen. Es wurde Unmögliches möglich gemacht, dies mit viel Engagement und Professionalität. Trotz allen Umständen die wir verursachten, wurden wir immer charmant und freundlich bedient. Ein riesiges Dankeschön für den super Service und die perfekten Ferien. Aus diesen Gründen werden wir Kuoni Oerlikon jedem Internet Reisebüro vorziehen

Fantastische Erfahrung: Bei to good to go ein Frühstück Paket ersteigert, das sich gelohnt hat für den Preis den ich bezahlt habe. Sehr grosse Auswahl an Artikeln,und der Wert übersteigt den bezahlten Preis bei weitem,werde bei Gelegenheit wieder hierher kommen, vielen herzlichen Dank, lg Willi

Fantastische Erfahrung: Danke für die super Beratung:) die Reise hat bestens geklappt. Die ganze Rundreise war super. Auch das ihr uns den Hund angemeldet habt war toll:) ihr habt einen neuen stammkunde gewonnen:)

Negative Erfahrung: Die Beratung geht nicht weiter als das, was man im Katalog lesen kann.

Negative Erfahrung: Ich war am 12.Juli 2023 bei der Kuoni mit der Bitte mir eine 5 wöchige Reise in Indonesien zusammenzustellen. Ich musste auch extra vorbei gehen, damit mich der Herr kennenlernen kann. Er hat mir eine Offerte auf Ende Woche versprochen. Ich habe jedoch nichts erhalten. Nach mehrmaligem Nachhacken habe ich erst einen Monat später die Offerte bekommen. Diese war sehr enttäuschend. Ich habe bei meinem Besuch gesagt, ich möchte nicht in Luxushotels übernachten und ich möchte herumreisen. Er hat mich in Hotels gesteckt, die sehr teuer waren und auf einer kleinen Insel sollte ich 16 Tage verbringen. Ich habe dann um Änderung gebeten. Auch hier wurde mir eine sofortige Anpassung versprochen. Wieder einen ganzen Monat ist vergangen und ich habe nichts gehört. Ich habe mich deswegen an die Filialleiterin gewendet. Sie hat dann eine Offerte geschickt, allerdings nicht an mich sondern an meine Mutter. Die Datenschutzrichtlinien werden bei der Kuoni also auch nicht eingehalten. Auch in der zweiten Offerte ist nicht auf meine Wünsche eingegangen worden. Nun habe ich meine Reise selbst gebucht, für die Hälfte des Geldes. Ich freue mich ja für euch, wenn ihr das Geld der Kunden nicht nötig habt. Aber ich hätte gerne schon im Juli gewusst, dass ihr kein Interesse habt meine Reise zu Buchen. Dann hätte ich nicht 2 Monate mit euch Zeit und Nerven verschwendet.

Negative Erfahrung: Hallo, wir haben Kuoni gestern besucht. Der Agent war äußerst freundlich (Hut ab vor ihm), aber er erklärte die Unternehmenspolitik, 100 CHF zu berechnen, um einen Urlaub für uns zu finden (was auf eine Buchung angerechnet würde, wenn wir am Ende buchen). Ich verstehe, dass bei der Suche nach einer Lösung Arbeit involviert ist, aber das ist in jeder wettbewerbsorientierten Verkaufssituation der Fall. Diese Politik klingt wie ein Verkäufer, der z.B. 10 CHF verlangt, um mir zu raten, welches Parfüm ich kaufen soll, oder mehrere Tausend CHF verlangt, um einen Autokauf zu konfigurieren und zu verhandeln. Ich habe in der Vergangenheit nirgendwo auf der Welt für diesen Service bezahlt und werde auch in Zukunft nicht dafür bezahlen. Jeder Verkauf ist Wettbewerb, und Sie haben das Spiel verloren, bevor es begann.

Fantastische Erfahrung: Frau Arias ist eine sehr kompetente und freundliche Reiseberaterin. Sie betreut uns seit Jahren und es hat immer alles geklappt. TOP SERVICE !!

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente und freundliche Beratung. Meine Frau und Ich waren mit euch in Mauritius. Vielen Dank an Herr Barmettler für den tollen Tipp:) Wir kommen gerne wieder für die nächsten Ferien vorbei. Gruss Tanja und Stefan Roth

Fantastische Erfahrung: Befinden uns zur Zeit auf Rhodos Grichenland Apollo Beach Hotel vielen Dank ans Kuoni Team Örlikon Nach dem wir früh gebucht haben (anfang Januar) lief ja alles gegen sie erst Corona alles zu dann wieder offen aber unser Hotel bleibt zu und jetzt häppy in Grichenland. Das ist euer verdienst super Jop. Wollt ihr gut und freundlich bedient werden. Kann ich Kuoni Örlikon nu empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Wir planten unsere Hochzeit und wollten die Zeremonie am Strand halten. Die komplette Reise inkl. Hochzeit wurde von Frau Dähler sehr kompetent,freundlich und mit viel Geduld geplant. Wir waren überrascht für unser Budget wurden unsere Erwartungen weit übertroffen. Wir danken dem Kuoni Team und ganz speziell Frau Dähler für das verwirklichen unserer Traumhochzeit. M&M Hedinger