l'tur Reisebüro Bern

Fantastische Erfahrung: Super

Fantastische Erfahrung: Super Reisebüro, der Service ist herausragend. Die Mitarbeiter nahmen sich Zeit um auf meine Wünsche einzugehen, auch meine Fragen wurden umfassend beantwortet. Das Ambiente der Büros ist sauber. Die Mitarbeiter sind freundlich und helfen gerne, sie weisen ein grosses Know-How auf. Kann ich nur weiter empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank für die sehr kompetente Beratung und den reibungslosen Ablauf von der Buchung bis zum Rückflug von unseren tollen Ferien!

Fantastische Erfahrung: Heute gebucht, sehr kompetente Beratung von Hr.Moser,jederzeit gerne wieder!Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Topberatung und superfreundlich!

Fantastische Erfahrung: Liebes l'tur Team in Bern Vielen Dank für eure Unterstützung bei der Buchung von unseren Ferien in Ägypten. Ihr habt für uns (9 Personen) eine wunderbare Reise gebucht. Eure Empfehlung war top! Es war alles perfekt organisiert und bei Fragen haben wir in kürzester Zeit eine Antwort erhalten. Wir werden bestimmt wieder auf euch zukommen für unsere nächsten Ferien. Liebe Grüsse und vielen Dank nochmals! Rahel

Fantastische Erfahrung: Liebes Team Dank euch konnten wir unvergessliche Kite-Ferien im schönen Ägypten verbringen. Wir haben unsere Ferien sehr genossen und der Transfer, die Flüge sowie auch das emphohlene Hotel hat voll und ganz unsere Wünschen entsprochen. Bitte organisiert uns doch noch etwas mehr Wind bei der nächsten Reise ;-). Wir buchen bestimmt wieder gerne mit euch. Freundliche Grüsse Marco & Janina

Fantastische Erfahrung: Freundliches und hilfsbereites Team, kundenorientiert welche das bestmögliche Angebot suchen für die Kundschaft (eigene Erfahrung). Danke dem I'tur- Team.

Fantastische Erfahrung: Super Beratung und tolles Team!

Fantastische Erfahrung: Herzlichen Dank liebes l'tur Team Bern. Dank euch haben wir das passende Hotel in Dubai sowie zwei super Inseln auf den Malediven gefunden. Der Service war echt top, da ihr auf unsere Bedürfnisse eingegangen seid (zb. glutenfreies Essen). Alle Infos zu den Transfers zu den Inseln (Wasserflugzeug, Inlandflug, Boot) konntet ihr uns detailliert weitergeben. Man merkt, dass ihr Erfahrung habt und wir fühlten uns bestens aufgehoben. Wir kommen gerne wieder vorbei :-)

Fantastische Erfahrung: einfach hervorragend! Sehr hilfsbereit und kompetent.

Fantastische Erfahrung: Gerne wieder!

Fantastische Erfahrung: Sympathisches und aufgestelltes Team, preiswerte Reiseangebote und tolle Destinationen; so fägt Reise bueche

Negative Erfahrung: Adventure Lab von ltur wurde publiziert. Man macht früher Feierabend, geht in die Stadt, bezahlt das Parkhaus, geht hin und zack Lab ist nicht mehr publiziert. Besten Dank dafür.

Negative Erfahrung: Wollten nichts wissen von einer Tel. Buchung.

Fantastische Erfahrung: Habe jetzt schon 4-mal über ltur Bern Ferien gebucht. ob „adults only“ oder familieferie, wurde immer klasse beraten und wurde nie enttäuscht. Remo bester mann! Wir buchen auch in Zukunft wieder über euch!

Fantastische Erfahrung: Gute und rasche Beratung, laufende Info per Mail bei Anpassungen. ..und schliesslich hat alles problemlos geklappt, zauberhafte Reise!

Fantastische Erfahrung: Positive: Value Seit 2015 buchen wir jedes Jahr mindestens eine Reise vor Ort in Bern. Ägypten, Sri Lanka, Mexico, Thailand und viele mehr. Wir haben bis jetzt nur positive Erfahrungen gemacht.

Fantastische Erfahrung: Dieses Reisebüro verdient 5/5* !!! + Professionelle und kompetente Beratung + Stets freundliche und aufgestellte Berater + Massgeschneiderte Angebote + Schneller und einfacher Buchungs- sowie Bezahlprozess Ich kann dieses Reisebüro nur empfehlen!

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Beratung, hat alles bestens geklappt, gerne wieder!

Fantastische Erfahrung: Top Service und vollste Zufriedenheit beim Buchungsprozess! Freundlich und unkompliziert auf unsere Erwartungen eingegangen. Nie entstand der Eindruck von Verkaufsdruck. Bravo und weiter so. L‘tur gerne wieder lieber Remo.

Fantastische Erfahrung: Habe jetzt schon 4-mal über ltur Bern Ferien gebucht. ob „adults only“ oder familieferie, wurde immer klasse beraten und wurde nie enttäuscht. Remo bester mann! Wir buchen auch in Zukunft wieder über euch!

Fantastische Erfahrung: Unkompliziert, bedürfnisorientiert mit viel Erfahrung und Freundlichkeit. Seit Jahren ein kompetenter Partner für Traumferien.

Fantastische Erfahrung: Wir waren dieses Jahr bereits 2x auf den Kanaren & 1x auf Madeira & haben immer bei L'Tur gebucht! Top Leistung & Service!!! Es waren wieder einmal unvergessliche Ferien!!! =) Vielen Dank! Ich freue mich auf das nächste Mal!!!

Fantastische Erfahrung: Danke an Simon! Sehr freundlich und hilfsbereit

Fantastische Erfahrung: Schnäui Beratig u unkomplizierts bueche!

Fantastische Erfahrung: Habe meine Ferien übern Herrn Mühlematter Remo gebucht top Destination zusammen ausgewählt und die Beratung war von Anfang bis schluss einfach Top !!!! Gerne wieder

Fantastische Erfahrung: Besten Dank für die super Beratung. Meine Ferien auf den kanarischen Inseln waren super, es hat alles geklappt. Wir kommen wieder!

Fantastische Erfahrung: Toll danke

Fantastische Erfahrung: Danke, Rene, für den sehr gute Beratung!

Fantastische Erfahrung: Top Angebote, gehe unterdessen immer direkt dorthin anstatt selber zu suchen. Kompetente Beratung, kennen die Hotels/Destinationen

Fantastische Erfahrung: Flitterwochen über das Reisebüro gebucht. Alle Wünsche wurden berücksichtigt und es hat alles tip top geklappt. Gerne wieder.

Negative Erfahrung: Nachdem wir zu unserer Hochzeit einen Reisegutschein von CHF 500 bekommen haben wollten wir letztens endlich einen Urlaub buchen. Ich versuche nun schon seit einigen Tagen jemanden zu erreichen was leider unmöglich ist. Man könnte doch wenigstens zurück rufen. Auf unsere Mails wird gar nicht erst geantwortet. Da Ltur die Hotels zum doppelten Preis wie Booking etc. anbietet hatten wir leider nie die Möglichkeit unseren Gutschein zu benutzen. Leider Verlängern Sie den Gutschein Auf Nachfrage nicht was in der Schweiz nicht rechtsgültig ist! Sie sind leider nicht bereit uns entgegen zu kommen so sind nun CHF 500 einfach weg. Merci für Nüt Ltur! Schade das man nicht -10 Sterne vergeben kann!

Fantastische Erfahrung: Seit einigen Jahren buchen wir ausschliesslich bei L‘tur in Bern. Wir erhalten jeweils sehr kompetente Auskünfte und wurden noch nie entäuscht. Kommen gerne wieder

Negative Erfahrung: Null. Ich ging, um ein Hotel zu reservieren für eine Abreise in 4 Tagen und direkt bei der Agentur zu bezahlen. Der Mann am Empfang, ohne jede Energie, fragte mich, welche Unterkünfte es geben würde, ohne auch nur irgendein Mitgefühl für meinen Urlaub zu zeigen. Dann fragte er mich, die Summe von etwa 1600 CHF zu zahlen, ohne sich sicher zu sein, dass die Reservierung erfolgreich wäre. Er erklärte mir, dass ich, falls es nicht funktionierte, eine Rückerstattung erhalten würde. Aber ich reiste in 4 Tagen, also absolut unlogisch. Kurz gesagt, Zeitverschwendung. Unkompetentes Personal. Ich verstehe, dass die Reisebüros eines nach dem anderen schließen.

Negative Erfahrung: Guten Tag Herr Kindlimann, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider ist es ja genau das was ich stark bemängle! Wir haben uns für eine Buchung über ein Reisebüro entschieden, einerseits aus Solidarität in der aktuellen Corona Zeit und andererseits weil wir uns beraten lassen wollten. Da wir uns den eigenen Aufwand sparen wollten mit Recherchen im Internet haben wir uns an Sie, damit Sie uns unterstützen hätten können, gewendet. Nur leider wurden wir mit einem "ich sende Ihnen einen Link zu, dann können sie genau nachlesen was wo ist" abgespeist. SORRY aber das kann man nun wirklich selber und braucht kein Reisebüro hierfür. Anscheinend hat es Ltur nicht nötig Kunden zu beraten! Deshalb auch schade, dass man hier den Fehler nicht einmal einsieht! Noch nie habe ich so eine dermassen schlexhte, unkompetente und unhöfliche Beratung erlebt! Wir wollten eine Beratung sowie unswre Ferien dort buchen, leider anstelle einer Beratung wollte man uns einen link senden bei dem wir uns selbst informierwn hätten sollen! Das kann ich auch selbst zu hause. Nie wieder. Leider weiss ich den Namrn des Mannes nicht mehr. Abwr nie mehr!!!! Aud keinen Fall zu empfehlen!!! Nichts wurde uns gefragt oder mit uns angeschaut!!!

Fantastische Erfahrung: Wir wurden sehr gut beraten und man nahm unsere Sorgen ernst. Hat von A bis Z alles geklappt.

Fantastische Erfahrung: Danke, wir durften 9 Tage in die Türkei. War traumhaft, wurden sehr gut beraten.

Fantastische Erfahrung: Unsere Reise wurde wegen Corona storniert, bis im Nov. kam unser Geld nicht retour. Mehrmaliges Nachfragen und Schreiben an die Buchungsfiliale nützte leider nichts. Nach einem kurzen Besuch in Bern mit humorvoller Kontaktperson mussten wir ein Formular ausfüllen und einsenden und siehe da....eine Woche später war das Geld auf unserem Konto. Herzlichen Dank für den prompten Service!

Positive Erfahrung: Kaffee ist sehr gut

Positive Erfahrung: Die Meldung an die Fluggesellschaft/-Platz hat nicht richtig funktioniert, der Transfer vor Ort (Ägypten) gar nicht.

Negative Erfahrung: Der Anruf hat bewiesen: die (eigenen) Online-Angebote machen die physischen Reisebüros überflüssig.

Fantastische Erfahrung: Immer kompetent, zuvorkommend - zudem Preis/Leistung ok

Fantastische Erfahrung: Seit paar jahren buche ich ferien bei l' tur Reisebüro in Bern. Top kompetente beratung ,qeiter zu empfelen

Fantastische Erfahrung: Wir sind sehr gut beraten worden. Haben schon öfter dort gebucht und waren immer zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Super service. Immer wieder gern

Fantastische Erfahrung: Freundliche und kompetente Beratung zu besten Preisen!

Fantastische Erfahrung: Sehr einladend

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Reiseberatung, freundliches Team

Negative Erfahrung: Unfreundliches Personal und schlechte Angebote. Findet man auf anderen Plattformen besseres.

Negative Erfahrung: Schlechte Beratung... Kann ich nicht empfehlen!

Positive Erfahrung: Schnelle Bedienung super.

Negative Erfahrung: Ein Fall für den RECHTSSCHUTZ: Nachdem L‘tur Bern das Geld überwiesen bekommt, fühlt sich selbst der Geschäftsführer (Andreas Kindlimann) nicht verantwortlich für offene Fragen und entzieht sich dem Gespräch. Nun kümmert sich unser Rechtsschutz um die Angelegenheit.

Negative Erfahrung: Himmeltrauriger Laden (Finger weg) Die Beratung war zwar beim Buchen freundlich aber extrem schlecht. Uns wurde ein Produkt verkauft, welches überhaupt nicht unseren Bedürfnissen entspricht. Eine dermassen schlechte Empfehlung, bringt mich zur Erkenntnis, dass es sich hierbei um alles andere als Reiseexperten handelt. Dies allein würde mich noch nicht dazu verleiten eine Rezension zu schreiben, denn noch viel schlimmer ist der After Sales Service! Ist Buchung mal getätigt, stösst man vor allem auf Desinteresse und wird ständig auf die AGB`s verwiesen. An eine konstruktive Lösungsfindung ist nicht zu denken. Den Vogel hat aber Herr Andreas Kindlimann (Geschäftsführer) abgeschossen welcher anscheinen jegliches Gespür für den Umgang mit Kunden verloren hat. Wir wurden im Laden behandelt wie Kriminelle! l`tur Bern ist nun ein Fall für den Rechtsschutz! NIE MEHR!!!!!

Fantastische Erfahrung: Schnell und unkomplieziert

Fantastische Erfahrung: Super service seit langem Kunde! Sehr freundliches Personal unkompliziert.